相关试题
【单选题】
下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___
A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的；
B. 票面有高温、火烧留下的烙印；
C. 车票已扭曲不在同一平面 ；
D. 票面有孔；
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
【单选题】
当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时，应进行人工售票。
A. 20 15
B. 10 15
C. 20 10
D. 10 10
【单选题】
站台岗负责监控上下行站台情况，保证乘客候车和上下车安全，并负责监控区间、线路及___、悬挂设备的安全。
A. 引导标识
B. 悬挂电视
C. 屏蔽门
D. 广告设施
【单选题】
客运服务的“四好”标准是___
A. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
B. 安全运营好、文明服务好、设备使用好、社会评价好
C. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、媒体评价好
D. 高效运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好
【单选题】
1号线、2号线一期工程、3号线一期工程和4号线客车均采用___型车。
A. A型车
B. B型车
C. C型车
D. D型车
【单选题】
下列哪一项不属于“微笑服务” 二类不达标事件___。
A. 为乘客提供服务时，态度冷漠，对乘客使用服务忌语；
B. 在岗时做与工作无关的事情；
C. 未按规定执行首问责任制；
D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语。
【单选题】
中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡持武汉通学生卡享受___扣值优惠。
【单选题】
通过手信号的显示为___
A. 展开的黄色信号旗。
B. 展开的绿色信号旗。
C. 展开的红色信号旗。
D. 拢起的黄色信号旗。
【单选题】
PSL是下列哪项的英文缩写。 ___
A. 屏蔽门系统就地控制盘
B. 站台屏蔽门
C. 环境与设备监控系统
D. 紧急停车按钮
【单选题】
残疾人证编号倒数第二位为4代表___
A. 视力残疾
B. 多重残疾
C. 肢体残疾
D. 听力残疾
【单选题】
下列哪一项不是厅巡岗服务技巧___。
A. 多看、多巡、多引导
B. 受到乘客的责骂，以理服人
C. 高峰期应佩戴扩音器，不得拿广播对着乘客喊话
D. 引导车票有问题的乘客到客服中心处理
【单选题】
禁止在轨道交通车站、车厢、通道、出入口以及出入口周围＿米范围内擅自停放车辆、堆放杂物，摆摊设点、兜售及派发印刷品。
【单选题】
普通储值票、免费票有效期为___
A. 100天
B. 300天
C. 500天
D. 600天
【单选题】
在哪种票卡刷卡时，闸机提示音为长嘟1声并闪黄灯___
A. 武汉通学生票
B. 各种类型的员工票
C. 地铁免费票
D. 武汉通老人票
【单选题】
我公司采用票价与计价方式是___
A. 一票制
B. 里程限时分段计价
C. 里程限时计价
D. 限时分段制
【单选题】
武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)合计限___每年。
A. 365次
B. 650次
C. 720次
D. 730次
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》倒数第二位为___不可免费乘车
【单选题】
下列说法中正确的是___
A. 老年人可凭《老年人优待证》免费乘车
B. 武汉市残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车
C. 武汉市残疾人可凭《武汉市下肢残疾免费乘坐车船证》免费乘车
D. 现役军人可凭《中国人民武装警察部队文职干部证》免费乘车
【单选题】
由于我公司设备故障等方面的原因，在超时、超程条件下须补交车费___
A. 0.5元
B. 1元
C. 2元
D. 0元
【单选题】
车票数据更新规定不包括___
A. 乘客在非付费区进站次序错误
B. 乘客在付费区出站次序错误
C. 储值票、免费票过期
D. 乘客有效出闸转杆被误用
【单选题】
学生持武汉通学生卡享受___折扣值优惠。
【单选题】
若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸：___分钟以上则须交付＿元费用（武汉通老年票有余次的扣除一次）后进行更新。
A. 15 0
B. 20 0
C. 15 2
D. 20 2
【单选题】
地铁储值票如损坏，乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写《非即时退款申请单》，并于___个工作日后再到车站办理退款。
【单选题】
武汉轨道交通每次乘车限时___分钟。
A. 120
B. 150
C. 180
D. 以上都不对
【单选题】
每张地铁储值票、武汉通普通卡收取车票租卡押金___元。
【单选题】
以下不是学生卡的办理人群的是___
A. 小学生
B. 普通高中
