【单选题】
根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户地市内资源确认时限（ ）___
A. A:3 天
B. B:4天
C. C:5 天
D. D:6天
E.
F.
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相关试题
【单选题】
根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨地市资源确认时限：（ ）___
A. A:3 天
B. B:4天
C. C:5 天
D. D:6天
E.
F.
【单选题】
根据集团客户数据专线业务开通服务的分级要求，金牌客户跨省资源勘查时限：（ ）___
A. A:3 天
B. B:4天
C. C:5 天
D. D:6天
E.
F.
【单选题】
根据客户服务等级和所申请业务的重要程度，对客户的业务确定不同的业务保障等级，并提供差异化的组网解决方案,骨干层网络,局间网络需要什么保护（ ）___
A. 双路由、自愈保护
B. 可选自愈保护
C. 无要求
D.
E.
F.
【单选题】
OPSF邻接的状态init意味着什么？___
A. 没有从邻居没有收到Hello包
B. 路由器准备开始交换LSA信息
C. 这个接口被分配到一个区域内
D. 邻接信息在邻居间交换
E.
F.
【单选题】
检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试（ ）___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告，AAA客户和A客户提交报告时限（ ）___
A. 5天和7 天
B. B.4天和不需要反馈
C. C.3天和6天
D. D.2天和按需提供
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 7
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告银牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告___
A. 7
B. 5
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后由故障责任方出具故障报告，故障受理方补充审核后后提交客户经理转交客户，金牌级客户故障处理结果反馈方式为（）___
A. 1个工作日内需主动提供故障报告
B. 2个工作日内需主动提供故障报告
C. 按需提供故障报告
D. 故障处理确认书
E.
F.
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标，网络可用率：一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为99.9％，年故障历时不超过（ ）。___
A. 5小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
E.
F.
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（ ）___
A. 0.9999
B. 0.999
C. 0.99
D.
E.
F.
【单选题】
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（ ）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。___
A. 30
B. 60
C. 90
D.
E.
F.
【单选题】
根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是 ___
A. 如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B. 为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C. 为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D. 为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
E.
F.
【单选题】
根据维护规程光衰减器必须装在___
A. 发送端设备侧；
B. B、发送端线路侧；
C. C、接收端设备侧 ；
D. D、发送端线路侧。
E.
F.
【单选题】
根据需要，可另外购买或者由局方提供标准网线和HUB，标准网线的长度由工程勘测决定，建议不超过（ ）米___
A. 50
B. B、100
C. C、150
D. D、200。
E.
F.
【单选题】
检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试.（ ）___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
OPSF邻接的状态Loading意味着什么？___
A. 路由器正在装载（交换）全部的DD和LSR包
B. 路由器正在装载拓扑数据库
C. 路由器正在装载练路状态数据库
D. 路由器正在发送LSR包来请求新的LSA信息
E.
F.
【单选题】
根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，特制定《中国移动集团客户网络服务等级协议( )规范》，对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范，通过显现化的各项措施，提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务的感知，起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的___
A. SLA
B. ALS
C. ALO
D.
E.
F.
【单选题】
更改配置法法适用于没有备板的情况下，初步定位故障类型，并暂时排除故障，恢复业务。( )___
【单选题】
工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置___
A. A.OLT
B. B.ODB
C. C.ODN
D. D.ONU
E.
F.
【单选题】
工单处理服务器将标准工单转化为网管指令代码，下发到ANM2000网管的TL1接口，请问该指令代码中不能存在下面的（ ）字符，否则会导致命令无法正常收到。___
A. @
B. %
C. 空格
D. *
E.
F.
【单选题】
工器具检查和使用，以下说法错误的是？___
A. 未冷却的电烙铁、热风机可以放入工具箱、包内。
B. 电烙铁暂时停用时应放在专用支架上，严禁直接放在桌面上、机架上或易燃物旁。
C. 转移作业地点及上下传递用电工具时，应先切断电源，盘好电源线，手提手柄，严禁用导线拉扯；
D. 用电工具的插头应与插座相配套，严禁将导线直接插入插座孔内使用
E.
F.
【单选题】
功率表在接线时,电流线圈标有*的一端必须与（ ）连接。 ___
A. 电源
B. 地线
C. 传输线
D. 零线
E.
F.
【单选题】
供电系统采用的TT供电方式时，三相供电时应选择（ ）SPD___
A. 1＋1型
B. 3＋1型
C. 全模式型
D. 全采用MOV型
E.
F.
【单选题】
骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过( )分钟,定义为cmnet全网重大故障___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
固定IP头部的长度，单位为字节___
A. 14
B. 4
C. 20
D. 24
E.
F.
【单选题】
在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址.（ ）___
A. IP
B. ARP
C. ICMP
D. RARP
E.
F.
【单选题】
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实___
A. 电话
B. 系统
C. 书面资料
D. 工单
E.
F.
【单选题】
OSPF 使用IP 报文直接封装协议报文，使用的协议号是（ ）___
A. 23
B. 89
C. 520
D. 170
E.
F.
