【单选题】
甲乙双方一直就价格和工期问题未能达成一致， 再次谈判后双方都决定有所让步，甲方同意增加一个月工期， 乙方也决定价格让利 5%。 请问这是采用了哪种冲突解决方法？ （ ）
A. 合作或解决问题
B. 妥协
C. 撤退/回避
D. 缓解
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
A.解释同 B。B.正确答案。 甲乙双方都做出了一些让步， 是妥协。C.解释同 B。D.解释同 B。考点与页码： 冲突解决方法， 妥协。《 指南》 第 349 页，《 解读》 第 203 页。
相关试题
【单选题】
识别、 评价和管理个人情绪、 他人情绪和团队情绪的能力， 被称为 （ ）。
A. 情商
B. 影响力
C. 领导力
D. 沟通能力
【单选题】
资源需求是以下哪个管理过程的输出？ （ ）
A. 规划资源管理
B. 估算活动资源
C. 获取资源
D. 组建团队
【单选题】
项目经理与团队成员一起确定了各个工作包的责任人， 正在把责任人的姓名插入项目进度计划。 他们正在完成 （ ）
A. 获取资源
B. 项目团队派工单
C. 管理团队
D. 团队绩效评价
【单选题】
以下哪些不是估算活动资源过程需要输入的项目文件？ （ ）
A. 活动清单、 活动属性、 假设日志
B. 假设日志、 成本估算、 风险登记册
C. 假设日志、 风险登记册、 需求文件
D. 活动清单、 资源日历、 假设日志
【单选题】
在平衡矩阵式组织结构中， 许多团队成员只是分散在各自的职能部门， 兼职为项目工作。 为了加强团队建设， 项目经理最好使用以下哪个工具与技术？（ ）
A. 认可与奖励
B. 会议
C. 培训
D. 沟通技术
【单选题】
在团队建设的哪个阶段， 项目经理可以把大量工作授权给团队成员去完成？ （ ）
A. 震荡阶段
B. 规范阶段
C. 成熟阶段
D. 解散阶段
【单选题】
项目所必需的各专家处于项目所在城市以外的几个不同城市， 而专家们的频繁出差将导致成本严重超支。 在组建项目团队时， 项目经理应该 （ ）。
A. 重新招募新的专家
B. 考虑减少专家出差的次数
C. 考虑组建虚拟团队
D. 直接向管理层求助
【单选题】
在建设项目团队过程中， 项目经理想了解团队成员的优势、 劣势、 喜好、 厌恶等， 以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动， 应该使用以下哪个工具技术？（ ）
A. 个人和团队评估
B. 认可与奖励
C. 集中办公
D. 沟通技术
【单选题】
在选择项目团队成员时， 项目经理应该怎么做？（ ）
A. 凭自己的喜好选择成员
B. 请高级管理层提供协助
C. 尽量选择同一类性格的人
D. 进行多标准决策分析
【单选题】
以下哪个文件记录了项目将使用的材料、 设备和用品的详细信息？ （ ）
A. 资源需求
B. 实物资源分配单
C. 资源日历
D. 资源分解结构
【单选题】
在项目执行期间， 某个关键团队成员尚未完成相关工作， 就被转派到另一个新启动的项目。 这时应该 （ ）。
A. 要求延长工期
B. 要求增加预算
C. 提出变更请求
D. 招聘新成员来接手转派人员的工作
【单选题】
哪个理论认为，个人在不同程度上有成就需要、 权力需要与亲和需要三种需要， 管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施？ （ ）
A. 麦克利兰的成就动机理论
B. 弗鲁姆的期望理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷戈的 X \ Y 理论
【单选题】
出色的项目经理应该既是管理者又是领导者。 以下哪项是领导者角色要做的事情？
A. 制定流程
B. 建立良好团队合作氛围
C. 为项目相关方提供需要的成果
D. 严格要求按管理过程开展活动
【单选题】
在获取资源过程中， 组织表示不能提供某种资源， 项目经理应该 （ ）
A. 使用虚拟团队为项目工作
B. 面向市场择优选择最佳供应商
C. 取消相关工作内容
D. 优先考虑向签订集体劳资协议的供应商进行采购
【单选题】
认为优秀的技术专家一定能当好项目经理， 这是以下哪项的体现？ （ ）
A. 光环效应
B. 边际福利
C. 额外待遇
D. 成就理论
