【单选题】
在控制图中， 以下哪项代表 “ 系统的声音 （Voice of System )"? ( )
A. 控制上限和下限
B. 规格上限和下限
C. 七点规则
D. 客户的要求
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
A.正确答案。 控制上限和下限是系统（ 生产过程） 正常运行时的变异区间。B.规格上限和下限代表 “ 客户的声音（ Voice of Customer)”。C.七点规则是用来判断系统是否失控的一个统计学规则， 与题干无关。D.客户的要求是规格上限和下限， 是 “ 客户的声音”。考点与页码： 控制图中的控制限和规格限。《 指南》 第 304 页。《 解读》 第 184 页。
相关试题
【单选题】
当一个过程处于受控状态时， 对此过程可以怎么做？ （ ）
A. 不应该调整该过程
B. 应该调整该过程， 以便提高产品质量
C. 应该在项目阶段结束时， 及时调整该过程
D. 应该为了使工作更具挑战性， 而调整该过程
【单选题】
对产品采取什么样的测试和检查才能满足相关方的质量要求， 这应该在哪个过程中被考虑？（ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 结束项目或阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程的相关工作？（ ）
A. 开展过程改进
B. 检查特定可交付成果的质量
C. 重新评价质量标准的合理性
D. 编制质量报告
【单选题】
控制质量应该在项目的哪个阶段被执行？（ ）
A. 项目开始阶段
B. 在项目生命周期的所有阶段
C. 项目执行阶段
D. 项目监控阶段
【单选题】
以下哪项不是管理质量的目的？ { )
A. 增强项目相关方对项目将要达到质量要求的信心
B. 进行过程持续改进， 减少非增值活动
C. 补救可交付成果的质量缺陷， 使之符合质量要求
D. 提高实现质量目标的可能性
【单选题】
下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处？（ ）
A. 确保决策是基于准确信息的
B. 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数
C. 确保质量管理计划不需要变更
D. 更加关注项目的价值定位
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本， 他可以借助 （ ）。
A. 石川图
B. 控制图
C. 流 程 图
D. 散点图
【单选题】
使用结构化的问题解决流程有助于制定长久有效的解决方案， 问题解决方法的最后一个步骤是 （ ）
A. 总结经验教训
B. 分析根本原因
C. 验证解决方案的有效性
D. 生成解决方案
【单选题】
质量报告中需要包含以下内容，除了 （ ）。
A. 团队上报的质量管理问题
B. 监控过程反馈的质量问题
C. 针对过程的改善建议
D. 针对某个可交付成果的缺陷补救建议
【单选题】
下列哪一项属于控制质量的相关工作？ （ ）
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定过程是否能持续改进
C. 由项目团队检查可交付成果的完整性、 合规性和适用性
D. 确定项目活动是否符合组织和项目的政策
【单选题】
基于二八定律的帕累托图属于以下哪一种图形？ （ ）
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 矩阵图
【单选题】
关于面向 X 的设计， 以下描述不正确的是 （ ）。
A. 使用这一技术旨在优化设计， 以控制或提高产品的最终特性
B. X 可以是产品的某种特性， 比如可靠性、 可用性
C. 使用这一技术可以提高客户满意度
D. 使用这一技术可以降低质量成本
【单选题】
下列哪项属于一致性质量成本的例子？ （ ）
A. 返工
B. 质量培训
C. 废品
D. 保修费用
【单选题】
流程图中可以不包括 （ ）。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序？ （ ）
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的？ （ }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子？ （ }
A. 识别的缺陷数量， 每月总停机时间
B. 客户满意度分数， 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度， 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法， 不正确的是 （ ）。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素， 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进， 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术？ （ ）
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后， 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 （ ）。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误， 这是对下列哪个概念的解释？ （ )
【单选题】
