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【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管?
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
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答案
D
解析
"《车站钥匙管理规范》--5.2.2.1"
相关试题
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议,须在( )内(含通知下发当日)补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记(内部钱款)以及TVM引起的乘客事务差额,计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"( )元以上现金TVM差异,须在当日《客运营收日报》中体现?
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由( )负责补交?
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额?
A. 3元
B. 4元
C. 5元
D. 6元"
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写( )?
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车(付费区)的处理方式为( )。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(半价票价)的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时,乘客事务处理单上注明详情及卡面号,《无效票处理申请表》编号等信息,( )人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。()
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
【单选题】
"外服卡申请须按规定缴纳相关费用,当月( )(含)前提交《公务票申请表》的,需缴纳当月使用费。
A. 10日
B. 5日
C. 3日
D. 7日"
【单选题】
"公务票丢失后本人(本站进出卡由所在车站人员负责办理)须及时办理黑名单公务票申请,票务处根据黑名单信息,将原卡设置为( )。
A. 暂停
B. 封存
C. 黑名单
D. 开通"
【单选题】
"公务票遗失后( )内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五个工作日
B. 三日
C. 七个工作日
D. 5日"
【单选题】
"公务票补办需填写《公务票申请表》,所属部门须核实人员信息并签章,经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用;外服卡、临时卡补办的,( )押金。
A. 退还
B. 不退还"
【单选题】
"以下哪项不属于公务票?
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 纪念票
D. 本站进出卡"
【单选题】
"以下哪项属于公务票?
A. 临时卡
B. 计次票
C. 纪念票
D. 单程票"
【单选题】
"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下,工作时间开始后20分钟到达车站的,属于下列哪种缺勤种类( )。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"某车站站台岗员工在未办理任何请假手续的情况下,工作时间结束前10分钟离开车站的,属于下列哪种缺勤种类( )。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
【单选题】
"员工一个月内出现迟到、早退( )次(含)以上的 ,予以解除劳动合同。
A. 三
B. 五
C. 八
D. 十"
【单选题】
"员工连续旷工( )天及以上,予以解除劳动合同。
A. 五
B. 三十
C. 七
D. 十五"
【单选题】
"员工一年内累计旷工达 天,予以解除劳动合同。
A. 三
B. 三十
C. 十
D. 六十"
【单选题】
"试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的,经批准可享受( )天婚假。
A. 三
B. 五
C. 十
D. 三十"
【单选题】
"某车站员工试用期满后,夫妻双方异地(男方户口在南京市,女方户口在哈尔滨市),按照法律程序办理结婚手续的,经批准可享受( )天婚假。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 十"
【单选题】
"女员工正常分娩产假为( )天。
A. 7
B. 30
C. 98
D. 360"
【单选题】
"男员工配偶生育的,享受( )天护理假。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 30"
【单选题】
