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【多选题】
对代办大额交易,是否优先使用核心系统中预留的账户所有人的联系电话,与账户人进行电话核实,做好核实记录,包括___
A. 电话核实的经办人
B. 客户联系电话号码及来源
C. 客户是否确认交易
D. 如拨打电话客户不接听而无法联系客户的,也需记录电话拨打过程
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
重空凭证库房___必须双人操作。
A. 保管
B. 领缴
C. 调运
D. 清点
【多选题】
网点重空凭___等交易,实施系统强制核准。
A. 领缴
B. 作废
C. 柜员交接
D. 挂失止付
E. 状态修改
【多选题】
网点在办理兑付或质押业务时,柜员除识别重空凭证实物本身的真伪外,还要按照对公、对私相关业务管理要求,对客户身份、真实意愿和凭证上加载的___等信息进行综合判定。
A. 姓名
B. 票面金额
C. 业务用章
D. 真实用途
【多选题】
会计档案从档案产生___各级传递环节应采取上锁封存等风险防范措施,严防途中档案遗失或信息泄露。
A. 机构收集
B. 出库
C. 影像化处理
D. 入库
【多选题】
每个会计档案交接环节,交接双方及监交人需在监控环境下现场核对清点,对封存的档案包___无误后,在移交清册上签章确认。
A. 收集
B. 验收
C. 拆封
D. 清点
【多选题】
各网点应妥善保管增值税发票和专用设备,确保空白发票___流程和已开发票的保管、传递过程安全、合规。
A. 开立
B. 领用
C. 配送
D. 缴销
【多选题】
必须按实际提供的服务内容开具发票,不得随意变更___。
A. 日期
B. 品名
C. 金额
D. 明令禁止的内容
【多选题】
要加强___管理的日常检查和归口部门的条线监督检查,严禁印章失窃、遗失或被盗,严禁违规刻制印章、违规扫描印模、违规携带印章外出。
A. 印章
B. 用印机
C. 验证码
D. 印模
【多选题】
严格执行用印操作流程,严禁___。
A. 违规用印
B. 错用、串用印章
C. 在空白凭证上加盖印章
D. 在关键信息缺失、字迹模糊的文件上加盖印章
【多选题】
各营业网点在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时,应以___风险提示等方式,向客户真实、准确、完整揭示其开办产品的风险和应承担的责任,不得隐瞒风险,不得误导消费者,确保其风险知情权。
A. 递交
B. 阅签
C. 抄写
D. 阅读
【多选题】
录音录像资料要进行严格管理,不得人为___。
A. 变更
B. 更换
C. 涂抹
D. 删除
【多选题】
网点负责人及大堂服务人员一旦发现___等异常行为,要采取控制措施,并及时报告上级。
A. 冒充银行人员销售非我行产品
B. 社会人员频繁陪同客户办理开户
C. 频繁代办业务
D. 替账户人在柜外清设备上确认
【多选题】
规范柜员权限管理需防范哪些风险?___
A. 严控柜员离职未删除权限风险;
B. 严控冒用、借用柜员身份操作;
C. 严控柜员离机未签退风险;
D. 严控柜员TIMS岗位与其实际岗位不符;严控柜员长期持临时资格上岗。
【多选题】
纳入登记备案制度管理的人员因私出国(境)证照,实行集中统一保管制度。下列___均应将证件交集中统一保管责任人。
A. 员工应在因私出国(境)返回后5个工作日内
B. 在领取出国(境)证件后,在规定的时间内因故没有出国(境)的
C. 现已持有有效因私出国(境)证件的
D. 已失效的因私出国(境)证件
【多选题】
严格执行尾箱现金、自助设备处理岗位人员轮换制度有哪些?___
A. 尾箱现金处理岗位必须坚持轮换或交接制度,柜员尾箱经管人通过尾箱交接实现轮岗,一个月没有交接过的尾箱,要发起强制交接执行轮换;
B. 机构尾箱经管人,至少每月轮换或强制交接一次;
C. 尾箱监管人(AB角)每月轮换监管尾箱;
D. ATM清机实行双人操作,每半年至少轮换一人。
【多选题】
严格执行派驻业务经理重大事件直通式报告制度,严肃报告纪律。出现以下情况___,派驻业务经理应在一小时内,首先向委派机构、一级分行渠道与运营管理部门报告,必要时也可直接报告总行。
A. 发现网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为,且金额巨大、性质严重,甚至形成案件苗头。
B. 发现柜员违背客户真实交易意愿,发起虚假业务,且金额巨大,性质严重。
