A.管理者对质量负 85%的责任， 而工人只负 15%的责任。B.不符合 “ 第一次就把事情做对” 的理念。C.不符合 “ 持续改进” 的理念。 经常开展显著的改进， 通常是不可能的。D.正确答案。 与供应商建立互利合作关系， 有利于保证质量。考点与页码： 质量管理的理念和做法。《 指南》 第 275 页，《 解读》 第 171 页。
相关试题
【单选题】
应该在哪个管理过程确认已批准的变更请求是否得到了正确落实？ （ ）
A. 实施整体变更控制
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认质量
【单选题】
以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较， 来识别最佳做法， 形成改进意见？ （ ）
A. 散点图
B. 标杆对照
C. 过程改进
D. 统计抽样
【单选题】
应该在哪个过程确定已经完成的可交付成果已经可供主要相关方进行正式验收？ （ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认范围
【单选题】
在控制质量过程， 团队正在召开回顾会议， 以下哪项不是该会议要讨论的内容？( )
A. 总结质量管理的成功之处
B. 识别可放到组织过程资产中的相关内容
C. 总结质量管理中需要改进的地方
D. 审查已经批准的变更请求是否实施到位
【单选题】
为了避免产品不合格所花的质量成本包括 （ ）。
A. 预防成本 + 内部失败成本
B. 预防成本 + 外部失败成本
C. 预防成本 + 评估成本
D. 内部失败成本 + 外部失败成本
【单选题】
在控制图中， 以下哪项代表 “ 系统的声音 （Voice of System )"? ( )
A. 控制上限和下限
B. 规格上限和下限
C. 七点规则
D. 客户的要求
【单选题】
当一个过程处于受控状态时， 对此过程可以怎么做？ （ ）
A. 不应该调整该过程
B. 应该调整该过程， 以便提高产品质量
C. 应该在项目阶段结束时， 及时调整该过程
D. 应该为了使工作更具挑战性， 而调整该过程
【单选题】
对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求， 这应该在哪个过程中被考虑？（ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 结束项目或阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程的相关工作？（ ）
A. 开展过程改进
B. 检查特定可交付成果的质量
C. 重新评价质量标准的合理性
D. 编制质量报告
【单选题】
控制质量应该在项目的哪个阶段被执行？（ ）
A. 项目开始阶段
B. 在项目生命周期的所有阶段
C. 项目执行阶段
D. 项目监控阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量的目的？ { )
A. 增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B. 进行过程持续改进， 减少非增值活动
C. 补救可交付成果的质量缺陷， 使之符合质量要求
D. 提高实现质量目标的可能性
【单选题】
下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处？（ ）
A. 确保决策是基于准确信息的
B. 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数
C. 确保质量管理计划不需要变更
D. 更加关注项目的价值定位
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本， 他可以借助 （ ）。
A. 石川图
B. 控制图
C. 流 程 图
D. 散点图
【单选题】
使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案， 问题解决方法的最后一个步骤是 （ ）
A. 总结经验教训
B. 分析根本原因
C. 验证解决方案的有效性
D. 生成解决方案
【单选题】
质量报告中需要包含以下内容，除了 （ ）。
A. 团队上报的质量管理问题
B. 监控过程反馈的质量问题
C. 针对过程的改善建议
D. 针对某个可交付成果的缺陷补救建议
【单选题】
下列哪一项属于控制质量的相关工作？ （ ）
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定过程是否能持续改进
C. 由项目团队检查可交付成果的完整性、 合规性和适用性
D. 确定项目活动是否符合组织和项目的政策
【单选题】
基于二八定律的帕累托图属于以下哪一种图形？ （ ）
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 矩阵图
【单选题】
关于面向 X 的设计， 以下描述不正确的是 （ ）。
A. 使用这一技术旨在优化设计， 以控制或提高产品的最终特性
B. X 可以是产品的某种特性， 比如可靠性、 可用性
C. 使用这一技术可以提高客户满意度
D. 使用这一技术可以降低质量成本
【单选题】
下列哪项属于一致性质量成本的例子？ （ ）
A. 返工
B. 质量培训
C. 废品
D. 保修费用
【单选题】
流程图中可以不包括 （ ）。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序？ （ ）
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的？ （ }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子？ （ }
A. 识别的缺陷数量， 每月总停机时间
B. 客户满意度分数， 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度， 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法， 不正确的是 （ ）。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素， 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进， 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术？ （ ）
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后， 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 （ ）。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误， 这是对下列哪个概念的解释？ （ )
