【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在（ ）对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
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相关试题
【单选题】
"与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（ ）随报表一起上交票务处。
A. 3日后
B. 5日后
C. 次日
D. 3个工作日后"
【单选题】
遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费（ ）加该票赋值金额进行补款。
【单选题】
"合肥市轨道交通发行的储值票在购买（充值）时享受（ ）优惠。
【单选题】
"持单程票、纸票的乘客，在（ ）向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作，并提前（）配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的，出站按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交（ ）车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价（ ）优惠。
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站（ ）双人清点，清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后，车站须将领用的 临时备用金在（ ）单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时，由于工作失误导致的差额，应由（ ）承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议，须在（ ）内（含通知下发当日）补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"（ ）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由（ ）负责补交？
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额？
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写（ ）？
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
推荐试题
【单选题】
继承权是指继承人依法取得被继承人遗产的资格。下列哪一类人属于法律所规定的第一顺序继承人___。
A. 兄弟姐妹
B. 父母
C. 祖父母
D. 外祖父母
【单选题】
继承权是指继承人依法取得被继承人遗产的资格。下列哪一类人属于法律所规定的第二顺序继承人___。
A. 配偶
B. 子女
C. 兄弟姐妹
D. 父母
【单选题】
下面关于权利的说法，正确的是___。
A. 权利是法律赋予自己的，与他人无关。
B. 天赋人权，怎样行使权利是我自己的事。
C. 行使和维护自己的权利一定要在法律规定的限度之内进行
D. 信上不信下，信访不信法
【单选题】
下列行为既属于公民权利，也属于公民义务的是___。
A. 依法服兵役
B. 依法纳税
C. 依法接受教育
D. 尊重宪法与法律
【单选题】
以下关于中华民族精神说法，错误的是___。
A. 它的核心是爱国主义
B. 它的核心是为人民服务
C. 它是时代精神的依托，时代精神则是它的现实体现
D. 它的基本内涵是团结统一，爱好和平，勤劳勇敢与自强不息
【单选题】
我国许多老一辈科学家，在新中国成立以后，克服艰难困苦，甚至冒着生命危险，从国外回国效力，为祖国建设、民族繁荣作出巨大的贡献，这也是深厚爱国情感的生动写照。尤为体现了他们对自己故土家园、民族和文化的___。
A. 归属感
B. 认同感
C. 尊严感
D. 荣誉感
【单选题】
爱国主义所反映的个人与祖国的关系是___。
A. 隶属关系
B. 敌对关系
C. 依存关系
D. 兄弟关系
【单选题】
爱国主义的基本要求包括：爱祖国的大好河山、爱自己的骨肉同胞和___。
A. 爱人民
B. 爱劳动
C. 爱祖国的灿烂文化
D. 爱科学
【单选题】
___体现了人民群众对自己祖国的深厚感情，反映了个人对祖国的依存关系。
A. 爱国主义
B. 民族精神
C. 时代精神
D. 改革创新
【单选题】
爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、___、尊严感与荣誉感的统一。
A. 自豪感
B. 认同感
C. 自信心
D. 自尊心
【单选题】
在当代中国，爱国主义首先是爱___。
A. 祖国人民
B. 社会主义中国
C. 中国共产党
D. 五十六个民族
【单选题】
___是中华民族的优良传统，是中华民族生生不息、自立于民族之林的强大精神动力。
A. 爱国主义
B. 艰苦奋斗
C. 国际主义
D. 抵抗侵略
【单选题】
爱国主义是个人实现人生价值的___。
A. 精神动力
B. 精神支柱
C. 力量源泉
D. 客观要求
【单选题】
祖国与国家的区别在于___。
A. 祖国凸显的是政治性和阶级性，国家凸显的是民族性和自然属性
B. 国家凸显的是政治性和阶级性，祖国凸显的是民族性和自然属性
C. 祖国凸显的是政治性和自然属性，国家凸显的是民族性与阶级性
D. 祖国凸显的是民族性与阶级性，国家凸显的是政治性和自然属性
【单选题】
体现人们对自己祖国的深厚感情，对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感、尊严感与荣誉感，反映个人与祖国的依存关系的属于___。
A. 民主主义
B. 民族主义
C. 爱国主义
D. 民权主义
【单选题】
爱国主义的基础和首要环节是___。
A. 爱国情感
B. 爱国思想
C. 爱国行为
D. 爱国言语
【单选题】
随着改革开放和中国特色社会主义事业不断发展，改革创新成为当代中国的最强音，改革创新精神也由此成为时代精神的核心。下面关于以改革创新为核心的时代精神的主要体现的表述中，哪一项是错误的___。
A. 以改革创新为核心的时代精神体现为突破陈规，大胆探索
B. 以改革创新为核心的时代精神体现为不甘落后，奋勇争先
C. 以改革创新为核心的时代精神体现为坚忍不拔，自强不息
D. 以改革创新为核心的时代精神体现为固守传统，墨守成规