C. 中等职业学校
D. 重点大学
【单选题】
___是最为快捷的购票方式。
A. 选择区域购票
B. 选择线路购票
C. 票价购票
D. 都一样
【单选题】
2、4号线TVM具有的功能为___
A. 购票、充值
B. 购票、充值、验卡
C. 仅购票
D. 以上均可
【单选题】
下列车票中，哪种不需要办理延期手续___
A. 普通储值票
B. 纪念储值票
C. 免费票
D. 武汉通普通卡
【单选题】
工作证违规使用，一经发现，第一次罚款___元，停用乘车功能＿个月，并给予通报批评
A. 1000,6
B. 1000,3
C. 2000,6
D. 2000,3
【单选题】
乘客从汉口火车站乘坐地铁至武昌火车站，推荐乘客从___站换乘；若乘客目的站改为武汉火车站，则推荐从＿站换乘。
A. 中南路 洪山广场
B. 中南路 中南路
C. 洪山广场 洪山广场
D. 洪山广场 中南路
【单选题】
下列那项不是更换钱箱的时间___。
A. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱将满” 的信息时。
B. 盘点日运营结束后。
C. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱已满”的信息时
D. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱故障”的信息时
【单选题】
符合免费乘车条件的《中华人民共和国残疾人证》的证件编号倒数第二位是为___
A. 1、3、7
B. 1、4、5
C. 1、3、5
D. 以上均不对
【单选题】
武汉通小学生卡有效期为从办卡之日起至___；中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）有效期为从办卡之日起至（ A ）。
A. 小学毕业当年12月31日，高中（中职等）毕业的当年7月31日
B. 小学毕业当年7月31日，高中（中职等）毕业的当年7月31日
C. 小学毕业当年12月31日，高中（中职等）毕业的当年12月31日
D. 小学毕业当年7月31日，高中（中职等）毕业的当年12月31日
【单选题】
___团体可到车站办理团体票
A. 30人以上
B. 30人及以上
C. 20人及以上
D. 20人以上
【单选题】
车票如单据计数与清点数量单台差异达到___张，应及时报修。
【单选题】
普通储值票可在任一车站通过进闸机进站，由出闸机按规定票价扣除车费，有效期___天。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 10年
推荐试题
【单选题】
如果WORD文档中有一段文字不允许别人修改，可以通过：___
A. 格式设置限制
B. 编辑限制
C. 设置文件修改密码
D. 以上都是
【单选题】
如果要将某个新建样式应用到文档中，以下哪种方法无法完成样式的应用___
A. 使用快速样式库或样式任务窗格直接应用
B. 使用查找与替换功能替换样式
C. 使用格式刷复制样式
D. 使用CTRL+W快捷键重复应用样式
【单选题】
若文档被分为多个节，并在“页面设置”的版式选项卡中将页眉和页脚设置为奇偶页不同，则以下关于页眉和页脚说法正确的是___
A. 文档中所有奇偶页的页眉必然都不相同
B. 文档中所有奇偶页的页眉可以都不相同
C. 每个节中奇数页页眉和偶数页页眉必然不相同
D. 每个节的奇数页页眉和偶数页页眉可以不相同
【单选题】
通过设置内置标题样式，以下哪个功能无法实现___
A. 自动生成题注编号
B. 自动生成脚注编号
C. 自动显示文档结构
D. 自动生成目录
【单选题】
以下可被包含在文档模板中的元素是①样式 ②快捷键 ③页面设置信息④ 宏方案项 ⑤工具栏___
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
【单选题】
以下哪一个选项卡不是Word2010的标准选项卡___
A. 审阅
B. 图表工具
C. 开发工具
D. 加载项
【单选题】
在Word2010新建段落样式时，可以设置字体、段落、编号等多项样式属性，以下不属于样式属性的是___
A. 制表位
B. 语言
C. 文本框
D. 快捷键
【单选题】
在Word中建立索引，是通过标记索引项，在被索引内容旁插入域代码形式的索引项，随后再根据索引项所在的页码生成索引。与索引类似，以下哪种目录，不是通过标记引用项所在位置生成目录___
A. 目录
B. 书目
C. 图表目录
D. 引文目录
【单选题】
在书籍杂志的排版中，为了将页边距根据页面的内侧、外侧进行设置，可将页面设置为___
A. 对称页边距
B. 拼页
C. 书籍折页
D. 反向书籍折页
【单选题】
在同一个页面中，如果希望页面上半部分为一栏，后半部分分为两栏，应插入的分隔符号为___
A. 分页符
B. 分栏符
C. 分节符（连续）
D. 分节符（奇数页）
【单选题】
Excel图表是动态的，当在图表中修改了数据系列的值时，与图表相关的工作表中的数据___
A. 出现错误值
B. 不变
C. 自动修改
D. 用特殊颜色显示
【单选题】
Excel文档包括包括___
A. 工作表
B. 工作薄
C. 编辑区域
D. 以上都是
【单选题】
Excel一维垂直数组中元素用分开___
【单选题】
Excel一维水平数组中元素用分开___
【单选题】
VLOOKUP函数从一个数组或表格的中查找含有特定值的字段，再返回同一列中某一指定单元格中的值。___
A. 第一行
B. 最末行
