【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的,应提前()分钟通知用户并取得用户的谅解。___
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相关试题
【单选题】
装维人员上杆前,应沿电杆检查架空线缆,确认架空缆线不与()接触,方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的()和备件,防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时,钻头要装牢固,使用时用力要均匀,不要()摆动,进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时,发现前台录入装机地址错误,应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念,将()作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头,并保持手指的清洁。___
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能,独立操作执行装维业务,并能够通过移动公司组织的上岗()考试。___
【单选题】
装维人员应劝阻()进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP()工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时,最少应有()人在场。___
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前,在未验明是否有电的情况下,一律按()对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单()小时内,跟客户确认后如不属自己维护的区域,可以申请工单驳回。___
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时,一定要()作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时,弯曲半径不应小于()厘米。___
【单选题】
字节与比特位的换算,1Byte/s=()bit/s。___
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识,书写应清晰、端正和正确,标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
()负责连通OLT与所属的ONU,为OLT与ONU之间提供光传输通道,其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
()光纤叫做色散未移位光纤,又称1310nm性能最佳光纤,是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
【单选题】
()是检查硬件问题最常用的方法。___
A. 分段法
B. 替换法
C. 隔离法
D. 交叉法
【单选题】
七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和()。___
A. 遥控器
B. 机顶盒
C. 和目
D. 用户账号
【单选题】
1:32的光分器,光功率损耗约为()。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
380伏电力线路为()线。___
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 以上都不是
【单选题】
5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于()天的工单数量/5天新装工单数(含宽带、互联网电视、IMS)___
【单选题】
APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___
A. 业务人员
B. 装机人员
C. 前台人员
D. 支撑人员
【单选题】
APP掌上运维正常登录后,点击()进行装移机工单处理。___
A. 开通待办
B. 待受理
C. 开通预约
D. 缓装
【单选题】
FTTH(光纤到户)接入方式采用()级分光时,需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___
【单选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔(空调孔)入户时,如采用墙面开孔方式入户,应选择合适的入户位置,用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔,开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔,开孔方向是()。___
A. 向上倾斜20度角
B. 向上倾斜10度角
C. 水平
D. 向下倾斜10度角
【单选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时,开拨和剪切必须使用专用工具操作,不可使用替代工具,接续工序严格按照接头厂家要求,在用户侧信息箱内的皮线光缆,弯曲直径不能小于()厘米。___
【单选题】
FTTH接入用户,ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、()。___
A. 容易取电
B. 楼道内
C. 光交接箱内
D. 光分路箱内
【单选题】
FTTH宽带接入,采用二级分光方式,目前所使用的分光器分光比为()。___
A. 1:4
B. 1:8
C. 1:16
D. 1:32
【单选题】
FTTH宽带接入,采用二级分光时,二级分光器采用()。___
A. 盒式分光器
B. 插片式分光器
C. 机架式分光器
D. 以上都不是
【单选题】
FTTH宽带接入,采用一级分光方式,目前所使用的分光器分光比为()。___
A. 1:8
B. 1:16
C. 1:32
D. 0.0861111111111111
【单选题】
GPON的上行最大速率为()。___
A. 1.5Gbit/s
B. 1.25Gbit/s
C. 2.5Gbit/s
D. 1Gbit/s
【单选题】
GPON和EPON下行理论传输速率()。___
A. 相同
B. 不同
C. 有时相同,有时不同
D. 可以相同,也可以不同
【单选题】
GPON将业务带宽分配方式分成4种类型,优先级从高到低分别是()。___
A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽
C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽
D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽
【单选题】
GPON目前可以为ONU(光网络单元)提供上下行对称的带宽为()。___
A. 1.5Gbit/s
B. 1.25Gbit/s
C. 0.5Gbit/s
D. 1Gbit/s
【单选题】
GPON网络的光信号传输距离最远为()。___
A. 10km
B. 20km
C. 40km
D. 60km
【单选题】
GPON与EPON相比较,GPON的优点不包括()。___
A. 更远的传输距离
B. 更高的带宽
C. 更方便的施工
D. 综合业务支持好
【单选题】
IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通,接入分机(多个话机)。___
A. 电话分线器
B. 路由器
C. 光猫
D. 交换机
【单选题】
ODN(光分配网络)能为()和ONU的连接提供光通道。___
A. ONT
B. OLT
C. ODF
D. BAS
推荐试题
【多选题】
下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的?( )___
A. 管理SSID只能用于维护WEB页面,不能上网
B. 管理SSID既能用于维护WEB页面,也能上网
C. 数据SSID用于上网,不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
D. 数据SSID用于上网,也能访问WEB页面
E.
