A.管理者对质量负 85%的责任， 而工人只负 15%的责任。B.不符合 “ 第一次就把事情做对” 的理念。C.不符合 “ 持续改进” 的理念。 经常开展显著的改进， 通常是不可能的。D.正确答案。 与供应商建立互利合作关系， 有利于保证质量。考点与页码： 质量管理的理念和做法。《 指南》 第 275 页，《 解读》 第 171 页。
相关试题
【单选题】
应该在哪个管理过程确认已批准的变更请求是否得到了正确落实？ （ ）
A. 实施整体变更控制
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认质量
【单选题】
以下哪个方法涉及把本项目计划要采取的做法与其他项目的做法进行比较， 来识别最佳做法， 形成改进意见？ （ ）
A. 散点图
B. 标杆对照
C. 过程改进
D. 统计抽样
【单选题】
应该在哪个过程确定已经完成的可交付成果已经可供主要相关方进行正式验收？ （ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 确认范围
【单选题】
在控制质量过程， 团队正在召开回顾会议， 以下哪项不是该会议要讨论的内容？( )
A. 总结质量管理的成功之处
B. 识别可放到组织过程资产中的相关内容
C. 总结质量管理中需要改进的地方
D. 审查已经批准的变更请求是否实施到位
【单选题】
为了避免产品不合格所花的质量成本包括 （ ）。
A. 预防成本 + 内部失败成本
B. 预防成本 + 外部失败成本
C. 预防成本 + 评估成本
D. 内部失败成本 + 外部失败成本
【单选题】
在控制图中， 以下哪项代表 “ 系统的声音 （Voice of System )"? ( )
A. 控制上限和下限
B. 规格上限和下限
C. 七点规则
D. 客户的要求
【单选题】
当一个过程处于受控状态时， 对此过程可以怎么做？ （ ）
A. 不应该调整该过程
B. 应该调整该过程， 以便提高产品质量
C. 应该在项目阶段结束时， 及时调整该过程
D. 应该为了使工作更具挑战性， 而调整该过程
【单选题】
对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求， 这应该在哪个过程中被考虑？（ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 结束项目或阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程的相关工作？（ ）
A. 开展过程改进
B. 检查特定可交付成果的质量
C. 重新评价质量标准的合理性
D. 编制质量报告
【单选题】
控制质量应该在项目的哪个阶段被执行？（ ）
A. 项目开始阶段
B. 在项目生命周期的所有阶段
C. 项目执行阶段
D. 项目监控阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量的目的？ { )
A. 增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B. 进行过程持续改进， 减少非增值活动
C. 补救可交付成果的质量缺陷， 使之符合质量要求
D. 提高实现质量目标的可能性
【单选题】
下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处？（ ）
A. 确保决策是基于准确信息的
B. 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数
C. 确保质量管理计划不需要变更
D. 更加关注项目的价值定位
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本， 他可以借助 （ ）。
A. 石川图
B. 控制图
C. 流 程 图
D. 散点图
【单选题】
使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案， 问题解决方法的最后一个步骤是 （ ）
A. 总结经验教训
B. 分析根本原因
C. 验证解决方案的有效性
D. 生成解决方案
【单选题】
质量报告中需要包含以下内容，除了 （ ）。
A. 团队上报的质量管理问题
B. 监控过程反馈的质量问题
C. 针对过程的改善建议
D. 针对某个可交付成果的缺陷补救建议
【单选题】
下列哪一项属于控制质量的相关工作？ （ ）
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定过程是否能持续改进
C. 由项目团队检查可交付成果的完整性、 合规性和适用性
D. 确定项目活动是否符合组织和项目的政策
【单选题】
基于二八定律的帕累托图属于以下哪一种图形？ （ ）
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 矩阵图
【单选题】
关于面向 X 的设计， 以下描述不正确的是 （ ）。
A. 使用这一技术旨在优化设计， 以控制或提高产品的最终特性
B. X 可以是产品的某种特性， 比如可靠性、 可用性
C. 使用这一技术可以提高客户满意度
D. 使用这一技术可以降低质量成本
【单选题】
下列哪项属于一致性质量成本的例子？ （ ）
A. 返工
B. 质量培训
C. 废品
D. 保修费用
【单选题】
流程图中可以不包括 （ ）。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序？ （ ）
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的？ （ }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子？ （ }
A. 识别的缺陷数量， 每月总停机时间