C. 发现网点出现重大业务差错;发现网点现金、重要空白凭证等实物严重账实不符,业务印章、重要账表数据、账册、重要空白凭证等严重损毁或丢失。
D. 发现重大系统缺陷和运行故障;影响网点正常营运的重大突发事件。
【多选题】
对于出现以下情况___的人员,要坚决退出。
A. 违规违纪;重大失职失误
B. 未经批准擅自离岗等严重影响网点内控和运营管理秩序
C. 滥用或超权限办理业务;发现重大问题隐瞒不报
D. 派驻机构运营风险管理水平明显下降等行为
【多选题】
上级行通过___等方式,按月实施外包业务检查监控。
A. 现场查看
B. 视频监控
C. 查阅登记
D. 第三方监控
【多选题】
规范外包业务管理措施主要有___。
A. 明确权利义务
B. 严格交接管控
C. 加强管理监督和建立应急机制
D. 规范外包工作人员使用管理,防范劳动用工风险
【多选题】
坚持开户与对账在( )的分离原则,落实账户及印鉴管理岗位控制机制。___
A. 机构
B. 人员
C. 岗位
D. 职责
【多选题】
网银开立的注意事项中,正确的是___
A. 应当面为客户完成网银签约
B. 应当面将认证工具发放给客户
C. 应进行风险提示
D. 经办人直接将认证工具当面递接给客户
【多选题】
跨境汇款尽职调查过程,应做到全面、充分,涵盖___等。
A. 船舶状况
B. 客户背景(包括股东信息)
C. 船舶航线
D. 事中系统检索
E. 事后系统检索
【多选题】
以下哪种情况需要加强开展尽职调查?___
A. 临时客户频繁发生现金交易,单笔金额较大
B. 临时客户频繁在我行开立票据
C. 临时客户频繁在我行兑付连号票据
D. 临时客户频繁发生现金交易,累计金额较大
【多选题】
以下关于规范理财业务管理的描述,正确的有。___
A. 严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买我行理财产品
B. 严禁向客户提供直接或间接、显性或隐性担保
C. 严禁与客户签订总行标准制式以外理财销售文本或向客户提供贴息承诺、投向清单等补充协议
D. 严禁将公募产品与私募产品统一营销和管理,私募产品可销售给大众投资者
【多选题】
对于存期内未能准确计提应付利息、而在到期时手工补付利息的存款。其审批要求为:手工计结息的填写《手工计结息及补息申请书》,经签字后,还需须报审批。___
A. 发起单位
B. 网点负责人
C. 管辖支行行长室成员
D. 分行业务主管部门总经理室成员
【多选题】
严格落实ATM业务操作规程及离行式集中运营ATM设备清机加钞操作指引等相关制度关于___等操作要求,防止出现现金挪用、吞没卡盗用、长短款虚假账务处理等操作风险。
A. 双人清机
B. 账账核对
C. 账实核查
【多选题】
以下哪些符合加强现金出纳管理的内容:___
A. 坚持现金出纳、ATM管理等制度要求
B. 做实现金出纳制度执行
C. 加强现金限额监控管理
D. 坚持现金配送安全管理
【多选题】
尾箱坚持交接制度,经管人因休假、出差、换班和轮岗等原因须对尾箱内的___等贵重物品进行交接,并实行监交。
A. 现金
B. 贵金属
C. 私章
D. 有价单证
【多选题】
对符合不动户结转条件但未纳入核心系统自动结转的对公账户或主结算户已销户但余额为零的定期、协定、通知、保证金账户,账户管理部门应敦促网点根据业务实际进行不动户___。
A. 结转
B. 对账
C. 清理
D. 销户
【多选题】
以下关于加强资金变动实时通知管理说法正确的是:___。
A. 进一步加大对短信通的宣传推广力度,提高客户办理业务时账户资金变动短信实时通知的服务力度和覆盖率。
B. 对于短信通知暴露出的客户手机号预留不准确或变更不及时问题,应及时排查并联系客户更新。
C. 在持续做好手机号规范、准确采集的基础上,以大额短信提示服务逐步实现个人账户大额支取交易的覆盖。
D. 要充分梳理未开通账户短信通知的存量客户,积极营销,加大对公短信通知业务在新开户客户中的推广力度,力争对公有效账户开办对公短信通知业务,尽早实现全覆盖,推进人控向机控转变。
【多选题】
对于异地账户和短期内( )或( )异常变动的异动账户,除实施常规对账外,必要时应上门或面对面进行核实。 ___
A. 交易金额
B. 交易笔数
C. 取款金额
D. 取款笔数
【多选题】
对于___等可疑信息,对账管理部门应在第一时间发送账户管理部门预警提示,供其开展风险排查。
A. 同一手机号对应多个客户
B. 一个手机号对应一个客户
C. 疑似员工手机号
D. 财务人员手机号
【多选题】
