【单选题】
解决冲突的 5 种常用方法中， 哪种是 “ 赢输” 的解决方法？ （ ）
A. 合作或解决问题
B. 妥协
C. 撤退/回避
D. 强制
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A.合作或解决问题是双贏的解决办法。B.妥协是双输的解决办法。C.撤退/回避是双输的解决办法。D.正确答案。 强制是赢输的解决办法。考点与页码： 5 种常见的冲突解决方法。《 指南》 第 349 页，《 解读》 第M3 页。
相关试题
【单选题】
通过审查以下哪个文件， 项目经理可以知道团队中每个人的技能是否得到了提升和改进？（ ）
A. 个人和团队评估
B. 团队绩效评价
C. 项目团队派工单
D. 工作绩效报告
【单选题】
以下哪项是控制资源过程的工具与技术？（ ）
A. 情商
B. 冲突管理
C. 问题解决
D. 沟通技术
【单选题】
甲乙双方一直就价格和工期问题未能达成一致， 再次谈判后双方都决定有所让步，甲方同意增加一个月工期， 乙方也决定价格让利 5%。 请问这是采用了哪种冲突解决方法？ （ ）
A. 合作或解决问题
B. 妥协
C. 撤退/回避
D. 缓解
【单选题】
识别、 评价和管理个人情绪、 他人情绪和团队情绪的能力， 被称为 （ ）。
A. 情商
B. 影响力
C. 领导力
D. 沟通能力
【单选题】
资源需求是以下哪个管理过程的输出？ （ ）
A. 规划资源管理
B. 估算活动资源
C. 获取资源
D. 组建团队
【单选题】
项目经理与团队成员一起确定了各个工作包的责任人， 正在把责任人的姓名插入项目进度计划。 他们正在完成 （ ）
A. 获取资源
B. 项目团队派工单
C. 管理团队
D. 团队绩效评价
【单选题】
以下哪些不是估算活动资源过程需要输入的项目文件？ （ ）
A. 活动清单、 活动属性、 假设日志
B. 假设日志、 成本估算、 风险登记册
C. 假设日志、 风险登记册、 需求文件
D. 活动清单、 资源日历、 假设日志
【单选题】
在平衡矩阵式组织结构中， 许多团队成员只是分散在各自的职能部门， 兼职为项目工作。 为了加强团队建设， 项目经理最好使用以下哪个工具与技术？（ ）
A. 认可与奖励
B. 会议
C. 培训
D. 沟通技术
【单选题】
在团队建设的哪个阶段， 项目经理可以把大量工作授权给团队成员去完成？ （ ）
A. 震荡阶段
B. 规范阶段
C. 成熟阶段
D. 解散阶段
【单选题】
项目所必需的各专家处于项目所在城市以外的几个不同城市， 而专家们的频繁出差将导致成本严重超支。 在组建项目团队时， 项目经理应该 （ ）。
A. 重新招募新的专家
B. 考虑减少专家出差的次数
C. 考虑组建虚拟团队
D. 直接向管理层求助
【单选题】
在建设项目团队过程中， 项目经理想了解团队成员的优势、 劣势、 喜好、 厌恶等， 以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动， 应该使用以下哪个工具技术？（ ）
A. 个人和团队评估
B. 认可与奖励
C. 集中办公
D. 沟通技术
【单选题】
在选择项目团队成员时， 项目经理应该怎么做？（ ）
A. 凭自己的喜好选择成员
B. 请高级管理层提供协助
C. 尽量选择同一类性格的人
D. 进行多标准决策分析
【单选题】
以下哪个文件记录了项目将使用的材料、 设备和用品的详细信息？ （ ）
A. 资源需求
B. 实物资源分配单
C. 资源日历
D. 资源分解结构
【单选题】
在项目执行期间， 某个关键团队成员尚未完成相关工作， 就被转派到另一个新启动的项目。 这时应该 （ ）。
A. 要求延长工期
B. 要求增加预算
C. 提出变更请求
D. 招聘新成员来接手转派人员的工作
【单选题】
哪个理论认为，个人在不同程度上有成就需要、 权力需要与亲和需要三种需要， 管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施？ （ ）
A. 麦克利兰的成就动机理论
B. 弗鲁姆的期望理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷戈的 X \ Y 理论
