【单选题】
尽管项目团队的氛围很好， 但大家对项目的具体目标和各种问题还缺少了解。这个团队处于团队发展过程的哪一个阶段？ （ ）
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
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A.正确答案。 在形成阶段， 团队成员开始相互认识和了解， 对项目具体目标和问题还缺少了解。 由于还没有相互配合开展工作， 目前矛盾并不突出。B.在震荡阶段， 团队会出现磨合和争吵， 与题目不符。C.在规范阶段， 团队成员开始围绕具体目标协同工作、 建立信任， 与题目不符。D.在成熟阶段， 团队能够像一个整体一样高效工作， 与题目不符。考点与页码： 塔克曼的团队建设五阶段模型。《 指南》 第 338 页，《 解读》 第 195 ~196 页。
相关试题
【单选题】
以下哪项是资源管理计划的内容？（ ）
A. 资源需求
B. 资源分解结构
C. 角色与职责
D. 团队的决策标准和过程
【单选题】
在管理项目团队时， 项目经理处理冲突的基本思路是 （ ）。
A. 冲突以项目经理协调为主， 这样能尽快解决冲突， 不影响项目目标
B. 团队成员之间的冲突， 应该由他们自己解决， 项目经理不宜介人
C. 采取正式程序或惩戒措施， 对化解冲突是不利的
D. 先由冲突当事人尽早自己解决冲突， 必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏性冲突继续存在， 就采取强制措施。
【单选题】
在项目资源管理中， 跟踪团队成员的表现， 提供反馈， 管理冲突并解决问题。 这是在哪个管理过程组开展的？（ ）
A. 规划过程组
B. 执行过程组
C. 监控过程组
D. 收尾过程组
【单选题】
在制订资源管理计划时， 往往需要使用资源直方图说明什么时候需要多少资源。 资源直方图中的基本要素包括 （ ）
A. 表示时间的横轴
B. 表示各时段所需资源数量的柱子
C. 表示可用的最大资源数量的横线
D. 以上都是
【单选题】
团队已经编制完成资源管理计划和团队章程， 接下来应该 （ ）。
A. 获取所需实物资源和人力资源
B. 组建项目团队
C. 确定完成项目所需的资源种类、 数量和特性
D. 定义活动
【单选题】
对于建设虚拟团队， 以下哪个方法最为有效？ （ ）
A. 永久集中办公
B. 临时集中办公
C. 尽量不让团队成员见面
D. 进行备选方案分析
【单选题】
你所负责的跨国项目中的许多人都在虚拟团队中工作。 下列哪项最有助于成功地管理跨国虚拟团队？（ ）
A. 细致地规划团队沟通
B. 了解团队成员之间的文化差异
C. 鼓励采用面对问题的方法来解决冲突
D. 指定一个成员充当联络员
【单选题】
解决冲突的 5 种常用方法中， 哪种是 “ 赢输” 的解决方法？ （ ）
A. 合作或解决问题
B. 妥协
C. 撤退/回避
D. 强制
【单选题】
通过审查以下哪个文件， 项目经理可以知道团队中每个人的技能是否得到了提升和改进？（ ）
A. 个人和团队评估
B. 团队绩效评价
C. 项目团队派工单
D. 工作绩效报告
【单选题】
以下哪项是控制资源过程的工具与技术？（ ）
A. 情商
B. 冲突管理
C. 问题解决
D. 沟通技术
【单选题】
甲乙双方一直就价格和工期问题未能达成一致， 再次谈判后双方都决定有所让步，甲方同意增加一个月工期， 乙方也决定价格让利 5%。 请问这是采用了哪种冲突解决方法？ （ ）
A. 合作或解决问题
B. 妥协
C. 撤退/回避
D. 缓解
【单选题】
识别、 评价和管理个人情绪、 他人情绪和团队情绪的能力， 被称为 （ ）。
A. 情商
B. 影响力
C. 领导力
D. 沟通能力
【单选题】
资源需求是以下哪个管理过程的输出？ （ ）
A. 规划资源管理
B. 估算活动资源
C. 获取资源
D. 组建团队
【单选题】
项目经理与团队成员一起确定了各个工作包的责任人， 正在把责任人的姓名插入项目进度计划。 他们正在完成 （ ）
A. 获取资源
B. 项目团队派工单
C. 管理团队
D. 团队绩效评价
【单选题】
以下哪些不是估算活动资源过程需要输入的项目文件？ （ ）
A. 活动清单、 活动属性、 假设日志
B. 假设日志、 成本估算、 风险登记册
C. 假设日志、 风险登记册、 需求文件
D. 活动清单、 资源日历、 假设日志
【单选题】
在平衡矩阵式组织结构中， 许多团队成员只是分散在各自的职能部门， 兼职为项目工作。 为了加强团队建设， 项目经理最好使用以下哪个工具与技术？（ ）
A. 认可与奖励
B. 会议
C. 培训
D. 沟通技术
【单选题】
在团队建设的哪个阶段， 项目经理可以把大量工作授权给团队成员去完成？ （ ）
