A.返工为非一致性成本。B.正确答案。 质量培训属于一致性成本中的预防成本。C.废品为非一致性成本。D.保修费用为非一致性成本中的外部失败成本。考点与页码： 数据分析， 质量成本。 《 指南》 第 282 ~ 283 页， 《 解读》 第 178 ~179 页。
相关试题
【单选题】
流程图中可以不包括 （ ）。
A. 需要开展的活动
B. 每个活动的责任人
C. 相关的决策点
D. 相关活动的处理顺序
【单选题】
下列哪个工具可以实现对备选方案的排序？ （ ）
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. 活动网络图
D. 优先矩阵
【单选题】
零缺陷的概念是由哪位质量管理大师提出的？ （ }
A. 朱兰
B. 克劳斯比
C. 戴明
D. 田口玄一
【单选题】
以下哪项不是质量测量指标的例子？ （ }
A. 识别的缺陷数量， 每月总停机时间
B. 客户满意度分数， 每个代码行的错误
C. 测试覆盖度， 故障率
D. 统计抽样的频率
【单选题】
下列关于过程分析的说法， 不正确的是 （ ）。
A. 过程分析可以识别出过程改进的机会
B. 过程分析在管理质量过程中使用
C. 需要分析在过程运行期间遇到的问题和制约因素， 以及发现的非增值活动
D. 过程分析旨在实现跨越式的改进， 把产品质量做得超过要求
【单选题】
以下哪项不是管理质量过程中使用的数据分析技术？ （ ）
A. 备选方案分析
B. 文件分析
C. 过程分析
D. 多标准决策分析
【单选题】
产品交给客户使用后， 团队对客户开展满意度问卷调查。 问卷调查中识别的缺陷相关成本将会 （ ）。
A. 被视为外部失败成本
B. 被视为内部失败成本
C. 对组织没有太大影响
D. 是沉没成本
【单选题】
保证在生产过程中不出现错误， 这是对下列哪个概念的解释？ （ )
【单选题】
质量是指 （ ）。
A. 符合三重制约
B. 符合要求
C. 优于同类产品
D. 产品的功能众多
【单选题】
以下关于项目质量管理的说法错误的是 （ ）。
A. 项目质量管理既要考虑项目管理的质量， 又要考虑项目产品的质量
B. 项目质量管理同时兼顾项目过程的质量和项目结果的质量
C. 项目质量管理方法适用于所有的项目， 无论项目会产出怎样的结果
D. 项目质量管理是为了保证项目结果达到尽可能高的质量标准
【单选题】
项目团队想通过一种更加客观和结构化的方法， 找出产品存在的缺陷、 漏洞和其他不合规问题， 可以使用以下哪项技术？ （ ）
A. 检查
B. 审计
C. 测试或产品评估
D. 统计抽样
【单选题】
资源管理中， 以下哪项管理过程不会造成事业环境因素的更新？（ ）
A. 获取资源
B. 建设团队
C. 管理团队
D. 控制资源
【单选题】
可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来 ？ （ ）
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
以下哪项不是团队章程的内容？ （ ）
A. 团队价值观
B. 沟通指南
C. 会议指南
D. 团队建设
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用， 除了（ ）
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
规划资源管理过程的输出包括
A. 团队绩效评价
B. 项目团队资源管理
C. 项目组织图
D. 资源管理计划
【单选题】
高效的项目团队应该 （ ）。
A. 以领导为导向
B. 以任务和结果为导向
C. 集中办公
D. 通过电子网络联系
【单选题】
通过审查项目绩效评估文件， 以及与团队成员进行交谈， 项目经理发现需要开展一项计划外的技能培训， 接下来他应该 （ ）。
A. 什么也不做， 只能按计划开展培训
B. 动用管理储备开展计划外培训
C. 向组织申请计划外的培训费用
D. 压缩其他培训费用
【单选题】
项目已经启动， 刚刚进入计划编制阶段。 在计划编制阶段的早期， 项目经理通常应该采用什么领导风格？ （ ）
