【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过( )个工作日。___
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相关试题
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务,业务现场应至少有( )人在场。___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应( )。___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像,至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况,各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况,评估、决定是否采用( )方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 ( )的柜面经理使用。___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级(含)以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用( )方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥,其中至少( )个是密码或指纹(掌纹)等。___
【单选题】
网点库日间出库的款箱(包)应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时,( )或其授权人要清点核对款箱(包)个数。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由( )负责。___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起( )个工作日内完成查找工作。___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时,应在( )个工作日内启动人工清机。___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户,营业机构应逐笔勾对账户发生明细,核实业务发生的真实性,核对账务处理的准确性。___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过( )个工作日的,应暂停其用户号使用。___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限,是根据其( )设定的。___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号,应在( )个工作日内完成注销。___
【单选题】
柜面经理岗位纳入( )岗位序列,其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责?( )___
A. 执行文明标准服务相关要求,在服务过程中识别客户需求,适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查,以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容?( )___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于( )天的临柜实习。___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于( )天(按一天6个学时计算)。___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定,总数不超过辖内柜面经理总数的( ),832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照( )掌握。___
A. 5%,10%
B. 8%,10%
C. 10%,15%
D. 10%,12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中,不属于实际工作表现考评项目的是( )___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级,须从事柜面工作满( )年,通过中级柜面经理岗位资格考试,年度考核结果为“称职”及以上,达到柜面经理考评标准。___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中,工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于( )。___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级,须大专及以上学历,从事柜面工作累计满( )年,通过高级柜面经理岗位资格考试,近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”,达到高级柜面经理考评标准。___
【单选题】
( )是指营业网点拥有核心业务系统用户号,在高柜服务区进行业务操作,为客户提供金融服务,并在( )序列岗位工作的人员。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
( )负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
( )按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责,负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
( )按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物,“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用( )将其上缴至支行等上级管辖部门。___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应( )管理。___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
【单选题】
临柜业务实物印章销毁应集中至( )进行统一处理___
A. 二级分行或一级分行
B. 支行或二级分行
C. 仅限二级分行
D. 以上均不对
【单选题】
销毁临柜业务实物印章时,由( )派人参加核对无误后监销。___
A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门
B. 运营管理部门、内控合规部门
C. 运营管理部门、安全保卫部门
D. 安全保卫部门
【单选题】
临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构,至少每年组织一次,其中,对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过( )年。___
【单选题】
对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章,其保管人在系统中记录为( )。___
A. 印控仪
B. 业务管理员
C. 系统管理员
D. 印章保管员
【单选题】
各分行应至少每( )开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。___
【单选题】
重要空白凭证:是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后,具有( )效力的空白凭证。___
推荐试题
【判断题】
依据《中国南方电网调度运行操作管理规定》规定,集控中心、监控中心属于发电厂或变电站的异地值班单位,未经调度机构同意可以自行操作、控制调度管辖范围的任何设备
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(变电部分)(2017)》,电容器组停电接地时,不需待放电完毕后即可进行验电接地
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在带电设备附近测量绝缘电阻时,测量人员和绝缘电阻表安放位置应保持安全距离,以免绝缘电阻表引线或引线支持物触碰带电部分。移动引线时,应注意监护,防止工作人员触电
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作终结是指工作票的终结,调度检修申请单的终结或书面形式布置和记录的终结
