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热忱服务，文明生产[服务]直接关系到企业的声誉和经营的效果 。
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确立正确的人生观是职业道德修养的前提。
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正常照明包括：工作照明、节点照明、广告照明设备及附属用房照明、安全照明、标志照明.
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100所谓故障—安全，就是要求信号设备或系统一旦发生安全故障后能防止出现灾难性后果，自动导向安全一方的主要设计原则。
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197行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
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198道岔是使列车由一条线路跨越另一条线路的设备。
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199地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具。
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200列车在接近区段时，办理取消进路操作，可以关闭信号，同时进路解锁。
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201采用行车闭塞法行车时，一个闭塞分区同时只允许一趟列车占用。
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202地铁通信系统在灾害或事故的情况下应作为应急处理、抢险救援的手段。
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203轨道交通企业规定指挥列车运行的命令和口头指示，只能由行车调度发布
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204正常取消进路时，进路白光带先熄灭，信号再关闭。
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205车站信号控制台站控与中控[或遥控]方式的转换，须根据调度命令办理。
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206运营期间站台门端门应关闭且锁紧。
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207施工作业防护遵循"谁设置谁撤除"的原则，实行“自控、互控、他控”。
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208所有施工作业防护使用的警示标识一律不得放置在钢轨面上，应放置在施工作业区域两端轨道中央的道床上。
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209施工计划及相关命令是施工请销点的凭证。
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210原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。
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211开启重要设备柜施工作业时，原则上执行“一人操作，一人监护”的管理要求。
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212遇到跨越站内站间时，由车站工作人员在作业地点外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护。
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213动火后“一清”：现场负责人与监护人在动火后，彻底清理现场火种，确认无遗留隐患后方可离开
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214车站设备房，车站备品库，O C C，区间，变电站[所]，属于一级动火范围。
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215当按下综控室AFC紧急释放按钮后，车站检票机的闸门全部打开，车站出站信号机立即关闭。
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216联络线：连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路。
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217列车运行图基本要素主要有列车区间运行时分、列车停站时分、列车折返时分、追踪列车间隔时间等
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线路通过能力是在单位时间内[通常是高峰小时]能够通过的最大列车数。
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I B P盘是车站监控工作站的紧急后备监控盘，当监控工作站发生故障不能使用时，使用I B P盘对部分车站设备进行临时监控。
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220在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。
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317服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。
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318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
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319发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线
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为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。
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321移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。
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The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。
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Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。
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Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。
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Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。
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There's no entrance information on your ticket 的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。
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客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。
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328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。
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329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
推荐试题
【判断题】
“禁止用水灭火”标志应设置的范围和地点是生产、储运、使用中有不准用水灭火的物质的场所，如变压器室、高处作业场所等
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“禁止入内”标志应设置的范围和地点是易造成事故或对人员有伤害的场所，如纺织厂、高压设备室等入口处
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“禁止触摸”标志应设置的范围和地点是禁止触摸的设备或物体附近，如裸露的带电体、炽热物体等处
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“当心塌方”标志应设置的范围和地点是有塌方危险的地段、地区，如堤坝、土方作业的深坑等
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安全标志牌的固定方式分附着式、悬挂式两种
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安全标志是用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）、文字等几种信息构成
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安全标志牌应设在与安全有关的醒目地方，并使大家看见后，有足够的时间来注意它所表示的内容
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安全标志牌中的环境信息标志不宜设在有关场所的入口处
【判断题】
安全标志牌中的局部信息标志不应设在所涉及的相应危险地点或设备（部件）附近的醒目处
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人员密集场所产权单位的职责包括组织扑救初期火灾，疏散人员，确定消防安全重点部位和相应的消防安全管理措施等
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人员密集场所可以根据需要建立专职消防队或志愿消防队
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安全带按作业类别分为围杆作业安全带、区域限制安全带、坠落悬挂安全带
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安全带的永久性标志内容应包括穿戴方法、本产品为合格品的声明
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安全带的产品说明包括生产日期、伸展长度、系带扎紧程度
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安全帽的产品说明必须包括是否可以改装的声明、适用和不适用场所、产品的特殊技术性能、适用头围的大小
【判断题】
安全帽由帽壳、帽衬、下颏带组成，不包括附件
【判断题】
根据《仓储场所消防安全管理通则》（GA 1131—2014），仓储场所应不定期组织消防设施的检测、维修和消防演练
【判断题】
根据《仓储场所消防安全管理通则》（GA 1131—2014），仓储场所消防安全管理人应拟订年度消防安全计划、组织实施日常消防安全管理工作、掌握初期火灾的扑救方法和程序
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设计压力小于外部压力源的压力，出口可能被关断或堵塞的设备和管道系统不应设置安全泄放装置
【判断题】
因冷却水或回流中断，或再沸器输入热量过多而引起超压的蒸馏塔顶的气相管道不应设置安全泄放装置
【判断题】
静电喷漆室安装的可燃气体浓度和火灾报警装置不应与自动停止供料装置相连锁
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根据安全阀的整体结构和加载方式可将其分为静重式、杠杆式、弹簧式、先导式安全阀
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起重机安全装置有防风防爬装置、回转锁定装置、力矩限制器等
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电梯的制造、安装、改造、维修、日常保养应由具备资质的单位承担
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气瓶产品合格证和批量检验质量证明书的内容，应当符合相应的安全技术规范及产品标准的规定
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气瓶阀门制造单位应当保证气瓶阀门至少安全使用到气瓶的下一个检验周期
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晾漆和涂漆滞留区的通风系统和吸尘装置，应与木材加工车间的通风系统和除尘装置连通
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机械设备运转时可以擦拭，但不得上油、保养、维修
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北京市在有可燃或有毒气体大量泄漏可能的作业场所，应当设置可燃或有毒气体报警仪
【判断题】
接触尘毒的焊接作业岗位应在醒目位置设置安全警示标志
【判断题】
有焊接尘毒发生源的车间应设置在厂区全年最小频率风向的下风侧
【判断题】
除尘防毒装置在作业开始时，应先启动主机、后启动除尘防毒装置
【判断题】
在有毒物质的设备管道上带压不置换动火操作时，焊工应在下风侧操作
【判断题】
焊工在密闭空间焊接作业操作时，应有专人监护，并实行轮换作业