A. 命令式
B. 教练型
C. 支持型
D. 授权型
【单选题】
项目的早期， 应该让哪些人参与项目的规划和决策？ （ ）
A. 少数技术专家
B. 项目经理
C. 核心团队成员
D. 所有项目团队成员
【单选题】
关于认可与奖励， 下列说法错误的是 （ ）。
A. 在决定认可与奖励时， 应考虑文化差异
B. 认可与奖励应该在项目结束之后做
C. 只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励， 才是有效的奖励
D. 除了金钱奖励， 还存在各种有效的无形奖励
【单选题】
以下哪项不是管理团队过程的输出？ （ ）
A. 项目文件更新
B. 事业环境因素更新
C. 项目管理计划更新
D. 团队绩效评价
【单选题】
项目即将结束， 为了减轻团队成员的焦虑情绪， 让团队成员向新项目平滑过渡，项目经理应该 （ ）
A. 按资源管理计划执行
B. 提前遣散团队成员
C. 做好人力资源风险控制
D. 对团队成员进行培训
【单选题】
人员的预分派不适用于 （ ）
A. 在投标文件中所指定的人员
B. 具有特定的知识和技能的人员，项目因他们而存在
C. 项目章程中指定的项目经理
D. 根据雇佣合同就位的优秀专业人员
【单选题】
为了获得项目所需的人力资源， 项目经理经常要与以下各方谈判， 除了 （ ）。
A. 高级管理层
B. 职能部门经理
C. 其他项目经理
D. 外部资源供应商
【单选题】
采取虚拟团队的方式开展项目工作， 其优势是 （ ）
A. 团队成员之间更容易分享知识和经验
B. 更容易跟进项目进度
C. 可有效利用各个地区专家的力量
D. 在家办公的团队成员容易产生孤立感
【单选题】
完成一个大型复杂项目后， 项目经理向组织争取到原来的团队成员继续开展下一个新项目。 在新项目上， 项目团队建设将 （ ）。
A. 按五个阶段依次进行
B. 停滞在规范阶段
C. 跳过震荡阶段
D. 退回到解散阶段
【单选题】
在项目环境中，冲突是不可避免的，会因各种原因而产生。冲突最常见的来源由多到少排列为 （ ）
A. 成员个性、 资源稀缺、 进度优先级排序
B. 进度优先级排序、 资源稀缺、 成员个性
C. 资源稀缺、 进度优先级排序、 成员个性
D. 资源稀缺、 进度优先级排序、 个人工作风格
【单选题】
可以用以下哪种格式来记录团队成员的详细职责？ （ ）
A. 组织分解结构
B. 责任分配矩阵
C. RACI 矩阵
D. 文本型，
【单选题】
在弱矩阵中， 项目经理对团队成员只有很小的命令职权， 使用哪种技能对项目成功非常关键？ （ ）
A. 领导力
B. 决策能力
C. 冲突管理能力
D. 影响力
【单选题】
为了成功激励一个由高学历、 高素质人才组成的科技团队， 项目管理者可以用下面哪些激励理论？（ ）
A. 期望理论和 X 理论
B. X 理论和马斯洛需求层次理论
C. Y 理论和赫兹伯格的激励因素理论
D. 赫兹伯格的保健因素理论， 以及期望理论
【单选题】
在矩阵式管理之下， 项目经理应该如何取得项目所需的人力资源？（ ）
A. 指令职能部门经理提供所需的人力资源
B. 从执行组织外部招聘尽可能多的人力资源
C. 直接向职能部门中的员工发出加入项目团队的邀请信
D. 与职能部门经理就所需人力资源进行谈判
【单选题】
评价项目团队有效性的指标包括 （ ）。
A. 个人技能的改进、 团队能力的改进、 成员离职率下降、 团队凝聚力提高
B. 项目经理的权威加强、 团队能力的改进、 成员离职率下降、 团队凝聚力提高
C. 个人技能的改进、 团队能力的改进、 团队凝聚力提高、 项目业绩提高
D. 团队能力的改进、 成员离职率下降、 团队凝聚力提高、 项目业绩提高
【单选题】
项目经理希望发布团队章程， 对项目团队的可接受行为做出明确规定， 他应该 （ ）
A. 亲自编制团队章程， 下发给团队成员执行
B. 确保团队章程的权威性， 一旦发布不得修改
C. 在建设团队过程中开始编制项目章程
D. 用团队章程指导新成员融人团队
【单选题】
确保在正确的时间把正确的资源用到正确的地方， 提高资源的使用效率和效果， 并且在不需要时被释放。 这是以下哪个管理过程的主要作用？（ ）
