A.情商是管理团队过程的工具与技术, 隶属于人际关系与团队技能。B.冲突管理是建设团队和管理团队过程的工具与技术, 隶属于人际关系与团队技能。C.正确答案。 应该用结构化方法解决实物资源获取、 分配和使用中出现的问题。D.沟通技术是建设团队过程的工具与技术。考点与页码: 控制资源过程的工具。 控制资源过程只针对实物资源, 不针对团队资源。《 指南》 第 356 ~ 357 页,《 解读》 第 201 页。
相关试题
【单选题】
甲乙双方一直就价格和工期问题未能达成一致, 再次谈判后双方都决定有所让步,甲方同意增加一个月工期, 乙方也决定价格让利 5%。 请问这是采用了哪种冲突解决方法? ( )
A. 合作或解决问题
B. 妥协
C. 撤退/回避
D. 缓解
【单选题】
识别、 评价和管理个人情绪、 他人情绪和团队情绪的能力, 被称为 ( )。
A. 情商
B. 影响力
C. 领导力
D. 沟通能力
【单选题】
资源需求是以下哪个管理过程的输出? ( )
A. 规划资源管理
B. 估算活动资源
C. 获取资源
D. 组建团队
【单选题】
项目经理与团队成员一起确定了各个工作包的责任人, 正在把责任人的姓名插入项目进度计划。 他们正在完成 ( )
A. 获取资源
B. 项目团队派工单
C. 管理团队
D. 团队绩效评价
【单选题】
以下哪些不是估算活动资源过程需要输入的项目文件? ( )
A. 活动清单、 活动属性、 假设日志
B. 假设日志、 成本估算、 风险登记册
C. 假设日志、 风险登记册、 需求文件
D. 活动清单、 资源日历、 假设日志
【单选题】
在平衡矩阵式组织结构中, 许多团队成员只是分散在各自的职能部门, 兼职为项目工作。 为了加强团队建设, 项目经理最好使用以下哪个工具与技术?( )
A. 认可与奖励
B. 会议
C. 培训
D. 沟通技术
【单选题】
在团队建设的哪个阶段, 项目经理可以把大量工作授权给团队成员去完成? ( )
A. 震荡阶段
B. 规范阶段
C. 成熟阶段
D. 解散阶段
【单选题】
项目所必需的各专家处于项目所在城市以外的几个不同城市, 而专家们的频繁出差将导致成本严重超支。 在组建项目团队时, 项目经理应该 ( )。
A. 重新招募新的专家
B. 考虑减少专家出差的次数
C. 考虑组建虚拟团队
D. 直接向管理层求助
【单选题】
在建设项目团队过程中, 项目经理想了解团队成员的优势、 劣势、 喜好、 厌恶等, 以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动, 应该使用以下哪个工具技术?( )
A. 个人和团队评估
B. 认可与奖励
C. 集中办公
D. 沟通技术
【单选题】
在选择项目团队成员时, 项目经理应该怎么做?( )
A. 凭自己的喜好选择成员
B. 请高级管理层提供协助
C. 尽量选择同一类性格的人
D. 进行多标准决策分析
【单选题】
以下哪个文件记录了项目将使用的材料、 设备和用品的详细信息? ( )
A. 资源需求
B. 实物资源分配单
C. 资源日历
D. 资源分解结构
【单选题】
在项目执行期间, 某个关键团队成员尚未完成相关工作, 就被转派到另一个新启动的项目。 这时应该 ( )。
A. 要求延长工期
B. 要求增加预算
C. 提出变更请求
D. 招聘新成员来接手转派人员的工作
【单选题】
哪个理论认为,个人在不同程度上有成就需要、 权力需要与亲和需要三种需要, 管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施? ( )
A. 麦克利兰的成就动机理论
B. 弗鲁姆的期望理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷戈的 X \ Y 理论
【单选题】
出色的项目经理应该既是管理者又是领导者。 以下哪项是领导者角色要做的事情?
