【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
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相关试题
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（ ）双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（ ）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印，验印方式分为（ ）和（ ）。___
A. 电子验印，支付密码
B. 单笔验印，批量验印
C. 单人验印，双人复核验印
D. 系统自动核对，人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位（ ），或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
【单选题】
预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（ ）随申请表一同退回原营业机构。___
A. 《开立单位结算账户申请书》
B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》
C. 预留印鉴卡
D. 《使用支付密码协议》
【单选题】
大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过（ ）万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。___
【单选题】
大额资金划转业务，验印完成后，需远程授权的，授权主管应审核（ ）情况，签章不全的视为未（ ）,退回网点重新处理后再申请授权。___
A. 主管审批，审批职责
B. 换人验印，换人复核
C. 电子验印，电子验印
D. 换人验印，审批职责
【单选题】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个（ ）。___
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 个人结算账户
D. 临时存款账户
【单选题】
银行结算账户的监督管理部门是（ ）___
A. 证监会
B. 银监会
C. 保监会
D. 人民银行
【单选题】
存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是（ ）存款账户。___
【单选题】
银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（ ）个工作日内向中国人民银行报告。___
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起（ ）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户。___
【单选题】
银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（ ）年。___
【单选题】
核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（ ）___
A. 中国人民银行当地分支行的核准日期
B. 银行为存款人办理开户手续的日期
C. 录入人民银行账户管理系统的日期
D. BoEing系统账户开立日期
【单选题】
对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账单笔超过（ ）万元的，存款人若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据。___
【单选题】
存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届满前退还资金的，应由（ ）出具证明。___
A. 税务部门
B. 出资或增资人
C. 律师事务所
D. 工商行政管理部门
【单选题】
中国农业银行结算印章是指（ ）和结算专用章。___
A. 汇票专用章
B. 业务专用章
C. 业务办讫章
D. 受理凭证章
【单选题】
（ ）负责他行代理农业银行签发银行汇票所使用汇票专用章刻制的申报工作。___
A. 运营管理部
B. 结算与现金管理部
C. 机构业务部门
D. 财务会计部
【单选题】
空白票据集中入库统一管理。（ ）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。___
A. 现金支票
B. 空白银行承兑汇票
C. 转账支票
D. 银行汇票
【单选题】
（ ）是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【单选题】
（ ）是指通过人民银行同城电子交换系统，将纸质票据信息转化为电子数据，传送至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【单选题】
票据抵用应确认无退票并经（ ）审批后方可操作。___