质量是指 （ ）。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 （ ）。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量， 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目， 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法， 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题， 可以使用以下哪项技术？ （ ）
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中， 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新？（ ）
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ？ （ ）
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
以下哪项不是团队章程的内容？ （ ）
A. 团队价值观
B. 沟通指南
C. 会议指南
D. 团队建设
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用， 除了（ ）
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
规划资源管理过程的输出包括
A. 团队绩效评价
B. 项目团队资源管理
C. 项目组织图
D. 资源管理计划
【单选题】
高效的项目团队应该 （ ）。
A. 以领导为导向
B. 以任务和结果为导向
C. 集中办公
D. 通过电子网络联系
【单选题】
通过审查项目绩效评估文件， 以及与团队成员进行交谈， 项目经理发现需要开展一项计划外的技能培训， 接下来他应该 （ ）。
A. 什么也不做， 只能按计划开展培训
B. 动用管理储备开展计划外培训
C. 向组织申请计划外的培训费用
D. 压缩其他培训费用
【单选题】
项目已经启动， 刚刚进入计划编制阶段。 在计划编制阶段的早期， 项目经理通常应该采用什么领导风格？ （ ）
A. 命令式
B. 教练型
C. 支持型
D. 授权型
【单选题】
项目的早期， 应该让哪些人参与项目的规划和决策？ （ ）
A. 少数技术专家
B. 项目经理
C. 核心团队成员
D. 所有项目团队成员
【单选题】
关于认可与奖励， 下列说法错误的是 （ ）。
A. 在决定认可与奖励时， 应考虑文化差异
B. 认可与奖励应该在项目结束之后做
C. 只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励， 才是有效的奖励
D. 除了金钱奖励， 还存在各种有效的无形奖励
【单选题】
以下哪项不是管理团队过程的输出？ （ ）
A. 项目文件更新
B. 事业环境因素更新
C. 项目管理计划更新
D. 团队绩效评价
【单选题】
项目即将结束， 为了减轻团队成员的焦虑情绪， 让团队成员向新项目平滑过渡，项目经理应该 （ ）
A. 按资源管理计划执行
B. 提前遣散团队成员
C. 做好人力资源风险控制
D. 对团队成员进行培训
【单选题】
人员的预分派不适用于 （ ）
A. 在投标文件中所指定的人员
B. 具有特定的知识和技能的人员，项目因他们而存在
C. 项目章程中指定的项目经理
D. 根据雇佣合同就位的优秀专业人员
【单选题】
为了获得项目所需的人力资源， 项目经理经常要与以下各方谈判， 除了 （ ）。
A. 高级管理层
B. 职能部门经理
C. 其他项目经理
D. 外部资源供应商
【单选题】
采取虚拟团队的方式开展项目工作， 其优势是 （ ）
A. 团队成员之间更容易分享知识和经验
B. 更容易跟进项目进度
C. 可有效利用各个地区专家的力量
D. 在家办公的团队成员容易产生孤立感
【单选题】
完成一个大型复杂项目后， 项目经理向组织争取到原来的团队成员继续开展下一个新项目。 在新项目上， 项目团队建设将 （ ）。
A. 按五个阶段依次进行
B. 停滞在规范阶段
C. 跳过震荡阶段
D. 退回到解散阶段
推荐试题
【判断题】
《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：农商银行应按照法律法规的规定维护客户信息安全，履行保密义务，保护客户隐私，可以录制、下载相关影像资料。（ ）
【判断题】
《全省农村商业银行支持新旧动能转换重大工程的指导意见》中明确：加快资金业务转型规范，全面取消变相投资顾问业务，严格加强委外业务管理，适当新增委外业务。（ ）
【判断题】
“关联企业单一保证”属于调查环节主要风险点。（ ）
【判断题】
“对重大风险隐患未充分揭示”属于调查环节主要风险点。（ ）
【判断题】
《关于深入推进信贷结构调整促进信贷业务高质量发展的指导意见》中明确：至2020年，全省农商银行公司贷款抵质押率达到50%以上。（ ）
【判断题】
《关于深入推进信贷结构调整促进信贷业务高质量发展的指导意见》中明确：至2020年，全省农商银行零售贷款占比达到50%。（ ）
【判断题】
“未发现违反规定用途使用信贷资金或其他重大风险问题，或发现后未采取相应措施防范风险”属于贷后管理环节主要风险点。（ ）
【判断题】
按照《全省农村商业银行打赢脱贫攻坚战三年行动的工作方案》的要求，2020年全面实现“基础服务不出村、综合服务不出镇”的目标。（ ）
【判断题】
完善贷款利率定价机制，提高贷款定价科学性和透明度，注重为企业提供差异化金融服务，避兔“一刀切”式定价。（ ）
【判断题】
