【单选题】
异常交易信息处理是指由于客户证件变更、借记卡遗失、系统字库兼容性及操作员误操作等原因造成客户借记卡系统关键信息（户名、证件号码，下同）和（ ）代销系统、注册登记系统（TA）记录不一致或我行系统记录产品份额与注册登记系统记录不一致。___
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【单选题】
异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（ ）通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
异常交易信息处理业务，当常规操作无法修改时，由（ ）所在网点提交书面报告，逐级向上级行上报。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
异常交易信息处理业务在处理时，（ ）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。___
A. 书面报告
B. 口头报告
C. 电话报告
D. 传真报告
【单选题】
___
A. 基金
B. 股票
C. 债券
D. 人民币"
【单选题】
个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（ ）类型。___
【单选题】
应根据客户所属（ ）类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。___
【单选题】
___
A. 客户号
B. 认证代码
C. 编号
D. 测评号"
【单选题】
客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金（子）公司管理的各类资管计划、金市通（账户贵金属）、金市通（代理金交所）、柜台债券、代理保险、汇市宝等产品时，需按相关监管及业务要求（未曾评估、评估过期或评估不符合风险等级要求）填写（ ）。___
A. 评估问卷
B. 调查试卷
C. 个人结算申请书
D. 单位结算申请书
【单选题】
个人投资者风险测评时，要请客户阅读《（ ）风险承受能力评估问卷使用说明》。___
A. 个人投资者
B. 机构投资者
C. 金融投资者
D. 投资者
【单选题】
个人投资者风险测评时，要由客户在柜外清上填写问卷并提交，由（ ）确认是否做答完整。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任"
【单选题】
个人投资者风险测评产生的凭证，由（ ）打印凭证（带电子章），并专夹保存。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
"241.总行（ ）部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。___
A. 个人金融部
B. 运营管理部
C. 总行内控与法律合规部
D. 安全保卫部"
【单选题】
网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下（ ）哪项网点可以操作。___
【单选题】
下列临柜业务手工登记薄中，( )保管年限为永久。___
A. 《业务印章 钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
B. 《协助查询 冻结 扣划登记簿》
C. 《柜面业务交接登记簿》
D. 《重要空白凭证 有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
【单选题】
《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是（ ）。___
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 长期
【单选题】
《柜面重要事项登记簿》保管年限是（ ）。___
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 长期
【单选题】
运营档案管理系统是（ ）的电子化管理平台___
A. 运营档案库
B. 运营档案和运营档案库
C. 运营档案
D. 以上都不对
【单选题】
凭证应定期移交（ ）集中保管，在周转库临时保管时间最长不得超过（ ）___
A. 周转库，一年
B. 周转库，三年
C. 中心库，一年
D. 中心库，三年
【单选题】
《箱包交接登记簿》保管年限是（ ）。___
A. 5年
B. 永久
C. 10年
D. 15年
【单选题】
对于（ ）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。___
A. 流程未终结
B. 业务处理完成
C. 流程已终结
D. 业务未完成
【单选题】
遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（ ）运营管理部申请，审批通过后由（ ）系统管理人员维护处理。___