【单选题】
___是中华民族创造的一个又一个人间奇迹的重要精神动力。
A. 爱好和平
B. 团结统一
C. 勤劳勇敢
D. 自强不息
【单选题】
在经济全球化形势下，___仍然是民族存在的最高形式，是国际社会活动中的主体。
A. 国际组织
B. 国家
C. 跨国公司
D. 经济联盟体
【单选题】
爱国行为是指人们身体力行、报效祖国的___。
A. 实际行动
B. 思想观念
C. 情感体验
D. 理想追求
【单选题】
爱国思想是人们对祖国的___。
A. 实际行动
B. 情感体验
C. 思想观念
D. 理性认识
【单选题】
在中华民族的辉煌历程中，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的民族精神，都贯穿着一个主题，即___。
A. 集体主义
B. 人道主义
C. 国际主义
D. 爱国主义
【单选题】
“中华民族之魂”指的是___。
A. 共产主义
B. 民主主义
C. 爱国主义
D. 集体主义
【单选题】
下列不属爱国人士的是___。
A. 吉鸿昌
B. 钱学森
C. 汪精卫
D. 邓稼先
【单选题】
当人们为史无前例的飞速发展而兴高采烈的时候，生态失衡、环境污染、能源枯竭、人口膨胀、土地荒漠化、酸雨增多、森林退化、粮食短缺、温室效应、物种减少等现象日益严重，人与自然的不和谐与日俱增。要摆脱这样的困境，协调人与自然的关系，必须___。
A. 消极地依赖自然生活
B. 牢固树立可持续发展观
C. 先污染后治理、先开发后保护
D. 继续扩大人类干涉自然的范围和程度
【单选题】
在现实社会中，由于受多元价值观的影响，存在着各种不同的人生价值目标。下列人生价值目标中，体现了现阶段我国社会主导价值观的有___。
A. 只追求家族的利益
B. 只满足于个人的需要与享乐
C. 自愿选择到祖国最需要的地方建功立业
D. 为追求个人利益而不惜损害国家、集体和他人的利益
【单选题】
.马克思说：“人们只有为同时代人的完美、为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能成为著名学者、大哲人、卓越诗人，然而他永远不能成为完美无疵的伟大人物。”这句话表达的意思是 ___。
A. 人生的自我价值和社会价值是矛盾的、对立的
B. 人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础
C. 进行创造性的实践活动是实现人生价值的主观条件
D. 自觉提高自我的主体素质和能力是实现人生价值的根本途径
【单选题】
.深圳歌手丛飞生前身患癌症，生活艰难，却捐赠上百万元资助很多贫困山区的失学儿童。他在帮助别人的过程中得到了快乐。丛飞的行为表明 ___。
A. 人的价值就在人自身
B. 人生价值的本质就是社会对个人的尊重和满足
C. 人生的社会价值的实现总是以自我价值的牺牲为代价
D. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来
【单选题】
下列选项中，反映心理健康状况的是___。
A. 身体发育匀称
B. 生理功能状态良好
C. 有强壮的体力和体魄
D. 经常保持愉快的心境
【单选题】
.在人际交往中，由于个性差异的存在，难免会产生矛盾。这就要求人们在交往中求同存异，互相包容。这说明，在人际交往中应当遵循 ___。
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【单选题】
.《钢铁是怎样炼成的》的作者尼·奥斯特洛夫斯基曾说：“人最宝贵的是生命。它给予我们只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事时不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。”这话至今仍具有鲜活的生命力，它强调 ___。
A. 人要创造有意义的人生，人要学会有意义的生活
B. 人的生命只有一次，因而要及时行乐
C. 人不用因虚度年华、碌碌无为而悲观失望
D. 人要创造有意义的人生是不容易的
【单选题】
.在社会主义初级阶段，我们所提倡的高尚的人生目的是 ___。
A. “一切向钱看”的人生目的
B. 为个人求权力、求享乐的人生目的
C. “平生无大志，但求足温饱”的人生目的
D. 以天下为己任、服务人民、奉献社会的人生目的
【单选题】
.全国劳动模范徐虎说过：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献?你也索取，我也索取，向谁索取?”这句话的意思是，社会需要每个人的奉献，只有有奉献才能有索取。这种观点认为，人生价值的本质在于___。
A. 个人的社会存在
B. 个人需要的最大满足
C. 个人对社会的责任和贡献
D. 社会对个人的尊重和满足
【单选题】
.在人生旅途中，有的人旗开得胜，有的人屡屡败北：有的人顺顺当当，有的人一波三折。 即使同一个人，在一生中也往往有顺境和逆境的交替。对于顺境，正确的人生态度是___ 。
A. 麻痹大意，得意忘形
B. 居安思危，自制自励
C. 骄傲自满，停滞懈怠
D. 玩世不恭，虚度光阴
【单选题】
.人生实践体现出两种价值：社会价值和自我价值。下列关于社会价值和自我价值的说法中正确的是___。
A. 人生的自我价值是指个人对社会的责任和贡献
B. 一个人社会价值的大小与他对社会的贡献无关
C. 人生的自我价值和社会价值共同构成了人生价值的矛盾统一体
【单选题】
D.人生的社会价值是个体的人生活动对自己生存和发展所具有的价值.爱因斯坦说：“一个人对社会的价值，首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用，而不应看他取得什么。”这句话强调的是，一个人社会价值的实质在于___。
【单选题】
.一个健康的人，不仅要有健康的生理，而且要有健康的心理。下列选项中，反映了健康心理的是___。
A. 长期焦虑，郁郁寡欢
B. 妄自菲薄，过于自卑
C. 性格孤僻，交往困难
D. 乐观向上，心情愉快
【单选题】
.下列选项中，正确运用了人际交往的基本方法和技巧的是___。
A. 时刻提防、猜疑他人
B. 冷漠严肃，不苟言笑
C. 宽容待人，诙谐幽默
D. 尽量拉近人际空间距离
【单选题】
.价值观是人生观的重要组成部分，人的价值是指___。
A. 人的主观需要
B. 人们的生活实践对于社会、他人或自己需要的满足
C. 人们对人生实践活动的认识和评价
D. 人们应该怎样对待生活
【单选题】
.下列个性心理品质中，有碍于良好人际关系建立和发展的是___。
A. 乐观豁达
B. 以自我为中心
C. 风趣幽默
D. 志存高远