A. 制定流程
B. 建立良好团队合作氛围
C. 为项目相关方提供需要的成果
D. 严格要求按管理过程开展活动
【单选题】
在获取资源过程中, 组织表示不能提供某种资源, 项目经理应该 ( )
A. 使用虚拟团队为项目工作
B. 面向市场择优选择最佳供应商
C. 取消相关工作内容
D. 优先考虑向签订集体劳资协议的供应商进行采购
【单选题】
认为优秀的技术专家一定能当好项目经理, 这是以下哪项的体现? ( )
A. 光环效应
B. 边际福利
C. 额外待遇
D. 成就理论
【单选题】
项目经理通过授权可以 ( )
A. 把最终责任转移给下级, 减轻自己的责任
B. 把整合管理的工作授权出去
C. 把执行责任转移给下级
D. 把自己不想做的工作授权给下级
【单选题】
为了真正解决冲突, 冲突当事人决定把问题摆到桌面上, 把不同的方案综合起来,最终得到双方都愿意接受的方案。 这是采用了哪种冲突解决方法?( )
A. 合作/解决问题
B. 妥协
C. 强制
D. 撤退/回避
【单选题】
关于马斯洛的需求层次理论, 下列哪个说法是正确的? ( )
A. 最高层的是生理需求
B. 最高层的是安全需求
C. 马斯洛理论中的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中的激励因素
D. 通常, 人们会同时追求各层次需求的满足
【单选题】
项目经理发现两位成员为了一个重要工作包的实施方式争论了两天, 严重影响了项目进度。 项目经理说: “不要吵了, 按我的方法做。” 这是使用了哪种冲突解决方法?( )
【单选题】
开展团队建设的目的是 ( )。
A. 避免团队成员之间的冲突
B. 增进了解, 帮助团队成员有效协同工作
C. 使主要团队成员集中办公
D. 有效激励团队成员
【单选题】
识别各个工作包或每个活动所需的资源类型和数量, 并汇总得到整个项目所需的资源。 这一内容应该写入以下哪个文件中? ( )
A. 资源需求
B. 估算依据
C. 资源分解结构
D. 资源日历
【单选题】
以下哪项是书面沟通 5C 原则中的内容?( )
A. 正确的读者( Correct Readers)
B. 清晰的目的和表述(Clear Purpose and Expression)
C. 正确的时间(Correct Time )
D. 受控的篇幅 (Controlled Pages)
【单选题】
规划沟通管理过程的输出不包括 ( )
A. 项目管理计划更新
B. 沟通管理计划
C. 事业环境因素更新
D. 项目文件更新
【单选题】
信息发送者对下列哪一项负责? ( )
A. 确保信息被正确接收和理解
B. 促使信息接收者赞同信息的内容
C. 尽量减少沟通中的噪声
D. 确保信息清晰和完整以便被正确理解
【单选题】
沟通风格评估有助于 ( )。
A. 针对不同相关方的偏好, 选择合适的沟通风格
B. 了解项目和组织的政治氛围, 根据政治环境来规划沟通
C. 了解相关方的文化差异和文化需求, 根据文化差异来规划沟通
D. 了解支持项目的相关方的沟通需求
【单选题】
沟通管理计划通常不包括 ( )。
A. 项目相关方的沟通需求
B. 项目主要里程碑和目日期
C. 接收信息的人或组织
D. 信息分发的时限和频率
【单选题】
以下哪项是管理沟通过程的输入?( )
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目章程
【单选题】
了解组织中谁能对项目施加较大影响, 并重点培养与这些相关方的沟通能力, 这属于哪种人际关系与团队技能? ( )
A. 沟通风格评估
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