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,星形接线电容器的中性点应接地。串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应逐个多次放电,装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,台风天气接到抢修任务,应使用紧急抢修工作票,紧急抢修作业许可时间为2016年10月7日08:10,抢修一直持续到2016年10月8日21:10结束。汇报调度抢修工作完成
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高压开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板封闭后不应开启,并设置“止步,高压危险!”标示牌
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(变电部分)(2017)》,验电后因故中断未立即进行接地操作时,返回后应立即进行接地操作
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(变电部分)(2017)》,联跳:指本设备保护装置跳本设备断路器的操作
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,检修设备停电,应将各方面的电源完全断开。任何运行中的星形接线设备的中性点,应视为带电设备。可以在只经断路器断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,应以手触试的设备:厂站内的电压等级在110kV及以下、高度在2m以下的一次设备导体部分,以及使用厂站工作票的高压配电设备(环网柜和电缆分支箱除外)
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(变电部分)(2017)》,500kV线路停电应先断开未装有并联高压电抗器一侧的断路器,再断开装有并联高压电抗器一侧的断路器,送电时则相反
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员,巡视高压设备时,可以进行其他工作,移开或越过遮栏
【判断题】
依据《中国南方电网调度运行操作管理规定》规定,将××开关由运行转检修,即要求:断开该开关,拉开该开关两侧刀闸,合上该开关两侧地刀
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,非金属外壳的仪器,不用与地绝缘,金属外壳的仪器和仪用变压器外壳应接地
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,新SF6气体按有关规定进行复核、检验,合格后方准使用。气瓶内存放半年以上的SF6气体,使用前应先检验其水分和空气含量
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,停电操作应按照“断路器→电源(母线)侧隔离开关→负荷侧隔离开关”的顺序依次操作,送电操作顺序相反
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(变电部分)(2017)》,变电站35kV及以下电压互感器高压熔断器或站用变高压熔断器,在发生高压熔断器(保险)熔断需更换及检修要求时,应先拉开高压侧隔离开关,取下高压熔断器,再断开二次空气开关(或取下二次熔断器)
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,梯子可以绑接使用。人字梯应有限制开度的措施。人在梯子上时,禁止移动梯子
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,部分停电的工作,距离小于非作业安全距离的未停电设备,应装设临时遮栏
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,停电操作,两个操作人员分约好晚18:00分进行
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,操作票的操作全部结束后,监护人应再次检查操作项目有无错误或遗漏,确认无误后,办理操作票结束手续,并向值班负责人汇报
【判断题】
依据《中国南方电网调度运行操作管理规定》规定,高压侧未装设开关但装设刀闸的高抗,只有运行、冷备用、检修三种状态
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,已装设的接地线发生摆动,其与带电部分的距离不符合安全距离要求时,应采取相应措施
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,电气工具使用前应检查电线是否完好,有无接地线;不合格的禁止使用;使用时应按有关规定接好剩余电流动作保护器(漏电保护器)和接地线
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,操作中发生事故事件时,可以继续操作
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,梯子应坚固完整,有防滑措施。梯子的支柱应能承受作业人员及所携带的工具、材料攀登时的总重量。作业中使用梯子时,应设专人扶持或绑扎牢固
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,动火工作负责人,宜具备电气工作票工作负责人资格。动火作业作为电气工作票的附加工作时,电气工作票负责人可以担任动火工作负责人
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,测量线路绝缘电阻,若有感应电压,应将相关线路同时停电,通知对侧后就可进行
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,钳形电流表应保存在干燥的室内,使用前要擦拭干净
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在六氟化硫(SF6)电气设备上的工作内容包含操作、巡视、作业以及事故时防止SF6泄漏应采取的安全措施行
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(变电部分)(2017)》,组合电器合接地开关前,必须同时满足以下条件:(1)相关隔离开关已拉开。(2)在二次侧确认应接地设备必须无电压
【判断题】
依据《云南电网有限责任公司厂站工作票业务指导书》规定,计划工作时间是指包括设备停、送电操作、安全措施实施、设备检修的时间
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作方案编制与现场勘查的关系正确的是:___
A. 现场勘查在工作方案编制后进行
B. 现场勘查结果是编制工作方案的依据
C. 现场勘查与工作方案各自开展
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》,依据事件后果严重程度从高到低,事件等级共分___级。
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在电气设备上工作时,保证安全的技术措施由___或有相应资格的人员执行,并应有监护人在场。
A. 运行人员
B. 检修人员
C. 施工人员
D. 厂家人员
【单选题】
依据《中国南方电网调度运行操作管理规定》规定,一、二次设备操作前,___和待接收调度命令的运行值班员应相互核实一、二次设备状态。
A. 工作负责人
B. 值班负责人
C. 值班调度员
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在电气设备上工作需要选用工作票,常说的8+2+2系统。指厂站1、2、3种;线路1、2种工作票;新增___票,及书面形式记录和调度检修申请单和一、二级动火工作票。
A. 线路三种工作票、带电作业工作票
B. 电话口头命令、书面形式布置和记录
C. 低压配电网工作票、带电作业工作票、紧急抢修工作票
D. 调度检修申请单、一、二级动火工作票。
【单选题】
依据《中华人民共和国安全生产法》,生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当___报告本单位负责人。
A. 立即
B. 0.5h内
C. 1h内
D. 2h内
【单选题】
依据《云南电网公司安全管理办法》,各类特种作业人员,必须通过国家规定的___培训考试合格后,持证上岗,并按规定参加复审培训考核。