B. 客户满意度分数， 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度， 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法， 不正确的是 （ ）。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素， 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进， 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术？ （ ）
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后， 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 （ ）。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误， 这是对下列哪个概念的解释？ （ )
【单选题】
质量是指 （ ）。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 （ ）。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量， 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目， 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法， 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题， 可以使用以下哪项技术？ （ ）
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中， 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新？（ ）
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ？ （ ）
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
以下哪项不是团队章程的内容？ （ ）
A. 团队价值观
B. 沟通指南
C. 会议指南
D. 团队建设
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用， 除了（ ）
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
规划资源管理过程的输出包括
A. 团队绩效评价
B. 项目团队资源管理
C. 项目组织图
D. 资源管理计划
【单选题】
高效的项目团队应该 （ ）。
A. 以领导为导向
B. 以任务和结果为导向
C. 集中办公
D. 通过电子网络联系
【单选题】
通过审查项目绩效评估文件， 以及与团队成员进行交谈， 项目经理发现需要开展一项计划外的技能培训， 接下来他应该 （ ）。
A. 什么也不做， 只能按计划开展培训
B. 动用管理储备开展计划外培训
C. 向组织申请计划外的培训费用
D. 压缩其他培训费用
【单选题】
项目已经启动， 刚刚进入计划编制阶段。 在计划编制阶段的早期， 项目经理通常应该采用什么领导风格？ （ ）
A. 命令式
B. 教练型
C. 支持型
D. 授权型
【单选题】
项目的早期， 应该让哪些人参与项目的规划和决策？ （ ）
A. 少数技术专家
B. 项目经理
C. 核心团队成员
D. 所有项目团队成员
【单选题】
关于认可与奖励， 下列说法错误的是 （ ）。
A. 在决定认可与奖励时， 应考虑文化差异
B. 认可与奖励应该在项目结束之后做
C. 只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励， 才是有效的奖励
D. 除了金钱奖励， 还存在各种有效的无形奖励
推荐试题
【单选题】
烽火PON设备XA32盘常用故障检查命令$get bridge forwording说法正确的是___
A. 该命令在FSWB根目录
B. 登陆XA32盘密码是AN3300
C. 登陆XA32盘时槽位号需减2
D. 该命令可以查询VLAN、MAC地址转发信息
【单选题】
某网用户无法访问外部站点210.102.58.74，管理人员在windows 操作系统下可以使用___判断故障发生在网内还是网外。
A. ping 210.102.58.74
B. tracert 210.102.58.74
C. netstat 210.102.58.74
D. arp 210.102.58.74
【单选题】
我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向IP地址为129.9.0.5的端口连续PING 200次包长为1000字节的数据包，DOS命令为___
A. ping 129.9.0.5 -l 200 -t 1000
B. ping 129.9.0.5 -l 1000 -t 200
C. ping 129.9.0.5 -l 1000 -n 200
D. ping 129.9.0.5 -l 200 -n 1000
【单选题】
数字通信系统中，一次群信号速率2048Kb/s，信号幅度2.37/75伏，其信号幅度可由___测量。
A. 万用表
B. 误码分析仪
C. 示波器
D. 频率计
【单选题】
数字信号产生漂移的主要原因是___
A. 温度的变化
B. 传输速率的变化
C. 压强的变化
D. 电流大小的变化
【单选题】
对2.5Gbit/s系统，工作在1550nm波段，Dm＝17ps/nm.km,采用EA调制器（a＝0.5），再生距离为___
A. 90km
B. 560km
C. 180km
D. 270km
【单选题】
哪种户线主要应用于室外挂墙或架空敷设？___
A. 普通蝶形光缆
B. 自承式蝶形光缆
C. 预制普通尾纤