【单选题】
项目经理通过授权可以 （ ）
A. 把最终责任转移给下级， 减轻自己的责任
B. 把整合管理的工作授权出去
C. 把执行责任转移给下级
D. 把自己不想做的工作授权给下级
【单选题】
为了真正解决冲突， 冲突当事人决定把问题摆到桌面上， 把不同的方案综合起来，最终得到双方都愿意接受的方案。 这是采用了哪种冲突解决方法？（ ）
A. 合作/解决问题
B. 妥协
C. 强制
D. 撤退/回避
【单选题】
关于马斯洛的需求层次理论， 下列哪个说法是正确的？ （ ）
A. 最高层的是生理需求
B. 最高层的是安全需求
C. 马斯洛理论中的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中的激励因素
D. 通常， 人们会同时追求各层次需求的满足
【单选题】
项目经理发现两位成员为了一个重要工作包的实施方式争论了两天， 严重影响了项目进度。 项目经理说： “不要吵了， 按我的方法做。” 这是使用了哪种冲突解决方法？（ ）
【单选题】
开展团队建设的目的是 （ ）。
A. 避免团队成员之间的冲突
B. 增进了解， 帮助团队成员有效协同工作
C. 使主要团队成员集中办公
D. 有效激励团队成员
【单选题】
识别各个工作包或每个活动所需的资源类型和数量， 并汇总得到整个项目所需的资源。 这一内容应该写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 资源需求
B. 估算依据
C. 资源分解结构
D. 资源日历
【单选题】
以下哪项是书面沟通 5C 原则中的内容？（ ）
A. 正确的读者（ Correct Readers）
B. 清晰的目的和表述（Clear Purpose and Expression）
C. 正确的时间（Correct Time ）
D. 受控的篇幅 （Controlled Pages）
【单选题】
规划沟通管理过程的输出不包括 （ ）
A. 项目管理计划更新
B. 沟通管理计划
C. 事业环境因素更新
D. 项目文件更新
【单选题】
信息发送者对下列哪一项负责？ （ ）
A. 确保信息被正确接收和理解
B. 促使信息接收者赞同信息的内容
C. 尽量减少沟通中的噪声
D. 确保信息清晰和完整以便被正确理解
【单选题】
沟通风格评估有助于 （ ）。
A. 针对不同相关方的偏好， 选择合适的沟通风格
B. 了解项目和组织的政治氛围， 根据政治环境来规划沟通
C. 了解相关方的文化差异和文化需求， 根据文化差异来规划沟通
D. 了解支持项目的相关方的沟通需求
【单选题】
沟通管理计划通常不包括 （ ）。
A. 项目相关方的沟通需求
B. 项目主要里程碑和目日期
C. 接收信息的人或组织
D. 信息分发的时限和频率
【单选题】
以下哪项是管理沟通过程的输入？（ ）
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目章程
【单选题】
了解组织中谁能对项目施加较大影响， 并重点培养与这些相关方的沟通能力， 这属于哪种人际关系与团队技能？ （ ）
A. 沟通风格评估
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
在项目沟通中， 谁负责确保信息的清楚、 明确和完整？ （ ）
A. 项目经理
B. 信息发送者
C. 信息接收者
D. 沟通双方
【单选题】
使用以下哪种工具与技术， 既可以有效收集和发布信息， 又有助于监控项目的沟通情 况？ （ ）
A. 专家判断
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 项目管理信息系统
【单选题】
某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈， 其他人表示无法和他进行有效沟通， 项目经理要求该成员使用普通话交谈。 项目经理这样做的原因是 （ ）。
A. 对该团队成员有偏见
B. 为了团队成员彼此团结
C. 语言差异是沟通中的噪声， 会影响沟通质量
D. 沟通渠道太少
【单选题】
以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术？ （ ）
A. 沟通技能
B. 沟通技术
C. 沟通方法
D. 沟通模型