【单选题】
出色的项目经理应该既是管理者又是领导者。 以下哪项是领导者角色要做的事情？
A. 制定流程
B. 建立良好团队合作氛围
C. 为项目相关方提供需要的成果
D. 严格要求按管理过程开展活动
【单选题】
在获取资源过程中， 组织表示不能提供某种资源， 项目经理应该 （ ）
A. 使用虚拟团队为项目工作
B. 面向市场择优选择最佳供应商
C. 取消相关工作内容
D. 优先考虑向签订集体劳资协议的供应商进行采购
【单选题】
认为优秀的技术专家一定能当好项目经理， 这是以下哪项的体现？ （ ）
A. 光环效应
B. 边际福利
C. 额外待遇
D. 成就理论
【单选题】
项目经理通过授权可以 （ ）
A. 把最终责任转移给下级， 减轻自己的责任
B. 把整合管理的工作授权出去
C. 把执行责任转移给下级
D. 把自己不想做的工作授权给下级
【单选题】
为了真正解决冲突， 冲突当事人决定把问题摆到桌面上， 把不同的方案综合起来，最终得到双方都愿意接受的方案。 这是采用了哪种冲突解决方法？（ ）
A. 合作/解决问题
B. 妥协
C. 强制
D. 撤退/回避
【单选题】
关于马斯洛的需求层次理论， 下列哪个说法是正确的？ （ ）
A. 最高层的是生理需求
B. 最高层的是安全需求
C. 马斯洛理论中的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中的激励因素
D. 通常， 人们会同时追求各层次需求的满足
【单选题】
项目经理发现两位成员为了一个重要工作包的实施方式争论了两天， 严重影响了项目进度。 项目经理说： “不要吵了， 按我的方法做。” 这是使用了哪种冲突解决方法？（ ）
【单选题】
开展团队建设的目的是 （ ）。
A. 避免团队成员之间的冲突
B. 增进了解， 帮助团队成员有效协同工作
C. 使主要团队成员集中办公
D. 有效激励团队成员
【单选题】
识别各个工作包或每个活动所需的资源类型和数量， 并汇总得到整个项目所需的资源。 这一内容应该写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 资源需求
B. 估算依据
C. 资源分解结构
D. 资源日历
【单选题】
以下哪项是书面沟通 5C 原则中的内容？（ ）
A. 正确的读者（ Correct Readers）
B. 清晰的目的和表述（Clear Purpose and Expression）
C. 正确的时间（Correct Time ）
D. 受控的篇幅 （Controlled Pages）
【单选题】
规划沟通管理过程的输出不包括 （ ）
A. 项目管理计划更新
B. 沟通管理计划
C. 事业环境因素更新
D. 项目文件更新
【单选题】
信息发送者对下列哪一项负责？ （ ）
A. 确保信息被正确接收和理解
B. 促使信息接收者赞同信息的内容
C. 尽量减少沟通中的噪声
D. 确保信息清晰和完整以便被正确理解
【单选题】
沟通风格评估有助于 （ ）。
A. 针对不同相关方的偏好， 选择合适的沟通风格
B. 了解项目和组织的政治氛围， 根据政治环境来规划沟通
C. 了解相关方的文化差异和文化需求， 根据文化差异来规划沟通
D. 了解支持项目的相关方的沟通需求
【单选题】
沟通管理计划通常不包括 （ ）。
A. 项目相关方的沟通需求
B. 项目主要里程碑和目日期
C. 接收信息的人或组织
D. 信息分发的时限和频率
【单选题】
以下哪项是管理沟通过程的输入？（ ）
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目章程
【单选题】
了解组织中谁能对项目施加较大影响， 并重点培养与这些相关方的沟通能力， 这属于哪种人际关系与团队技能？ （ ）
A. 沟通风格评估
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
在项目沟通中， 谁负责确保信息的清楚、 明确和完整？ （ ）
A. 项目经理
B. 信息发送者
C. 信息接收者
D. 沟通双方
【单选题】
使用以下哪种工具与技术， 既可以有效收集和发布信息， 又有助于监控项目的沟通情 况？ （ ）
A. 专家判断
