【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过( )个工作日。___
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相关试题
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务,业务现场应至少有( )人在场。___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应( )。___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像,至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况,各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况,评估、决定是否采用( )方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 ( )的柜面经理使用。___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级(含)以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用( )方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥,其中至少( )个是密码或指纹(掌纹)等。___
【单选题】
网点库日间出库的款箱(包)应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时,( )或其授权人要清点核对款箱(包)个数。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由( )负责。___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起( )个工作日内完成查找工作。___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时,应在( )个工作日内启动人工清机。___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户,营业机构应逐笔勾对账户发生明细,核实业务发生的真实性,核对账务处理的准确性。___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过( )个工作日的,应暂停其用户号使用。___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限,是根据其( )设定的。___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号,应在( )个工作日内完成注销。___
【单选题】
柜面经理岗位纳入( )岗位序列,其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责?( )___
A. 执行文明标准服务相关要求,在服务过程中识别客户需求,适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查,以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容?( )___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于( )天的临柜实习。___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于( )天(按一天6个学时计算)。___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定,总数不超过辖内柜面经理总数的( ),832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照( )掌握。___
A. 5%,10%
B. 8%,10%
C. 10%,15%
D. 10%,12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中,不属于实际工作表现考评项目的是( )___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级,须从事柜面工作满( )年,通过中级柜面经理岗位资格考试,年度考核结果为“称职”及以上,达到柜面经理考评标准。___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中,工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于( )。___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级,须大专及以上学历,从事柜面工作累计满( )年,通过高级柜面经理岗位资格考试,近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”,达到高级柜面经理考评标准。___
【单选题】
( )是指营业网点拥有核心业务系统用户号,在高柜服务区进行业务操作,为客户提供金融服务,并在( )序列岗位工作的人员。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
( )负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
( )按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责,负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
( )按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物,“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用( )将其上缴至支行等上级管辖部门。___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应( )管理。___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
【单选题】
临柜业务实物印章销毁应集中至( )进行统一处理___
A. 二级分行或一级分行
B. 支行或二级分行
C. 仅限二级分行
D. 以上均不对
【单选题】
销毁临柜业务实物印章时,由( )派人参加核对无误后监销。___
A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门
B. 运营管理部门、内控合规部门
C. 运营管理部门、安全保卫部门
D. 安全保卫部门
【单选题】
临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构,至少每年组织一次,其中,对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过( )年。___