A. 网点主任
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
退票及票据重提业务处理应经（ ）审批。___
A. 网点主任
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
本行退他行票据应按规定填具（ ）并应及时提出，对于印鉴不符、支付密码错误或空头支票的情况，应按照人民银行相关规定处理。___
A. 退票理由书
B. 进账单
C. 结算业务申请书
D. 现金支票
【单选题】
银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（ ），明确双方的权利与义务。___
A. 贷款协议
B. 银行结算账户管理协议
C. 存款协议
D. 开户协议
【单选题】
银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（ ）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。___
【单选题】
一般存款账户不得办理（ ）。___
A. 转账存款
B. 转账取款
C. 现金缴存
D. 现金支取
【单选题】
开立注册验资户需要提供的证明文件是（ ）。___
A. 工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文
B. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
C. 企业法人营业执照
D. 驻地主管部门同意设立临时机构的批文
【单选题】
银行得知存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（ ）。___
A. 现金存入
B. 转账存入
C. 对外支付
D. 所有往来业务
【单选题】
持票人行使（ ），应当按照法定程序在票据上签章，并出示票据。___
A. 票据行为
B. 票据权利
C. 票据义务
D. 票据责任
【单选题】
票据债务人不得以自己与出票人或者与持票人的前手之间的抗辩事由，对抗（ ）。___
A. 债务人
B. 债权人
C. 出票人
D. 持票人
【单选题】
抗辩，是指票据（ ）根据票据法规定对票据（ ）拒绝履行义务的行为。___
A. 出票人，持票人
B. 持票人，出票人
C. 债务人，债权人
D. 债权人，债务人
【单选题】
失票人应当在通知挂失止付后（ ）内，依法向人民法院申请公示催告。___
【单选题】
持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（ ）。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
持票人对支票出票人的权利，自出票日起（ ）。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
推荐试题
【判断题】
2019年王某在东方运输公司和太平洋保险公司同时任职取得工资，按规定他符合享受子女教育、继续教育、住房租金、赡养老人四项个人所得税专项附加条件,王某可以选择东方运输公司办理子女教育、继续教育专项附加扣除，同时选择太平洋保险公司办理住房租金、赡养老人专项附加扣除。
【判断题】
享受子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人专项附加扣除的纳税人，自符合条件开始，可以向支付工资、薪金所得的扣缴义务人提供上述专项附加扣除有关信息，由扣缴义务人在预扣预缴税款时，按其在本单位本年可享受的累计扣除额办理扣除；也可以在次年3月1日至6月30日内，向汇缴地主管税务机关办理汇算清缴申报时扣除。
【判断题】
子女教育专项附加扣除的扣除主体是子女的法定监护人，包括生父母、继父母、养父母，父母之外的其他人担任未成年人的法定监护人的，比照执行。
【判断题】
残障儿童接受的特殊教育，父母也可以扣除子女教育。
【判断题】
本科毕业之后，准备考研究生的期间，父母可以继续扣除子女教育。
【判断题】
子女6月高中毕业，9月上大学，7-8月父母可以继续扣除子女教育。
【判断题】
大学期间参军，学校保留学籍，父母可以按子女教育扣除。
【判断题】
张某参加了学历（学位）教育，最后没有取得学历（学位）证书，张某可以按规定享受继续教育扣除。
【判断题】
纳税人参加夜大、函授、现代远程教育、广播电视大学等教育，所读学校为其建立学籍档案的，可以享受学历（学位）继续教育扣除。
【判断题】
夫妻两人同时有符合条件的大病医疗支出，可以选择都在男方扣除，扣除限额分别计算，每人最高扣除限额为8万元，合计最高扣除限额为16万元。
【判断题】
张某父母的大病医疗支出可以选择在张某进行个人所得税专项附加扣除。
【判断题】
首套房的贷款还清后，贷款购买第二套房屋时，银行仍旧按照首套房贷款利率发放贷款，首套房没有享受过扣除，第二套房屋可以享受住房贷款利息扣除。
【判断题】
张某有一套住房，是公积金和商贷的组合贷款，公积金中心按首套贷款利率发放，商业银行贷款按普通商业银行贷款利率发放，张某可以享受住房贷款利率扣除。
【判断题】
丈夫婚前购买的首套住房，婚后由丈夫还贷，首套住房利息只能由丈夫扣除.
