【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
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相关试题
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（ ）。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（ ）。___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（ ）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（ ）个是密码或指纹（掌纹）等。___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（ ）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（ ）负责。___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ）___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ）___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ）___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
推荐试题
【单选题】
雨雪冰冻天气，轨面湿滑时禁止进行___以上调试。
A. 60km/h
B. 65km/h
C. 55km/h
D. 50km/h
【单选题】
无ATP保护的车辆调试时，遇特殊情况必须进入100m时要停车后以不超过___的速度进入，确保安全。
A. 5km/h
B. 10km/h
C. 15km/h
D. 20km/h
【单选题】
地铁线路就其在运营中的作用分类，不包括___。
A. 正线
B. 折返线
C. 车场线
D. 辅助线
【单选题】
列车运行图是用___方法，表示列车运行状态的一种图解形式。
A. 曲线原理
B. 直线原理
C. 定位原理
D. 坐标原理
【单选题】
车轮与钢轨顶面接触的外周面称为___。
【单选题】
地铁车辆磨损后的车轮直径限值为___。
A. 740mm
B. 770mm
C. 800mm
D. 840mm
【单选题】
南京地铁列车被唤醒，只有蓄电池在供电，受电弓没有升起，司机没有进行任何操作，___分钟后有一继电器使列车又进入睡眠状态。
【单选题】
南京地铁列车司机室操纵台上双针压力表可同时测量2个压力，分别是___。
A. 主风缸、空簧缸
B. 空簧缸、制动缸
C. 主风缸、制动缸
D. 主风缸、高压缸
【单选题】
南京地铁列车模式开关（MS）共有___个位置。
【单选题】
列车唤醒后，在未激活的司机室里，哪项功能未被锁闭。___
A. 停放制动按钮
B. 模式开关
C. 开门按钮
D. 蘑菇按钮
【单选题】
列车车体的防火要求严格，故多采用___的材料。
A. 无毒
B. 防火阻燃
C. 低烟低毒
D. 防火阻燃、低烟低毒
【单选题】
地铁列车车体按使用的材质一般可分为___。
A. 铝合金车体、耐侯钢车体和不锈钢车体
B. 耐侯钢车体和不锈钢车体
C. 铝合金车体、耐侯钢车体
D. 铝合金车体、不锈钢车体
【单选题】
列车车体按制造工艺又可分为___结构。
A. 焊接、铆接或混合连接
B. 焊接、铆接
C. 焊接或混合连接
D. 铆接或混合连接
【单选题】
司机室通过司机室块隔离墙与客室分开。在司机室的左边安装了___，供紧急情况疏散乘客。
A. 应急逃生门
B. 客室门
C. 设备柜门
D. 信号柜
【单选题】
紧急制动只采用___制动，而且制动命令是不可更改的。
A. 再生制动
B. 电阻制动
C. 空气制动
D. 停放制动
【单选题】
最大网压再生制动时，网压限制在___V。
A. 1900
B. 1800
C. 1600
D. 1500
【单选题】
站台门由滑动门、固定门、应急门、___组合而成。
A. 司机室门
B. 客室门
C. 安全门
D. 端门
【单选题】
辅助逆变器SC通过车顶___或车间电源插座和一条高压母线获得DC1500V电源。
A. 受电弓
B. 空调
C. 车间电源
D. 接触器
【单选题】
当一个蓄电池的___不工作时，相应的电池没有充电电流。
A. 充电器
B. 电阻
C. 电容
D. 二极管
【单选题】
当牵引控制电子装置探测到车轮出现空转时，___将减小，直到空转现象消除。
A. 牵引力
B. 摩擦制动
C. 电阻制动
D. 制动力
【单选题】
主风缸的容量是___L 。
A. 90
B. 100
C. 110
D. 120
【单选题】
主风管压力正常范围___bar。
A. 7.5-8.4
B. 8.4-9.5
C. 9.5-10.3
D. 10.3
【单选题】
主空压机启动压力___bar。
A. 7
B. 8.4
C. 9.5
D. 10.3
【单选题】
主空压机停止压力___bar。
A. 7.5
B. 8.4
C. 9.5
D. 10.3
【单选题】
辅助空压机启动要求压力___bar。
A. 7.5
B. 8.4
C. 9.5
D. 10.3
【单选题】
摩擦制动是将物体的动能转化为热能，从而产生制动作用，通常可以分为闸瓦制动、___、磁轨制动、液力制动。
A. 再生制动
B. 电阻制动
C. 盘形制动
D. 涡流制动
【单选题】
限制向后（RMR）模式车辆限速___km/h。
【单选题】
限制向前（RMF）模式车辆限速___km/h。
【单选题】
低电压由辅助逆变器输出和___提供。
A. 接触网
B. 蓄电池
C. 牵引逆变器
D. 车间电源
【单选题】
轨道电路是以___作导体，两端加以机械绝缘（或电气绝缘），接上送电和受电设备构成的电路。
【单选题】
南京地铁列车上有3种车钩类型：全自动车钩，___，半永久牵引杆。
A. 半自动永久车钩
B. 全自动永久牵引杆
C. 永久牵引杆
D. 半自动车钩
【单选题】
解钩可分为自动解钩和___。
A. 非自动
B. 电气解钩
C. 半自动解钩
D. 手动解钩
【单选题】
当车间电源被使用时，___列车线被激活。
A. 降弓
B. 升弓
C. 受电弓
D. 紧急制动
【单选题】
在唤醒模式时，静态逆变器不工作，蓄电池可以提供___分钟应急通风和应急照明。在此之后，应急通风被切断，并继续供电至少5分钟。
【单选题】
城市轨道交通车辆制动模式通常分为常用制动、___快速制动、紧急制动、停放制动。
A. 能耗制动
B. 反接制动
C. 局部制动
D. 保持制动
【单选题】
400V的中压用于___、空调、牵引设备的通风。
A. 继电器
B. 空压机
C. 控制回路
D. 紧急照明
【单选题】
230V中压用于___、LCD显示屏、司机室脚部加热器和维护插座等。
A. 继电器
B. 正常照明
C. 控制回路
D. 紧急照明
【单选题】
变压器将中压转换为低压，低压用于___、应急照明、旅客紧急通风、通讯、控制和数据处理等。
A. 空压机
B. 车门
C. 正常照明
D. 空调
【单选题】
400V交流供给给车辆上不同的交流负载，它来自于___。
A. 低压
B. 辅助逆变器
C. 静止逆变器
D. 制动电阻