A. 震荡阶段
B. 规范阶段
C. 成熟阶段
D. 解散阶段
【单选题】
项目所必需的各专家处于项目所在城市以外的几个不同城市， 而专家们的频繁出差将导致成本严重超支。 在组建项目团队时， 项目经理应该 （ ）。
A. 重新招募新的专家
B. 考虑减少专家出差的次数
C. 考虑组建虚拟团队
D. 直接向管理层求助
【单选题】
在建设项目团队过程中， 项目经理想了解团队成员的优势、 劣势、 喜好、 厌恶等， 以便有针对性地开展培训和其他团队建设活动， 应该使用以下哪个工具技术？（ ）
A. 个人和团队评估
B. 认可与奖励
C. 集中办公
D. 沟通技术
【单选题】
在选择项目团队成员时， 项目经理应该怎么做？（ ）
A. 凭自己的喜好选择成员
B. 请高级管理层提供协助
C. 尽量选择同一类性格的人
D. 进行多标准决策分析
【单选题】
以下哪个文件记录了项目将使用的材料、 设备和用品的详细信息？ （ ）
A. 资源需求
B. 实物资源分配单
C. 资源日历
D. 资源分解结构
【单选题】
在项目执行期间， 某个关键团队成员尚未完成相关工作， 就被转派到另一个新启动的项目。 这时应该 （ ）。
A. 要求延长工期
B. 要求增加预算
C. 提出变更请求
D. 招聘新成员来接手转派人员的工作
【单选题】
哪个理论认为，个人在不同程度上有成就需要、 权力需要与亲和需要三种需要， 管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施？ （ ）
A. 麦克利兰的成就动机理论
B. 弗鲁姆的期望理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦格雷戈的 X \ Y 理论
【单选题】
出色的项目经理应该既是管理者又是领导者。 以下哪项是领导者角色要做的事情？
A. 制定流程
B. 建立良好团队合作氛围
C. 为项目相关方提供需要的成果
D. 严格要求按管理过程开展活动
【单选题】
在获取资源过程中， 组织表示不能提供某种资源， 项目经理应该 （ ）
A. 使用虚拟团队为项目工作
B. 面向市场择优选择最佳供应商
C. 取消相关工作内容
D. 优先考虑向签订集体劳资协议的供应商进行采购
【单选题】
认为优秀的技术专家一定能当好项目经理， 这是以下哪项的体现？ （ ）
A. 光环效应
B. 边际福利
C. 额外待遇
D. 成就理论
【单选题】
项目经理通过授权可以 （ ）
A. 把最终责任转移给下级， 减轻自己的责任
B. 把整合管理的工作授权出去
C. 把执行责任转移给下级
D. 把自己不想做的工作授权给下级
【单选题】
为了真正解决冲突， 冲突当事人决定把问题摆到桌面上， 把不同的方案综合起来，最终得到双方都愿意接受的方案。 这是采用了哪种冲突解决方法？（ ）
A. 合作/解决问题
B. 妥协
C. 强制
D. 撤退/回避
【单选题】
关于马斯洛的需求层次理论， 下列哪个说法是正确的？ （ ）
A. 最高层的是生理需求
B. 最高层的是安全需求
C. 马斯洛理论中的较高层次需求相当于赫兹伯格理论中的激励因素
D. 通常， 人们会同时追求各层次需求的满足
【单选题】
项目经理发现两位成员为了一个重要工作包的实施方式争论了两天， 严重影响了项目进度。 项目经理说： “不要吵了， 按我的方法做。” 这是使用了哪种冲突解决方法？（ ）
【单选题】
开展团队建设的目的是 （ ）。
A. 避免团队成员之间的冲突
B. 增进了解， 帮助团队成员有效协同工作
C. 使主要团队成员集中办公
D. 有效激励团队成员
【单选题】
识别各个工作包或每个活动所需的资源类型和数量， 并汇总得到整个项目所需的资源。 这一内容应该写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 资源需求
B. 估算依据
C. 资源分解结构
D. 资源日历
【单选题】
以下哪项是书面沟通 5C 原则中的内容？（ ）
A. 正确的读者（ Correct Readers）
B. 清晰的目的和表述（Clear Purpose and Expression）
C. 正确的时间（Correct Time ）
D. 受控的篇幅 （Controlled Pages）
【单选题】
规划沟通管理过程的输出不包括 （ ）
A. 项目管理计划更新
B. 沟通管理计划
C. 事业环境因素更新
D. 项目文件更新
【单选题】
信息发送者对下列哪一项负责？ （ ）
A. 确保信息被正确接收和理解
B. 促使信息接收者赞同信息的内容
C. 尽量减少沟通中的噪声
D. 确保信息清晰和完整以便被正确理解
【单选题】
沟通风格评估有助于 （ ）。
A. 针对不同相关方的偏好， 选择合适的沟通风格
B. 了解项目和组织的政治氛围， 根据政治环境来规划沟通