A. 控制资源
B. 建设团队
C. 管理资源
D. 估算活动资源
【单选题】
具有共同目标， 通常不面对面工作， 而是依靠电子通信工具相互联系的一群人， 被称为 （ ）。
A. 项目团队
B. 虚拟团队
C. 虚假团队
D. 项目管理团队
【单选题】
以下哪项是按资源的类别和类型两个维度做的层级分解结构？ （ ）
A. 资源需求
B. 估算依据
C. 资源分解结构
D. 责任分配矩阵
【单选题】
在 RACI 责任分配矩阵中， 应该为每一项工作指定 （ ）。
A. 唯一的最终责任人
B. 两个最终责任人， 以便相互帮助
C. 三个最终责任人， 以便集体领导
D. 一个或以上的最终责任人， 视具体情况而定
【单选题】
尽管项目团队的氛围很好， 但大家对项目的具体目标和各种问题还缺少了解。这个团队处于团队发展过程的哪一个阶段？ （ ）
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
以下哪项是资源管理计划的内容？（ ）
A. 资源需求
B. 资源分解结构
C. 角色与职责
D. 团队的决策标准和过程
推荐试题
【单选题】
为防止岗位间相互监督的缺失，需核查同一人完成全部岗位业务的情况，下列______业务归档时，需判断是否同一人操作的。___ B C D
A. 注册登记
B. 转移登记
C. 变更登记
D. 抵押登记
【单选题】
为防止转入车辆更正机动车信息，使走私车、报废车、盗抢车等车辆档案合法化，或延长车辆强制报废期等。需核查机动车档案和机动车登记信息，下列____重要数据项需要核实。___ B C D
A. 车辆品牌
B. 初次登记日期
C. 获得方式
D. 检验有效期止
【单选题】
下列_______属于机动车登记业务监管的指标。___ B D
A. 注册登记VIN码核查重复
B. 选号后退办
C. 未在15个工作日内办理机动车注册登记
D. 补领号牌后退办
【单选题】
为防止某类车辆集中注册或集中注销。业务监管岗位核查标准是：按季度统计，重 点车辆______保有量环比增加或减少超过5%的。___ C D
A. 小型汽车
B. 校车
C. 危化品
D. 个人名下大客车
【单选题】
科目一同一考台连续2个月合格率100%或连续20人合格率100%的。其处置方法是________。___ B C
A. 查看考试视频监控
B. 考试成绩单照片是否本人
C. 客户端是否开启远程桌面
D. 无需查看考试成绩单照片
【单选题】
需要查看考试视频监控、考试成绩单照片是否本人、客户端是否开启远程桌面等。是________指标的处置方法。___ B C D
A. 科目一考台合格率过高
B. 科目一考场合格率过高
C. 科目一当天补考合格率过高
D. 考场合格率较其他考场合格率过高
【单选题】
监管指标“科目一考台合格率过高”，为防止通过私设考台等方式进行作弊。业务 监管岗针对此数据核查的标准是：科目一同一考台___________或__________。___ B
A. 连续2个月合格率100%
B. 连续20人合格率100%
C. 连续3个月合格率100%
D. 连续30人合格率100%
【单选题】
_为防止各地恶意修改和撤销相关违法记录信息，针对违法记录修改撤销的，业务监___ 管的核查标准是：通过系统修改或撤销现场简易程序_____、_____、_____和______。___ B C D
A. 强制措施凭证
B. 违法处理通知书
C. 电子监控记录
D. 处罚决定书
【单选题】
一般而言，业务分析的流程包括_____。___ B C D
A. 分析需求定义
B. 数据提取和分析
C. 分析结果验证
D. 分析报告
【单选题】
在异常业务分析的需求定义阶段，_____属于分析需求的来源。___ B C D
A. 周期性业务监管
B. 异常业务专题分析
C. 违规业务举报
D. 业务量异常增长
【单选题】
已注册登记的机动车达到国家规定的强制报废标准的，公安机关交通管理部门应当在报废期满的______通知机动车所有人办理注销登记。___
A. 2个月前
B. 2个月后
C. 6个月前