【单选题】
在管理沟通中， 项目经理希望通过非正式组织来解决问题， 影响相关方的行动。 他应该使用以下哪项人际关系与团队技能？ （ ）
A. 会议管理
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
进行项目沟通需求分析， 旨在确定 （ ）。
A. 能用于沟通的时间和资金多少
B. 所需信息的类型和格式， 以及信息对相关方的价值
C. 可使用的沟通技术
D. 沟通渠道的多少
【单选题】
你管理一个大型的跨国项目， 项目团队有 3S 名成员，后来又增加了 6 名新成员。这个情况引起了你的高度关注， 因为 （ ） 0
A. 沟通管理的难度会增加
B. 文化融合会变得更难
C. 沟通阻碍者会增加
D. 导致冲突的增加
【单选题】
项目出现例外情况， 项目经理应该使用哪个技术来编制和发布临时报告， 以便及时与相关方沟通？（ ）
A. 项目管理信息系统
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 沟通技术
【单选题】
与相关方有关的敏感性和保密性信息， 在沟通管理中应该如何处理？ （ ）
A. 列人沟通管理的相关文件中
B. 采取安全措施并选择合适的沟通技术
C. 向发起人请示处理方法
D. 与客户沟通处理方法
【单选题】
在规划沟通管理中， 分析相关方参与度评估矩阵的目的是 （ ）。
A. 分析相关方参与程度的不足， 识别额外的沟通需求
B. 分析相关方参与程度的变化， 对沟通进行必要调整
C. 制定合适的相关方管理策略
D. 提供与沟通活动效果有关的信息
【单选题】
在沟通管理中， 既强调向正确的人提供正确的信息， 也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指 （ ）。
A. 及时的沟通， 充分的沟通
B. 有效率的沟通， 有效果的沟通
C. 充分的沟通， 及时的沟通
D. 有效果的沟通， 有效率的沟通
【单选题】
在两方或多方之间进行的实时多向信息交换， 属于以下哪种沟通方法？（ ）
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 电话沟通
推荐试题
【多选题】
Q_20488:除法律规定终局的行政复议外，申请人对行政复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起15日内，或者法律、法规规定的其他期限内向人民法院起诉。对申请人逾期不起诉又不履行复议决定的，___
A. 一律由复议机关申请人民法院强制执行
B. 一律由最初作出具体行政行为的行政机关申请人民法院强制执行，或者依法强制执行
C. 改变原具体行政行为的复议决定，由复议机关申请人民法院强制执行，或者依法强制执行
D. 维持原具体行政行为的复议决定，由最初作出具体行政决定的行政机关申请人民法院强制执行，或者依法强制执行
【多选题】
Q_20487:下列行政复议申请期限的计算，正确的是___
A. 行政机关作出具体行政行为时未告知公民、法人或者其他组织，事后补充告知的，自该公民、法人或者其他组织收到行政机关补充告知的通知之日起计算
B. 被申请人能够证明公民、法人或者其他组织知道具体行政行为的，自证据材料证明其知道具体行政行为之日起计算。
C. 当场作出具体行政行为的，自具体行政行为作出之日起计算
D. 载明具体行政行为的法律文书直接送达的，自受送达人签收之日起计算
【多选题】
Q_20486:根据《行政复议法实施条例》，下列情形中行政复议中止的情形有:___
A. 作为申请人的自然人死亡，其近亲属尚未确定是否参加行政复议的
B. 作为申请人的自然人下落不明或者被宣告失踪的
C. 案件审理需要以其他案件的审理结果为依据，而其他案件尚未审结的
D. 案件涉及法律适用问题，需要有权机关作出解释或者确认的
【多选题】
Q_20485:根据《行政复议法实施条例》，下列情形中行政复议终止的情形有:___
A. 行政机关改变具体行政行为，但申请人仍然不同意撤销行政复议申请的
B. 作为申请人的自然人死亡，没有近亲属或者其近亲属放弃行政复议权利的
C. 作为申请人的法人或者其他组织终止，其权利义务的承受人放弃行政复议权利的