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 项目管理信息系统
【单选题】
某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈， 其他人表示无法和他进行有效沟通， 项目经理要求该成员使用普通话交谈。 项目经理这样做的原因是 （ ）。
A. 对该团队成员有偏见
B. 为了团队成员彼此团结
C. 语言差异是沟通中的噪声， 会影响沟通质量
D. 沟通渠道太少
【单选题】
以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术？ （ ）
A. 沟通技能
B. 沟通技术
C. 沟通方法
D. 沟通模型
【单选题】
在管理沟通中， 项目经理希望通过非正式组织来解决问题， 影响相关方的行动。 他应该使用以下哪项人际关系与团队技能？ （ ）
A. 会议管理
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
进行项目沟通需求分析， 旨在确定 （ ）。
A. 能用于沟通的时间和资金多少
B. 所需信息的类型和格式， 以及信息对相关方的价值
C. 可使用的沟通技术
D. 沟通渠道的多少
【单选题】
你管理一个大型的跨国项目， 项目团队有 3S 名成员，后来又增加了 6 名新成员。这个情况引起了你的高度关注， 因为 （ ） 0
A. 沟通管理的难度会增加
B. 文化融合会变得更难
C. 沟通阻碍者会增加
D. 导致冲突的增加
【单选题】
项目出现例外情况， 项目经理应该使用哪个技术来编制和发布临时报告， 以便及时与相关方沟通？（ ）
A. 项目管理信息系统
B. 项目报告发布
C. 会议
D. 沟通技术
【单选题】
与相关方有关的敏感性和保密性信息， 在沟通管理中应该如何处理？ （ ）
A. 列人沟通管理的相关文件中
B. 采取安全措施并选择合适的沟通技术
C. 向发起人请示处理方法
D. 与客户沟通处理方法
推荐试题
【单选题】
海关关衔设______等______级。___
A. 三；十
B. 五；八
C. 五；十三
D. 十；十五
【单选题】
进口货物的日期，按照______的日期统计。___
A. 向海关申报
B. 进境
C. 海关放行
D. 缴纳税款
【多选题】
稽查查封、扣押涉及的对外法律文书有______。___
A. 《海关查封/扣押决定书》
B. 《海关查封/扣押现场笔录》
C. 《海关延长查封/扣押期限决定书》
D. 《海关解除查封/扣押通知书》
【多选题】
《海关查封/扣押现场笔录》填写的要素包括______。___
A. 海关强制措施种类
B. 实施强制措施经过及情况
C. 被稽查人陈述申辩情况
D. 被稽查人代表姓名及其证件号码
【多选题】
《主动披露报告》填制的内容包括______。___
A. 企业、单位名称及其信用等级
B. 披露事项
C. 随附材料清单
D. 企业、单位的联系人及其证件号码
【多选题】
符合《海关内部办理涉嫌违法案件线索移交标准》规定的不移交缉私部门处理的情形，但具有以下______情形的，应当移交缉私部门处理。___
A. 拒不配合海关监管工作的
B. 涉嫌伪造、变造海关单证的
C. 有证据证明有深挖扩线价值的
D. 隐瞒违法事实，伪造证据材料的
【多选题】
对于未列入《海关内部办理涉嫌违法案件线索移交标准》应当移交情形的，只要符合______的，原则上均应当移交缉私部门处理。___
A. 违法性
B. 可罚性
C. 不确定性
D. 可追溯性
【多选题】
以下______情形，不移交缉私部门处理。___
A. 申报不实，但有关数额在海关行政处罚案件立案数额基准以下的
B. 未经海关备案，同一海关特殊监管区域内的海关监管货物在区内企业之间转让、转移，能够补办相关手续的
C. 在进出口环节漏报应税特许权使用费，在海关发现前主动向海关报明并缴纳税款的
D. 过境、暂时进出境货物超过期限未复运出境或者进境，在规定期限届满之日起30日内补办相关手续的
【多选题】
稽查部门可以通过______开展分析。___
A. 开展贸易调查，完成风险筛选及判断
B. 数据对比分析、逻辑分析以及数理统计分析等方法发现异常数据、查找风险点
