【多选题】
“三线”是指（ ），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营（合规）线
D. 安保线
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【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则：___
A. 统一领导，分工负责
B. 突出重点，有效管用
C. 严格管理，关爱员工
D. 持续深化，常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（ ）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（ ）双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（ ）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印，验印方式分为（ ）和（ ）。___
A. 电子验印，支付密码
B. 单笔验印，批量验印
C. 单人验印，双人复核验印
D. 系统自动核对，人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位（ ），或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
【单选题】
预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（ ）随申请表一同退回原营业机构。___
A. 《开立单位结算账户申请书》
B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》
C. 预留印鉴卡
D. 《使用支付密码协议》
【单选题】
大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过（ ）万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。___
【单选题】
大额资金划转业务，验印完成后，需远程授权的，授权主管应审核（ ）情况，签章不全的视为未（ ）,退回网点重新处理后再申请授权。___
A. 主管审批，审批职责
B. 换人验印，换人复核
C. 电子验印，电子验印
D. 换人验印，审批职责
【单选题】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个（ ）。___
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 个人结算账户
D. 临时存款账户
【单选题】
银行结算账户的监督管理部门是（ ）___
A. 证监会
B. 银监会
C. 保监会
D. 人民银行
【单选题】
存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是（ ）存款账户。___
【单选题】
银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（ ）个工作日内向中国人民银行报告。___
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起（ ）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户。___
【单选题】
银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（ ）年。___
【单选题】
核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（ ）___
A. 中国人民银行当地分支行的核准日期
B. 银行为存款人办理开户手续的日期
C. 录入人民银行账户管理系统的日期
D. BoEing系统账户开立日期
【单选题】
对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账单笔超过（ ）万元的，存款人若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据。___
【单选题】
存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届满前退还资金的，应由（ ）出具证明。___
A. 税务部门
B. 出资或增资人
C. 律师事务所
D. 工商行政管理部门
【单选题】
中国农业银行结算印章是指（ ）和结算专用章。___
A. 汇票专用章
B. 业务专用章
C. 业务办讫章
D. 受理凭证章
【单选题】
（ ）负责他行代理农业银行签发银行汇票所使用汇票专用章刻制的申报工作。___
A. 运营管理部
B. 结算与现金管理部
C. 机构业务部门
D. 财务会计部
【单选题】
空白票据集中入库统一管理。（ ）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。___
A. 现金支票
B. 空白银行承兑汇票
C. 转账支票
D. 银行汇票
【单选题】
（ ）是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
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【单选题】
当个人计算机以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是___
A. CD-ROM
B. U盘
C. Modem
D. 鼠标
【单选题】
10BASE5以太网中使用的传输介质是___
A. 光纤
B. 粗同轴电缆
C. 双绞线D.细同轴电缆
【单选题】
分组在分组交换网中的传输方式有两种：虚电路方式和___
A. 电路交换方式
B. 数据报方式
C. 信元交换方式
D. 报文交换方式
【单选题】
普通交换机工作在OSI模型的___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
【单选题】
没有任何子网划分的IP地址125.3.54.56的网段地址是___
A. 125.0.0.0
B. 125.3.0.0
