【单选题】
"持单程票、纸票的乘客，在（ ）向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
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相关试题
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作，并提前（）配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的，出站按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交（ ）车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价（ ）优惠。
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站（ ）双人清点，清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后，车站须将领用的 临时备用金在（ ）单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时，由于工作失误导致的差额，应由（ ）承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议，须在（ ）内（含通知下发当日）补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"（ ）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由（ ）负责补交？
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额？
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写（ ）？
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（ ）人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
推荐试题
【多选题】
来自动植物疫区的进境运输工具经检疫或者经消毒处理合格后，运输工具负责人或者其代理人要求出证的，口岸海关可以签发____。
A. 《兽医卫生证书》
B. 《运输工具检疫证书》
C. 《熏蒸/消毒证书》
D. 《运输工具消毒证书》
【多选题】
对运输工具实施检疫的重点区域或者部位是____。
A. 存放、使用动植物产品的场所
B. 存放泔水、动植物性废弃物的场所
C. 集装箱箱体
D. 火车的餐车，飞机的配餐间，船舶的厨房等
【多选题】
国际公约中规定有运输工具动植物检疫内容包括：_______。
A. 生物多样性公约
B. 国际植物保护公约
C. 国际船舶压载水和沉积物控制和管理公约
D. 联合国海洋法公约
【多选题】
检疫准入制度的内容主要包括：_______。
A. 产品风险分析
B. 监管体系评估与审查
C. 确定检验检疫要求
D. 境外生产企业注册登记
【多选题】
检疫审批的依据主要包括：_______。
A. 《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其实施条例
B. 中国与输出国签订的双边检疫协定（含协定、备忘录、检疫议定书等）
C. 输出国家或地区的动物疫情情况
D. 风险分析结果
【多选题】
____是动植物检疫处理的方式。
A. 退回
B. 销毁
C. 熏蒸、消毒
D. 诊疗
【多选题】
进境活动物检出《中华人民共和国进境动物检疫疫病名录》中二类传染病、寄生虫病的动物时，做____处理。
A. 全群禁止入境
B. 全群扑杀销毁
C. 未检出的动物作隔离观察
D. 检出的动物作退回或扑杀
【多选题】
____，可办理进境动植物检疫审批手续。
A. 输出国家或者地区无重大动植物疫情的
B. 符合中国有关动植物检疫法律、法规、规章规定的
C. 符合中国与输出国家或者地区签订的有关双边检疫协定的
D. 符合国际检疫惯例的
【多选题】
____，需要办理进境检疫审批。
A. 进境动物胚胎、种鸡蛋
B. 进境动物原皮、原毛
C. 过境动物
D. 进境菌种、毒种
【多选题】
在境外执行动物产地检疫的任务包括：_______。
A. 配合输出国家或地区政府动物检疫机构执行检疫协议
B. 落实议定书规定的检疫要求
C. 参与农场检疫
D. 签批《进境动植物检疫许可证》
【多选题】
进境动物隔离检疫期间，发现疑似患病或者死亡的动物，应当立即报告所在地直属海关，并立即____。
A. 将疑似患病动物移入患病动物隔离舍（室、池）由专人负责饲养管理
B. 对疑似患病和死亡动物停留过的场所和接触过的用具、物品进行消毒处理
C. 禁止擅自处置（包括解剖、转移、急宰等）患病和死亡动物
D. 死亡动物应当按照规定作无害化处理
【多选题】
海关对进境非食用动物产品实施现场查验的内容包括：_______。
A. 核对单证是否真实有效，与货物的名称、数（重）量、输出国家或者地区、包装、唛头、标记等是否相符
B. 包装、容器是否完好，是否带有动植物性包装、铺垫材料并符合我国相关规定
C. 有无腐败变质现象，有无携带有害生物、动物排泄物或者其他动物组织等
D. 有无携带动物尸体、土壤及其他禁止进境物
【多选题】
《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其实施条例明确规定了进出境动物检疫的范围，包括：_______。
A. 进境、出境、过境的动物、动物产品和其他检疫物
B. 装载动物、动物产品和其他检疫物的装载容器、包装物、铺垫材料
C. 来自动物疫区的运输工具
