【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
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【单选题】
"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议，须在（ ）内（含通知下发当日）补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"（ ）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由（ ）负责补交？
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额？
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写（ ）？
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（ ）人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
【单选题】
"外服卡申请须按规定缴纳相关费用，当月（ ）（含）前提交《公务票申请表》的，需缴纳当月使用费。
A. 10日
B. 5日
C. 3日
D. 7日"
【单选题】
"公务票丢失后本人（本站进出卡由所在车站人员负责办理）须及时办理黑名单公务票申请，票务处根据黑名单信息，将原卡设置为（ ）。
A. 暂停
B. 封存
C. 黑名单
D. 开通"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五个工作日
B. 三日
C. 七个工作日
D. 5日"
【单选题】
"公务票补办需填写《公务票申请表》，所属部门须核实人员信息并签章，经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用；外服卡、临时卡补办的，（ ）押金。
【单选题】
"以下哪项不属于公务票？
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 纪念票
D. 本站进出卡"
【单选题】
"以下哪项属于公务票？
A. 临时卡
B. 计次票
C. 纪念票
D. 单程票"
【单选题】
"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间开始后20分钟到达车站的，属于下列哪种缺勤种类（ ）。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"某车站站台岗员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间结束前10分钟离开车站的，属于下列哪种缺勤种类（ ）。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"员工一个月内出现迟到、早退（ ）次（含）以上的 ，予以解除劳动合同。
【单选题】
"员工连续旷工（ ）天及以上，予以解除劳动合同。
【单选题】
"员工一年内累计旷工达 天，予以解除劳动合同。
【单选题】
"试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（ ）天婚假。
【单选题】
"某车站员工试用期满后，夫妻双方异地（男方户口在南京市，女方户口在哈尔滨市），按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（ ）天婚假。
【单选题】
"男员工配偶生育的，享受（ ）天护理假。
【单选题】
"下列选项中员工哪位亲属去世的，给予3天丧假（ ）。
A. 表姐妹
B. 堂兄弟
C. 外祖父
D. 堂兄妹"
【单选题】
"需赴外地奔丧，另按照路途远近给予路程假，省内的路程假 （ ）天，省外及境外的路程假（ ）天。
A. 1、1
B. 1、2
C. 1、3
D. 2、3"
【单选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按旷工处理的为 （ ）。
A. 工作时间开始后20分钟到达车站
B. 工作时间结束前30分钟离开车站
C. 工作时间结束前2小时离开车站
D. 工作时间开始后50分钟到达车站 "
【单选题】
"女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查（ ）天假期，共计 12 天逾期不休者不再补休，不累计使用。
【单选题】
"员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按 （ ）处理。
【单选题】
"试用期期间出现答辩不合格或处室（区域站）级考试（ ）次不及格及以上，视为试用期考核不合格。
【单选题】
"试用期期间出现无故旷工现象（ ）次及以上，视为试用期考核不合格。
【单选题】
"试用期期间出现下列哪种情况，视为试用期考核不合格（ ）。
A. 不服从工作安排和调动
B. 旷工一次