D. 12个月前
【单选题】
小型、微型非营运载客汽车应当从注册登记之日起，6年以内每______检验1次。___
【单选题】
已注册登记的机动车____，不需要办理相应的登记。___
A. 所有权发生转移的
B. 作为抵押物抵押的
C. 进行大修的
D. 报废的
【单选题】
公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人，扣留驾驶证，对其___。___
A. 进行道路交通安全法律、法规教育
B. 予以扣留机动车的处理
C. 予以吊销驾驶证的处理
D. 依法进行行政拘留
【单选题】
营运载客汽车从注册登记之日起，___以内每1年检验1次。___
【单选题】
机动车驾驶证有效期分为6年、___。___
A. 10年
B. 20
C. 10年和20年
D. 10年和长期
【单选题】
被扣留的机动车，驾驶人或者所有人、管理人30日内不接受处理，经公安机关交通管理部门公告____个月仍不接受处理的，依法拍卖。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
申请人因故不能按照预约时间参加考试的，应当_____申请取消预约。对申请人未按照预约考试时间参加考试的，判定该次考试_____。___
A. 提前一日，不合格
B. 提前二日，不合格
C. 不可以，缺考
D. 不可以，不合格
【单选题】
持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证一个记分周期内有记分的，以及持有其他准驾车型驾驶证发生交通事故造成人员死亡承担同等以上责任未被吊销机动车驾驶证的驾驶人，审验时应当参加不少于_____的道路交通安全法律法规、交通安全文明驾驶、应急处置等知识学习，并接受交通事故案例警示教育。___
A. 半小时
B. 一小时
C. 二小时
D. 三小时
【单选题】
申请人预约科目二、科目三道路驾驶技能考试，车辆管理所在_____内不能安排考 ________试的，可以选择省（自治区、直辖市）内其他考场预约考试。___
A. 三十日
B. 六十日
C. 九十日
D. 六个月
【单选题】
机动车驾驶人联系电话、联系地址等信息发生变化，以及持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人从业单位等信息发生变化的，应当在信息变更后_____内，向驾驶证核发地车辆管理所备案。___
A. 十日
B. 十五日
C. 三十日
D. 六十日
【单选题】
对持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人，在满分考试中需要接受道路驾驶技能考试的，按照_____进行考试。___
A. 降级后的最高准驾车型
B. 原最高准驾车型
C. 小型汽车
D. 记分最高的准驾车型
【单选题】
补建机动车档案，应经_____书面批准。___
A. 公安部交管局
B. 省级公安机关交通管理部门
C. 设区的市级公安机关交通管理部门
D. 车辆管理所
【单选题】
为保障校车安全运行，公安部令第124号对校车注册登记条件、安全检验周期、_________________报废_________提出了更严格的要求。___
【单选题】
公安机关交通管理部门审查校车使用许可申请材料时，对申请人取得校车安全技术检验合格证明超过_________的，应当通知申请人在交验机动车前重新进行安全技术检验。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
学校或者校车服务提供者申请领取校车标牌时，应当提供机动车所有人身份证明、校车驾驶人的机动车驾驶证、机动车行驶证、_____批准的校车使用许可和_______批准的包括行驶线路、开行时间和停靠站点的校车运行方案。___
A. 省级人民政府、省级公安机关交通管理部门
B. 县级或者设区的市级人民政府、县级或者设区的市级教育行政部门
C. 县级或者设区的市级人民政府、县级或者设区的市级人民政府
D. 县级或者设区的市级教育行政部门、县级或者设区的市级公安机关交通管理部门
