【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
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【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（ ）双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（ ）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印，验印方式分为（ ）和（ ）。___
A. 电子验印，支付密码
B. 单笔验印，批量验印
C. 单人验印，双人复核验印
D. 系统自动核对，人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位（ ），或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
【单选题】
预留印鉴变更、销户后，建库行将原保管的（ ）随申请表一同退回原营业机构。___
A. 《开立单位结算账户申请书》
B. 《中国农业银行单位结算账户管理协议》
C. 预留印鉴卡
D. 《使用支付密码协议》
【单选题】
大额资金划转，是指营业机构受理的单笔金额超过（ ）万元（含）的转账、汇划以及现金支付等。___
【单选题】
大额资金划转业务，验印完成后，需远程授权的，授权主管应审核（ ）情况，签章不全的视为未（ ）,退回网点重新处理后再申请授权。___
A. 主管审批，审批职责
B. 换人验印，换人复核
C. 电子验印，电子验印
D. 换人验印，审批职责
【单选题】
单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个（ ）。___
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 个人结算账户
D. 临时存款账户
【单选题】
银行结算账户的监督管理部门是（ ）___
A. 证监会
B. 银监会
C. 保监会
D. 人民银行
【单选题】
存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户是（ ）存款账户。___
【单选题】
银行接到存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（ ）个工作日内向中国人民银行报告。___
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起（ ）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户。___
【单选题】
银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（ ）年。___
【单选题】
核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（ ）___
A. 中国人民银行当地分支行的核准日期
B. 银行为存款人办理开户手续的日期
C. 录入人民银行账户管理系统的日期
D. BoEing系统账户开立日期
【单选题】
对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账单笔超过（ ）万元的，存款人若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据。___
【单选题】
存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届满前退还资金的，应由（ ）出具证明。___
A. 税务部门
B. 出资或增资人
C. 律师事务所
D. 工商行政管理部门
【单选题】
中国农业银行结算印章是指（ ）和结算专用章。___
A. 汇票专用章
B. 业务专用章
C. 业务办讫章
D. 受理凭证章
【单选题】
（ ）负责他行代理农业银行签发银行汇票所使用汇票专用章刻制的申报工作。___
A. 运营管理部
B. 结算与现金管理部
C. 机构业务部门
D. 财务会计部
【单选题】
空白票据集中入库统一管理。（ ）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。___
A. 现金支票
B. 空白银行承兑汇票
C. 转账支票
D. 银行汇票
【单选题】
（ ）是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【单选题】
（ ）是指通过人民银行同城电子交换系统，将纸质票据信息转化为电子数据，传送至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___
A. 纸质票据交换
B. 票据影像交换
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【单选题】