C. 了解相关方的文化差异和文化需求， 根据文化差异来规划沟通
D. 了解支持项目的相关方的沟通需求
【单选题】
沟通管理计划通常不包括 （ ）。
A. 项目相关方的沟通需求
B. 项目主要里程碑和目日期
C. 接收信息的人或组织
D. 信息分发的时限和频率
【单选题】
以下哪项是管理沟通过程的输入？（ ）
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目章程
【单选题】
了解组织中谁能对项目施加较大影响， 并重点培养与这些相关方的沟通能力， 这属于哪种人际关系与团队技能？ （ ）
A. 沟通风格评估
B. 政治意识
C. 文化意识
D. 人际交往
【单选题】
在项目沟通中， 谁负责确保信息的清楚、 明确和完整？ （ ）
A. 项目经理
B. 信息发送者
C. 信息接收者
D. 沟通双方
推荐试题
【单选题】
人民币存本取息定期储蓄存款起存金额为（）元。___
A. 5000
B. 10000
C. 15000
D. 20000
【单选题】
人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（）元。___
【单选题】
人民币定活两便储蓄存款的起存金额（）元。___
【单选题】
人民币定活两便储蓄存款在存款时，对存期的要求为（）。___
A. 约定存期
B. 存期一年
C. 存期三年
D. 不约定存期
【单选题】
个人通知存款的起存金额为（）元。___
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
七天通知存款自通知之日起起算，可于第（）日支取。___
【单选题】
下列不属于存本取息存期的是（）。___
【单选题】
储蓄存款口头挂失后，客户须在（）日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。___
【单选题】
存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构（）。___
A. 承担责任
B. 共同承担
C. 不承担责任
D. 以上都不对
【单选题】
柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。___
A. 该笔存款是否属实且未被支取
B. 是否为本网点开户
C. 客户基本信息
D. 存款是否被冻结
【单选题】
储蓄存折损坏换折时，以下说法不正确的是（）。___
A. 不允许代理
B. 由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理
C. 储蓄存折严重损坏且无法辨别真伪的，要做凭证挂失处理
D. 本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理
【单选题】
个人存款账户销户时须提供存款凭证，凭预留（）办理。___
A. 身份证
B. 支控方式
C. 密码
D. 印鉴
【单选题】
批量代理开立的存单/折账户状态为（）。___
A. 不收不付
B. 只收不付
C. 部分冻结
D. 只付不收
【单选题】
下列不属于个人有效身份证件的是（）。___
A. 居民身份证
B. 香港特别行政区居民身份证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 外国人永久居留证
【单选题】
张丽因消费需要，凭本人身份证在我行开立的“张丽”活期存款账户，用于支付结算，此账户属于（）。___
A. 个人结算账户
B. 个人储蓄账户
C. 单位账户
D. 一般存款账户
【单选题】
个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值（）美元以上要提供客户本人有效身份证件。___
【单选题】
凡支控方式中含（）支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理。___
A. 凭证件
B. 凭密码
C. 凭印鉴
D. 凭单证
【单选题】
人民币单笔金额（）以上现金存款业务，要提供客户本人有效身份证件。___
A. 5万元（含）
B. 5万元
C. 1万元（含）
D. 1万元
【单选题】
单笔金额人民币（）以上的无折现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。___
A. 5万元（含）
B. 5万元
C. 1万元（含）
D. 1万元
【单选题】
通兑的存款凭证，可以在（）辖内任一营业机构办理取款、销户等业务。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 支行
【单选题】