D. 申请人对行政拘留或者限制人身自由的行政强制措施不服申请行政复议后，因申请人同一违法行为涉嫌犯罪，该行政拘留或者限制人身自由的行政强制措施变更为刑事拘留的
【多选题】
Q_20439:88、下列属于听证程序的必经步骤的是：___
A. 告知听证权
B. 公示听证事项
C. 举行听证会
D. 制作听证笔录
【多选题】
Q_20438:个体户甲因销售货物存在严重的质量问题，被工商行政管理局处以吊销营业执照的处罚。下面说法正确的是：___
A. 工商行政管理局应告知甲某有听证的权利
B. 举行听证的有关费用由工商局和甲某合理分担
C. 听证应当公开进行
D. 某甲既可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证
【多选题】
Q_20437:王某去某省会城市出差，搭乘出租车司机李某的车，李某将王某送错了地点并收取王某夜间行车的两倍出租车费用。次日，王某向该城市交通管理局举报。交通管理局发现在出租车客运管理方面并无相应的法律、法规，于是便依据市政府制定的《某市出租车客运管理办法》对李某给予责令停业整顿30天的处罚。下列说法正确的是：___
A. 交通管理局没有停业整顿的处罚实施权
B. 交通管理局拥有停业整顿的处罚实施权
C. 地方政府规章不能设定停业整顿的行政处罚
D. 处罚行为的依据违法
【多选题】
Q_20436:85、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分的情况有：___
A. 行政机关违反行政处罚法第46条的规定自行收缴罚款的
B. 违反法定的行政处罚程序的
C. 违反《行政处罚法》第18条关于委托处罚的规定的
D. 财政部门违反《行政处罚法》第53条的规定向行政机关返还罚款或者拍卖款项的
【多选题】
Q_20435:4、某甲现年13周岁，一日到饭店吃饭，因结帐问题与饭店服务员发生争执，并将其头部打伤，后被公安机关处以拘留十日的行政处罚。下列说法中正确的是：___
A. 公安机关的处罚是违法的
B. 公安机关对此类案件的处罚享有自由裁量权
C. 公安机关应该对甲减轻处罚或不予处罚
D. 公安机关应当责令监护人加以管教
【多选题】
Q_20434:3、对于罚款、没收违法所得或者没收非法财物拍卖的款项，应当如何处理？___
A. 必须全部上缴国库
B. 任何行政机关或者个人不得以任何形式截留、私分或者变相私分上述款项
C. 财政部门可以依照适当比例向作出行政处罚决定的行政机关返还罚款、没收的违法所得或者返还没收非法财物的拍卖款项
D. 财政部门不得以任何形式向作出行政处罚决定的行政机关返还罚款、没收的违法所得或者返还没收非法财物的拍卖款项
【多选题】
Q_20433:2、除依法应当予以销毁的物品外，依法没收的非法财物应当如何处理？___
A. 留作作出处罚的行政机关平时支出之用
B. 分发给行政机关工作人员作为补贴之用
C. 按照国家规定公开拍卖
D. 按照国家有关规定处理
【多选题】
Q_20432:执法人员当场作出行政处罚决定的，其应当做到：___
A. 报所属行政机关备案
B. 应当向当事人出示执法身份证件，
C. 应当填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。
D. 应当将行政处罚决定书当场交付当事人。
【多选题】
Q_20431:某市公安局在处理甲和乙两人之间的械斗纠纷时，对甲处以罚款100元，对乙处以行政拘留两天的行政处罚，乙不服，当场进行了申辩，公安局在其申辩之后将行政拘留期改为三天。下列说法中正确的是？___
A. 乙享有申辩的权利
B. 行政机关不得因当事人申辩而加重处罚
C. 若乙对公安局的处罚不服，必须先经行政复议，而后方可提起行政诉讼
D. 若乙对公安局的处罚不服，可以不经行政复议，而直接提起行政诉讼
【多选题】
Q_20430:下列说法正确的是：___
A. 精神病人在不能辨认行为时有违法行为的，不予行政处罚
B. 精神病人在不能控制自己行为时有违法行为的，不予行政处罚
C. 间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚
D. 间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，可以给予行政处罚
【多选题】
Q_20429:会导致行政处罚无效或行政处罚决定不能成立的情形有：___
