相关试题
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议，须在（ ）内（含通知下发当日）补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"（ ）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由（ ）负责补交？
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额？
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写（ ）？
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（ ）人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
【单选题】
"外服卡申请须按规定缴纳相关费用，当月（ ）（含）前提交《公务票申请表》的，需缴纳当月使用费。
A. 10日
B. 5日
C. 3日
D. 7日"
【单选题】
"公务票丢失后本人（本站进出卡由所在车站人员负责办理）须及时办理黑名单公务票申请，票务处根据黑名单信息，将原卡设置为（ ）。
A. 暂停
B. 封存
C. 黑名单
D. 开通"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五个工作日
B. 三日
C. 七个工作日
D. 5日"
【单选题】
"公务票补办需填写《公务票申请表》，所属部门须核实人员信息并签章，经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用；外服卡、临时卡补办的，（ ）押金。
【单选题】
"以下哪项不属于公务票？
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 纪念票
D. 本站进出卡"
【单选题】
"以下哪项属于公务票？
A. 临时卡
B. 计次票
C. 纪念票
D. 单程票"
【单选题】
"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间开始后20分钟到达车站的，属于下列哪种缺勤种类（ ）。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"某车站站台岗员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间结束前10分钟离开车站的，属于下列哪种缺勤种类（ ）。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"员工一个月内出现迟到、早退（ ）次（含）以上的 ，予以解除劳动合同。
【单选题】
"员工连续旷工（ ）天及以上，予以解除劳动合同。
【单选题】
"员工一年内累计旷工达 天，予以解除劳动合同。
【单选题】
"试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（ ）天婚假。
【单选题】
"某车站员工试用期满后，夫妻双方异地（男方户口在南京市，女方户口在哈尔滨市），按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（ ）天婚假。
【单选题】
"男员工配偶生育的，享受（ ）天护理假。
【单选题】
"下列选项中员工哪位亲属去世的，给予3天丧假（ ）。
A. 表姐妹
B. 堂兄弟
C. 外祖父
D. 堂兄妹"
【单选题】
"需赴外地奔丧，另按照路途远近给予路程假，省内的路程假 （ ）天，省外及境外的路程假（ ）天。
A. 1、1
B. 1、2
C. 1、3
D. 2、3"
推荐试题
【单选题】
招牌内容原则上限于工商部门或主管部门等级、核准的___
A. 经营范围
B. 单位名称
C. 经营内容
D. 商品名称
【单选题】
招牌标识及文字一般应置于底板居中的位置，文字大小比例适当，字体的高度不得超过招牌高度的___。
A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
户外招牌照明不宜使用___作为照明光源
【判断题】
已建设完成的商住综合楼、商业楼裙楼无预留招牌位的，因需要设置招牌，应由城市管理行政主管部门在商住综合楼六楼以下、商业裙楼墙面整体规划区域
【判断题】
商业楼无预留招牌位置的，应按要求在门面玻璃适当的位置整体规划设置
【判断题】
门面招牌宽度视门面宽度而定，不得超过建筑物两侧墙面
【判断题】
一楼门面招牌应统一设置在门楣位置上，有裙楼的商住楼户外招牌应设置在裙楼外墙面上；无裙楼的，原则上只能设置在门面玻璃门窗
【判断题】
户外广告禁止设置区可以设置少量商业广告
【判断题】
户外广告设一般设置区鼓励丰富多样的广告形式和设置方法
【判断题】
公交站台、自行车公交站台、自行车租车亭等户外广告设施应以公益广告设置为主，公益性广告所占比例不得低于50%。禁止灯杆、电杆设置户外广告设施
【判断题】
公交站台、自行车租车亭等户外广告设施应以公益广告设置为主，公益性广告所占比例不得低于60%。禁止灯杆、电杆设置户外广告设施
【判断题】
考虑到体现商业街区的现代感，户外广告可采用高反光的材质，体现商业氛围
【判断题】
为追求统一感，不同的户外广告类型，应采用相同的广告材质
【判断题】
统一居住小区的不同建筑，每一栋建筑仅允许设置一个小区名字
【判断题】
建筑立面上没有设计预留广告位的，不得设置任何形式的广告设施
【判断题】
工业仓储建筑不得设置广告，主体厂房上亦不得设置企业标识
【单选题】
___医院成立由分管院长、护理部主任（副主任）、 组成的护理质量管理委员会。
A. 护士长
B. 副护士长
C. 科护士长
D. 院长
【单选题】
___病区护理质量控制组为 质控小组。
【单选题】
___病区护理质量控制组由 参加并负责。
A. 护师
B. 护士长
C. 主管护师
D. 副护士长
【单选题】
___病区护理质量控制组检查有登记、记录并及时反馈， 填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
___建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由 人员承担负责全院护理文书质量检查。
A. 副主任护师以上人员
B. 主管护师以上人员
C. 护师以上人员
D. 护理部副主任
【单选题】
___各级质控组 按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
___护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在 上反馈检查评价结果。
A. 护理部部务会
B. 全院大会
C. 医务部交班会
D. 护士长例会
【单选题】
___护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况， 召开一次护理质量分析会。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
___护理部 进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
___护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的 。
A. 评选标准
B. 晋升职称标准
C. 绩效津贴发放参考
D. 考核内容
【单选题】
病房管理由（ ）负责： ___
A. 科主任
B. 护士长
C. 责任护士
D. 值班医生
【单选题】
有关病房陈设要求不正确的___
A. 室内物品和床位应统一
B. 摆放整齐
C. 固定位置
D. 未经护士同意不得任意搬动
【单选题】
患者的被服、用具应___
A. 按病房基数配给，出院时清点收回
B. 按病人需求配给，出院时清点收回
C. 按病房基数配给，出院时清点收回并终末处理
D. 按病房基数配给，出院时清点收回并终末处理
【单选题】
定期召开公休座谈会，听取患者对医疗、护理、（ ）、后勤等方面的意见___
【单选题】
5值班医生与护士及时清理非陪护人员，对（ ）进行询问。___
A. 散发传单人员
B. 可疑人员
C. 推销人员
D. 散发广告人员
【单选题】
保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫（ ）次，每周大清扫（ ）次。___
A. 一，一
B. 二，二
C. 一，二
D. 二，一
【单选题】
下列病房财产、设备的管理要求不正确的有___
A. 护士长全面负责
B. 如有遗失，按程序报废
C. 建立帐目，定期清点
D. 管理人员调动时，要办好交接手续