【单选题】
故障处理的首要原则是___
A. 预防为主，防抢结合 ；
B. 全程全网，联合作业；
C. 先抢通，后修复；
D. 先主要，后次要。
E.
F.
【单选题】
故障处理的原则第一步为（ ）___
A. 先排除外部，再排除传输
B. 先排除线路，后排除支路
C. 先定位到单站，再定位到单板
D. 先排除高阶，再处理低阶
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，铜牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，故障受理的网络部门按照相应的要求向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈故障处理过程，由客户经理或集团客户投诉受理热线向客户反馈。金牌级客户的首次响应时限是（）___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
E.
F.
【单选题】
故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供（ ）___
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
D.
E.
F.
【单选题】
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（ ）___
A. AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B. 故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C. 有最新进展时才需跟进通报
D. 预约处理时间前不需要跟进通报
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是()：1、使用网管进行故障定位2、单站自环测试3、逐段环回方法，注意单双向业务4、替换单板方法___
A. A.1234
B. B.1324
C. C.3214
D. D.4123
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。___
A. 垫布 抹布 笔记本 测线器 工具
B. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 服务确认表
C. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 巡检表
D. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 故障确认表
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。___
A. 穿西装 系领带
B. 戴工牌 带电脑
C. 穿工衣 戴工牌
D. 穿拖鞋 穿西装
E.
F.
推荐试题
【单选题】
ＩＥＥＥ８０２为局域网规定的标准只对应于ＯＳＩ参考模型的___
A. 第二层和第三层
B. 第一层
C. 第一层和第二层
D. 第二层
【单选题】
CSMA/CD技术的以太网上的两台主机同时发送数据，产生碰撞时，主机应该做何处理？___
A. 主要发送错误信息，继续传输数据
B. 产生冲突的两台主机发送重定向信息，各自寻找一条空闲路径传输帧报文
C. 产生冲突的两台主机停止传输，同时启动计时器，15利润留成后重传数据
D. 产生冲突的两台主机停止传输，在一个随机时间后再重新发送
【单选题】
当用户登录时显示错误信息" 网络中存在重名"，用户登录后应该___。
A. 其余三项都不对
B. 打开管理工具的"本地用户和组"，修改用户名
C. 打开控制面板中的"系统"工具，修改网络标识中的计算机名
D. 打开"本地连接"属性对话框，修改IP地址
【单选题】
新一代的IP协议IPv6的地址由___位组成
【单选题】
以下哪个账户属于Windows2000 server 的内置账户？___
A. Domain Admins
B. DHCP Users
C. Guest
D. RAS and IAS Servers
【单选题】
关于防火墙的描述不正确的是___
A. 防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗
B. 防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗
C. 如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用
D. 防火墙不能防止内部攻击
【单选题】
Tracert命令有很多参数，其中指定超时时间间隔的参数是___
A. -h maximum_hops
B. -d
C. -j host_list
D. -w timeout．
【单选题】
网络操作系统最主要的作用是处理___
A. 合理的分配访问权限
B. 工作站访问服务器
C. 资源的最大共享及资源共享的局限性之间的矛盾
D. 信息的传输
【单选题】
在职缺省情况下，Windows 2000系统不会自动安装网络监视器，需要单独安装后才能使用。在以下几个安装步骤中说法正确的工项是___．．．．
A. 在出现的对话框中单击"添加/删除Windows组件"按钮
B. 选取对话框的"管理和监视工具"的复选框，单击"下一步"按钮，系统将会安装管理组件
C. 其它三项都正确
D. 单击"开始"→ "设置"→"控制面板"，在打开的"控制面板"窗口中双击"添加/删除程序"一项
【单选题】
在RIP中有三个重要的时钟，其中路由清除时钟一般设为___。．．
A. 270秒
B. 不确定
C. 30秒
D. 90秒
【单选题】
加入一条水平线的HTML代码是___
A. <img src"name">
B. <img src="name" align=>
C. <hr>
D. <img src="name" border=>
【单选题】
下面哪种说法对于ISDN来说是正确的？___
A. 它使用只由一个信道组成的电路
B. 它通常比PSTN昂贵
C. 它既可以传输声音，也可以传输数据
D. 它是模拟链路
【单选题】