票据抵用应确认无退票并经（ ）审批后方可操作。___
A. 网点主任
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
退票及票据重提业务处理应经（ ）审批。___
A. 网点主任
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
本行退他行票据应按规定填具（ ）并应及时提出，对于印鉴不符、支付密码错误或空头支票的情况，应按照人民银行相关规定处理。___
A. 退票理由书
B. 进账单
C. 结算业务申请书
D. 现金支票
【单选题】
银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（ ），明确双方的权利与义务。___
A. 贷款协议
B. 银行结算账户管理协议
C. 存款协议
D. 开户协议
【单选题】
银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（ ）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。___
【单选题】
一般存款账户不得办理（ ）。___
A. 转账存款
B. 转账取款
C. 现金缴存
D. 现金支取
【单选题】
开立注册验资户需要提供的证明文件是（ ）。___
A. 工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文
B. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
C. 企业法人营业执照
D. 驻地主管部门同意设立临时机构的批文
【单选题】
银行得知存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（ ）。___
A. 现金存入
B. 转账存入
C. 对外支付
D. 所有往来业务
【单选题】
持票人行使（ ），应当按照法定程序在票据上签章，并出示票据。___
A. 票据行为
B. 票据权利
C. 票据义务
D. 票据责任
【单选题】
票据债务人不得以自己与出票人或者与持票人的前手之间的抗辩事由，对抗（ ）。___
A. 债务人
B. 债权人
C. 出票人
D. 持票人
【单选题】
抗辩，是指票据（ ）根据票据法规定对票据（ ）拒绝履行义务的行为。___
A. 出票人，持票人
B. 持票人，出票人
C. 债务人，债权人
D. 债权人，债务人
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【多选题】
中田美智子是日本驻中国使馆外交代表，她随身携带进境的()需要按规定向海关进行书面申报：___
A. 香烟600支
B. 雪茄200支
C. 烟丝250克
D. 轩尼诗XO700毫升装1瓶
【多选题】
美国帕克登山队准备携运进境相关物品到我国进行登山活动，下列表述正确的是：___
A. 登山队不准运进中国禁止进出境物品
B. 运进无线电通讯设备和器材，需交验国家无线电管理委员会的批件
C. 随同登山队进境的美国记者运进的摄影摄像器材，需交验外交部新闻司或全国记协的批件
D. 登山队随身携带的测绘器材，由进境地海关凭有关主管部门的批件和中国登协缴纳的保证金暂予免税放行
【多选题】
（）携运进出境的行李物品，海关免予查验。___
A. 中国驻美国大使馆参赞
B. 中国驻日本大使馆武官
C. 中国驻日本大使馆大使
D. 中国驻纽约领事馆总领事
【多选题】
仿真武器系指具有攻击、防卫等性能的（）。___
A. 仿真弹药
B. 仿真枪支
C. 仿真手枪式电击器
D. 仿真手枪式催泪器
【多选题】
旅客携带（）入境的，海关需另行审定完税价格。___
A. 价值500元人民币的香水1瓶
B. 价值600元人民币的运动鞋1双
C. 价值3000元人民币的手机1台
D. 价值20000元人民币的手表1块
【多选题】
进境物品的纳税义务人包括（）。___
A. 携带物品进境的入境人员
B. 进境邮递物品的收件人
C. 以其他方式进口物品的收件人
D. 进境邮递物品的发货人
【多选题】
关于《旅客进出境行李物品分类表》下列表述正确的是：___
A. 超过1000元的衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品属于第三类物品。
B. 超过1000元的烟草制品和酒精饮料仍属于第二类物品。
C. 《旅客进出境行李物品分类表》所称进境物品价值以海关审定的完税价格为准，出境物品价值以国内法定商业发票所列价格为准。
D. 本表第一、二类列名物品应当按值归类
【多选题】
关于旅客携运《中华人民共和国禁止进出境物品表》所列的物品进出境情况，下列说法正确的有：___
A. 在海关检查以前主动报明的，由海关没收走私货物、物品及违法所得，可以并处罚款。
B. 藏匿不报的，按照《中华人民共和国海关法》的有关规定处罚。
C. 在海关检查以前主动报明的，分别予以没收或者责令退回，可酌情处以罚款。
D. 以上全不对
【多选题】
下列说法正确的是：（）___