定期储蓄存款存入日为到期月份所没有的，即以到期月的（）为到期日。___
A. 月初日
B. 30日
C. 月末日
D. 31日
【单选题】
活期储蓄存款如遇利率调整，以（）营业机构的活期执行利率计付利息。___
A. 调整日
B. 结息日
C. 存款日
D. 开户日
【单选题】
活期储蓄存款按季结息，结息日为每季末月的（）。___
A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
《储蓄管理条例》实施前存入的定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率上调，实行（）办法。___
A. 原利率计息
B. 分段计息
C. 不分段计息
D. 新利率计息
【单选题】
《储蓄管理条例》实施后存入的定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率上调，如何计息（）。___
A. 开户日（或转存日）执行利率计息
B. 分段计息
C. 上调利率计息
D. 平均利率计息
【单选题】
储蓄存款利率按（）的执行利率执行。___
A. 人行
B. 总行
C. 省分行
D. 营业机构
【单选题】
下列利率换算公式正确的是（）。___
A. 日利率＝年利率÷365
B. 日利率＝年利率÷30
C. 年利率＝日利率×360
D. 年利率＝日利率×365
【单选题】
2008年9月1日孳生的利息所得按（）的税率收取个人所得税。___
A. 0
B. 0.05
C. 0.1
D. 0.2
【单选题】
储蓄存款在2008年10月9日（含）后孳生的利息所得，征收个人所得税税率（）。___
A. 暂不征收
B. 0.05
C. 0.1
D. 0.2
【单选题】
定活两便储蓄存款存款一年以上（含），无论存期多长，整个存期一律按支取日营业机构整存整取定期储蓄一年期执行利率打（）折计息。___
【单选题】
个人定期存单质押贷款到期日（含展期到期日）最长不超过质押凭证的（）。___
A. 到期日
B. 有效日
C. 到期日的次日
D. 到期日的前一日
【单选题】
个人定期存单及国债质押贷款若为多张凭证（含多种期限储蓄国债）质押的，以距离凭证（）确定贷款期限。___
A. 到期日时间最近者
B. 到期日时间最长者
C. 到期日时间中间者
D. 金额最大者
【单选题】
质押的个人定期存单、凭证式国债应视同（）入库集中保管，并纳入会计表外科目核算。___
A. 一般空白凭证
B. 重要空白凭证
C. 重要有价凭证
D. 现金
【单选题】
境内个人和境外个人开立的外汇储蓄联名账户按进行管理。___
A. 境内个人外汇储蓄账户
B. 境外个人外汇储蓄账户
C. 境外个人外汇结算账户
D. 境内个人外汇结算账户
【单选题】
（）外汇是指除贸易外汇之外的其他经常项目外汇。___
A. 经常项目项下普通外汇
B. 经常项目项下经营性
C. 经常项目项下资本项目
D. 经常项目项下非经营性
【单选题】
个人外汇业务按照（）区分经常项目和资本项目个人外汇业务。___
A. 交易性质
B. 交易主体
C. 交易类别
D. 交易频率
【单选题】
以下说法错误的是（）。___
A. 境外个人经常项目外汇汇出境外，外汇储蓄账户内外汇汇出，凭本人有效身份证件办理
B. 手持外币现钞汇出，当日累计等值5万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理；超过上述金额的，还应提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理
C. 境外个人资本项目外汇汇出境外，依据我行直接投资外汇业务操作指引相关规定办理
D. 境外个人付汇应当填写《境外汇款申请书》或《境内汇款申请书》，并按规定办理国际收支申报
【单选题】
境外个人转让境内所购商品房取得的人民币资金，需购汇汇出的，我行凭（）办理购汇业务。___
A. 商品房转让合同
B. 本人有效身份证件、购汇申请书、房屋权属转让的完税证明文件
C. 本人有效身份证件、购汇申请书
D. 本人有效身份证件、商品房转让合同、房屋权属转让的完税证明文件
【单选题】
境外个人未用完的人民币原币兑回，当日累计兑换不超过等值（）美元（含）及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值（）美元（含），可凭本人有效身份证件直接办理。___
A. 1000，2000
B. 500，1000
C. 500，2000
D. 1000，1500
【单选题】
个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可以在我行直接办理。___
A. 5000
B. 10000
C. 50000
D. 100000