有关Exchange Server邮件传输协议的说法，正确的选项是___
A. 邮件服务器的传输协议的端口不是23，而是25
B. 邮件服务器传输协议只在电子邮件从客户机传输到服务器这种情况下工作
C. 邮件服务器的传输协议属于TCP/IP协议族，是基于TCP服务的会话层协议
D. 邮件服务器的传输协议是个请求/响应协议，响应是基于ASC文本，以LF符结束
【单选题】
下列哪一项不属于商业秘密受到分割时所采取的法律保护途径___
A. 向仲裁机构申请仲裁
B. 向公安机关报警
C. 向人民法院起诉
D. 向消协投诉
【单选题】
目前，我国应用最为广泛的LAN标准是基于___的以太网标准
A. IEEE 802.1
B. IEEE 802.3
C. IEEE 802.2
D. IEEE 802.5
【单选题】
在采用光纤作媒体的千兆位以太网中，配置一个中继器后网络跨距将___
【单选题】
对于ＡＤＳＬ正确的理解是___
A. 非对称数字用户环路
B. 数字用户线路
C. 高速数字用户环路
D. 甚高速数字用户环路
【单选题】
ADSL提供的信息通道为___
A. 高速下行通道，中速双工信道和普通电话业务信道
B. 高速下行通道，数字低速速双工信道和普通电话业务信道
C. 高速下行通道，高速双工信道和普通电话业务信道
D. 高速下行通道，中速双工信道和ISDN电话业务信道
【单选题】
下列选项中哪个是正确的交换机默认网关配置命令？___．．
A. ip default ip 地址
B. ip default-gateway ip 地址
C. ip gateway ip 地址
D. ip ip 地址
【单选题】
域本地组的特征是___
A. 只能在本域创建
B. 在异质域模式下，如果域本地组是安全组，组的有效范围不能改变
C. 为所有具有管理控制任务的用户制定权限
D. 在同质域模式下，无论是安全组还是通信组，只能包含本地用户
【单选题】
下列对Cisco Works 2000服务器的主要功能的描述哪一项是错误的？___
A. 系统管理
B. 网络工具及Cisco设备的连接方式
C. 用户管理
D. 安全管理
【单选题】
安全管理的目标是___
A. 提供用户使用网络资源的汇总与统计
B. 保障网络正常畅通地工作
C. 提高网络的容错能力
D. 控制用户对网络敏感信息资源的使用
【单选题】
电子邮件中的两个协议中，……协议是运行在传输程序与远程邮件服务器之间的协议。___协议是运行在本地客户端与邮件服务器之间的协议
A. SMTP、SNMP
B. POP、UDP
C. SMTP、NNTP
D. POP、MIME
【单选题】
抵御电子邮箱入侵措施中，不正确的是___。
A. 不要使用纯数字
B. 自己做服务器
C. 不用生日做密码
D. 不要使用少于5位的密码
【单选题】
新型的职业道德观是指___
A. 人们特定的行为规范
B. 完全抛开个人利益，全心全意为人民服务
C. 公共生活准则
D. 社会主义制度下的职业道德与社会公德的统一
【单选题】
下列只能简单再生信号的设备是___
A. 中继器
B. 路由器
C. 网卡
D. 网桥
【单选题】
下列选项中哪个是正确的交换机设置主机名的配置命令？___
A. switch(config)# hostname
B. switch(config)# hostname hostname
C. switch(config)# login hostname
D. switch(config)# enable hostname
【单选题】
用户USER1拥有NTFS读取权。他所属的一个组拥有NTFS完全控制权限，他所属的另一组拥有执行权限，用户1的最终权限是什么？___
A. 完全控制
B. 读
C. 不能访问
D. 完全控制文件夹和读文件
【单选题】
全双工以太网传输技术的特点是___
A. 不能同时发送和接收帧，受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制
B. 不能同时发送和接收帧，不受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制
C. 能同时发送和接收帧，受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制
D. 能同时发送和接收帧，不受ＣＳＭＡ／ＣＤ限制
【单选题】
局域网中，媒体访问控制功能属于___
A. 物理层
B. ＭＡＣ子层
C. ＬＬＣ子层
D. 高层
【单选题】
ISDN PRI接口可以提供___的B信道（欧洲标准）
【单选题】
在以太网中，双绞线使用___与其他设备连接起来
A. AUI接口
B. BNC接口
C. RJ-11接口
D. RJ-45接口
【单选题】
针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，这是___防火墙的特点。
A. 包过滤型
B. 复合型防火墙
C. 应用型网关型
D. 代理服务型
【单选题】
下列对保密期限的认识正确的是___
A. 秘密超过了保密期限仍然是秘密
B. 保密期限是不能变更和解除的
C. 秘密是没有时间性的
D. 秘密是有时间性的，永久的秘密是没有的
【单选题】
关于堡垒主机的配置，叙述不正确的是___
A. 堡垒主机的操作系统可选用UNIX系统
B. 堡垒主机的速度应尽可能快
C. 堡垒主机傻瓜内应保留尽可能少的用户账户
D. 堡垒主机的磁盘空间应该尽可能大
【单选题】
一个数据包过滤系统被设计成允许你要求服务的数据包进入，而过滤掉不必要的服务。这属于___基本原则
A. 阻塞点
B. 防御多样化
C. 最小特权
D. 失效保护状态
【单选题】
职业道德的基础和核心是___
A. 服务群众
B. 办事公道
C. 爱岗敬业
D. 诚实守信
【单选题】
在Cisco Works的网络管理包局域网管理解决方案中，包含基于Web的应用程序的重要目的是对园区网进行___
A. 配置、管理、监控、排错
B. 配置、调试、监控、排错
C. 配置、调试、监控、管理
D. 配置、调试、监控、维护
【单选题】
千兆位以太网多用于___
A. 任意位置
B. LAN系统的主干
C. 网卡与集线器的互联
D. 集线器之间的互联
【单选题】
在监视传输过程中，发现服务器发往其中一个用户的帧数明显比其他用户多，说明这条线路的质量___。