C. 从海关各部门工作成果和典型案例查找相同或类似风险点
D. 社会信息查找、补充、支持或印证风险点
【多选题】
以下______的情形可以判断存在价格申报类风险。___
A. 同一商品在不同时期进出口，申报价格长期不变
B. 同一商品在不同口岸进出口，申报价格存在明显差异
C. 同一商品以不同贸易方式进出口，申报价格存在明显差异
D. 商品申报价格与市场行情存在明显差异
【多选题】
跨关区稽查包括______方式。___
A. 实地稽查
B. 委托协查
C. 径行稽查
D. 通知稽查
【多选题】
协助海关稽查工作的中介机构应当具备以下资质条件______。___
A. 依法成立三年以上
B. 具有国家主管部门颁发的开展业务所需的执业资格
C. 近三年没有发生违法违规执业行为
D. 所在省（市）内行业排名前10名
【多选题】
关于隶属海关稽查部门需要开展跨关区稽查的，以下说法错误的是______。___
A. 应当通过直属海关稽查部门进行
B. 应当通过海关总署稽查司进行
C. 应当通过隶属海关稽查部门进行
D. 应当通过直属海关办公室进行
【多选题】
保税核查是指海关依法对监管期限内的保税加工货物、保税物流货物进行验核查证，检查监督______保税业务经营行为真实性、合法性的行为。___
A. 保税加工企业
B. 保税物流企业
C. 海关特殊监管区域内
D. 保税监管场所内
【多选题】
海关可以通过______等形式对被核查人进行实地核查。___
A. 数据核实
B. 单证检查
C. 实物盘点
D. 账物核对
【多选题】
海关实施保税核查时，被核查人应当______。___
A. 提供必要的工作条件
B. 提供海关保税核查需要的有关账簿、单证等纸质资料和电子数据
C. 被核查人的有关负责人或者其指定的代表应当到场
D. 按照海关的要求清点账簿、打开货物存放场所、搬移货物或者开启货物包装
【多选题】
《海关专项稽查作业标准》围绕常见的五大类风险，分别从______等方面作出了规定。___
A. 对象的选取
B. 内容的选取
C. 作业的实施
D. 结果的应用
【多选题】
根据《海关专项稽查作业标准》的规定，下列______情形，可以开展专项稽查。___
A. 随机选取的企业
B. 经共同研判稽查部门已确定专项稽查对象、内容的
C. 通过业务联系单转来的其他部门提供的线索
D. 上级海关指定实施专项稽查的
【多选题】
稽查部门可以通过下列______方法开展自主分析，确定专项稽查对象。___
A. 开展贸易调查，完成风险筛选及判断
B. 通过数据对比分析、逻辑分析以及数理统计分析等方法发现异常数据、查找风险点
C. 从海关各部门工作成果和典型案例查找相同或类似风险点
D. 通过社会信息查找、补充、支持或印证风险点
【多选题】
______情况，属于稽查部门实施稽查时应当注意发现的海关工作人员涉嫌违法违纪线索。___
A. 接受可能影响公正执行公务的礼品、宴请的
B. 在工作对象的企业投资入股的
C. 长期占用工作对象的交通工具的
D. 收受与行使职权有关的工作对象的财物的
【多选题】
升国旗仪式主要程序包括______。___
A. 宣布升国旗仪式开始，出国旗
B. 升国旗、奏（唱）国歌
C. 领导讲话
D. 宣布升国旗仪式结束
【多选题】
海关在举行______活动时，原则上应当组织报告。___
A. 入关宣誓
B. 队列训练
C. 检阅
D. 授（晋）衔
【多选题】
对价格申报类风险企业进行稽查时，稽查人员应当有针对性地收集______资料。___
A. 有关合同、发票、支付单据、账簿记录等资料
B. 有关成交价格调整项目、运保费
C. 其他有关进出口货物申报价格是否符合成交价格条件的资料
D. 有关进出口货物报关单及其随附单证
【多选题】
根据《海关常规稽查作业标准》，对被稽查人经营的加工贸易及保税进出口业务，稽查人员可以重点检查______。___
A. 保税货物进口使用情况，审查保税料件进口、加工、串换、承揽和外发加工、深加工结转、库存盘点、成品复出口等
B. 保税货物单耗情况，审查工艺流程、实际投入产出、净耗损耗记录、残次品及边角料耗料、库存盘点等
C. 保税货物转内销情况，审查转内销保税货物的入账记录、款项往来、价格及数量等