根据总行进一步检查整改代客对账行为通知要求,总行重新明确了三种违规代客操作行为的界定,包括___。
A. 违反规定私自保管、代客保管中银E令/中银E盾、回单箱IC卡,并通过内外部登录网银或回单箱进行对账操作的
B. 违反规定持有客户中银E令/中银E盾、回单箱IC卡,通过电联等方式经客户告知动态验证码后,登录网银或回单箱进行对账操作的
C. 客户不熟悉我行电子设备操作,采用激光笔,通过光点指引服务客户,指导客户自行对账操作的
D. 未保管也未持有客户中银E令/中银E盾、回单箱IC卡,但在营业场所内登录网银或回单箱后,在客户亲见下代客户进行触键触屏进行对账界面操作的
【多选题】
内部对账记录应包括___。
A. 对账日期
B. 具体核对内容
C. 核对结果
D. 如有差异,差异具体情况及账务调整处理结果
【多选题】
各营业机构在为客户办理销户前应三问三查看:___
A. 是否有理财、债券、基金等外围系统未结清交易
B. 是否购买过日积月累等特殊理财产品,提示该类产品的利息为每月15日支付
C. 理财受益是否确认收到,避免客户本金已赎回而受益未同步到账新增无头
D. 必登录理财、基金、债券外围系统查看,确认该账户无关联交易
【多选题】
尽职调查中根据具体业务类型,要求客户提供相应的业务背景资料,包括但不限于:___、提单、产地证等。
A. 合同
B. 发票
C. 报关单
D. 工资清单
【多选题】
以下哪些选项在创建临时客户号时需录入证件到期日___
A. 客户现金汇款1万人民币
B. 客户现金购汇500美元
C. 客户现金结汇38000港币
D. 外币现金汇款5000港币
【多选题】
现金押运工作的目标:___
A. 防控风险
B. 确保安全
C. 保障运营
D. 降低成本
【多选题】
银企对账要坚持“三分离”,即___,保证对账工作独立有效开展。
A. 业务办理机构与对账实施机构相分离。
B. 账务/交易处理岗位与对账实施岗位相分离。
C. 业务经办人员与对账实施人员相分离。
D. 以上都不对
【多选题】
严控电子渠道代客对账,是要规范认证工具与回单箱登录工具的保管及领用和___。
A. 上门对账
B. 发送纸质账单
C. 加强异常数据的分析监控
D. 落实问责机制
推荐试题
【多选题】
用户如何修改自己用户名的密码信息。___
A. :通过首选项进行修改。
B. :点击个人信息属性设置进行修改。
C. :无法修改。
【多选题】
1: 2: 3: 4: ___
A. :1、清空一条记录;2、删除一条记录;3、切换责任;4、查找。
B. :1、删除一条记录;2、清空一条记录;3、切换责任;4、查找。
C. :1、查找;2、清空一条记录;3、切换责任;4、删除一条记录。
D. :1、清空一条记录;2、删除一条记录;3、切换责任;4、显示浏览器。
【多选题】
在ERP系统中,哪个快捷方式可以实现复制上一行数据的功能?___
A. :SHIFT+F6
B. :COPY
C. :F11
D. :CTRL+L
【多选题】
对于来源于业务模块数据的正确处理方法是?___
A. :如果发现数据错误,可直接在总账模块冲销。
B. :如果发现数据错误,可直接在来源于业务模块的日记账中进行修正。
C. :如果发现数据错误,可直接删除来源于业务模块的日记账。
D. :如果发现错误,需返回至业务模块修改,生产新的日记账信息。
【多选题】
项目成本的来源主要有?___
A. :库存模块物资领退料。
B. :采购模块费用(服务)接收或退货。
C. :项目杂项支出。
D. :应付模块项目成本发票结算。
【多选题】
项目预算录入方法有?___
A. :项目层总额
B. :顶层任务总额
C. :顶层或底层任务
D. :顶层或底层任务(含资源)
【多选题】
应付发票匹配方案的三单具体指?___
A. :采购订单
B. :接收单
C. :发票
D. :领料单
【多选题】
ERP系统进行预算检查的环节有?___
A. :需求计划提交审批时
B. :费用类采购订单(分配行关联项目)提交审批时
C. :物资领料申请单提交审批时
D. :采购订单提交审批时
【判断题】
对于已经导入的单据,不能在资金结算平台打印凭证,只能在EBS打印
A. 对
B. 错
【判断题】
上传附件的时候不能多文件上传,只能单个文件上传
A. 对
B. 错
【判断题】
财务人员做付款单据时,结算账户选择中转银行时,不用选择资金计划
A. 对
B. 错
【判断题】
预算项目的控制模式是建议控制,上级科目控制模式为建议控制,结算金额超出预算项目金额时,弹出提示窗口,单据不能审批通过