【单选题】
质量是指 （ ）。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 （ ）。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量， 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目， 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法， 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题， 可以使用以下哪项技术？ （ ）
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中， 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新？（ ）
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ？ （ ）
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
以下哪项不是团队章程的内容？ （ ）
A. 团队价值观
B. 沟通指南
C. 会议指南
D. 团队建设
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用， 除了（ ）
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
规划资源管理过程的输出包括
A. 团队绩效评价
B. 项目团队资源管理
C. 项目组织图
D. 资源管理计划
【单选题】
高效的项目团队应该 （ ）。
A. 以领导为导向
B. 以任务和结果为导向
C. 集中办公
D. 通过电子网络联系
【单选题】
通过审查项目绩效评估文件， 以及与团队成员进行交谈， 项目经理发现需要开展一项计划外的技能培训， 接下来他应该 （ ）。
A. 什么也不做， 只能按计划开展培训
B. 动用管理储备开展计划外培训
C. 向组织申请计划外的培训费用
D. 压缩其他培训费用
【单选题】
项目已经启动， 刚刚进入计划编制阶段。 在计划编制阶段的早期， 项目经理通常应该采用什么领导风格？ （ ）
A. 命令式
B. 教练型
C. 支持型
D. 授权型
【单选题】
项目的早期， 应该让哪些人参与项目的规划和决策？ （ ）
A. 少数技术专家
B. 项目经理
C. 核心团队成员
D. 所有项目团队成员
【单选题】
关于认可与奖励， 下列说法错误的是 （ ）。
A. 在决定认可与奖励时， 应考虑文化差异
B. 认可与奖励应该在项目结束之后做
C. 只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励， 才是有效的奖励
D. 除了金钱奖励， 还存在各种有效的无形奖励
推荐试题
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：监察人员辞职、退休____内,不得从事与监察和司法工作相关联且可能发生利益冲突的职业。___
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：有关单位拒不执行监察机关作出的处理决定,或者无正当理由拒不采纳监察建议的,由其主管部门、上级机关责令改正,对单位给予通报批评;对负有责任的领导人员和直接责任人员____。___
A. 依法给予处理
B. 进行警告
C. 通报批评
D. 作出党纪政务处分
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：监察机关及其工作人员行使职权,侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，____。___
A. 依法给予国家赔偿
B. 给予一定程度的慰问
C. 恢复名誉
D. 公开道歉
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：各级监察委员会派驻或者派出的监察机构、监察专员，根据授权，按照管理权限依法对公职人员进行监督，提出监察建议，依法对公职人员进行___。
A. 调查、处置
B. 监督、调查、处置
C. 监督、处置
D. 监督、调查
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：监察机关行使监督、调查职权，____依法向有关单位和个人了解情况，收集、调取证据。___
A. 经授权
B. 经审批
C. 有权
D. 经请示
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：监察机关对所有行使公权力的公职人员进行监察,开展____。 ___
A. 廉政建设
B. 反腐败工作
C. 惩治和预防职务犯罪
D. 廉政建设和反腐败工作
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：监察机关办理职务违法和职务犯罪案件,应当与____互相配合,互相制约。___
A. 审判机关、检察机关、公安部门
B. 权力机关、行政机关、司法机关
C. 行政机关、审判机关、检察机关
D. 审判机关、检察机关、执法部门
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：监察委员会依照本法和有关法律规定对涉嫌职务犯罪的,将调查结果移送____依法审查。___
A. 党的纪律检查委员会
B. 人民法院
C. 人民检察院
D. 公安机关
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：对可能发生职务违法的监察对象,监察机关按照____,可以直接或者委托有关机关、人员进行谈话或者要求说明情况。___
A. 属地管辖
B. 属人管辖
C. 干部级别
D. 管理权限
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：依法应当留置的被调查人如果在逃, ____可以决定在本行政区域内通缉。应由()发布通缉令,追捕归案。___
A. 监察机关,公安机关
B. 审判机关,监察机关
C. 检察机关,监察机关
D. 检察机关,公安机关
【单选题】
《中华人民共和国监察法》规定：涉嫌职务犯罪的被调查人具有本法规定情形的,监察机关经领导人员集体研究,并报上一级监察机关批准,可以在移送人民检察院时对提出____处罚的建议。___
【单选题】
《中华人民共和国公务员法》规定，公务员职务分为领导职务和____。___
A. 一般工作人员
B. 非领导职务
C. 特殊工作人员
D. 主任科员
【单选题】
《中华人民共和国公务员法》规定，以下哪种情况不能录用为公务员 。___
A. 曾被行政撤职处分的
B. 受过行政拘留的
