【单选题】
装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___
A. 用户账号
B. 用户住址
C. 用户联系电话
D. 用户占用端口
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相关试题
【单选题】
装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___
A. 安全防护用品
B. 劳动用品
C. 劳动工具
D. 作业工具
【单选题】
装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___
A. 安全生产责任
B. 用人
C. 培训
D. 上岗
【单选题】
装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___
A. 打电话
B. 看手机
C. 吸烟
D. 滞留
【单选题】
装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___
A. 不得
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 可以
【单选题】
装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___
A. 网卡性能
B. 显卡配置
C. 电源开关
D. 物理连通性
【单选题】
装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___
A. 停止作业，封锁现场
B. 封锁现场、立即上报
C. 挂警示标志、封锁现场
D. 停止作业、立即上报
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___
【单选题】
装维人员应劝阻（）进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___
【单选题】
字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
【单选题】
（）是检查硬件问题最常用的方法。___
A. 分段法
B. 替换法
C. 隔离法
D. 交叉法
【单选题】
七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___
A. 遥控器
B. 机顶盒
C. 和目
D. 用户账号
【单选题】
1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
380伏电力线路为（）线。___
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 以上都不是
【单选题】
5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___
A. 业务人员
B. 装机人员
C. 前台人员
D. 支撑人员
【单选题】
APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___
A. 开通待办
B. 待受理
C. 开通预约
D. 缓装
【单选题】
FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___
【单选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___
A. 向上倾斜20度角
B. 向上倾斜10度角
C. 水平
D. 向下倾斜10度角
【单选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___
【单选题】
FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___
A. 容易取电
B. 楼道内
C. 光交接箱内
D. 光分路箱内
【单选题】
FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___
A. 1:4
B. 1:8
C. 1：16
D. 1:32
【单选题】
FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___
A. 盒式分光器
B. 插片式分光器
C. 机架式分光器
D. 以上都不是
【单选题】
FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___
A. 1:8
B. 1：16
C. 1:32
D. 0.0861111111111111
【单选题】
GPON的上行最大速率为（）。___
A. 1.5Gbit/s
B. 1.25Gbit/s
C. 2.5Gbit/s
D. 1Gbit/s
推荐试题
【单选题】
BXC123、在开发的最后一天，软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能将导致延期。由于测试时间有限，软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案？___
A. 妥协/调解
B. 合作/解决问题
C. 缓解/包容
D. 强迫/命令
【单选题】
BXC124、在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算。一名关键团队成员建议项目经理增加成本，可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做？___
A. 保持原始范围
B. 与客户核实是否需要这些新功能
C. 执行新功能，提高客户满意度
D. 执行一项风险再评估，且如果没有风险暴露，则执行新功能
【单选题】
BXC125、团队被分配到去完成一项关键路径上的活动，但可交付成果延迟了。团队成员包括来自项目经理以及客户公司的个人。为确保项目保持进度计划，项目经理应该使用哪一项来修订进度计划？___
A. 滚动式规划
B. 进度压缩
C. 假设情景分析
D. 分解
【单选题】
BXC126、项目经理从一个符合进度和预算的项目中辞职。在聘用替代的新项目经理后，团队成员反对新项目经理提出的意见。团队处于下列哪一个发展阶段？___