A. 对
B. 错
【判断题】
员工不可以替本部门其他人提交借款流程,但是费用报销时可以核销本部门其他人的借款
A. 对
B. 错
【判断题】
流程发起后,审批中的单据,发起人不能再撤回流程
A. 对
B. 错
【判断题】
资金结算管理平台与EBS全面集成,所有涉及付款的业务不能在EBS直接录入
A. 对
B. 错
【判断题】
应收应付对冲业务需要在应收模块用中转银行做收款,同时在应付模块用中转银行做付款。
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产模块期间关闭后,还可以重新打开。
A. 对
B. 错
【判断题】
库存模块期间关闭后,还可以重新打开。
A. 对
B. 错
【判断题】
所有中转科目月末都不可以有余额
A. 对
B. 错
【判断题】
月末结账时,要检查确认所有中转科目余额为0,例外报表无例外信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产从新增下月开始计提折旧,报废当月也提折旧;无形资产从新增当月开始计提折旧,报废当月不提折旧。
A. 对
B. 错
【判断题】
子模块生成的凭证导入到总账后,如果发现错误,应在子模块做相应调整或反向操作,由系统自动生成调整或红冲凭证,不可以在总账模块直接修改或冲销子模块的凭证。
A. 对
B. 错
【判断题】
统计凭证可以是借贷不等的凭证,非统计凭证必须借贷相等才允许保存。
A. 对
B. 错
【判断题】
在资产模块手工增加资产时,需要同时在总账模块补录一笔借方是固定资产中转科目的日记账。
A. 对
B. 错
【判断题】
应付发票的负债科目和预付款科目的默认科目来自于供应商的服务类型。
A. 对
B. 错
【判断题】
项目FBS建立及预算维护由生产部门完成,项目FBS审核、预算审批、预算调整由财务人员完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
项目预算的录入方法有项目层总额、顶层任务总额、顶层或底层任务、顶层或底层任务(含资源)等多种录入方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
技改、零购资产项目是资本化项目;检修、日常维护项目是费用化项目。不管是资本化项目,还是费用化项目,都需要进行项目成本归集,竣工决算,项目关闭。
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产类别决定了固定资产的原值科目和累计折旧科目。
A. 对
B. 错
【判断题】
项目根据不同类别生成不同编码,规则一般为:技改(G开头),检修(J开头),科技(K),信息(X开头)。
A. 对
B. 错
【判断题】
未完成的应收发票可以删除,未创建会计科目的应收收款可以删除。
A. 对
B. 错
【判断题】
未过账的总账手工凭证可以修改,不可以冲销。
A. 对
B. 错
【单选题】
25K型A2修周期为运行( )。(1.0分)
A. 20万km
B. 40万km
C. 60万km
D. 80万km
【单选题】
一定量的气体在同等环境下,存储容器容积越大,其压力( )。(1.0分)
A. 越小
B. 越大
C. 不变
D. 两者无关
【单选题】
车辆在缓解状态,下列容器压力描述正确的是( )。(1.0分)
A. 列车管>制动管>工作风缸
B. 列车管>副风缸>工作风缸
C. 列车管>副风缸>制动缸
D. 列车管=副风缸=工作风缸
【单选题】
下列都属于客车用制动阀的是( )。(1.0分)
A. F8、104、GL型
B. F8、104、120型
C. 103、104、GK型
D. 104、GK、GL型
【单选题】
使用下列转向架的客车一般不采用双管供风的是( )。(1.0分)
A. 209HS
B. 209P
C. CW-2C
D. SW-160
【单选题】
下列压力计量单位换算正确的是( )。(1.0分)
A. 1MPa=103kPa
B. 1MPa=100kPa
C. 1MPa=10kPa
D. 1MPa=106kPa
【单选题】
104型分配阀紧急室紧急排风时间规定为( )。(1.0分)
A. 10秒
B. 12秒
C. 13秒
D. 15秒
【单选题】
下列制动配件不须进行正方向安装试验的是( )。(1.0分)
A. 止回阀
B. 缓解阀
C. 差压阀
D. 截断塞门
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