【单选题】
对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章,其保管人在系统中记录为( )。___
A. 印控仪
B. 业务管理员
C. 系统管理员
D. 印章保管员
【单选题】
各分行应至少每( )开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。___
【单选题】
重要空白凭证:是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后,具有( )效力的空白凭证。___
推荐试题
【多选题】
《检验检测机构资质认定管理办法》(总局令第 163 号)第三十二条规定,检验检测机构及其人员应当对其在检验检测活动中所知悉的( )、( )和( )负有保密义务,并制定实施相应的保密措施。___
A. 国家秘密
B. 商业秘密
C. 企业秘密
D. 技术秘密
【多选题】
《检验检测机构资质认定管理办法》(总局令第 163 号)第三十九条规定,检验检测机构有下列情形之一的,资质认定部门应当依法办理注销手续:___
A. 资质认定证书有效期届满,未申请延续或者依法不予延续批准的;
B. 检验检测机构依法终止的;
C. 检验检测机构申请注销资质认定证书的;
D. 法律法规规定应当注销的其他情形。
【多选题】
《检验检测机构资质认定管理办法》(总局令第 163 号)第四十三条规定,检验检测机构有下列情形之一的,由县级以上质量技术监督部门责令整改,处 3 万元以下罚款:___
A. 超出资质认定证书规定的检验检测能力范围,擅自向社会出具具有证明作用数据、结果的;
B. 出具的检验检测数据、结果失实的;
C. 接受影响检验检测公正性的资助或者存在影响检验检测公正性行为的;
D. 非授权签字人签发检验检测报告的。
【多选题】
《检验检测机构资质认定管理办法》(总局令第 163 号)第四十五条规定,检验检测机构有下列情形之一的,资质认定部门应当撤销其资质认定证书:___
A. 未经检验检测或者以篡改数据、结果等方式,出具虚假检验检测数据、结果的;
B. 违反本办法第四十三条规定,整改期间擅自对外出具检验检测数据、结果,或者逾期未改正、改正后仍不符合要求的;
C. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得资质认定的;
D. 依法应当撤销资质认定证书的其他情形。
【多选题】
《机动车登记规定》(公安部令第124号)第九条规定,有下列情形之一的,不予办理注册登记:
A. 机动车所有人提交的证明、凭证无效的
B. 机动车的有关技术数据与国务院机动车产品主管部门公告的数据不符的
C. 机动车的型号、发动机号码、车辆识别代号或者有关技术数据不符合国家安全技术标准的
D. 机动车达到国家规定的强制报废标准的
E. 机动车被人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的
F. 机动车属于被盗抢的
【多选题】
《机动车登记规定》(公安部令第 124 号)第十条规定,已注册登记的机动车有下列情形之一的,机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请变更登记:___
A. 改变车身颜色的;
B. 更换发动机的;
C. 更换车身或者车架的;
D. 因质量问题更换整车的;
E. 营运机动车改为非营运机动车或者非营运机动车改为营运机动车等使用性质改变的;
F. 机动车所有人的住所迁出或者迁入车辆管理所管辖区域的。
【多选题】
《机动车登记规定》(公安部令第 124 号)第十六条规定,有下列情形之一,在不影响安全和识别号牌的情况下,机动车所有人不需要办理变更登记:___
A. 小型、微型载客汽车加装前后防撞装置;
B. 货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等;
C. 增加机动车车内装饰;
D. 更换车身或者车架的。
【多选题】
关于印发《关于加强和改进机动车检验工作的意见》的通知要求,严格查处违法违规检验问题。检验机构有下列情形之一的,认定为出具虚假检验结果,由公安机关交通管理部门根据《道路交通安全法》第 94 条的规定处所收检验费用五倍以上十倍以下罚款,并依法撤销检验资格:___
A. 为未经检验的机动车出具检验合格证明;
B. 用其他车辆替代检验;
C. 利用计算机软件等手段篡改或者伪造检验数据和结果;
D. 为检验不合格机动车出具检验合格证明;
E. 擅自减少检验项目或者降低检验标准;
F. 明知是盗抢、报废、拼装、套牌等车辆予以通过检验。
【多选题】
《北京市机动车检验检测机构记分制管理办法(试行)》规定,存在下列问题之一的,记 12 分。___
A. 为未经检验或检验不合格的机动车出具检验合格证明的
B. 篡改、伪造检验检测数据、结果或因人为因素导致出具的检验检测数据、结果失真的
C. 擅自减少检验项目或者降低检验标准的
D. 明知是盗抢、报废、拼装、套牌等车辆予以通过检验的
E. 用其他车辆替代受检车辆进行检验的
F. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得资质认定的。
【多选题】
《北京市机动车检验检测机构记分制管理办法(试行)》规定,存在下列问题之一的,记 6 分。___
A. 基本条件和技术能力不能持续符合资质认定条件和要求的
B. 超出资质认定证书及证书附表规定的检验检测能力范围出具检验检测报告的
C. 要求机动车到指定的场所进行维修、保养等存在影响检验检测公正性行为的
D. 非授权签字人签发检验检测报告的。
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214—2017)规定了对检验检测机构进行资质认定能力评价时,在机构、人员、( )、( )、( )等方面的通用要求。___
A. 场所环境
B. 设备设施
C. 人员管理体系
D. 厂房
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214—2017)所称检验检测机构,是指依法成立,依据相关标准或者技术规范,利用( )、( )等技术条件和专业技能,对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。___
A. 人员
B. 法律法规
C. 仪器设备
D. 环境设施
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测机构应建立和保持人员管理程序,对人员资格( )、( )、( )和能力保持等进行规范管理。___
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214—2017)规定,检验检测机构及其人员从事检验检测活动,应遵守国家相关法律法规的规定,遵循( )、( )、( )原则,恪守职业道德,承担社会责任。___
A. 客观独立
B. 客户至上
C. 公平公正
D. 诚实信用
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T 214—2017)规定,检验检测机构应对( )、( )、( )、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释的人员,依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认。___