A. 形成
B. 规范
C. 成熟阶段
D. 震荡阶段
【单选题】
BXC127、项目经理发现一名关键成员将在两周内离开组织。该名团队成员正在为处于关键路径上的任务工作。项目经理首先应该做什么？___
A. 确定失去该名团队成员的影响。
B. 核实是否能够变更范围。
C. 更新工作分解结构。
D. 更新团队成员。
【单选题】
BXC128、项目落后于进度两周时间。将会影响产品投入市场的风险越来越高，团队士气也很低。项目经理下一步该怎么做？___
A. 提醒项目团队项目的重要性，并要求团队加班工作
B. 将这个情况报告给项目发起人，增加额外的资源满足预期项目期限
C. 与团队成员协商，确定一种改进工作组织的方式来压缩进度
D. 将该情况与关键相关方和项目发起人沟通，并审查新项目结束日期
【单选题】
BXC129、在一个生产线中，控制下限设为301，控制上限设为320，平均值设为310。该过程在下列哪个系列中处于控制当中？___
A. 321，319，315，316，317，310，311，313
B. 319，318，309，310，309，310，311，312
C. 319，304，307，310，310，301，306，300
D. 311，312，319，316，312，311，317，322
【单选题】
BXC130、有人建议项目经理在信息技术活动中使用龙卷风图。项目团队应该使用什么项目风险管理技术？___
A. 定性风险分析
B. 定量风险分析
C. 概率分布
D. 预期货币价值分析
【单选题】
BXC131、预防措施已经获得变更控制委员会（CCB）的批准。项目经理下一步该怎么做？___
A. 实施该措施。
B. 为风险添加应急储备。
C. 请求项目发起人的授权。
D. 签发变更请求。
【单选题】
BXC132、项目经理完成一个新产品开发项目的规划过程。在继续进入执行过程组之前需要完成的最后一个重要里程碑是什么？___
A. 最终确定项目章程
B. 接收执行项目的项目资金
C. 获得发起人和相关方的批准
D. 执行相关方管理策略
【单选题】
BXC133、在发起人批准项目后，任命了项目经理。项目经理应首先审查下列哪一项？___
A. 供应商合同
B. 经批准的项目章程
C. 批准项目预算
D. 客户需求
【单选题】
BXC134、完成定义范围过程后，项目经理应该使用哪项技术来生成可靠估算并管理成本和活动持续时间？___
A. 分解
B. 紧前关系绘图法
C. 挣值管理
D. 确立基准
【单选题】
BXC135、项目经理了解到一项变更请求已获批准。这项变更将影响到项目成本和项目进度。项目经理应该怎么做？___
A. 变更基准
B. 变更风险登记册
C. 变更工作分解结构
D. 变更资源计划
【单选题】
BXC136、在一个软件开发项目中，项目经理确定执行满足产品质量要求所需的全面测试是不可能的。项目经理应使用哪一项工具来识别哪些软件元素是大部分问题的主要原因？___
A. 直方图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 控制图
【单选题】
BXC137、项目经理和项目团队已经在公司成功实施一个新的产品线，目前正处于收尾过程。项目经理已经获得内部客户的验收，并开展审查和记录经验教训。为完成该项目，应创建哪一份文件？___
A. 项目管理计划更新和最终产品
B. 最终产品和组织过程资产更新
C. 范围基准和最终产品
D. 成本绩效基准和最终产品
【单选题】
BXC138、项目经理完成项目进度计划之后，采购专员表示项目所需的重要材料只有在一个地区有少量供应。经过全面分析后，项目经理确定无其它可行方案。项目经理应使用什么进度分析技术？___
A. 关键链方法
B. 关键路径法
C. 资源赶工
D. 紧前关系绘图法
【单选题】
BXC139、赶工期间需要遵循的两个主要原则是什么？___
A. 对非关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工
B. 对关键路径上以及赶工成本最少的活动赶工
C. 对关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工
D. 对非关键路径上以及赶工成本最多的活动赶工
【单选题】
BXC140、在一个符合进度计划的为期12个月项目的第六个月，项目发起人通知项目经理项目必须在三个月内完工。项目经理下一步该怎么做？___
A. 要求团队成员加班工作，以适应缩短的进度计划
B. 要求额外的资金赶工
C. 记录变更请求，并执行整体变更控制
D. 要求更多资源快速跟进进度计划
【单选题】
BXC141、在执行一个项目期间，成本绩效指数（CPI）为0.80，进度绩效指数（SPI）为0.70.项目发起人希望了解按预算完成项目范围的难度有多大。下列哪一项工具或技术对项目经理有帮助？___
A. 完工预算（BAC）
B. 成本预测
C. 完工估算（EAC）
D. 完工尚需绩效指数（TCPI）
【单选题】
BXC142、最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心，并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因，项目团队应使用什么工具？___
A. 帕累托图
B. 工作分解结构
C. 直方图
D. 石川图
【单选题】
BXC143、项目团队收集所有相关方需求并定义项目范围后，项目团队下一步应做什么？___
A. 定义分配给项目资源的活动
B. 核实项目范围，满足项目目标
C. 制定与项目可交付成果一致的进度计划
D. 将项目可交付成果分解成可管理的工作内容
【单选题】
BXC144、在项目规划阶段，项目经理根据资源可用性估算任务持续时间。项目经理应该如何获得资源提供者的承诺？___
A. 与职能经理分享项目管理计划和人力资源管理计划。
B. 向人员配备部门发一封电子邮件，并附上完整的资源请求表。
C. 让职能经理参与制定计划并获得他们的批准。
D. 向职能经理保证资源将在完成任务后遣散。
【单选题】
BXC145、项目正在进行当中，项目经理从公司离职，任命了一名新的项目经理。发起人让新项目经理检查一名关键相关方修改请求的状态。项目经理可以从哪里找到这个信息？___
A. 项目文件更新