【单选题】
校车行驶线路、开行时间、停靠站点发生变化的，经________批准后，重新领取校车标牌。___
A. 省级人民政府
B. 省级教育行政部门
C. 县级或者设区的市级人民政府
D. 县级或者设区的市级教育行政部门
【单选题】
关于申请注册登记免予安全技术检验的机动车应当进行安全技术检验，不正确的是______。 ___
A. 国产机动车出厂后两年内未申请注册登记的
B. 经海关进口的机动车进口后两年内未申请注册登记的
C. 申请注册登记前经过修理的
D. 申请注册登记前发生交通事故的
【单选题】
公安机关交通管理部门对检验机构监督检查的方式不包括________。___
A. 远程审核
B. 现场抽查
C. 派驻民警
D. 档案复核
【单选题】
机动车登记中收回的号牌，其机动车登记编号_______后可重新使用。___
【单选题】
以下关于机动车号牌安装，不正确的是_______。___
A. 前号牌安装在机动车前端的中间或者偏左，后号牌安装在机动车后端的中间或者偏右，应不影响机动车安全行驶和号牌的识别
B. 号牌安装要保证号牌无任何变形和遮盖，横向水平，纵向基本垂直于地面，纵向夹角≤15°
C. 金属材料号牌的安装孔均应安装号牌专用固封装置，但受车辆条件限制无法安装的除外
D. 使用号牌架辅助安装时，号牌架内侧边缘距离机动车登记编号字符边缘大于5mm
【单选题】
汽车、挂车、低速车和摩托车号牌工本费分别为每副_____。___
A. 80元、70元、50元、40元
B. 100元、50元、40元、70元
C. 100元、50元、70元、40元
D. 100元、40元、70元、50元
【单选题】
_______不是车驾管业务监管工作大检查的检查内容。___
A. 监管制度建设和执行情况
B. 考试监管措施落实情况
C. 机动车查验检验监管措施落实情况
D. 警务保障工作落实情况
【单选题】
继承、赠予、中奖、协议离婚和协议抵偿债务的机动车，其来历证明是_____。___
A. 继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书
B. 公证机关出具的《公证书》
C. 继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书或公证机关出具的《公证书》
D. 继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书和公证机关出具的《公证书》
【单选题】
海关监管的机动车的进口凭证是______。___
A. 监管地海关出具的《中华人民共和国海关监管车辆进（出）境领（销）牌照通知书》
B. 《货物进口证明书》
C. 机动车辆随车检验单
D. 《没收走私汽车、摩托车证明书》
【单选题】
机动车所有人查询本人的机动车档案的，车辆管理所审查其_______。___
A. 登记证书
B. 身份证明
C. 行驶证
D. 驾驶证
【单选题】
办理注册登记，属于加装肢体残疾人操纵辅助装置的，应当收存______。___
A. 机动车安全技术检验合格证明原件
B. 操纵辅助装置加装证明复印件
C. 操纵辅助装置加装合格证明复印件
D. 操纵辅助装置加装合格证明原件
【单选题】
办理因质量问题更换整车的变更登记，应当交还机动车所有人的是原机动车的_____。___
A. 车辆购置税完税证明或者免税凭证副联
B. 交通事故责任强制保险凭证
C. 合格证或者进口凭证
D. 来历证明
【单选题】
下列情形中，属于不予办理抵押登记的是______。___
A. 无有效的机动车交通事故责任强制保险凭证
B. 机动车超过检验有效期
C. 机动车的道路交通安全违法行为未处理完毕
D. 机动车被依法查封、扣押
【单选题】
_经海关进口的进口车申请注册登记的，机动车所有人应当填写申请表，交验机动车，提交机动车所有人身份证明、来历证明、进口凭证、车辆购置税完税或免税凭证、交通事故责任强制保险凭证以外，还应当提交______。___
A. 机动车安全技术检验合格证明
B. 进口机动车辆随车检验单
C. 车船税纳税或者免税证明
D. 关税缴纳或免缴证明