在项目沟通中, 谁负责确保信息的清楚、 明确和完整? ( )
A. 项目经理
B. 信息发送者
C. 信息接收者
D. 沟通双方
【单选题】
使用以下哪种工具与技术, 既可以有效收集和发布信息, 又有助于监控项目的沟通情 况? ( )
A. 专家判断
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 项目管理信息系统
【单选题】
某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈, 其他人表示无法和他进行有效沟通, 项目经理要求该成员使用普通话交谈。 项目经理这样做的原因是 ( )。
A. 对该团队成员有偏见
B. 为了团队成员彼此团结
C. 语言差异是沟通中的噪声, 会影响沟通质量
D. 沟通渠道太少
【单选题】
以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术? ( )
A. 沟通技能
B. 沟通技术
C. 沟通方法
D. 沟通模型
【单选题】
在管理沟通中, 项目经理希望通过非正式组织来解决问题, 影响相关方的行动。 他应该使用以下哪项人际关系与团队技能? ( )
A. 会议管理
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
进行项目沟通需求分析, 旨在确定 ( )。
A. 能用于沟通的时间和资金多少
B. 所需信息的类型和格式, 以及信息对相关方的价值
C. 可使用的沟通技术
D. 沟通渠道的多少
【单选题】
你管理一个大型的跨国项目, 项目团队有 3S 名成员,后来又增加了 6 名新成员。这个情况引起了你的高度关注, 因为 ( ) 0
A. 沟通管理的难度会增加
B. 文化融合会变得更难
C. 沟通阻碍者会增加
D. 导致冲突的增加
【单选题】
项目出现例外情况, 项目经理应该使用哪个技术来编制和发布临时报告, 以便及时与相关方沟通?( )
A. 项目管理信息系统
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 沟通技术
【单选题】
与相关方有关的敏感性和保密性信息, 在沟通管理中应该如何处理? ( )
A. 列人沟通管理的相关文件中
B. 采取安全措施并选择合适的沟通技术
C. 向发起人请示处理方法
D. 与客户沟通处理方法
【单选题】
在规划沟通管理中, 分析相关方参与度评估矩阵的目的是 ( )。
A. 分析相关方参与程度的不足, 识别额外的沟通需求
B. 分析相关方参与程度的变化, 对沟通进行必要调整
C. 制定合适的相关方管理策略
D. 提供与沟通活动效果有关的信息
【单选题】
在沟通管理中, 既强调向正确的人提供正确的信息, 也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指 ( )。
A. 及时的沟通, 充分的沟通
B. 有效率的沟通, 有效果的沟通
C. 充分的沟通, 及时的沟通
D. 有效果的沟通, 有效率的沟通
推荐试题
【单选题】
病人出现大量腹水、呼吸喘促、大小便不利等急重症状,应采用下列哪种治则?___
A. 虚则补之
B. 标本兼治
C. 通因通用
D. 急则治标
E. 缓则治本
【单选题】
病人出现四肢厥冷、下利清谷、脉微欲绝以及身热不恶寒、口渴面赤、脉大等症,应采用的治法是:___
A. 热者寒之
B. 急则治标
C. 热因热用
D. 通因通用
E. 实则泻之
【单选题】
病人渴喜冷饮、烦躁不安、便干尿黄、舌红苔黄,同时又见四肢厥冷、脉沉等症,应采用的治法是:___
A. 虚则补之
B. 急则治标
C. 塞因塞用
D. 寒者热之
E. 寒因寒用
【单选题】