B. 变更日志
C. 相关方管理计划
D. 沟通管理计划
【单选题】
BXC146、一个施工项目遇到了获得许可的问题。因此，项目进度受到不利影响。为了反映这个进度变更，项目经理应使用下列哪一项工具或技术？___
A. 调整时间提前量和时间滞后量
B. 资源平衡
C. 缺陷修理
D. PERT分析
【单选题】
BXC147、为工期紧张的并行项目工作的项目团队了解到其中一个项目将被取消。团队感到松了一口气，因为将不再需要加班了。项目经理下一步该怎么做？___
A. 与项目团队开会，说明情况，并收集经验教训
B. 项目团队开会，审查问题日志
C. 立即解散项目团队，让他们能够专注于其它项目
D. 承担项目取消的全部责任
【单选题】
BXC148、一名新雇用的项目经理审查项目文件，确定未将所有相关方包含在内。项目经理下一步该怎么做？___
A. 更新项目章程
B. 制定一份新的沟通管理计划
C. 将该问题上报给项目发起人
D. 审查并核实相关方登记册
【单选题】
BXC149、项目发起人通知项目经理一个意外事件将对项目预算造成负面影响。项目经理下一步该怎么做？___
A. 不采取任何行动，因为该事件是意想不到的。
B. 与项目团队开会，准备并实施权变措施。
C. 指示项目团队实施风险登记册中计划的权变措施。
D. 使用应急储备实施权变措施。
【单选题】
BXC150、项目提前结束。若要记录完成的工作量，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 核实范围过程
B. 执行项目收尾
C. 开展实施后审查
D. 合同收尾
【单选题】
BXC151、公司的一项关键计划正在进行规划阶段。团队制定项目管理计划的基准，并且已经准备好执行项目。项目经理下一步该怎么做？___
A. 安排一次与关键相关方的会议，获得继续批准
B. 在项目管理信息系统（PMIS）中设置项目基准
C. 开始按照项目管计划执行
D. 审查这项关键计划的风险登记册
【单选题】
BXC152、在项目启动大会上，首席执行官（CEO）提出的变更将会影响项目范围。项目经理应如何响应？___
A. 通知CEO项目团队将调查所提议变更的影响
B. 通知CEO范围已最终确定，无法变更
C. 按CEO请求接受变更
D. 在项目实施阶段考虑CEO的变更
【单选题】
BXC153、在将可交付成果所有权转移给项目管理计划中定义的项目相关方之前，项目经理发现其中一个项目可交付成果未完成。在审查工作分解结构（WBS）词典理解工作描述后，相关方对谁该负责该可交付成果意见不一致。为避免这种情况，应该事先审查什么？___
A. 范围基准
B. 执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵
C. 事业环境因素
D. 工作分解结构（WBS）
【单选题】
BXC154、两名资源因为之前被分配到组织中的另一个项目上，未被包含在初始资源池中。项目经理应采用那种工具或方法？___
A. 招募
B. 协商
C. 预分配
D. 虚拟团队模式
【单选题】
BXC155、在项目开始时，项目经理发现团队成员和关键相关方对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见，项目经理接下来该怎么做？___
A. 将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有相关方
B. 将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持
C. 在问题日志中记录问题，并继续执行项目
D. 与所有关键相关方和项目团队成员一起召开项目启动大会
【单选题】
BXC156、一个最近实施项目的客户要求项目经理调查导致业务中断和损失的实施后问题。项目经理向客户解释该请求必须转给运营团队，因为项目已正式验收。客户不同意并投诉这种情况。为结束讨论，项目经理应进行下列哪一项？___
A. 要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训
B. 审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程
C. 将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题
D. 审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题
【单选题】
BXC157、在为一个跨国公司管理项目时，为保持良好的关系以及获得新业务，项目经理持续接受来自客户的变更。在项目进行三个季度后，预算耗尽。若要防止这个问题，项目经理应制定哪一项？___
A. 项目范围说明书
B. 成本管理计划
C. 工作说明书（SOW）
D. 变更管理计划
【单选题】
BXC158、项目团队识别到一个紧急事件，要求立即进行变更。由于进度计划有限，没有足够的时间遵循标准的变更控制流程。项目经理下一步该怎么做？___
A. 停止项目，直到变更获得变更控制委员会的批准为止
B. 建立新的变更控制委员会来评估变更
C. 通知项目发起人并询问意见
D. 首先记录变更，并在之后获得变更控制委员会的批准
【单选题】
BXC159、项目经理识别出可能对一个战略项目目标产生负面影响的多个问题。项目经理下一步该怎么做？___
A. 确保根据对项目目标的影响对每个问题赋予优先级
B. 召开一次特别项目会议，将问题委派给团队成员
C. 获得项目发起人的批准，变更项目目标
D. 使用项目应急储备，分配额外的资源解决问题
【单选题】
BXC160、项目经理收到设备采购的两份标书。采购部门坚持接受最低报价，而制造部门更愿意选择性能最好但价格更高的设备。为了满足项目预算，项目经理选择最便宜的报价。项目经理使用的是哪种冲突管理技巧？___
A. 妥协/调解
B. 撤退/回避
C. 缓和/包容
D. 强迫/命令
【单选题】
BXC161、在项目启动期间，下列哪一种方法将需要最长的执行时间？___
A. 自下而上估算
B. 参数估算
C. 量级分析
D. 类比估算
【单选题】
BXC162、一家公司必须为他们的软件实施项目选择一个卖家。项目经理不能准确估算工作范围或成本。项目经理应该考虑哪种合同类型？___
A. 工料合同
B. 固定总价合同
C. 总价加激励费用合同
D. 成本加固定费用合同