C. 最左列
D. 最右列
【单选题】
返回参数组中非空值单元格数目的函数是___
A. COUNT
B. COUNTBLANK
C. COUNTIF
D. COUNTA
【单选题】
关于Excel表格，下面说法不正确的是___
A. 表格的第一行为列标题（称字段名）
B. 表格中不能有空列
C. 表格与其他数据间至少留有空行或空列
D. 为了清晰，表格总是把第一行作为列标题，而把第二行空出来
【单选题】
关于Excel区域定义不正确的论述是___
A. 区域可由单一单元格组成
B. 区域可由同一列连续多个单元格组成
C. 区域可由不连续的单元格组成
D. 区域可由同一行连续多个单元格组成
【单选题】
关于分类汇总，叙述正确的是___
A. 分类汇总前首先应按分类字段值对记录排序
B. 分类汇总可以按多个字段分类
C. 只能对数值型字段分类
D. 汇总方式只能求和
【单选题】
关于筛选，叙述正确的是___
A. 自动筛选可以同时显示数据区域和筛选结果
B. 高级筛选可以进行更复杂条件的筛选
C. 高级筛选不需要建立条件区，只有数据区域就可以了
D. 自动筛选可以将筛选结果放在指定的区域。
【单选题】
计算贷款指定期数应付的利息额应使用函数___
A. FV
B. PV
C. IPMT
D. PMT
【单选题】
将数字截尾取整的函数是___
A. TRUNC
B. INT
C. ROUND
D. CEILING
【单选题】
将数字向上舍入到最接近的偶数的函数是___
A. EVEN
B. ODD
C. ROUND
D. TRUNC
【单选题】
将数字向上舍入到最接近的奇数的函数是___
A. ROUND
B. TRUNC
C. EVEN
D. ODD
【单选题】
某单位要统计各科室人员工资情况，按工资从高到低排序，若工资相同，以工龄降序排列，则以下做法正确的是___
A. 主要关键字为"科室"，次要关键字为"工资"，第二个次要关键字为"工龄"
B. 主要关键字为"工资"，次要关键字为"工龄"，第二个次要关键字为"科室"
C. 主要关键字为"工龄"，次要关键字为"工资"，第二个次要关键字为"科室"
D. 主要关键字为"科室"，次要关键字为"工龄"，第二个次要关键字为"工资"
【单选题】
使用Excel的数据筛选功能，是将___
A. 满足条件的记录显示出来，而删除掉不满足条件的数据
B. 不满足条件的记录暂时隐藏起来，只显示满足条件的数据
C. 不满足条件的数据用另外一个工作表来保存起来
D. 将满足条件的数据突出显示
【单选题】
为了实现多字段的分类汇总，Excel提供的工具是___
A. 数据地图
B. 数据列表
C. 数据分析
D. 数据透视表
【单选题】
下列函数中，函数不需要参数。___
A. DATE
B. DAY
C. TODAY
D. TIME
【单选题】
一个工作表各列数据均含标题,要对所有列数据进行排序,用户应选取的排序区域是___
A. 含标题的所有数据区
B. 含标题任一列数据
C. 不含标题的所有数据区
D. 不含标题任一列数据
【单选题】
以下Excel运算符中优先级最高的是___
【单选题】
以下哪种方式可在Excel中输入数值-6 ___
A. "6
B. (6)
C. \6
D. \\6
【单选题】
以下哪种方式可在Excel中输入文本类型的数字"0001" ___
A. "0001"
B. '0001
C. \0001
D. \\0001
【单选题】
有关表格排序的说法正确是___
A. 只有数字类型可以作为排序的依据
B. 只有日期类型可以作为排序的依据
C. 笔画和拼音不能作为排序的依据
D. 排序规则有升序和降序
【单选题】
在Excel中使用填充柄对包含数字的区域复制时应按住键。___
A. Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Tab
【单选题】
在表格中，如需运算的空格恰好位于表格最底部，需将该空格以上的内容累加，可通过该插入那句公式实现___
A. =ADD(BELOW)
B. =ADD(ABOVE)
C. =SUM(BELOW)
D. =SUM(ABOVE)
【单选题】
在记录单的右上角显示"3/30",其意义是___
A. 当前记录单仅允许30个用户访问
B. 当前记录是第30号记录
C. 当前记录是第3号记录
D. 您是访问当前记录单的第3个用户
【单选题】
在一个表格中，为了查看满足部分条件的数据内容，最有效的方法是___
A. 选中相应的单元格
B. 采用数据透视表工具
C. 采用数据筛选工具
D. 通过宏来实现
【单选题】
在一工作表中筛选出某项的正确操作方法是___
A. 鼠标单击数据表外的任一单元格,执行"数据→筛选"菜单命令,鼠标单击想查找列的向下箭头,从下拉菜单中选择筛选项
B. 鼠标单击数据表中的任一单元格,执行"数据→筛选"菜单命令,鼠标单击想查找列的向下箭头,从下拉菜单中选择筛选项
C. 执行"查找与选择→查找"菜单命令,在"查找"对话框的"查找内容"框输入要查找的项,单击[关闭]按钮
D. 执行"查找与选择→查找"菜单命令,在"查找"对话框的"查找内容"框输入要查找的项,单击[查找下一个]按钮
【单选题】
Powerpoint文档保护方法包括：___
A. 用密码进行加密
B. 转换文件类型
C. IRM权限设置
D. 以上都是
【单选题】
PowerPoint中，下列说法中错误的是___
A. 可以动态显示文本和对象
B. 可以更改动画对象的出现顺序
C. 图表中的元素不可以设置动画效果
D. 可以设置幻灯片切换效果