C. 早退一次
D. 迟到两次"
推荐试题
【多选题】
下列哪些是电子商业汇票出票必须记载的事项？( ) ___
A. 表明“电子银行承兑汇票”或“电子商业承兑汇票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 票据到期日
D. 出票人签章
【多选题】
贴现是指商业汇票的持票人在汇票到期日前，为了取得资金，贴付一定利息将票据权利转让给金融机构的票据行为，是金融机构向持票人融通资金的一种方式。包括( )。 ___
A. 银行承兑汇票贴现
B. 商业承兑汇票贴现
C. 买断式贴现
D. 回购式贴现
【多选题】
转贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票再以贴现方式向另一金融机构转让的票据行为。转贴现包括( )。 ___
A. 转贴现买入
B. 转贴现卖出
C. 买断式转贴现
D. 回购式转贴现
【多选题】
银行承兑汇票有以下情况之一的，不得办理贴现( )。 ___
A. 银行承兑汇票要素不全
B. 银行承兑汇票的背书不连续
C. 承兑社已发出停止办理贴现的通知或汇票本身规定不准贴现的
D. 注明“不得转让”字样的汇票
【多选题】
支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用( )等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。 ___
A. 票据
B. 信用卡
C. 托收承付
D. 委托收款
E. 汇兑
【多选题】
单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则有( )。 ___
A. 恪守信用，履约付款
B. 谁的钱进谁的账，由谁支配
C. 银行不垫款
D. 截留挪用客户和他行资金
【多选题】
票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款( )。 ___
A. 对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人
B. 持票人以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的
C. 持票人明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的
D. 持票人明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的
E. 持票人取得的票据背书不连续
【多选题】
签发支票必须记载事项( )欠缺以下记载事项之一的，支票无效。 ___
A. 表明“支票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 确定的金额
D. 付款人行号
E. 出票日期、出票人签章
【多选题】
银行承兑汇票必须记载的事项( )欠缺以下规定必须记载事项之一的，银行承兑汇票无效。 ___
A. 表明“支票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 确定的金额
D. 付款人名称、收款人名称
E. 出票日期、出票人签章
【多选题】
汇票包括( )。 ___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行承兑汇票
D. 商业承兑汇票
【多选题】
票据的( )不得更改，更改的票据无效。 ___
A. 金额
B. 日期
C. 收款人名称
D. 付款人名称
【多选题】
未填明( )的银行汇票丧失，不得挂失止付。 ___
A. “现金”字样
B. 代理付款人
C. 出票金额
D. 付款人名称
【多选题】
保证人必须按照《中华人民共和国票据法》的规定在票据上记载保证事项，为背书人保证的，应将保证事项记载在票据的( )。 ___
A. 背面
B. 正面
C. 粘单上
D. 备注处
【多选题】
农信银电子汇兑业务采取( )清算方式。 ___
A. 逐笔
B. 实时
C. 批量
D. 全额清算
【多选题】
商业汇票包括( )。 ___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 银行承兑汇票
D. 商业承兑汇票
【多选题】
电子商业汇票分为( )。 ___
A. 电子商业汇票
B. 电子银行汇票
C. 电子商业承兑汇票
D. 电子银行承兑汇票
【多选题】
一般情况下，信用社在票据到期日收到本社承兑的商业承兑汇票，应当日付款，但存在( )情况的除外。 ___
A. 票据正面注明“不得转让”而发生背书转让的票据
B. 背书不连续且无法提供相关补充证明文件的票据
C. 挂失止付期内的票据
D. 法院做出除权判决，已无效的票据
【多选题】
银行汇票的( )不得更改，更改的银行汇票无效。 ___
A. 出票金额
B. 日期
C. 收款人名称
D. 实际结算金额
【多选题】
县级联社与人民银行往来业务包括( )。 ___
A. 准备金存款
B. 缴存中央银行财政性存款
C. 存放中央银行特种存款