D. 进境拆解的废旧船舶
【多选题】
进境食用水生动物安全风险监控计划中的监控物质包括：_______。
A. 一般监控物质
B. 重点监控物质
C. 潜在风险监控物质
D. 指令检查物质
【多选题】
____，隔离场使用人应当重新申请办理。
A. 《进境动物隔离场使用证》签发超过6个月的
B. 《进境动物隔离场使用证》内容发生变更的
C. 隔离场设施发生改变的
D. 隔离场周边环境卫生条件发生改变的
【多选题】
已经获得《进境动物隔离场使用证》，____，由发证机关撤回、撤销。
A. 隔离场原有设施和环境卫生条件发生改变，不符合隔离动物检疫条件和要求的
B. 隔离场所在地发生一类动物传染病、寄生虫病或其他突发事件的
C. 隔离场使用单位发生变更的
D. 使用人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《进境动物隔离场使用证》的
【多选题】
《进出境非食用动物产品检验检疫监督管理办法》不适用于_____。
A. 进境、出境及过境动物源性饲料和饲料添加剂
B. 进境、出境及过境动物遗传物质
C. 进境、出境及过境动物源性生物材料及制品
D. 进境、出境及过境用于生产疫苗的牛血清
【多选题】
海关总署对进出境非食用动物产品实施的风险管理措施，主要包括：_______。
A. 产品风险分级
B. 企业分类
C. 检疫准入
D. 风险警示及其他风险管理措施
【多选题】
海关发现进境非食用动物产品指定存放、加工企业，_______，作取消指定存放、加工资质处理：_______。
A. 依法终止的
B. 未提交年度报告的
C. 连续两年未从事进境非食用动物产品存放、加工业务的
D. 法人改变未按要求办理变更手续的
【多选题】
风险分析基本框架包括：_______。
A. 危害识别
B. 风险评估
C. 风险管理
D. 风险交流
【多选题】
进境动物检疫风险评估过程包括：_______。
A. 释放评估
B. 暴露评估
C. 后果评估
D. 风险估测
【多选题】
进境动物风险分析的原则包括：_______。
【多选题】
在开展进境动物疫病释放风险评估时，应主要考虑____。
A. 生物学因素
B. 国家因素
C. 商品因素
D. 经济因素
【多选题】
____属于动物疫病传入后产生的间接后果。
A. 监测疫病所需财政支出
B. 动物产能降低
C. 消费者信心下降
D. 对消费者造成健康影响
【多选题】
____属于进境动物疫病暴露评估时需要考虑的因素。
A. 输入国地理、气候特征
B. 媒介生物及易感动物
C. 病原特性
D. 商品的用途
【多选题】
____为进境动物产品检疫风险管理常用措施。
A. 企业注册
B. 检疫审批
C. 指定口岸
D. 限制数量
【多选题】
进境动物检疫风险分析的"风险释放评估"中，需要考虑的输出国风险因素包括____。
A. 疫病流行情况
B. 官方兽医机构及其能力
C. 输出国对疫病的控制措施
D. 输出国的经济水平
【多选题】
在提出进境动物检疫风险管理措施时，需要遵守____原则。
【多选题】
进境动物检验检疫风险预警及快速反应主要包括____。
A. 风险信息收集
B. 风险评估
C. 风险预警
D. 快速反应
【多选题】
出入境检验检疫风险预警及快速反应中"风险预警措施"主要包括：_______。
A. 向各地海关发布通报
B. 向国内外生产厂商或相关部门发布风险警示通告
C. 向国际组织通报相关信息
D. 向消费者发布风险警示通告
【多选题】
进出境食用动物安全风险监控物质分为_______等几大类。
A. 一般监控物质
B. 重点监控物质
C. 潜在风险物质
D. 指令检查物质
【多选题】
进口食用陆生动物如检出禁用物质的，可做______处理。
A. 退回
B. 销毁
C. 改做饲料
D. 观赏养殖
【多选题】
进境动物检疫是人类同自然界中病虫害长期斗争，阻止____传播蔓延，保护农、林、牧、渔业生产和人体健康，促进国际间动物及产品贸易，维护生态文明建设的重要手段。
A. 动物传染病
B. 人畜共患病
C. 寄生虫病
D. 其他有害生物
【多选题】
进境陆生动物检疫措施主要包括____环节。
A. 检疫准入
B. 检疫审批
C. 口岸检疫
D. 隔离检疫
【多选题】
根据《进境动植物检疫审批管理办法》的规定，海关总署统一管理进境动植物检疫审批工作。海关总署或者海关总署授权的其他审批机构负责签发____。
A. 《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》
B. 《中华人民共和国XXX海关不予行政许可决定书》
C. 《中华人民共和国XXX海关准予行政许可决定书》
D. 《濒危物种允许进口证明书》
【多选题】
进境动物境外预检是根据____，由海关总署派出人员到动物产地从事进境动物输出前检疫等一系列工作。
A. 《中华人民共和国进出境动植物检疫法》
B. 双边协议
C. 检疫许可的要求
D. 工作需要
【多选题】
进境陆生动物入境口岸现场检疫的主要内容包括：_______。
A. 要求提供国外官方出具的动物检疫证书（正本），国外官方出具的动物检疫证书有效性审核，查询运输日志，核查运输路线
B. 询问动物健康状况
C. 动物临床检查
D. 动物接卸运输监管
【多选题】
进境陆生动物检疫准入程序包括：_______。
A. 出口国提出申请
B. 风险分析
C. 商签双边检疫议定书
D. 证书确认
【多选题】
进境陆生动物的预检模式包括：_______。
A. 单批派出
B. 预检组
C. 依出口商要求自由选择
D. 依进口商要求自由选择
【多选题】
进境陆生动物实施入境现场检疫的准备工作内容至少包括：_______。
A. 制定检疫监管方案
B. 核定接卸运输路线，检查接卸运输车辆
C. 落实登机、登船、登车检疫地点及接卸场地防疫消毒处理时间
D. 核对现场检疫器具