A. 抽样
B. 操作设备
C. 检验检测
D. 高拍上传核发检字合格标识
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》(RB/T214—2017)规定,设备在投入使用前,应采用( )、( )或( ) 等方式,以确认其是否满足检验检测的要求。所有需要检定、校准或有有效期的设备应使用标签、编码或以其他方式标识,以便使用人员易于识别检定、校准的状态或有效期。___
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》(RB/T 218—2017)规定,机动车检验机构应明示其许可资质、( )、( )、( )、车辆检验流程图、检验工位布置图和投诉监督栏等服务性设施。___
A. 检验项目
B. 服务等级
C. 检验标准
D. 收费标准
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》(RB/T 218—2017)规定,在保证( )、( )、( )的前提下,可使用电子形式存储的记录和报告,代替纸质文本存档。___
A. 准确性
B. 安全性
C. 完整性
D. 可追溯性
【多选题】
《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》(RB/T 218—2017)规定,机动车检验记录,还包括( )和( ),也包括电子形式存储的记录。检验记录应可通过纸质签名、电子媒介或者其他途径记录检验员个人身份标识并追溯到检验员。检验员个人身份标识具有唯一性, 并保证安全,防止盗用和误用。___
A. 复检记录
B. 路试记录
C. 开关机记录
D. 设备维修记录
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定了机动车安全技术检验的( )、( )、( )和检验结果处置。___
A. 检验项目
B. 检验方法
C. 检验要求
D. 检验人员要求
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,送检机动车应清洁,无明显( )、( )、( )现象,轮胎完好,轮胎气压正常且胎冠花纹中无异物,发动机应运转平稳,怠速稳定,无异响。___
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)所称底盘动态检验,是指在行驶状态下,定性地判断送检机动车的( )、( )、( )、仪表和指示器是否符合运行安全要求。___
A. 转向系
B. 传动系
C. 发动机
D. 制动系
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,在用机动车检验时,送检机动车的车辆识别代号(或整车出厂编号)应与机动车行驶证签注的内容一致,且不应出现被( )、( )、( ),擅自重新打刻等现象。___
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,在用机动车检验时,送检机动车的车辆颜色和外形应与机动车行驶证上的车辆照片相符,且不应出现更改( )、( )、( )等情形。 ___
A. 改变内饰
B. 车身颜色
C. 改变车厢形状
D. 改变车辆结构
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,在用机动车检验时,( )、( )、( )的后轴钢板弹簧片数应与机动车登记信息一致,且不应有明显“增宽、增厚”情形。___
A. 载货汽车
B. 载客汽车
C. 挂车
D. 专项作业车
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,车身外观应满足以下要求:___
A. 保险杠、后视镜、下视镜等部件应完好;
B. 风窗玻璃应齐全,驾驶人视野部位应无裂纹、破损,所有风窗玻璃不应张贴镜面反光遮阳膜;
C. 车身(车厢)及其漆面不应有明显的锈蚀、破损现象;
D. 喷涂、粘贴的标识或车身广告不应影响安全驾驶。
【多选题】
《机动车安全技术检验项目和方法》(GB21861-2014)规定,发现送检机动车有( )、( )、( )、走私嫌疑时,机动车安全技术检验机构及其检验员应详细登记该送检机动车的相关信息,拍照、录像固定证据,通过机动车安全技术检验监管系统上报, 并告知送检人到当地公安机关交通管理部门处理。___
A. 拼装
B. 非法改装
C. 被盗抢
D. 增加顶行李架
【多选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,( )、( )、( )应具有唯一的车辆识别代号,其内容和构成应符合 GB 16735 的规定;应至少有一个车辆识别代号打刻在车架(无车架的机动车为车身主要承载且不能拆卸的部件)能防止锈蚀、磨损的部位上。___
【多选题】
《机动车运行安全技术条件》(GB7258-2017)规定,( )、( )、( )、货车(三轮汽车除外)、专项作业车的所有座椅, 设有乘客站立区的客车的驾驶人座椅和前排乘员座椅均应装备汽车安全带。___
A. 轮式专用机械车
B. 乘用车
C. 旅居车
D. 未设置乘客站立区的客车
【多选题】
《机动车类型术语和定义》(GA802-2014)所称拼装车,是指未经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车;或者使用了报废机动车的发动机(电动机)、方向机、( )、( )、( )等五大总成之一组装的机动车。___
A. 车门
B. 变速器
C. 前后桥
D. 车架
【多选题】
《机动车查验工作规程》(GA801-2019)规定,对因更换发动机申请变更登记的机动车,查验( )、( )、( )、车辆外观形状和轮胎完好情况,核对安全技术检验合格证明。___
A. 车辆识别代号
B. 发动机号码
C. 行驶证
D. 车辆号牌
【判断题】
道德和法律一样,都是社会上层建筑的组成部分,都是由物质生活条件决定的
【判断题】
法律是他律,道德也是他律,两者相互作用、相互补充,其中自律比他律的范围和效果要大得多
【判断题】
机动车检验检测人员要以本职业为荣,以本职业为乐,为首都交通安全和大气污染治理大局服务,在机动车检验检测岗位上发扬忘我工作的精神
【判断题】
机动车检验检测人员要在本岗位上勤奋工作,为职业发展添光加彩,使机动车检验检测职业在社会各职业中成为光荣职业,为社会发展奉献力量
【判断题】
《中华人民共和国道路交通安全法》第八条规定,国家对机动车实行年检制度
【判断题】
《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车经公安机关交通管理部门登记后,方可上道路行驶。尚未登记的机动车,需要临时上道路行驶的, 应当取得号牌
【判断题】
《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整,不得故意遮挡、污损
【判断题】
《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车安全技术检验实行社会化的地方,任何单位不得要求机动车到指定的场所进行检验
【判断题】
《中华人民共和国道路交通安全法》规定,公安机关交通管理部门、机动车安全技术检验机构可以要求机动车到指定的场所进行维修、保养