C. 125.3.54.0
D. 125.3.54.32
【单选题】
以下设备能作为星型结构局域网中的中央节点的是___
A. 调制解调器
B. 网桥
C. 路由器
D. 集线器
【单选题】
计算机网络的3个主要组成部分是___
A. 若干数据库，一个通信子网，一组通信协议
B. 若干主机，一个通信子网，大量终端
C. 若干主机，电话网，一组通信协议
D. 若干主机，一个通信子网，一组通信协议
【单选题】
能够将IP地址解析为本地硬件地址的协议是___
A. ARP
B. IP
C. RARP
D. ICMP
【单选题】
下列交换技术在数据传输中传输延迟最小的是___
A. 分组交换
B. 信元交换
C. 电路交换
D. 报文交换
【单选题】
在下列传输介质中，错误率最低的是___
A. 同轴电缆
B. 光缆
C. 微波
D. 双绞线
【单选题】
在日常网络设计和规划过程中，多使用私有地址范围，私有地址（Private address）属于非注册地址，专门为组织机构内部使用。以下地址中，我们通常在内网中使用，且在外网使用时不需向CNNIC注册的IP地址是___
A. 10.188.39.2
B. 172.32.19.1
C. 192.186.48.100
D. 219.168.99.23
【单选题】
计算机网络使用的通信介质包括___
A. 电缆、光纤和双绞线
B. 有线介质和无线介质
C. 光纤和微波
D. 卫星和电缆
【单选题】
防火墙系统可以用于 ___
A. 内部网络与Internet之间的隔离
B. 所有病毒的防治
C. 防盗
D. 防火
【单选题】
第一个算机网络诞生于___
A. 1946年
B. 1969年
C. 1977年
D. 1973年
【单选题】
在客户机/服务器（C/S）结构中，一般不选用（ ）作为安装在服务器上的网络操作系统。___
A. Unix
B. Windows NT Server
C. Windows ME
D. Linux
【单选题】
局域网硬件中主要包括终端、交换机、传输介质和___
A. 打印机
B. 拓扑结构
C. 协议
D. 网卡
【单选题】
下列关于网络工作模式的说法中，错误的是___
A. 若采用对等模式，网络中每台计算机既可以作为工作站也可以作为服务器
B. 在C/S模式中，网络中每台计算机要么是服务器，要么是客户机
C. 充当服务器角色的大多数设备是便携式计算机或个人电脑
D. 一台计算机到底是服务器，还是客户机，取决于该计算机安装和运行什么软件
【单选题】
如果故障只影响一台工作站，应该检查网络的___
A. 区域路由器接口
B. 工作站的网卡和网线
C. 交换机和主干网
D. 服务器
【单选题】
网卡属于计算机的___
A. 显示设备
B. 存储设备
C. 打印设备
D. 网络设备
【单选题】
数据传输速率在数值上等于每秒钟传输构成数据代码的比特数，它的单位为比特/秒，通常记作___
A. B/s
B. bps
C. Bps
D. baud/s
【单选题】
下列设备中工作在OSI参考模型四层以上的是___
A. 网桥
B. 交换机
C. 网关
D. 路由器
【单选题】
对于网络192.168.10.32/28，下面IP地址中，属于该网络的合法IP地址的是___
A. 192.168.10.39
B. 192.168.10.47
C. 192.168.10.14
D. 192.168.10.57
【单选题】
一个信道所能传送信号的频率范围称为 ___
A. 吞吐量
B. 信道容量
C. 数据传输率
D. 带宽
【单选题】
以下网络类型中不属于按照计算机网络的覆盖范围来划分的是___
A. 广域网
B. 城域网
C. 公用网
D. 局域网
【单选题】
下列协议中，使用 UDP 作为承载协议的是___
A. FTP
B. TFTP
C. SMTP
D. HTTP
【单选题】
下列加强对互联网不良信息的行政监管的做法中，不正确的是 ___
A. 采取匿名制
B. 设立专门的行政监管部门
C. 提高互联网监管执法人员的业务水平
D. 加强对互联网信息源的监控
【单选题】
用同轴电缆组建局域网，需要购买的以太网卡接口是___
A. RJ-45
B. RJ-11
C. AUI
D. BNC
【单选题】
计算机网络的主要功能是___
A. 计算机之间的互相制约
B. 数据通信和资源共享
C. 提高系统可靠性
D. 将负荷均匀地分配给网上各计算机系统
【单选题】
客户机/服务器模式的英文写法为___
A. slave/master
B. guest/server
C. guest/administrator
D. client/server
【单选题】
计算机病毒是___
A. 已感染病毒的程序
B. 具有破坏性、能自我复制的特定程序
C. 由计算机磁盘携带的能使用户发病的病毒
D. 已感染病毒的计算机磁盘
【单选题】
以交换机或主机等为中央结点，其他计算机都与该中央结点相连接的拓扑结构是___
A. 环型结构
B. 总线型结构
C. 星型结构
D. 树型结构
【单选题】
WLAN的连接方式为___
A. 光纤
B. 无线
C. 同轴电缆
D. 双绞线
【单选题】
下列关于基带传输与宽带传输的说法中，不正确的是 ___
A. 基带传输适用于近距离传输，宽带传输适用于远距离传输
B. 基带传输要占据整个信道的频率范围，一条宽带信道能划分为多条逻辑基带信道
C. 基带传输只能传送数字信号
D. 基带传输速度快，而宽带传输速度慢
【单选题】
表示局域网的英文缩写是___
A. WAN
B. LAN
C. MAN
D. USB
【单选题】
下面关于局域网的说法中，错误的是___
A. 局域网是一种通信网
B. 局域网具有高数据传输率
C. 局域网覆盖有限的地理范围
D. 连入局域网的数据通信设备只包括计算机
【单选题】
在IP协议中用来进行组播的IP地址是___
A. A类地址
B. B类地址
C. C类地址
D. D类地址
【单选题】
局域网与广域网之间的差异不仅在于它们所覆盖的地理范围不同，而且还在于它们___
A. 所能支持的通信量不同
B. 所提供的应用服务不同
C. 所采用的协议不同
D. 所使用的传输介质不同
【单选题】
ADSL是一种宽带接入技术，这种技术使用的传输介质是___
A. 电话线
B. CATV 电缆
C. 基带同轴电缆
D. 无线通信网
【单选题】
将发送端数字脉冲信号转换成模拟信号的过程称之为___
A. 链路传输
B. 调制
C. 解调
D. 数字信道传输