F.
【多选题】
WLAN与TD、GSM共室分系统建设时,需要考虑以下哪些因素( )。___
A. 查看合路器、耦合器、功分器是否支持WLAN频段
B. 通过链路预算选择合适的合路点,尽量保证WLAN与TD、GSM同覆盖
C. 根据覆盖区域用户数,选择合适数量WLAN
D. 合理规划每个AP的信道,避免同频干扰
E.
F.
【多选题】
关于WLAN的覆盖范围,下列说法哪些是正确的?( )___
A. 距离越远速率越低
B. 不同使用环境(信号干扰、衰耗)下最大覆盖范围也不一样
C. 覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系
D. 802.11g的理论覆盖与802.11b的相同,比802.11a覆盖距离增加50%
E.
F.
【多选题】
802.11n技术特点有( )___
A. 更高的接入速率
B. 更高的吞吐量
C. 更大的覆盖范围
D. 更多的并发接入用户数
E.
F.
【多选题】
802.11n是新一代高速WLAN新规范,数据传输速率可达到600Mbps得益于( )技术的结合 。___
A. OFDM
B. MIMO
C. CKK
D. TDMA
E.
F.
【多选题】
802.11n可以使用哪些频段?( ) ___
A. 2.4GHz
B. 40MHz
C. 5.8GHz
D. 100MHz
E.
F.
【多选题】
以下哪些技术为802.11n所使用的关键技术( )___
A. OFDM-MIMO
B. 信道捆绑
C. 帧聚合
D. Short Gi
E.
F.
【多选题】
802.11n的MIMO技术主要特点有( )___
A. 多径或空间分集
B. 空间复用
C. 卫星回传
D. 点对点回传
E.
F.
【多选题】
对于MIMO技术,以下说法正确的是( )。___
A. 理论上,MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加;
B. MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术;
C. 4X4MIMO代表4天线+4条空间流(发送和接收);
D. 只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术;
E.
F.
【多选题】
以下采用OFDM调制技术的802.11PHY层协议是( )___
A. 802.11a
B. 802.11e
C. 802.11g
D. 802.11b
E.
F.
【多选题】
WiFi主要技术参数有哪些:()___
A. 频段
B. 速率
C. 频宽
D. 空间流数据
E. MU-MIMO
F.
【多选题】
Wi-Fi质量的决定因素有?( )___
A. 发射功率
B. 协议标准
C. 天线增益
D. 天线数量
E.
F.
【多选题】
WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应()___
A. 信号强度
B. 发射功率
C. 无线速率
D. 天线增益
E.
F.
【多选题】
决定天线性能优劣的两个重要技术指标是( )___
A. 发射功率
B. 接收灵敏度
C. 增益
D. 场型
E.
F.
【多选题】
Wi-Fi放大器的优点( )。___
A. 使网络更加稳定
B. 使网速更快
C. 增强信号强度
D. 扩大信号范围
E.
F.
【多选题】
WiFi网络优化时,对于干扰的解决办法有( )___
A. 调整信道
B. 调整天线角度
C. 将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备
D. 将AP放到金属盒子里
E.
F.
【多选题】
Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减,最主要的衰减方式为( )。___
A. 吸收
B. 散射
C. 折射
D. 反射
E.
F.
【多选题】
以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗()___
A. 承重墙
B. 金属物体
C. 木门
D. 衣物
E.
F.
【多选题】
影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些()___
A. 信号穿墙
B. 金属阻挡
C. 空间损耗
D. 信道干扰
E.
F.
【多选题】
如何让我的无线网络达到最佳性能?()___
A. 请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备
B. 若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径,可能会导致无线信号减弱或者消失,请将您的无线路由终端放置在开放的空间,以便改善覆盖区域。
C. 更改无线路由终端无线加密方式。
D. 申请更高速率带宽。
E.
F.
【多选题】
当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是哪些问题导致的()___
A. 设置了中文的SSID,导致手机无法正常显示
B. 配置失误导致SSID未广播
C. 手机本身配置或设置问题,导致无法搜索到SSID
D. 手机电量不足导致天线功率降低,无法搜索到SSID
E.
F.
【多选题】
某宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有( )___
A. 无线网卡开关未开启或驱动异常
B. 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C. 输入的无线WIFI验证密码错误
D. 使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
E.
F.