D. 向中央银行借款等
【多选题】
准备金存款是为保证客户提取存款和资金清算需要，按人民银行规定的准备金存款缴存范围和比例，准备金存款包括( )。 ___
A. 缴存法定存款准备金
B. 存放中央银行一般性存款
C. 超额准备金
D. 存放中央银行特种存款
【多选题】
县级联社向中央银行借款期限一般有( )。 ___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 9个月
E. 一年
【多选题】
营业网点日终，须查询科目下相关账户余额，及时处理未完成业务。( ) ___
A. 22101001汇出待转款项
B. 22101002应解付汇入待查款项
C. 30200501待处理结算款项
D. 23000599其他应付款项
【多选题】
支付系统的参与者分为（ ）。 ___
A. 统一参与者
B. 直接参与者
C. 间接参与者
D. 散户参与者
【多选题】
加入大小额支付系统必须具备下列哪些条件？（ ） ___
A. 具有金融许可证
B. 与人民银行账户管理系统银行机构代码一致且可以正常使用的支付系统行号
C. 联行人员充足，人员分工合理，岗位责任制明确
D. 近两年无不良支付结算记录
【多选题】
营业机构通过所属法人机构以正式文件向当地人民银行提交申请，并提交以下（ ）资料。 ___
A. 申请加入支付系统申请书
B. 营业执照正本、金融许可证复印件
C. 银监局批准办理支付结算业务的文件复印件，如营业机构开业批复
D. 人民银行要求提供的其他资料
【多选题】
支付系统查询查复业务必须坚持（ ）的原则。 ___
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
【多选题】
营业机构柜面发起的贷记业务或借记业务回执需要撤销的应遵循（ ）原则。 ___
A. 大额支付业务直接通过交易发起撤销请求
B. 大额支付业务需向省联社资金中心提交申请，由省联社资金中心申请整包撤销
C. 小额支付业务需向省联社资金中心提交申请，由省联社资金中心申请整包撤销
D. 支付系统未清算或未轧差的立即办理撤销，已清算或已轧差的，不能撤销。
【多选题】
大额支付系统业务处理要求有哪些？（ ） ___
A. 业务换人复核
B. 大额分级授权
C. 数据加密传输
D. 逐笔实时清算
E. 日终分步对账
【多选题】
发起行发起贷记支付业务，应根据汇款委托人的要求确定支付业务的优先支付级次。优先级次按下列哪些标准确定？（ ） ___
A. 救灾、战备款项为特急支付
B. 汇款人要求的紧急款项为加急支付
C. 特大额的汇款
D. 其他支付为普通支付
【多选题】
小额支付系统业务处理要求有哪些？（ ） ___
A. 业务实时传输
B. 批量组包发送
C. 回执确认发送
D. 定时日切对账
E. 批量净额清算
【多选题】
支付系统接入机构应严格遵守( )规定。 ___
A. 不得拖延支付、截留、挪用客户和他行资金
B. 不得疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C. 不得泄漏密钥，影响资金安全
D. 不得伪造、篡改支付业务，盗用资金
【多选题】
大额支付系统每个工作日分为（ ）阶段。 ___
A. 营业准备
B. 日间处理
C. 业务截止
D. 清算窗口
E. 日终处理
【多选题】
大额支付系统自动对（ ）业务功能进行控制。 ___
A. 对于已入账成功的业务不允许再次入账
B. 对于已冲正成功的业务不允许再次冲正
C. 对于已入客户账的来账业务，不允许做退汇处理
D. 对于已退汇的业务，不允许再次发起退汇
E. 对于已回执成功的借记业务来账，不允许再次回执
【多选题】
大额汇划业务包括汇兑、（ ）、人民币跨境支付等业务类型。 ___
A. 委托收款（划回）
B. 托收承付（划回）
C. 行间资金汇划
D. 退汇
E. 即时转账业务
【多选题】
委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式，应遵循（ ）基本规定。 ___
A. 无起点金额限制
B. 无地域限制
C. 无限定使用对象
D. 收款人办理委托收款应向农商行提交托收凭证和有关债务证明
【多选题】
关于大、小额支付系统的关系说法正确的是（ ）。 ___
A. 行号为同一行号，行号与网点号有一一对应的关系
B. 业务编号统一编排
C. 共用相同操作岗位
D. 共用一个收费账户
【多选题】
小额支付系统借记业务止付的原则如下（ ）。 ___
A. 仅允许在返回借记回执前办理止付
B. 收款清算行可以申请止付整个批量包的小额支付业务，也可申请止付批量包中的单笔小额支付业务
C. 止付通知和止付应答均需加数字签名发送
D. 系统要对止付通知和止付应答作配对监控管理，应答方必须在T+1工作日内应答
【多选题】
非应计贷款是指符合以下( )条件之一的贷款。 ___
A. 本金逾期超过90天
B. 应收利息逾期超过90天
C. 贷款虽然未到期或逾期未超过90天，但经人工认定生产经营已停止、项目已停建
D. 以上都是
【多选题】
贷款账户状态包括( )。 ___
A. 正常
B. 部分逾期
C. 逾期
D. 非应计
E. 结清