A. 二级分行，二级分行
B. 支行，支行
C. 市分行，市分行
D. 一级分行，一级分行
【单选题】
集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（ ）两类。___
A. 日终检查
B. 现场检查
C. 非现场检查
D. 不定期抽查
【单选题】
集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（ ）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。___
A. 业务受理凭证
B. 日终报表
C. 凭证影像
D. 以上均是
【单选题】
集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（ ）发起，经授权后办理。___
A. 业务受理人员
B. 业务审核人员
C. 业务授权人员
D. 切片录入人员
【单选题】
网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（ ）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（ ）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（ ）。___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（ ）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
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【判断题】
工作负责人负责作业项目涉及的作业风险的识别。
【判断题】
工作负责人负责对作业人员和监护人员进行安全教育和培训。
【单选题】
FRR保护中，保护的对象主要有：___
A. 链路保护
B. 节点保护
C. 链路和节点都可以保护
D. 以上答案都不正确
【单选题】
MPLS OAM报文中，FFD的最小发送频率可以设置为___：
A. 3.33ms
B. 10ms
C. 20ms
D. 50ms
【单选题】
以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种：___
【单选题】
PTN单站调测时，会用到2M对线工具，PTN3900/1900的2M头是___接口类型的，PTN 912/910/950的2M头是（C）接口类型的。
A. Anea96，DB44；
B. Anea96，Anea96 ；
C. DB44，Anea96；
D. DB44，DB44
【单选题】
在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时，我们ping的是___。
A. 对端网元网络侧的IP地址；
B. 对端网元网络侧的MAC地址；
C. 对端网元用户侧的MAC地址；
D. 对端网元网络侧的IP地址；
【单选题】
CES业务分为结构化CES业务和非结构化CES业务，非结构化CES需要在网管上将CES类型设置为___，把端口的帧格式设成（B）。
A. cesopsn，CRC4-multiframe
B. satop，unframe
C. satop，CRC4-multiframe
D. cusps，unframe
【单选题】
在创建动态tunnel时，需要唯一指定tunnel的路径，那么我们需要选择下面哪个显示路径：___
A. 排除路径
B. 严格必经路径
C. 不需做任何设置
D. 松散必经路径
【单选题】
在PTN单板中，以下哪个单板上的接口只能用在用户侧___
A. CD1单板上的通道化STM-1口
B. AD1 上的ATM STM-1口
C. D12/D75上的E1口
D. POD41上的POS STM-1/STM-4D
【单选题】
PTN采用24位来标志网元ID，其中高8位是___，低16位是（ ）；其中（ ）的作用是用来标识一个区域内的PTN网元。
A. 扩展ID，基础ID，基础ID
B. 基础ID，扩展ID，基础ID；
C. 基础ID，扩展ID，扩展ID；
D. 扩展ID，基础ID，扩展ID
【单选题】
STM-N的复用方式是___。
A. 字节间插
B. 比特间插
C. 帧间插
D. 统计复用
【单选题】
下列关于SDH设备逻辑功能块描述正确的是___。
A. SPI在信号接收方向，仅当无光信号输入时产生R-LOS告警（接收信号丢失）
B. HPC是实现高阶通道DXC和ADM的关键，其交叉连接功能仅指选择或改变VC4的路由，对数据透明传输
C. HPA在信号接收方向，检测J1和C2字节，若失配（应收的和所收的不一致）则产生HP-TIM、HP-SLM告警
D. PPI在信号接收方向将PDH线路码转换成便于设备处理的CMI码，提取支路定时信号
【单选题】
AU-PTR是由___功能块处理的？
A. SPI
B. MST
C. MSA