张某,形体偏瘦,性格内向,平素神情抑郁,敏感多虑,烦闷不乐,舌淡红,苔薄白,脉弦。按九分法其体质属于___
A. 气郁质
B. 痰湿质
C. 湿热质
D. 阳虚质
E. 阴虚质
【单选题】
张某,形体偏瘦,性格内向,平素神情抑郁,敏感多虑,烦闷不乐,舌淡红,苔薄白,脉弦。其环境起居调摄宜___
A. 起居顺应四时阴阳,劳逸结合。
B. 室内常通风,装修宜明快亮丽。
C. 冬避寒就温,春夏培补阳气。
D. 夏不露宿室外,避免在树荫、凉亭及过堂风大的过道久停。
E. 多日光浴,注重足下、背部及丹田部位的保暖。
【单选题】
张某,形体偏瘦,性格内向,平素神情抑郁,敏感多虑,烦闷不乐,舌淡红,苔薄白,脉弦。其精神调适宜___
A. 应保持沉静内敛,消除不良情绪。
B. 清净立志、开朗乐观。
C. “喜胜忧”,常看喜剧,勿看悲苦剧。
D. 静以养神,少行社交活动。
E. “悲胜怒”,可常看悲苦剧。
【单选题】
张某,形体偏瘦,性格内向,平素神情抑郁,敏感多虑,烦闷不乐,舌淡红,苔薄白,脉弦。其饮食调理宜___
A. “春夏养阳”,夏日三伏食羊肉附子汤。
B. 食物宜多样化,不可过饥过饱、偏寒偏热。
C. 宜食温阳食品,少吃生冷食物。
D. 少饮酒,多食行气食物。
E. 平时可用当归生姜羊肉汤、韭菜炒胡桃仁。
【单选题】
辨别表证与里证的关键是___
A. 有无发热
B. 有无口渴
C. 有无恶寒
D. 有无头痛
E. 有无乏力
【单选题】
阴虚的兼并证,下列哪证最少见.___
A. 阴虚阳亢证
B. 阴虚内燥证
C. 阴津亏虚证
D. 阴虚里寒证
E. 阴虚内热证
【单选题】
下列哪项一般不能归属于阳证___
A. 面红目赤
B. 疼痛喜按
C. 心烦不宁
D. 脉数有力
E. 发热口苦
【单选题】
胸痛以闷痛为特点者,属下列何项___
A. 寒凝心脉
B. 热郁心脉
C. 淤阻心脉
D. 痰阻心脉
E. 气滞心脉
【单选题】
下列哪项不是肝血虚证的证候___
A. 月经停闭
B. 视物模糊
C. 舌淡脉细
D. 头晕目眩
E. 胁肋灼痛
【单选题】
下列哪项不是气陷证的辨证要点___
A. 少气倦怠
B. 脘腹胀满
C. 脱肛
D. 久泄久痢
E. 子宫脱垂
【单选题】
以下哪项不是血瘀证的表现___
A. 出血
B. 疼痛
C. 肿块
D. 脉浮
E. 瘰疬
【单选题】
下列哪一项属于血虚证的表现___
A. 咳喘气短
B. 纳呆、腹胀
C. 腰膝酸软
D. 唇色淡白
E. 口唇色紫
【单选题】
手足蠕动,舌淡苔白者属___
A. 肝阳化风证
B. 阴虚生风证
C. 肝阴虚证
D. 血虚生风证
E. 热极生风证
【单选题】
下列哪一项是寒湿困牌证与湿热蕴脾证的共同症状___
A. 口淡不渴
B. 身热起伏,汗出热不解
C. 恶心纳呆
D. 苔黄腻,脉濡数
E. 小便黄
【单选题】
张某,干咳少痰,痰黏难咯,鼻燥咽干,胸痛发热,微恶风寒,头痛,便干,苔薄黄而干,脉细,可诊为___
A. 肺阴虚
B. 肺气虚
C. 燥邪犯肺
D. 肝火犯肺
E. 风热犯肺
【单选题】
病人心烦口渴,口舌生疮,小便赤涩,舌尖红赤,苔黄,脉数。应考虑为___
A. 膀胱湿热证
B. 心火亢盛证
C. 肝胆湿热证
D. 小肠实热证
E. 肾阴虚证
【单选题】
病人神倦面黄,心悸失眠,头晕健忘,腹胀便溏,舌淡嫩,脉细,此属___
A. 心肝血虚证
B. 心脾两虚证
C. 心肾不交证
D. 心肾阳虚证
E. 肝胃不和证
【单选题】
病人胃脘隐痛,饥不欲食,咽干口燥,大便干结,舌红少苔或无苔,脉细数,应考虑为___
A. 胃热证
B. 胃阴不足证
C. 肝胃不和证
D. 肝脾不调证
E. 胃寒证
【单选题】
头晕目眩,少气懒言,乏力自汗,面色淡白,心悸失眠,爪甲淡白,舌淡嫩,脉细弱,证刷___