农商银行应坚持方便客户原则，《借款申请书》《信用报告查询投权书》等文件的签署和借款申请资料的收集，原则上由贷款调查人员在实地调查过程中完成，可以要求客户专门报送。（ ）
【判断题】
农商银行应严控贷款营销环节中的操作风险、合规风险及声誉风险等，严禁将贷款营销工作整体外包给第三方机构。（ ）
【判断题】
农商银行应严格执行贷后管理岗位人员回避制度。（ ）
【判断题】
借款人连续3期或累计5期未按借款合同规定履约还款的，信贷人员原则上应采取全部贷款提前收回、依法诉讼等措施对全部贷款本息迸行清收。（ ）
【判断题】
按照山东省农村商业银行信贷档案管理办法要求，纸质信贷档案实行一户一档、一笔一卷，案卷应使用标准的档案封皮。（ ）
【判断题】
公安、纪检、司法等部门处理案件，调阅信贷档案时，可以将原件抽出借走。（ ）
【判断题】
向符合《中华人民共和国商业银行法》规定的关系人所发放的贷款最高划为关注类。（ ）
【判断题】
按照《山东省农村商业银行信贷资产风险分类实施细则》要求，以合同为单位迸行风险分类，同一借款人担保状况相似的多笔贷款分类结果原则上一致，且分类结果就低不就高。（ ）
【单选题】
档案归集要贯彻（ ）的办法，即单项业务处理终了，经办员要及时将相关资料移交档案员归档管理。
A. 一事一归档
B. 一日一归档
C. 一笔一归档
D. 一户一归档
【单选题】
经办人员向档案员移交档案资料时，如认为档案资料重要，可采取（ ）并注意保密。
A. 复制方式留存，原始资料存档，复印件妥善保管
B. 复制方式留存，复印件存档，原始资料妥善保管
C. 复制方式留存，复印件存档，原始资料经办人保管
D. 不移交档案资料
【单选题】
因工作需要或有关执法机关需查阅档案资料的，要填制《档案查阅（复制）登记表》，并核对有关公文、介绍信、证件等，经()审批后方可查阅。
A. 经办人员
B. 档案管理部门负责人
C. 县级行分管主任（行长）
D. 档案管理员
【单选题】
档案管理应坚持“制度健全、专人管理、（）、安全保密”的原则。
A. 定时查阅
B. 方便查阅
C. 严格查阅
D. 妥善保管
【单选题】
清收处置业务的资料归集人是（）。
A. 经办人员
B. 单位负责人
C. 档案管理员
D. 资产管理部工作人员
【单选题】
重要文件应有正副两套文本，所有（ ）应集中于一个卷宗存档，并另库保存。
【单选题】
自抵债资产取得之日起，动产应在（ ）年内予以处置。
【单选题】
农商银行要组织人员按( )检查、盘点，及时掌握抵债资产实物形态及价值形态变化情况，及时发现影响抵债资产价值的风险隐患并采取有针对性的防范和补救措施。
【单选题】
抵债资产协议处置价格应在（ ）和农商银行进行公示，动产不少于7天，不动产不少于15天，期满无人竞价，方可按公示价格处置。
A. 原贷款管理单位
B. 抵债资产存放点
C. 所有营业网点
D. 市级媒体
【单选题】
抵债资产的有价单证、权属证明及重要权利凭证应由（ ）登记入账，定期核对。
A. 经办人员
B. 会计部门
C. 抵债资产管理人员
D. 资产管理部
【单选题】
依法诉讼档案大体分为审理阶段档案、（）、二审阶段档案、申诉阶段档案。
A. 立案阶段档案
B. 审判阶段档案
C. 执行阶段档案
D. 收回阶段档案
【单选题】
农商银行内部同意以物抵债的相关材料主要包括以物抵债协议、（ ）、仲裁裁决文书。
A. 法院判决书
B. 法院裁定书
C. 执行决定书
D. 扣划通知书
【单选题】
《金融企业呆账核销管理办法（2017年版）》规定金融企业对单户贷款余额在（ ）万元及以下，经追索（ ）天以上，仍无法收回的个人经营贷款，可按照账销案存的原则自主核销。
A. 1000、90
B. 1000、180
C. 100、90
D. 100、180
【单选题】
协议转让应先签订意向或敞口协议，并在( )级或( )级以上具有影响力的媒体上公告。公告期满后，没有高于意向或协议报价的，再签订正式转让协议或使原协议生效。
【单选题】
尽职调查结束后，农商银行应就拟转让贷款情况在系统内进行公示，公示日期不少于（ ）个工作日。
【单选题】
债权转让处置方案审批通过后，农村商业银行应在（ ）级或（ ）级以上具有影响力的媒体上发布处置公告，公告日期不得少于（ ）个工作日。
A. 市、3
B. 市、7
C. 省、3
D. 省、7
【单选题】
国家税务总局《关于金融企业涉农贷款和中小企业贷款损失税前扣除的公告》（2015年第25号）规定，实施简易税前扣除的限额由300万元提高到（ ）万元
A. 500
B. 800
C. 1000
D. 2000
【单选题】
国家税务总局《关于金融企业涉农贷款和中小企业贷款损失税前扣除的公告》（2015年第25号）规定，单户贷款余额不超过（ ）万元的，有原始追索记录，包括司法追索、电话追索、信件追索和上门追索等原始追索记录之一的，可以进行税前扣除。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
定价小组（中介机构）拟定价格后，由（ ）将定价意见和处置方案一并提交不良资产管理委员会审议。
A. 定价小组
B. 项目小组
C. 资产管理部
D. 贷款管理单位
【单选题】
原则上，债权转让时买受人最终付款的时间不能超过债权转让协议生效后（ ）个月
【单选题】
各法人机构要强化对债权转让行为的内部监督，（ ）要全面进行跟踪检查，保证转让行为依法合规。
A. 监察保卫部
B. 审计部门
C. 合规风险部
D. 资产管理部
【单选题】
农商银行资产管理部门和原贷款管理单位均应配备专（兼）职档案员，实行( )制，负责档案资料的归集、整理及日常管理工作。
A. AB岗
B. 轮换制
C. 单一
D. 多岗
【单选题】
档案员对经办人员移交的各种资料，应认真核对，如发现归档资料不齐全、不完整，应要求（ ）及时补齐资料。
A. 贷款管理人
B. 单位负责人
C. 信贷管理员
D. 经办人员