"下列选项中员工哪位亲属去世的,给予3天丧假( )。
A. 表姐妹
B. 堂兄弟
C. 外祖父
D. 堂兄妹"
【单选题】
"需赴外地奔丧,另按照路途远近给予路程假,省内的路程假 ( )天,省外及境外的路程假( )天。
A. 1、1
B. 1、2
C. 1、3
D. 2、3"
【单选题】
"员工每月事假不得超过( )天。
A. 3
B. 4
C. 7
D. 10"
【单选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下,下列选项中可以按旷工处理的为 ( )。
A. 工作时间开始后20分钟到达车站
B. 工作时间结束前30分钟离开车站
C. 工作时间结束前2小时离开车站
D. 工作时间开始后50分钟到达车站 "
【单选题】
"女职工根据怀孕周期,给予女职工每次产前检查( )天假期,共计 12 天逾期不休者不再补休,不累计使用。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1"
【单选题】
"员工因处理个人事务不能正常出勤的,应履行事假手续。未经批准缺勤的,按 ( )处理。
A. 早退
B. 病假
C. 旷工
D. 迟到"
【单选题】
"试用期期间出现答辩不合格或处室(区域站)级考试( )次不及格及以上,视为试用期考核不合格。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4"
【单选题】
"试用期期间出现无故旷工现象( )次及以上,视为试用期考核不合格。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4"
【单选题】
"试用期期间出现下列哪种情况,视为试用期考核不合格( )。
A. 不服从工作安排和调动
B. 旷工一次
C. 早退一次
D. 迟到两次"
【单选题】
"车站某员工员工当月绩效为A(卓越),考核得分为91分,该员工绩效工资浮动系数为( )。
A. 1.5
B. 1.1
C. 1.3
D. 1.2"
【单选题】
"一年内发生 3 次及以上考核结果为“( )”,公司有权对其实施解聘处理。
A. B+(优秀)
B. B(良好)
C. C (一般)
D. D(较差)"
【多选题】
"下列哪些缩略语及定义匹配是正确的()。
A. PIS:闭路电视监控系统
B. LCB:就地控制盘
C. ACS:门禁系统
D. AFC:自动售检票系统"
【多选题】
"地铁线路中除正线外,为保证正线运营而配置的与正线连接的线路(不包含车场线),包括( )等。
A. 渡线
B. 存车线
C. 折返线
D. 进出段线
E. 安全线"
【多选题】
"下列哪些术语及定义匹配是正确的()。
A. 扣车因列车早点或遇特殊情况需延长列车在站停站时分的一种运营调整措施。
B. 推进在列车车列尾部驾驶室操纵列车运行,或救援列车在被救援电客车尾部推进运行。
C. 越战指列车运行通过停车的车站(运行图规定不需停车的车站除外)。
D. 在特殊情况下,列车进入区间后退回后方最近车站。司机应换端牵引运 行,车站需引导接车,原车次变更。
【多选题】
"每侧站台的站台门由 () 对滑动门、()扇固定门、() 套端门、()对应急门组成。
A. 24
B. 19
C. 2
D. 8
E. 6"
推荐试题
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第3.7条规定:()的电气设备称为运用中的电气设备。
A. A.全部带有电压
B. B.一部分带有电压
C. C.一经操作即带有电压
D. D.未接入系统
【多选题】
低压自动空气开关的基本特点有()。
A. A.关合和开断能力大
B. B.保护性能好、恢复送电快
C. C.操作方便、维护方便
D. D.保护性能好
【多选题】
熔断器的电气优点有()。
A. A.性能可靠
B. B.寿命长
C. C.体积小
D. D.遮断容量大
【多选题】
电缆标志牌一般应注明()。
A. A.电缆的型号
B. B.电缆的起点和终点
C. C.电缆的长度
D. D.穿越障碍物用黄色“电缆”标志牌
【多选题】
电缆的路径选择,应避免电缆遭受()危害。
A. A.机械性外力
B. B.过热
C. C.腐蚀
D. D.接地短路
【多选题】
电缆保护层中常用的防蚁剂有:()等。
A. A.伏化剂
B. B.艾氏剂
C. C.石灰粉
D. D.氯丹
【多选题】
()的绝缘线,无承力线的集束线,严禁在档内做承力连接。
A. A.不同金属
B. B.不同规格
C. C.不同绞向
D. D.不同厂家
【多选题】
普通拉线用在()等处用来平衡固定不平衡荷载,与线路方向对正。
A. A.终端杆
B. B.分支杆
C. C.耐张杆
D. D.直线杆
【多选题】
低压接户线的()应从同一基电杆引下。
A. A.相线
B. B.中性线
C. C.保护线
D. D.弱电线
【多选题】
下列哪些情况应对安全工器具进行试验:()。
A. A.规程要求进行试验的
B. B.新购置的
C. C.自行研制的
D. D.国家明令淘汰的
【多选题】
测量首末端电压的作用:()。
A. A.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能计算出该低压线路的线损等问题
B. B.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能得知供电电压质量是否在允许偏差范围内