D. 预制自承式尾纤
【单选题】
1:64分光器衰减约为（ ）dB。___
【单选题】
下一代XGPON网络中的下行波长采用？___
A. 1310
B. 1270
C. 1490
D. 1577
【单选题】
以下哪家公司最早进入CDN市场？___
【单选题】
将正式签约的CP内容引入移动CDN时，优先使用以下哪类引导机制？___
A. HTTP 302重定向
B. CNAME方式
C. DNS forward
D. HTTPDNS
【单选题】
以下哪种存储方式节省存储消耗。___
A. 视频侦测存储
B. 前端存储
C. 平台存储
D. 本地存储
【单选题】
行业视频支持的摄像头接入协议是（ ）。___
A. DB33
B. Http协议
C. API接口
D. onvif
【单选题】
以下属于行业视频应用能力的是（ ）。___
A. 美丽乡村
B. 直播
C. 定位
D. 质量管控
【单选题】
物联网1+N平台架构中的1是指（ ）。___
A. IOT
B. DMP
C. onenet
D. AEP
【单选题】
AEP的主要功能是（ ）。___
A. 终端数据采集
B. 终端网络连接
C. 对接应用系统
D. 模组消息管理
【单选题】
物联网平台具有低功耗的特点，主要节电技术有：（ ）、eDRX、长TAU周期。___
A. PSM
B. Multi tone
C. COAP
D. LWM2M
【单选题】
CoAP协议最小的数据包仅为（ ）字节。___
【单选题】
以下哪个响应码表示服务器不支持代理功能（ ）。___
A. 5.01
B. 5.03
C. 5.05
D. 5.07
【单选题】
eDRX周期最大为（ ）小时。___
A. 2.21
B. 2.56
C. 2.92
D. 3.15
【单选题】
以下哪个报文需要可靠传输（ ）。___
A. CON
B. NON
C. ACK
D. RST
【单选题】
以下哪种组织结构同时具备了职能型和项目型的特点。___
A. 职能型组织
B. 矩阵型组织
C. 项目型组织
D. 紧密型组织
【单选题】
挣值管理综合考虑项目的（ ）指标。___
A. 范围、进展、资源绩效
B. 范围、进度、项目绩效
C. 范围、进展、项目绩效
D. 范围、进度、资源绩效
【单选题】
如果一个工作的动作估计花费成本1,500美元，这个工作今天结束，但是却花费了1,350美元而且只完成了三分之二，那么成本偏离是（ ）。___
A. +150美元
B. -150美元
C. -350美元
D. -500美元
【单选题】
你项目的一项较大的范围变更改变了经你核准通过的成本基线。下一步你应该怎么做。___
A. 评估范围变更的幅度
B. 发布更新的预算
C. 制作学到的经验教训的说明文件
D. 执行得到通过的范围变更
【单选题】
产品分析技术不包括（ ）。___
A. 价值工程
B. 价值分析
C. 系统分析
D. 物料分析
【多选题】
ASON网络一般支持的业务连接等级包括___
A. 专用连接(1＋1和1：1)
B. 共享保护(1：N和M：N)
C. 不保护(在主用电路上传送)
D. 不保护业务(在保护电路上传送)
【多选题】
以下属于SDH紧急告警的是___
A. LOS
B. LOF
C. TU-AIS
D. AU-AIS
【多选题】
目前GPON技术可以承载哪些业务？___
A. TDM
B. Ethernet
C. FDDI
D. ATM
【多选题】
对于OTN系统，开销包括以下哪___种
A. TCMi
B. ODUK
C. OTUK
D. B1
【多选题】
OTN系统定义了3层网络结构，他们是___
A. OCH
B. OMS
C. OTS
D. OTM
【多选题】
烽火OTN系列目前有哪几种型号的设备___
A. FONST 3000
B. FONST 4000
C. FONST 5000
D. FONST 6000
【多选题】
目前PON网络主要由___组成
A. OLT
B. ONU
C. ODN
D. ODT
【多选题】
请选择误码产生的原因___
A. 各种噪声源；
B. 色散引起的码间干扰；
C. 定位抖动产生的误码；
D. SDH设备本身产生的误码；
【多选题】
ONU主要完成的功能有___
A. 选择接收OLT发送的广播数据
B. 响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整
C. 对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送
D. 其它相关的以太网功能
【多选题】
以下哪种情况会造成PON下的所有ONU故障：___。
A. PON口至分光器的光缆中断；
B. PON口下某个分光器至ONU的光缆中断；
C. PON口下的某个ONU长发光；
D. PON所在单板故障；
【多选题】
GPON的三大优势是什么___
A. 分光特性
B. 更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25G
C. 更高的带宽：对每用户下行1.25G/上行1.25G
D. 更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM.
【多选题】
造成PON口下所有ONU 都无法上线的原因有___
A. （主干）光纤存在较大弯曲。
B. （主干）光纤使用了多模光纤。
C. （主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。
D. （主干）光纤连接器端口脏。
【多选题】
EPON的特点有___
A. 点对多点的结构
B. 可以同时提供宽带业务和语音业务
C. 采用单纤波分复用技术
D. 局端与用户之间仅有光纤、光分路器等光无源器件
【多选题】
OLT GPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下___要素进行寻址转发
A. SVLAN
B. CVLAN
C. PBIT
D. MAC
