【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（ ）个是密码或指纹（掌纹）等。___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（ ）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（ ）负责。___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ）___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ）___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ）___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应（ ）管理。___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
【单选题】
临柜业务实物印章销毁应集中至（ ）进行统一处理___
A. 二级分行或一级分行
B. 支行或二级分行
C. 仅限二级分行
D. 以上均不对
【单选题】
销毁临柜业务实物印章时，由（ ）派人参加核对无误后监销。___
A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门
B. 运营管理部门、内控合规部门
C. 运营管理部门、安全保卫部门
D. 安全保卫部门
【单选题】
临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（ ）年。___
【单选题】
对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（ ）。___
A. 印控仪
B. 业务管理员
C. 系统管理员
D. 印章保管员
推荐试题
【单选题】
开始确立党指挥枪的原则，奠定建设新型人民军队的基础是___
A. 南昌起义
B. 广州起义
C. 三湾改编
D. 八七会议
【单选题】
抗战时期，取得全民族抗战以来中国军队的第一次重大胜利是___
A. 忻口战役
B. 台儿庄战役
C. 平型关大捷
D. 凇沪战役
【单选题】
1935年12月，中共中央提出了抗日民族统一战线的政策会议是___
A. 洛川会议
B. 瓦窑堡会议
C. 八七会议
D. 十二月会议
【单选题】
抗战进入相持阶段后，中国共产党领导的武装力量在华北给日本侵略者沉重打击的一次军事行动是___
A. 百团大战
B. 平型关战役
C. 凇沪会战
D. 台儿庄战役
【单选题】
1928年蒋介石在南京建立政权，其性质是___
A. 地主阶级政权
B. 官僚资产阶级政权
C. 资产阶级政权
D. 大地主大资产阶级政权
【单选题】
中国官僚资本垄断全国的经济命脉是在___
A. 洋务运动时期
B. 袁世凯统治时期
C. 段祺瑞统治时期
D. 国民党统治时期
【单选题】
井冈山根据地的建立与巩固___
A. 开辟了农村包围城市，武装夺取政权的道路
B. 是土地革命战争开始的标志
C. 是中国共产党独立领导武装斗争的开端
D. 确立了党对军队的绝对领导
【单选题】
红军长征开始于___
A. 1932年
B. 1933年
C. 1934年
D. 1935年
【单选题】
在五四运动中，起了先锋作用的是___
A. 青年学生
B. 工人阶级
C. 人民群众
D. 先进知识分子
【单选题】
35爱国将领张学良、杨虎城在对蒋介石“哭谏”无效的情况下，毅然实行“兵谏”，这就是成为时局转换枢纽的 ___
A. 一二九运动
B. 西安事变
C. 华北事变
D. 保卫中国同盟
【单选题】
中国共产党在新民主主义革命不同时期提出的土地政策共同点是___
A. 体现中国共产党的民主革命纲领
B. 消灭封建剥削
C. 维护农民基本利益
D. 促进社会经济发展
【单选题】
下列表述中不符合鸦片战争前夕形势的是___
A. 欧美资本主义国家迅速崛起
B. 自然经济在中国仍然占统治地位
C. 在中英正当贸易中中国处于入超地位
D. 英国向中国走私鸦片在激增
【单选题】
中国近代史上中国人民第一次大规模的反侵略武装斗争是___
A. 虎门销烟
B. 三元里人民抗英斗争
C. 香港工人大罢工
D. 台湾人民反抗日本割台斗争
【单选题】
“中国不败而败”是指下列哪场战争___
A. 中日甲午战争
B. 鸦片战争
C. 中法战争
D. 第二次鸦片战争
【单选题】
辛亥革命取得的最大成就是___
A. 推翻了封建帝制
B. 促进了资本主义的发展
C. 使人民获得了一些民主自由权利
D. 打击了帝国主义的殖民势力
【单选题】
近代中国社会的两大历史任务是①、废除封建剥削制度②、实现国家富强、人民富裕 ③、推翻三座大山④、争取民族独立、人民解放 ⑤、推翻帝国主义在中国的统治 ___
A. ②③④
B. ②④
C. ①③④
D. ③④⑤
【单选题】
近代中国反侵略失败的内部主要原因有①、社会制度的腐朽②、外国势力的强大③、经济技术的落后 ④、人民抵抗不力⑤、清政府的腐败无能___
A. ①⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③
E. ①②⑤
【单选题】
资本 - 帝国主义对中国的侵略包括①、政治控制②、文化渗透③、军事侵略④、外交封锁⑤、经济掠夺___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②⑤