A. “非居民”指进境居留后仍回到境外其通常定居地者。
B. “居民”指出境居留后仍回到境内其通常定居地者。
C. “旅客”指进出境的居民或非居民。
D. “过境旅客”指持有效过境签证，从境内某地，通过境外，前往另一境外地的旅客
【多选题】
下列人员携带进境物品应予全额征税的是：___
A. 北京人李成携带境外购买的价值八千元的自用厨具套件5件。
B. 天津人王光携带境外购买的价值六千元的铁壶工艺品一件。
C. 美国人华威来华旅游携带的价值三千元的自用保健食品5盒。
D. 日本人松井携带的赠给中国好友的价值三千元的电饭煲一个。
【多选题】
下列物品禁止携带入境的是（）___
A. 散装的鱼干片、海参
B. 即食燕窝产品，如糖水燕窝、燕窝罐头
C. 使用生奶、鲜奶制成的乳产品如韩国生产的香蕉奶、草莓奶等
D. 泡菜等腌制产品及海带等海生蕨类产品
【多选题】
下列物品中属于限制进境物品的是：___
A. 象牙雕像
B. 管制刀具
C. 国外邪教光盘
D. 少量种植大麻
【多选题】
下列物品中属于禁止出境物品的是：___
A. 象牙原牙
B. 犀牛角眼镜
C. 赌博筹码
D. 牛黄
【多选题】
下列物品中属于限制进境但不属于限制出境的是：___
A. 微生物、生物制品
B. 血液及其制品、人类遗传资源
C. 濒危的和珍贵的动物标本
D. 卫星电视接收设备
【多选题】
下列物品严禁进出口的是___
A. 含有犀牛角成分的药材
B. 含有虎骨成分的膏药
C. 包装上标有犀牛角和虎骨字样的药品
D. 麝香还阳膏
【多选题】
下列属于麻醉药品的是：___
A. 罂粟浓缩物
B. 吗啡
C. 罂粟壳
D. 阿片
【多选题】
载有（）的印刷品及音像制品禁止进境。___
A. 危害国家统一、主权和领土完整的
B. 攻击中国共产党，诋毁中华人民共和国政府的；
C. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
D. 危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
【多选题】
下列关于文物出境审核监管的说法正确的是：___
A. 经审核允许出境的文物，由文物进出境审核机构标明文物出境标识，发放文物出境许可证。海关查验文物出境标识后，凭文物出境许可证放行。
B. 文物出境许可证一式三联，第一联由文物进出境审核机构留存，第二联由文物出境地海关留存，第三联由文物出境携运人留存。
C. 经审核不允许出境的文物，由文物进出境审核机构登记并发还。
D. 根据出境地海关或携运人的要求，文物进出境审核机构可以为经审核属于文物复仿制品的申报物品出具文物复仿制品证明。
【多选题】
应当经过审核的出境文物有：___
A. 1949年（含）以前的各类艺术品、工艺美术品；手稿、文献资料和图书资料；与各民族社会制度、社会生产、社会生活有关的实物；
B. 1949年以后的与重大事件或著名人物有关的代表性实物；反映各民族生产活动、生活习俗、文化艺术和宗教信仰的代表性实物；
C. 国家文物局公布限制出境的已故现代著名书画家、工艺美术家作品；
D. 古猿化石、古人类化石，以及与人类活动有关的第四纪古脊椎动物化石。
【判断题】
旅客携带珍贵文物出境，经国家主管部门批准并发给证明，海关准予放行
【判断题】
旅客携带内容涉及国家秘密的手稿出境，经国家主管部门批准并发给证明，海关准予放行
【判断题】
人民币既属于限制进境物品，又属于限制出境物品
【判断题】
走私仿真武器进出境构成犯罪，应依法移送司法机关追究刑事责任
【判断题】
个人携带单行本发行的文学书籍每人每次20册，海关予以免税验放
【判断题】
散发性宗教类印刷品及音像制品，是指运输、携带、邮寄进境，不属于自用、合理数量范围并且具有明显传播特征，违反国家宗教事务法规及有关政策的印刷品及音像制品
【判断题】
海关对进口遗物的管理，对于新旧物品不易区分的，可从宽解释作为遗物，按规定的限量核放
【判断题】
对旅客携带出境的羚羊角，海关一律验凭国家检验检疫总局核发的《允许出口证明书》放行
【判断题】
旅客携带人体血液制品进出境，海关严格凭检验检疫部门的批件或证书办理验放手续
【判断题】
旅客携带金银入境，数量不受限制，但是必须向入境地海关申报登记
【判断题】
对出入境人员携带外币支付凭证和外币有价证券出入境的，海关不予管理
【判断题】
对没收的犀牛角和虎骨，一律交市级以上林业行政主管部门按规定处理
【判断题】
旅客携带伴侣猫进境，须持有输出国（或地区）官方兽医检疫机关出具的检疫证书和狂犬病免疫证书向海关申报
【判断题】
外国国宾代表团入境访问结束后，随行记者应及时将采访器材复运出境
【判断题】
外国短期来华采访记者采访活动结束后，记者应及时将采访器材复运出境，并在出境地海关办理担保函或保证金结案手续
【判断题】
进出境物品申报手续应由旅客本人填写申报单证向海关办理，不可委托他人
【判断题】
除随同成人旅行的18周岁以下旅客以外，进出境旅客携带有应向海关申报物品的，须向海关书面申报
【判断题】
在过境期限内离开海关监管区的过境旅客，携带的行李物品中属于《旅客进出境行李物品分类表》第三类物品的，海关不予放行