A. 没有法定依据的
B. 不遵守法定程序的
C. 未依照处罚法的相关规定向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据的
D. 拒绝听取当事人陈述和申辩的
【多选题】
Q_20428:依据《行政处罚法》的相关规定，行政机关在作出处罚决定前，需要履行的义务是：___
A. 告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据
B. 告知当事人依法享有的权利
C. 充分听取当事人的意见
D. 对当事人提出的事实、理由和证据进行复核
【多选题】
Q_20427:下列哪些说法是正确的：___
A. 执法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起二日内，交至行政机关
B. 执法人员在水上当场收缴的罚款，应当自抵岸之日起二日内交至行政机关
C. 行政机关应当在二日内将罚款缴付指定的银行
D. 当事人要求听证的，应当在行政机关告知后二日内提出
【多选题】
Q_20426:行政机关作出下列哪些行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利：___
A. 责令停产停业
B. 吊销许可证或者执照
C. 较大数额罚款
D. 没收违法所得
【多选题】
Q_20425:行政机关对当事人进行处罚时，行政执法人员可以采取的送达方式包括：___
A. 留置送达
B. 邮寄送达
C. 委托送达
D. 公告送达
【多选题】
Q_20424:当事人确有经济困难，需要延期或者分期缴纳罚款的，经过下列哪些程序，可以暂缓或者分期缴纳。___
A. 经当事人所在地居委会证实
B. 经行政机关批准
C. 经当事人所在单位证明
D. 经当事人申请
【多选题】
Q_20423:对于行政机关依法作出的行政处罚决定书：___
A. 当事人在场的，在宣告后当场交付当事人
B. 当事人在场的，可以不当场交付当事人
C. 当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人
D. 当事人不在场的，行政机关应当在依照行政诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人
【多选题】
Q_20422:下列属于行政处罚听证过程中当事人的权利的是：___
A. 当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避
B. 当事人进行申辩和质证
C. 审核听证笔录
D. 亲自参加听证，或委托1-2名代理人参加听证
【多选题】
Q_20421:依照《行政处罚》第三十三条的规定当场作出行政处罚决定，有下列哪些情形之一的，执法人员可以当场收缴罚款：___
A. 依法给予二十元以下的罚款的
B. 依法给予五十元以下的罚款的
C. 不当场收缴事后难以执行的
D. 当事人要求当场收缴的
【多选题】
Q_20420:对公民、法人或者其他组织提出申诉或者检举的行政处罚,行政机关：___
A. 应当认真审查
B. 可以置之不理
C. 发现行政处罚有错误的，应当主动改正
D. 发现行政处罚有错误的，可以主动改正
【多选题】
Q_20419:调查终结，行政机关负责人应当对调查结果进行审查，根据不同情况，分别作出如下决定：___
A. 确有应受行政处罚的违法行为的，根据情节轻重及具体情况，作出行政处罚决定
B. 违法行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚
C. 违法事实不能成立的，不得给予行政处罚
D. 违法行为已构成犯罪的，移送司法机关
【多选题】
Q_20418:行政机关实施行政处罚，在下列哪些___情况之下，由上级行政机关或者有关部门责令改正，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
A. 没有法定的行政处罚依据的
B. 擅自改变行政处罚种类、幅度的
C. 违反法定的行政处罚程序的
D. 未听取当事人申辩的
【多选题】
Q_20417:下列属于听证应遵循的的程序的是：___
A. 当事人要求听证的，应当在行政机关告知后三日内提出