D. 保税货物进出口平衡情况，审查一定稽查时段内保税货物的总量平衡
【多选题】
贸易调查结果的处置形式有______。___
A. 对有重要参考价值的贸易调查分析结论，应当报稽查部门的上级领导和部门
B. 反馈信息来源部门
C. 存在监管风险的，应当通报相关部门
D. 需对企业实施稽查的，由企业稽查部门组织实施
【多选题】
对存在单耗申报风险的企业开展专项稽查，应当收集的资料包括______。___
A. 工艺流程相关资料
B. 实际投入产出、净耗损耗记录
C. 残次品及边角料耗料等保税货物单耗情况的资料
D. 国际贸易采购订单
【多选题】
海关依照《中华人民共和国海关法》和其他有关法律、行政法规，监管进出境的______。___
A. 运输工具
B. 货物
C. 行李物品、邮递物品和其他物品
D. 个人
【多选题】
未经海关许可，加工贸易保税进口料件加工后产生的______不得擅自销售。___
A. 边角料
B. 剩余料件
C. 残次品
D. 副产品
【多选题】
进出境运输工具，是指用以载运人员、货物、物品进出境的各种______。___
【多选题】
______属于海关监管区。___
A. 设立海关的港口
B. 设立海关的车站
C. 设立海关的国界孔道
D. 暂未设立海关但经批准停靠国际航班的机场
【多选题】
稽查部门可以采取______方式确定稽查对象。___
A. 随机选取
B. 自主分析
C. 贸易调查
D. 接收指令
【多选题】
有下列______情形的，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准后，稽查组应当及时解除查封、扣押。___
A. 被稽查人已排除违法嫌疑的
B. 查封、扣押期限届满的
C. 查封、扣押的账簿、单证等有关资料以及相关电子数据存储介质已完成取证的
D. 查封、扣押的货物，账簿、单证等有关资料以及相关电子数据存储介质已查明与违法行为无关的
【多选题】
实施稽查期间，______可以终结稽查。___
A. 被稽查人终止且无权利义务承受人的
B. 被稽查人下落不明的
C. 被稽查人法定代表人被采取强制措施的
D. 中止稽查满6个月仍然无法对被稽查人实施稽查的
【多选题】
关于扩大《海关稽查通知书》所列稽查范围，以下表述正确的是______。___
A. 扩大的稽查时间范围不得超出《中华人民共和国海关稽查条例》的规定
B. 扩大的稽查时间范围可以超出《中华人民共和国海关稽查条例》的规定
C. 扩大稽查范围应经处级及以上稽查业务主管领导批准
D. 扩大稽查范围应经直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准
【多选题】
有下列______情形的，审核岗位人员可以要求稽查组补办手续、补充材料。___
A. 稽查事实不清的
B. 证据之间存在矛盾的
C. 稽查过程中有关手续不完备或者程序不符合规定的
D. 稽查证据不足的
【多选题】
以下______情形，无需征求被稽查人意见。___
A. 移交缉私部门的
B. 终结稽查的
C. 稽查追补税的
D. 未发现问题的
【多选题】
稽查部门发现被稽查人有追补税情事的，以下做法正确的是______。___
A. 应当征求被稽查人意见
B. 无须征求被稽查人意见
C. 应当由稽查实施地海关税收征管岗位负责计核追补税款额
D. 应当由申报地海关税收征管岗位负责计核追补税款额
【多选题】
以下______不属于主动披露的情形。___
A. 被稽查人在实施稽查过程中向海关主动说明其违反海关监管规定情事的
B. 被稽查人在实施稽查过程中向海关主动说明海关尚未掌握的其违反海关监管规定情事的
C. 被稽查人在《海关稽查通知书》送达后稽查实施前向主动说明其违反海关监管规定情事的
D. 被稽查人在《海关稽查通知书》送达后稽查实施前向主动说明海关尚未掌握的其违反海关监管规定情事的
【多选题】
以下______资料可归入稽查专业档案正卷。___
A. 《海关稽查结论》
B. 报关单及其随附资料复印件
C. 被稽查人情况说明
D. 稽查补税联系单
【多选题】
党员领导干部廉洁自律规范要求______。___
A. 廉洁从政
B. 廉洁用权
C. 廉洁修身
D. 廉洁齐家