【判断题】
李晓红刚办的房贷期限是30年，她现在扣完子女教育和赡养老人就不用缴税了，李晓红可以选择过五年再开始办理房贷扣除。
【判断题】
纳税人享受住房租金专项附加扣除应该留存住房租赁合同、协议等有关资料备查。
【判断题】
符合条件的住房贷款利息和住房租金扣除可以同时享受个人所得税专项附加扣除。
【判断题】
2019年1月1日起，非居民个人一个月内取得数月奖金，单独按照规定计算当月收入额，不与当月其他工资薪金合并，按6个月分摊计税，减除费用后，适用月度税率表计算应纳税额，在一个公历年度内，正确每一个非居民个人，该计税办法只允许适用一次。
【判断题】
2019年1月1日起，非居民个人一个月内取得股权激励所得，单独按照计算当月收入额，不与当月其他工资薪金合并，按6个月分摊计税，一个公历年度内的股权激励所得应分并计算，不减除费用，适用月度税率表计算应纳税额。
【判断题】
取得综合所得，需要办理汇算清缴的居民个人纳税人，纳税人有任职、受雇单位的，应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内，向户籍所在地或经常居住地主管税务机关办理纳税申报，并报送《个人所得税年度自行纳税申报表》。
【判断题】
取得综合所得，需要办理汇算清缴的居民个人纳税人，纳税人没有任职、受雇单位的，应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内，向户籍所在地或经常居住地主管税务机关办理纳税申报，并报送《个人所得税自行纳税申报表（A表）》。
【判断题】
从两处以上取得经营所得的纳税人，在取得所得的次年3月31日前，向经营管理所在地主管税务机关办理汇算清缴，先报送《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》，然后选择其中一处经营管理所在地主管税务机关办理年度汇总申报，然后报送报送《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
【判断题】
取得综合所得，需要办理汇算清缴的居民个人纳税人，纳税人没有任职、受雇单位的，应当在取得所得的次年1月1日至6月30日内，向户籍所在地或经常居住地主管税务机关办理纳税申报，并报送《个人所得税年度自行纳税申报表》。
【判断题】
非居民个人取得工资、薪金所得取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款的，应当在取得所得的次年3月1日至6月30日内，向扣缴义务人所在地主管税务机关办理纳税申报，并报送《个人所得税年度自行纳税申报表》。有两个以上扣缴义务人均未扣缴税款的，选择向其中一处扣缴义务人所在地主管税务机关办理纳税申报。
【判断题】
支付工资、薪金所得的扣缴义务人应当于年度终了后3个月内，向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息。纳税人年度中间需要提供上述信息的，扣缴义务人应当提供。
【判断题】
李某公司所在地为保定，被派往分公司北京工作，纳税人李某及其配偶在北京都没有住房，由于工作原因李某在北京租房，李某可以享受住房租金扣除项目。
【判断题】
李某公司所在地为保定，被派往分公司北京工作，纳税人李某及其配偶在北京都没有住房，由于工作原因李某在北京租房，李某应当按照北京市的标准享受住房租金扣除。
【判断题】
王某主要工作地在北京，在燕郊租房居住，李某按燕郊的标准享受住房租金扣除。
【判断题】
享受住房租金专项附加扣除，年度中间月份更换租赁住房，存在租赁期有交叉情形的，纳税人在填写租赁日期时应当避免日期有交叉。
【判断题】
纳税人赡养子女均已去世的年满60岁祖父母、外祖父母的赡养支出，纳税人可以享受赡养老人专项附加扣除。
【判断题】
赡养老人专项附加扣除采取定额标准扣除方式。
【判断题】
纳税人父母年龄均超过60周岁，在进行赡养老人扣除时，按照两倍标准扣除。
【判断题】
王某的叔叔无子女，王某实际承担正确年满60岁叔叔的赡养义务，王某可以扣除赡养老人支出。
【判断题】
双胞胎可以按照独生子女标准享受赡养老人专项附加扣除。
【判断题】
一个纳税年度内，如纳税人的其他兄弟姐妹均已去世，纳税人在第二年按照独生子女赡养老人标准2000元/月进行专项附加扣除。
【判断题】
纳税人享受住房贷款利息专项附加扣除，需要留存住房贷款合同、贷款还款支出凭证等资料备查。
【判断题】
纳税人享受赡养老人专项附加扣除，均摊、约定或指定分摊的，需要留存书面分摊协议等资料备查。
【判断题】
纳税人享受大病医疗专项附加扣除，需要留存大病患者医药服务收费及医保报销相关票据原件（不能是复印件），或者医疗保障部门出具的纳税年度医药费用清单等资料备查。
【判断题】
劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次；属于连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次。
【判断题】
纳税人取得除工资、薪金所得以外的其他所得，扣缴义务人应当在扣缴税款后，应当于年度终了后两个月内向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息。