A. 血虚证
B. 气虚证
C. 气血两虚证
D. 气不摄血证
E. 气滞血瘀证
【单选题】
临床表现为口燥咽干,唇燥而裂,皮肤干枯无泽,小便短少,大便干结,舌红少津,脉细数,辩证是___
A. 血虚证
B. 温燥证
C. 阴虚证
D. 津液不足
E. 阳虚证
【单选题】
病人咳喘无力,少气懒言,声音低怯,神脾倦怠,动则益甚,咳痰清稀,舌淡苔白,脉虚,辨证是___
A. 肺气虚
B. 痰湿阻肺
C. 肾不纳气
D. 心肺气虚
E. 风寒犯肺
【单选题】
病人腰膝酸软,形寒肢冷,下腹冷痛,面浮肢肿,大便稀糖,小便短少,舌淡胖苔白,脉沉迟无力。应辨证为___
A. 脾阳虚
B. 肾阳虚
C. 脾肺气虚
D. 肾气虚
E. 脾肾阳虚
【单选题】
朱某,女,32岁。昨日受寒后开始出现腹痛泄泻,大便呈水样,日5~6次,泻前肠鸣辘辘,伴见形寒肢冷,口淡不渴,脘腹痞闷,纳呆,四肢酸困重,舌体胖,苔白腻,脉沉缓。用脏腑辨证分析,该病人属于哪种证型___
A. 寒湿困牌
B. 脾胃湿热
C. 脾阳虚
D. 脾胃气虚
E. 食滞胃脘
【单选题】
朱某,女,32岁。昨日受寒后开始出现腹痛泄泻,大便呈水样,日5~6次,泻前肠鸣辘辘,伴见形寒肢冷,口淡不渴,脘腹痞闷,纳呆,四肢酸困重,舌体胖,苔白腻,脉沉缓。.用八纲辨证分析,以下诊断哪项是正确的___
A. 表寒实证
B. 里寒实证
C. 里虚寒证
D. 表虚寒证
E. 里实热证
【单选题】
朱某,女,32岁。昨日受寒后开始出现腹痛泄泻,大便呈水样,日5~6次,泻前肠鸣辘辘,伴见形寒肢冷,口淡不渴,脘腹痞闷,纳呆,四肢酸困重,舌体胖,苔白腻,脉沉缓。该病人的治疗方法应为___
A. 健脾和胃
B. 温中燥湿
C. 清热化湿
D. 消食导滞
E. 温阳散寒
【单选题】
章某,男,42岁。患者烦躁易怒,脘胁胀满,嗳气,嘈杂吞酸,饮食减少,苔薄黄,脉弦。病人属于何种证候___
A. 胃热证
B. 胃阴不足证
C. 肝胃不和证
D. 肝脾不调证
E. 肝气郁结证
【单选题】
章某,男,42岁。患者烦躁易怒,脘胁胀满,嗳气,嘈杂吞酸,饮食减少,苔薄黄,脉弦。最能体现出肝郁化火证的症状是___
A. 脘胁胀满
B. 嗳气呃逆
C. 饮食减少
D. 烦躁易怒
E. 嘈杂吞酸
【单选题】
章某,男,42岁。患者烦躁易怒,脘胁胀满,嗳气,嘈杂吞酸,饮食减少,苔薄黄,脉弦。该病人的治疗方法是___
A. 疏肝和胃
B. 疏肝健脾
C. 清肝泻火
D. 补血养肝
E. 滋补肝肾
【单选题】
李某,男,53岁。跌仆伤后出现胸胁部刺痛,痛处不移,痛而拒按,夜间加剧,舌质紫黯,脉沉涩。病人属于何种证候___
A. 气滞
B. 血瘀
C. 血虚
D. 出血
E. 气虚
【单选题】
李某,男,53岁。跌仆伤后出现胸胁部刺痛,痛处不移,痛而拒按,夜间加剧,舌质紫黯,脉沉涩。该病人的治疗方法是___
A. 益气养血
B. 凉血止血
C. 活血化淤
D. 补血养肝
E. 活血止血
【单选题】
狭义的精是指___
A. 水谷之精
B. 生殖之精
C. 津液
D. 血液
E. 精汁
【单选题】
下列哪项不属气的主要功能___
A. 温煦
B. 推动
C. 固摄
D. 滋润
E. 防御
【单选题】
气化是指___
A. 气的变化
B. 气的升降出入运动
C. 气的推动作用使气化为水
D. 气的温煦作用使水化为气
E. 精气血津液各自的新陈代谢及其相互转化
【单选题】
气机是指___
A. 气的机理
B. 气的变化
C. 气的运动
D. 气的升降
E. 气的出入
【单选题】
人体气机升降的枢纽是___
A. 肺肾
B. 脾胃
C. 肝胆
D. 心肾
E. 肺与大肠
【单选题】
具有“镖疾滑利”特性的气是___
A. 肝气
B. 宗气
C. 中气
D. 卫气
E. 胃气