B. 行政机关应当在听证的七日前，通知当事人举行听证的时间、地点
C. 除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，听证公开举行
D. 听证由行政机关指定的非本案调查人员主持；当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避
【多选题】
Q_20416:有下列行为之一的，可以从轻或减轻行政处罚___
A. 主动消除或者减轻违法行为危害后果的
B. 受他人胁迫从事违法行为的
C. 配合行政机关查处违法行为有立功表现的
D. 醉酒的人实施的违法行为。
【多选题】
Q_20415:下列属于行政处罚的是：___
A. 行政拘留
B. 拘役
C. 开除公职
D. 吊销驾驶证
【多选题】
Q_20414:某省会城市人民政府拟对本市盗版软件问题加大打击力度，但对此问题并无相关的法律、法规规定，该政府遂制定了一部规章。该规章可以规定 ：___
A. 吊销贩卖盗版软件的企业和个体工商户的营业执照
B. 对贩卖者予以警告
C. 在省人大常委会规定的限额内予以一定数量的罚款
D. 对明知而贩运盗版软件者，暂扣其经营许可证或营业执照
【多选题】
Q_20413:受委托实施行政处罚的组织必须符合以下条件：___
A. 须是能够对自身行为的后果承担法律责任的组织
B. 依法成立的管理公共事务的事业组织
C. 具有熟悉有关法律、法规、规章和业务的工作人员
D. 对违法行为需要进行技术检查或者技术鉴定的，应当有条件组织进行相应的技术检查或者技术鉴定
【多选题】
Q_20412:关于行政处罚和刑罚的折抵，下列说法正确的是：___
A. 行政拘留可以折抵拘役
B. 行政拘留可以折抵有期徒刑
C. 没收违法所得可以折抵没收财产
D. 罚款可以折抵罚金
【多选题】
Q_20411:下列选项中，属于行政处罚的有___
A. 某公安机关对甲某故意毁坏公用电话的行为处以罚款50元
B. 某县技术监督局对乙企业的违法行为作出的警告处罚
C. 某市工商局对丙企业的违法行为作出的责令停产处罚
D. 某人民法院对丁某破坏法庭秩序作出拘留10天的处罚
【多选题】
Q_20410:延期或者分期缴纳罚款的条件有___
A. 当事人确有经济困难
B. 当事人申请
C. 行政机关批准
D. 人民法院同意
【多选题】
Q_20409:根据《行政处罚法》的有关规定，下列情形中，属于直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法应承担行政处分责任的有___
A. 没有法定的行政处罚依据
B. 擅自改变行政处罚种类、幅度的
C. 违反法定的行政处罚程序的
D. 以上都是
【多选题】
Q_20408:《行政处罚法》中规定的行政处罚原则主要有：___
A. 处罚法定原则
B. 处罚公正、公开原则
C. 处罚与教育相结合原则
D. 保护当事人合法权益原则
【多选题】
Q_20407:根据《行政处罚法》，下列情形中，不属于不予行政处罚法定情形的是：___
A. 醉酒的人违反治安管理的
B. 王某16岁有违法行为的
C. 钱某的违法行为是因过失造成的
D. 精神病人崔某在患病期间有违法行为的
【多选题】
Q_20406:行政处罚的实施机关有___
A. 行政机关
B. 法律法规授权的组织
C. 人民法院
D. 法定的受行政机关委托的组织
【多选题】
Q_20405:某省人民政府制定了《关于加强对城市暂住人员管理暂行办法》的政府规章，在该规章中，设定了以下行政处罚种类，其中符合《行政处罚法》的规定是：___
A. 对违法的暂住人员的警告
B. 限制屡教不改的暂住人员的人身自由
C. 对违法的暂住人员和提供非法居所的人处以一定数量的罚款
D. 没收提供非法居所的人的违法所得
【多选题】
Q_20404:甲市环保部门发现本市红星化工厂违反规定排放大量工业污水，拟作出罚款三万元的行政处罚。下列做法正确的是：___
A. 环保部门应告知该造纸厂有举行听证的权利并送达听证告知书
B. 造纸厂在收到告知书后2日内以书面形式提出听证申请，行政机关决定于某月15日举行听证，并于该月6日将听证通知书送达该造纸厂，告知一切必要事项
C. 听证由该造纸厂代表、调查人员、证人以及与本案处理结果有直接利害关系的第三人参加
D. 该造纸厂于该月6日收到听证告知书后，于该月10日提出要求听证
