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【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在( )对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
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答案
B
解析
《票卡管理规则》--6.9.9.3
相关试题
【单选题】
"与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于( )随报表一起上交票务处。
A. 3日后
B. 5日后
C. 次日
D. 3个工作日后"
【单选题】
遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费( )加该票赋值金额进行补款。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
【单选题】
"合肥市轨道交通发行的储值票在购买(充值)时享受( )优惠。
A. 6折
B. 7折
C. 8折
D. 9折"
【单选题】
"持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由( )陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作,并提前()配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指( )至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡,被赋予( ),供乘客在轨道交通线网内使用,出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时,须补交( )车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价( )优惠。
A. 7折
B. 8折
C. 9折
D. 5折"
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用?
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站( )双人清点,清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后,车站须将领用的 临时备用金在( )单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时,由于工作失误导致的差额,应由( )承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"以下哪一项不是报表填写及基本原则?
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 认真"
【单选题】
"必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表,未造成票务收益损坏或流失的行为属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况属于( )。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在( )属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指:员工在票务运作过程中,因违反票务规章制度(含文件通知)、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失( )的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管?
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议,须在( )内(含通知下发当日)补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"( )元以上现金TVM差异,须在当日《客运营收日报》中体现?
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由( )负责补交?
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额?
A. 3元
B. 4元
C. 5元
D. 6元"
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写( )?
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
推荐试题
【单选题】
春秋时山西是五霸之一的晋国,后从晋国分出韩、赵、魏三国。___
A.
B.
【单选题】
中岳嵩山岩石演变完整,有着中国最古老的岩系——“登封杂岩 ”。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
中国古典园林强调几何规整,沿中轴线对称。___
A.
B.
【单选题】
“日暮长河盘大漠,天晴外部数疆封”出自元好问的《台山杂吟》。___
A.
B.
【单选题】
济南市的 72 泉属于天然涌泉。___
A.
B.
【单选题】
最为著名。___
A.
B.
【单选题】
中国古典园林的游览讲究“游”和“停”。___
A.
B.
【单选题】
“长江三鲜”指的是鲥鱼、鲈鱼和河豚。___
A.
B.
【单选题】
“雪顿节”是藏族预祝丰收的节日。___
A.
B.
【单选题】
中国古典园林的叠山的石料选择主要有黄石和太湖石两种。___
A.
B.
【单选题】
中国面积最大的省级行政区是新疆。___
A.
B.
【单选题】
云南白药为清代彝族人曲焕章所创。___
A.
B.
【单选题】
汉代,人们已能利用发酵技术制作馒头。___
A.
B.
【单选题】
赫哲族是黑龙江省独有的少数民族,以捕鱼为生。___
A.
B.
【单选题】
世界上“侧现蜃景”景观最著名的是日内瓦湖。___
A.
B.
【单选题】
品茶的地方。___
A.
B.
【单选题】
四川省的北川县是全国唯一的羌族自治县。___
A.
B.
【单选题】
全国唯一的羌族县设置在云南省。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
菜肴“佛跳墙”的命名来自菜肴形态。___
A.
B.
【单选题】
白兰地又称科涅克(Cognac),是以葡萄为原料经发酵、蒸馏而成的酒。___
A.
B.
【单选题】
世界上开展的最为普遍的消遣性旅游活动是观光旅游。___
A.
B.
【单选题】
藏传佛教活佛班禅的驻锡地是布达拉宫。___
A.
B.
【单选题】
“越陈越香”被公认是普洱茶区别于其他茶类的最大特点。___
A.
B.
【单选题】
世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织。___
A.
B.
【单选题】
中国出口的珠宝玉石制品中,以具有“东方艺术”特色的玉雕产品为主。___
A.
B.
【单选题】
基督教初传中国是唐代贞观年间,有着“景教”之称。___
A.
B.
【单选题】
唐三彩因常用黄、绿、褐三种色彩而得名,一般用作家具摆件。___
A.
B.
【单选题】
“姓”的起源可以上溯到母系氏族社会,其主要作用在于“明贵贱”。___
A.
B.
【单选题】
切丝作为主料。___
A.
B.
【单选题】
此进入了彩瓷时代。___
A.
B.
【单选题】
享有“落纸如漆,万载存真”之誉的是徽墨。___
A.
B.
【单选题】
金银线垫绣是蜀绣特技,作品以“百鸟朝凤”、“龙凤”为代表。___
A.
B.
【单选题】
山海关是华北与东北交通的咽喉要冲。___
A.
B.
【单选题】
双面绣《猫》是苏绣的代表作品。___
A.
B.
【单选题】
秦始皇陵兵马俑于 1996 年被列入世界文化遗产。___
A.
B.
【单选题】
旋子彩画因此而得名。___
A.
B.
【单选题】
唐朝的大明宫被称为“中国宫殿建筑的巅峰之作”。___
A.
B.
【单选题】
北京颐和园修建于清乾隆十五年,初建成时称“清晖园”。___
A.
B.
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