E. ①④⑤
【单选题】
下列关于洋务运动叙述正确的是①、洋务运动是封建统治阶级为了维护自己的统治而进行的一场自救运动 ②、是由资产阶级发动的 ③、口号是“自强”和 “求富” ④、触及到了封建统治的根基 ⑤、客观上促进了资本主义的发展 ___
A. ①③④
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④
【单选题】
同盟会的政治纲领是①．驱除鞑虏 ②．恢复中华 ③．创立民国 ④．建立联合政府 ⑤．平均地权___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
中国同盟会纲领中涉及到的问题有①．推翻满洲贵族的统治 ②．建立资产阶级共和国 ③．驱逐占据中国的帝国主义势力 ④．提出了资本主义的土地纲领 ⑤．发展资本主义工商业的主张___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
抗战时期，正面战场和敌后战场的主要区别是①．抗战的领导不同 ②．抗战路线不同 ③．作战方式不同 ④．战略地位不同 ⑤ ．战场范围不同___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
中国的抗日战争是世界反法西斯战争的重要组成部分，其表现是①．中国战场年平均牵制日本的陆军的 74% 以上 ②．日军在海外作战中损失的 287 万人中，有 150 万人伤亡在中国战场 ③．中国为盟国提供了大量的战略物资和军事情报 ④．苏联出兵击败日本关东军 ⑤．美英法等国向中国提供了经济援助或军事合作___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
近代中国社会阶级关系发生的深刻变动表现为①．地主阶级出现了一批因军功而升迁的官僚地主和城居地主②．不少自耕农失去土地，向贫农或雇农转化，有些成为产业工人的后备军③．新产生了中国资产阶级④．新产生了中国无产阶级___
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①④
【单选题】
中国工人阶级具有世界无产阶级的共同优点，但又有其特点，主要是①．深受帝国主义、封建势力和资产阶级三重压迫和剥削，其革命性最强②．它人数虽少，但相对集中，便于形成革命的力量和传播先进的思想③．同农民有着天然的联系，便于结成工农联盟④．先进生产力的代表者___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②③④
D. ②③④
【单选题】
中国近代史的起点是___
A. 虎门销烟
B. 鸦片战争
C. 辛亥革命
D. 中华人民共和国诞生
【单选题】
所谓“国中之国”是指___
A. 帝国主义在华的势力范围
B. 帝国主义强迫我国开放的通商口岸
C. 租借地
D. 帝国主义强迫清政府割让的土地
【单选题】
近代中国的社会性质是___
A. 封建社会
B. 资本主义社会
C. 半殖民地半封建社会
D. 新民主主义社会
【单选题】
中国的关税权自主权开始遭到破坏是在哪个条约___
A. 《北京条约》
B. 《天津条约》
C. 《马关条约》
D. 《南京条约》
【单选题】
鸦片战争以后，一股“向西方学习”的新思想萌发，其主要目的是：___
A. 重新认识世界，寻求强国御侮之道
B. 学习西方先进技术，发展资本主义经济
C. 了解西方国家，与之建立平等的外交关系
D. 学习西方的先进的政治制度，进行社会改革
【单选题】
对洋务派兴办洋务事业的指导思想最先作出比较完整表述的是___
A. 冯桂芬
B. 李鸿章
C. 林则徐
D. 魏源
【单选题】
近代中国的历史表明，要争取争得民族独立和人民解放必须首先进行___
A. 反对帝国主义侵略的斗争
B. 反帝反封建的资产阶级民主革命
C. 反对封建主义压迫的斗争
D. 反对资产阶级的社会主义革命
【单选题】
在甲午战争后，严复翻译的《天演论》所宣传的重要思想是___
A. 师夷长技以制夷
B. 中学为体，西学为用
C. 天下兴亡，匹夫有责
D. 物竞天择，适者生存
【单选题】
李大钊在《庶民的胜利》中写道：“……须知这种潮流，是只能迎，不可抗拒的。”这种潮流是指___
A. 新文化运动
B. 社会主义革命
C. 实业救国
D. 资产阶级民主革命
【单选题】
义和团“扶清灭洋”口号突出反映了当时社会最主要矛盾是___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 帝国主义与清政府的矛盾
C. 封建主义与人民大众的矛盾
D. 农民阶级与教会势力的矛盾
【单选题】
对“民权主义”理解正确的是___
A. 推翻清王朝的封建专制统治
B. 进行政治革命，推翻封建帝制，建立资产阶级共和国
C. 平均地权、核定地价
D. 打击帝国主义在华势力
【单选题】
武昌起义的主力是___
A. 同盟会会员
B. 留学生
C. 新军
D. 人民大众
【单选题】
1919年五四运动爆发的直接导火线是___
A. 北洋政府与日本签订“二十一条”
B. 华盛顿会议上中国外交的失败
C. 北洋政府拒绝恢复《临时约法》
D. 巴黎和会上中国外交的失败
【单选题】
中国新民主主义革命阶段的开端是___
A. 护国运动
B. 护法运动
C. 五卅运动
D. 五四运动
【单选题】
在新文化运动中率先举起马克思主义旗帜是___
A. 毛泽东
B. 蔡和森
C. 陈独秀
D. 李大钊