【多选题】
家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示()___
A. 系统未上电
B. 无线接口被禁用
C. 无线接口已启动
D. 有数据传输
E.
F.
【多选题】
ZigBee可以使用的频段有( )。___
A. 2.4GHz
B. 欧标868MHz频段
C. 美标915MHz频段
D. 5GHz
E.
F.
【多选题】
设备接地的好处有( )___
A. 防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常
B. 提高设备抗电磁干扰的能力
C. 提高设备的抗雷击能力
D. 提高设备信号强度
E.
F.
【多选题】
WLAN施工前的规划主要包括( )___
A. AP信道
B. SSID
C. 管理IP地址
D. VLAN
E.
F.
【多选题】
管理AP的方式有哪些?( )___
A. WEB界面
B. Telnet远程登录
C. 串口本地登录
D. 图形化界面网管
E.
F.
【多选题】
在对TP-LINK品牌的胖AP进行数据配置时,不能正常打开其管理配置界面,下列哪些操作是正确的 ( )。___
A. 检查胖 AP是否被恢复到出厂设置
B. 将用于连接胖AP的网卡设置为自动获得IP 地址
C. 检查AP面板的工作档位切换按钮是否处于FAT档位
D. 检查用户连接胖AP网卡的 IP 地址是否为 192.168.1.X 网段的正确 IP地址,并通过 ping 192.168.1.254 测试网卡至胖 AP的连通性
E.
F.
【多选题】
下面哪些产品属于智慧家庭组网范围( )。___
A. POE供电交换机
B. 分配器
C. AC控制器
D. Wi-Fi放大器
E.
F.
【多选题】
下列哪些智能组网设备会导致网速产生较大衰减?( )___
A. 路由器
B. 电力猫
C. AP面板
D. WIFI信号放大器
E.
F.
【多选题】
用户家中无线信号强度弱,存在多个盲点的情况下,建议采用()等多个无线组网技术___
A. 多台路由器组网
B. 无线网桥
C. WIFI放大器补盲
D. POE交换机+AP面板模式
E. WOC组网系统
F.
【多选题】
下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID,且能实现无线漫游( )。___
A. 路由器+WIFI信号放大器
B. HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器
C. 多个瘦AP
D. 多个胖AP
E. 多个无线路由器
F. 多个WS路由器
【多选题】
两个路由器通过无线实现同一网段,同一无线名称,可使用()。___
A. ELINK组网
B. 同时PPPOE拨号
C. 无线桥接
D. 无线中继
E.
F.
【多选题】
在采用无线桥接副路由器的设置界面,哪些项目是要求手动去配置的( )。___
A. 选择一级路由的Wi-Fi网络
B. 认证方式
C. 共享密钥
D. 信道
E.
F.
【多选题】
家庭组网有线承载方式包括()___
A. 网线
B. 电力线
C. 同轴电缆
D. 电话线
E.
F.
【多选题】
下列属于POE交换机+AP面板组网模式的优势有( )。___
A. 精致美观
B. 无外置设备
C. 价格便宜,经济性好
D. 信号覆盖均匀
E.
F.
【多选题】
在一个网线综合布线完善的大户型场景下,需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖,且对美观度要求很高,你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网( )。___
A. 无线路由器
B. POE供电交换机
C. 无线AP面板
D. WOC无线面板
E.
F.
【多选题】
组网方案设计下列说法正确的是()___
A. 推荐最好的设备
B. 宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计,网络布线方法参见《基于光纤入户的家庭装修布线指导手册》
C. 对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭,只能在已有信息点的基础上进行调整或增加,应尽可能达到用户预期效果
D. 包括有线组网和无线(Wi-Fi)组网,需要从经济、性能、美观等多方面去平衡
E.
F.
【多选题】
以Wi-Fi覆盖为主的区域,可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是:()___
A. 各层AP分别部署;各层AP位置尽量上下错开
B. 单层单AP时放中间,双AP时放两头,三AP时一直线,四AP时放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域
C. 中间不要有障碍物
D. 选用双频AP
E.
F.
【多选题】
实际组网中多SSID和单SSID的区别:()___
A. 多AP情况下,不同AP可发布相同的SSID,也可发布不同的SSID。两种方式的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换。
B. 相同SSID时的切换相对较快,但用户一般分不清终端关联到了哪个AP
C. 不同SSID时基本不能自动切换,需要手工切换,但用户能完全知道由哪个AP提供业务
D. 在用户无特殊要求时,优选配置相同SSID,便于后续的管理
E.
F.