相关试题
【单选题】
装机工作中要求装移机回访满意度（）。___
A. ≥88%
B. ≥90%
C. ≥92%
D. ≥94%
【单选题】
装机工作中要求装移机及时率（）。___
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥97%
D. ≥98%
【单选题】
装机工作中要求装移机预约及时率（）。___
A. ≥80%
B. ≥85%
C. ≥90%
D. ≥95%
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
【单选题】
装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___
A. 用户账号
B. 用户住址
C. 用户联系电话
D. 用户占用端口
【单选题】
装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___
A. 安全防护用品
B. 劳动用品
C. 劳动工具
D. 作业工具
【单选题】
装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___
A. 安全生产责任
B. 用人
C. 培训
D. 上岗
【单选题】
装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___
A. 打电话
B. 看手机
C. 吸烟
D. 滞留
【单选题】
装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___
A. 不得
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 可以
【单选题】
装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___
A. 网卡性能
B. 显卡配置
C. 电源开关
D. 物理连通性
【单选题】
装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___
A. 停止作业，封锁现场
B. 封锁现场、立即上报
C. 挂警示标志、封锁现场
D. 停止作业、立即上报
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___
【单选题】
装维人员应劝阻（）进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___
【单选题】
字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
【单选题】
（）是检查硬件问题最常用的方法。___
A. 分段法
B. 替换法
C. 隔离法
D. 交叉法
【单选题】
七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___
A. 遥控器
B. 机顶盒
C. 和目
D. 用户账号
【单选题】
1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
380伏电力线路为（）线。___
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 以上都不是
【单选题】
5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___
A. 业务人员
B. 装机人员
C. 前台人员
D. 支撑人员
【单选题】
APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___
A. 开通待办
B. 待受理
C. 开通预约
D. 缓装
【单选题】
FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___
【单选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___
A. 向上倾斜20度角
B. 向上倾斜10度角
C. 水平
D. 向下倾斜10度角
【单选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___
推荐试题
【多选题】
导致我们关起门来搞建设，使我国与发达资本主义国家的差距进一步拉大，是因为_____。___
A. 帝国主义敌视和封锁
B. “左”倾错误
C. 受苏联的影响
D. 长期封建专制主义的影响
【判断题】
如何在中国这样一个经济文化比较落后的东方大国建设和巩固社会主义，是党在改革开放后才面临的一项崭新课题
【判断题】
《论十大关系》报告，论述了我国工业化过程中有关经济方面的十大问题
【判断题】
毛泽东认为更多的发展农业、轻工业，既可以使重工业发展得多些和快些，也可以保障人民生活的需要
【判断题】
新中国建立初期，我国主要是学习苏联经验，这在当时是必要的
【判断题】
社会主义社会的基本矛盾仍然是生产关系和生产力之间的矛盾，上层建筑和经济基础之间的矛盾
【判断题】
强调正确处理重工业、轻工业和农业的关系，符合中国人口多、工业基础薄弱的实际
【判断题】
社会主义建设开始后，出现了急躁冒进、急于求成的倾向，其主要表现就是制定路线、方针和政策偏离了我国社会主义初级阶段的实际
【判断题】
社会主义建设开始后，就提出我国的根本任务是在新的生产关系下面保护和发展生产力
【判断题】
调动一切积极因素为社会主义事业服务的思想是《关于正确处理人民内部矛盾》一文提出的
【判断题】
在社会主义事业发展中，一般来说积极因素是处于主导的、统治地位的，占有压倒的优势
【判断题】
社会主义改造完成以后，无产阶级同资产阶级之间的矛盾已经基本解决
【判断题】
苏共二十大后，相继发生了波兰和匈牙利事件。这对我国也有一定影响
【判断题】
1956年，在全党和全国工作重心由革命转向建设的时候，面临着一个如何认识和处理社会主义社会矛盾的问题
【判断题】
毛泽东提倡运用对立统一规律分析社会主义社会的矛盾
【判断题】
在我国，工人阶级与民族资产阶级的矛盾属于敌我矛盾
【判断题】
一般情况下，人民内部矛盾不是对抗性的，但如果处理不当，也可能发生对抗
【判断题】
对抗性的矛盾是敌我矛盾，非对抗性的矛盾是人民内部矛盾。这两种矛盾一般不会相互转化
【判断题】
社会主义的基本矛盾是落后的社会生产和人民需要之间的矛盾
【判断题】
敌我之间和人民内部这两类矛盾解决的方法不同。前者是分清是非的问题
【判断题】
提出“完成社会主义建设是一个艰巨任务，建成社会主义不要讲得过早了”的人是毛泽东
【判断题】
陈云提出，在工商业经营方面，计划生产是工农业生产的主体
【判断题】
陈云提出，在社会主义统一市场里，一定范围内的国家领导的自由市场是国家市场的主体
【判断题】
毛泽东认为商品生产在社会主义条件下，还是一个不可缺少的、有利的工具，要有计划地大大地发展社会主义的商品生产
【判断题】
社会主义社会的基本矛盾是非对抗性的，对抗性的矛盾都不是社会主义社会的基本矛盾
【判断题】
毛泽东关于正确处理人民内部矛盾的学说，为今天社会主义改革奠定了理论基础
【判断题】
对于共产党和民主党派的矛盾，要实行“百花齐放，百家争鸣”的方针
【判断题】
对于民族之间的矛盾，要实行民族平等.团结互助的方针
【判断题】
毛泽东指出，中国的民族独立有巩固的保障，就必须军事化
【判断题】
社会主义建设开始后，党对我国社会的主要矛盾有了较为正确的认识，并很好地坚持下来
【判断题】
社会主义改造后，剥削阶级已经消灭，社会主义社会已经不存在阶级斗争
【填空题】
1.任何人不得于发出强制休假通知前泄露有关___、___和___等具体信息。
【填空题】
2.员工接到休假通知后，应立即停止在本岗位的一切工作，并于通知 ___ 完成移交。稽核监督部门须派人监督工作交接。
【填空题】
3.强制休假不作 ___，组织人事部门或所在单位负责人于强制休假前一天通知需要强制休假的员工，并指派具备任职资格的顶岗人员或临时负责人接替工作。
【填空题】
4.对强制休假员工，根据需要，现场对其岗位工作进行 ___ 、稽核。
【填空题】
5.员工不得以任何理由 ___ 强制休假，必须于接到强制休假通知后严格遵守强制休假安排，作好工作交接。
【填空题】
6.亲属回避，是指农村信用社根据规定的范围，对有亲属关系的员工实施工作岗位回避，以增强工作的公正性，防范操作风险和___。
【填空题】
7.回避区域内的员工之间的直系血亲关系，包括祖父母、外祖父母、父母、子女、___ 、___。
【填空题】
8.回避区域内的员工之间的三代以内旁系血亲关系，包括伯叔姑舅姨、兄弟姐妹、___、___、侄子女、甥子女；
【填空题】
9.回避区域内的员工之间的近姻亲关系，包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、 ___ 的配偶。