D. HPT
【单选题】
SDH信号在光纤上传输前需要经过扰码。下列字节中，不进行扰码的有___。
A. A1、A2
B. J1
C. B1
D. B2
【单选题】
第52时隙在VC4中的位置为第___个TUG3，第（）个TUG2，第（）个TU12。
A. 1，4，3
B. 3，4，1
C. 2，4，2
D. 2，3，3
【单选题】
缺省情况下，B2误码超过___门限，就有B2OVER告警产生。
A. 10-10
B. 10-8
C. 10-6
D. 10-3
【单选题】
相邻两个指针调整事件的间隔至少为___帧。
【单选题】
对于AU指针调整，每（）个字节为一个调整单位，TU-12指针的调整单位是（）个字节。___
A. 1，1
B. 3，3
C. 1，3
D. 3，1
【单选题】
关于复用段远端误码指示MS-REI说法正确的是___：①B2字节为传送通道②M1字节为传送通道③由信宿回传给信源 ④由信源传给信宿⑤指示宿收到复用段信号后检出的误码个数
A. ①④⑤
B. ②④⑤
C. ①③⑤
D. ②③⑤
【单选题】
若某SDH网元上报性能事件RS-BBE，与之对应的对端网元___。
A. 会上报RS-FEBBE回告信息
B. 会上报MS-FEBBE回告信息
C. 会上报RS-REI回告信息
D. 不会有任何关于RS-BBE的回告信息上报
【单选题】
在配置PTN的ATM业务，我们需要在ATM 策略中一般将固定语音配置___业务流
A. UBR
B. CBR
C. RT-VBR
D. NRT-VBR
【单选题】
PTN单站调测时，会用到2M对线工具，PTN3900/1900和PTN 912/910/950的2M头分别是___接口类型的
A. Anea96，DB44
B. Anea96，Anea96
C. DB44，Anea96
D. DB44，DB44
【单选题】
在PTN单板中，以下哪个单板上的接口只能用在用户侧___
A. CD1单板上的通道化STM-1口
B. AD1 上的ATM STM-1口
C. D12/D75上的E1口
D. POD41上的POS
【单选题】
PTN采用24位来标志网元ID，其中高8位是___，低16位是（）；其中（）的作用是用来标识一个区域内的PTN网元
A. 扩展ID，基础ID，基础ID
B. 基础ID，扩展ID，基础ID
C. 基础ID，扩展ID，扩展ID
D. 扩展ID，基础ID，扩展ID
【单选题】
在SDH网中既有标准的电接口，又有标准的___便于不同厂家设备的互通
A. NNI
B. 光接口
C. UNI
D. A+B
【单选题】
在SDH帧结构中安排了丰富的用于网络___的开销比特
【单选题】
在STM-1帧结构中，帧定位字节表示为___
A. A1A1A1A2A2A2
B. A1A2A3A1A2A3
C. A2A2A2A1A1A1
D. A1A2A1A2A1A2
【单选题】
PTN网络中，时间同步主要有两种方式：___方式和( )方式其中( )方式又分为点到点和端到端2种类型。
A. TC,BC,BC
B. BC,TC,BC；
C. TC,BC,TC；
D. BC,TC,TC
【单选题】
下列哪和一项不是PTN技术的特点___
A. 以分组为主的多业务传送；
B. 灵活的组网调度；
C. 电信级的OAM；
D. 基于IP 的无连接转发特性
【单选题】
IP Over SDH 与 IP Over ATM 比较，以下说法错误的是___
A. IP Over SDH 通常应用于点到点链路中
B. IP Over SDH 提供丰富的 QoS 功能
C. IP Over ATM 设备成本较高
D. 目前 IP Over SDH 更适宜普及
【单选题】
SDH与PDH相比而言，以下特点___说法不正确
A. 光接口标准化
B. 网管能力强
C. 信道利用率高
D. 简化复用/解复用技术
【单选题】
STM-N光信号经过线路编码后___
A. 线路码速会提高一些
B. 线路码中加入冗余码
C. 线路码速不是STM-N标准码速
D. 线路码为加扰的NRZ码
【单选题】
STM-1的速率是___
A. 155.520Mbit/s
B. 2048kbit/s
C. 622.520Mbit/s
D. 655.52Mbit/s
【单选题】
SDH传送网分层模型中包括 电路层 、 通道层 、 ___ 等三层。
A. 网络层
B. 数据层
C. 物理层
D. 传输媒质层
【单选题】
SDH光接口线路码型为 ___
A. HDB3
B. 加扰的NRZ
C. NRZ
D. CMI
【单选题】
SDH信号最基本的同步传输模块是___
A. STM-N
B. 2M
C. 155M
D. 622M
【单选题】
STM-N 的帧结构由3 部分组成：段开销,管理单元指针和___。
A. 信息净负荷
B. 再生段开销
C. 复用段开销
D. VC4
【单选题】
SDH 网元之间管理信息的传送通道是___
A. DCC
B. MCC
C. B1B2
D. K1K2
【单选题】
SDH的各种自愈环的倒换时间均应不超过___
A. 50ms
B. 250ms
C. 500ms
D. 1000ms