C. 曾被开除公职的
D. 大专学历
【单选题】
《中华人民共和国公务员法》规定，对公务员的考核，要全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉，重点考核公务员的 。___
A. 学习能力
B. 工作实绩
C. 思想政治
D. 廉洁情况
【单选题】
《中华人民共和国公务员法》规定，公务员晋升职务，应当逐级晋升。特别优秀的或者工作特殊需要的，可以按照规定破格或者 晋升职务。___
A. 越一级
B. 越二级
C. 越三级
D. 越四级
【单选题】
《中华人民共和国公务员法》规定，处分决定机关认为对公务员应当给予处分的，处分决定应当以 形式通知公务员本人。___
【单选题】
《中华人民共和国公务员法》规定，公务员受开除以外的处分，在受处分期间有 ，并且没有再发生违纪行为的，处分期满后，由处分决定机关解除处分并以书面形式通知本人。 ___
A. 突出贡献
B. 立功表现
C. 悔改表现
D. 重要贡献
【单选题】
公务员辞去公职或者退休的，原系领导成员的公务员在离职 内，其他公务员在离职二年内，不得到与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。___
【单选题】
公务员受记过处分 个月期间不得晋升职务和级别。___
【单选题】
公务员在年度考核中，连续2年被确定为不称职的应该 。___
A. 予以辞退
B. 降级使用
C. 降两级工资
D. 免职处分
【单选题】
公务员对涉及本人的处分不服的，可以自知道处分之日起 日内向原处理机关申请复核。___
【单选题】
公务员在定期考核中被确定为不称职的按照规定程序实施 。___
A. 降低一级工资
B. 降低一个职务层次任职
C. 降低一级级别
D. 警示谈话，并给予警告处分
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，给予行政机关公务员处分，应当坚持 和教育与惩处相结合的原则。___
A. 公开、公平
B. 公开、公正
C. 公正、透明
D. 公正、公平
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，被撤销处分或者被减轻处分的行政机关公务员工资福利受到损失的， 。___
A. 应当予以赔偿
B. 应当予以补偿
C. 不予补偿
D. 不予赔偿
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员处分的种类为 。___
A. 警告、记过、记大过、降级、撤职、开除
B. 警告、记过、记大过、降职、撤职、开除
C. 警告、记过、记大过、调离、撤职、开除
D. 警告、记过、记大过、停职、撤职、开除
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员在 期间不得晋升职务和级别，其中，受记过、记大过、降级、撤职处分的，不得晋升工资档次；受撤职处分的，应当按照规定降低级别。___
A. 休假
B. 受处分
C. 长期治病
D. 停职
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员受开除处分的，自 之日起，解除其与单位的人事关系，不得再担任公务员职务。___
A. 处分决定生效
B. 处分决定作出
C. 处分决定通知
D. 处分下达
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员同时有两种以上需要给予处分的行为的，应当 其处分。___
A. 综合确定
B. 分别确定
C. 从重确定
D. 合并确定
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员2人以上共同违法违纪，需要给予处分的，根据 ，分别给予处分。___
A. 违纪人员造成的影响
B. 各自应当承担的纪律责任
C. 造成损失的轻重
D. 违纪人员的悔改表现情况
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员在2人以上的共同违法违纪行为中起 的，应当从重处分。___
A. 直接作用
B. 教唆作用
C. 主要作用
D. 组织作用
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员违纪行为情节轻微，经批评教育后改正的，可以 。___
A. 减轻处分
B. 从轻处分
C. 免予处分
D. 处分
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员在对外交往中损害 的，情节较重的，给予降级或者撤职处分。___
A. 国家荣誉和利益
B. 民族团结
C. 个人名誉
D. 机关形象
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员非法出境，或者违反规定滞留境外不归的，情节严重的，给予 处分。___
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，负有领导责任的公务员违反 ，个人或者少数人决定重大事项，或者改变集体作出的重大决定的，情节严重的，给予开除处分。___
A. 党风廉政建设责任制
B. 廉政准则
C. 议事规则
D. 法定程序
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员违反 纪律，挥霍浪费国家资财的，给予警告处分；情节较重的，给予记过或者记大过处分；情节严重的，给予降级或者撤职处分。___
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，行政机关公务员严重违反公务员 ，工作作风懈怠、工作态度恶劣，造成不良影响的，给予警告、记过或者记大过处分。___
A. 个人品德
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 社会公德
【单选题】
《行政机关公务员处分条例》规定，给予行政机关公务员处分，应当自批准立案之日起6个月内作出决定；案情复杂或者遇有其他特殊情形的，办案期限可以延长，但是最长不得超过 个月。___
【单选题】
公务人员凡在公务时间、公务场所和公共场所打麻将的， 。___
A. 一律予以通报批评，并视情节，给予警示谈话、扣发奖金或免职处理
B. 一律予以党纪政纪处分或免职处理
C. 给予开除党籍或行政开除处分
D. 一律给予撤职以上处分
【单选题】
行政机关公务员依法被判处刑罚的， 。___
A. 给予开除处分
B. 给予降级或者撤职处分
C. 视情况，给予不同处分
D. 一律予以辞退
【单选题】
《事业单位工作人员处分暂行规定》规定，受到处分的中央和地方直属事业单位工作人员的申诉，按照干部人事管理权限，由 受理。___
A. 同级事业单位人事综合管理部门
B. 上级事业单位人事综合管理部门
C. 同级纪检监察部门
D. 上级纪检监察部门