C. C.通过测量低压台区的首端电压与末端电压能监测电网是否正常运行,是否有泄漏电压,危及电网安全
D. D.计算线路电阻
【多选题】
进行电力电缆绝缘电阻摇测前应()。
A. A.对运行中的电缆要先停电,然后对停电电缆验电
B. B.对已退出运行的电缆放电、挂接地线
C. C.拆除电缆两端与设备或线路的接线,拆除接地线,对侧围好围栏并派人看守
D. D.电缆两端围好围栏并派人看守
【多选题】
配电线路巡视的目的是()。
A. A.掌握线路及设备运行情况
B. B.发现并消除缺陷,预防事故发生
C. C.提供详实的线路设备检修内容
D. D.检查巡视质量
【多选题】
对电力系统的基本要求是()。
A. A.保证对用户的供电可靠性和电能质量
B. B.提高电力系统运行的经济性
C. C.减少对环境的不良影响
D. D.电网建设越超前越好
【多选题】
三相交流电与单相交流电相比的优点有()。
A. A.三相电机可制造的容量比较大,运行特性好
B. B.三相电动机转动平稳、结构简单、维护方便、噪声小
C. C.远距离输送电能比较经济,降低电能损耗,节约导线
D. D.远距离输送电能经济性差
【多选题】
起重机具应()。
A. A.妥善保管
B. B.列册登记
C. C.定期检查试验
D. D.存于室内
【多选题】
在力学中,把力的()称为力的三要素。
A. A.大小
B. B.方向
C. C.作用点
D. D.重力
【多选题】
属于单动作起重机械的有()、()和()等。
A. A.千斤顶
B. B.起重葫芦
C. C.卷扬机
D. D.塔吊
【多选题】
《南方电网公司低压集抄工程验收规范》,用户档案信息验收的要求包括( )。
A. A.核对每个供电台区的集中器、采集器在营销系统、计量自动化系统的档案信息与现场是否对应一致。
B. B.检查每个供电台区用户档案、电能表档案在营销系统、计量自动化系统的信息与现场是否对应一致。
C. C.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与现场是否对应一致。
D. D.检查每个供电台区的集中器存储的样本电能表信息与营销系统是否对应一致。
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》第4.1.4规定,故障信息受理收集的信息主要包括:( )等。
A. A.终端在线情况
B. B.数据采集情况
C. C.异常报警信息
D. D.终端档案信息
【多选题】
关于推进低压集抄自主运维的指导意见《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.1低压集抄系统简介。本地通信信道根据采用通讯载体的不同,可分为( )
A. A.485总线通信技术
B. B.电力线载波通信技术
C. C.无线通信技术
D. D.调度数据网通信技术
【多选题】
"根据《智能电表与低压集抄建设工作指引五(数据质量)》,关于低压集抄抄表数据核对的工作要求,下列说法正确的有:( )。
A. A.核实营销系统与计量自动化系统的台区清单是否一致
B. B.现场表码和计量自动化系统的表码核对,台区负责人要在一周内完成核对
C. C.十天内自动抄表率至少有一天达到100%,且有连续三天不低于98%。
D. D.七天内自动抄表率至少有一天达到100%,且有连续二天不低于98%。
【多选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》三(施工质量及安全)。关于施工质量管理中的风险管控措施,下列说法正确的是( )
A. A.表计安装前,应认真核对图纸和工作单是否一致完备
B. B.入户线的管槽安装应有防进水措施;
C. C.现场具备接地条件的,RS-485通信线屏蔽层要单点接地
D. D.电表更换后,10日内必须完成营销系统用户档案归档
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条:属于使用寿命为12年的电机类家用电器有()。
A. A.电冰箱
B. B.空调
C. C.洗衣机
D. D.取暖器
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第3.1条:重要客户根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,分为()、()和()。
A. A.特级
B. B.一级
C. C.二级
D. D.三级
【多选题】
供电企业对查获的窃电者应按()处理。
A. A.应予制止并可当场中止供电
B. B.窃电者应按所窃电量补交电费
C. C.承担补交电费三倍的违约使用电费
D. D.承担补交电费六倍的违约使用电费
【多选题】
下列属于防止窃电的组织措施的是()。
A. A.抄表人员的管辖范围实现定期或不定期轮换
B. B.严格执行抄表复核制度,每月抄表后及时复核 "
C. C.完善客户档案,如TV和TA变比、电表编号、用电地址等应核对无误,尤其是新增客户装表接电阶段要做好交接工作和及时建档
D. D.规范低压线路安装架设和电能表的安装
【多选题】
现场检查客户电能计量装置,包括()。
A. A.检查电能表和终端
B. B.检查接线
C. C.检查互感器
D. D.检查开关设备
【多选题】
用电检查人员在侦查窃电时使用的“经济分析法”是指()。
A. A.线损率分析法
B. B.用户单位产品耗电量分析法
C. C.用户功率因数分析法
D. D.对照容量分析法
【多选题】
《供电监管办法》第二十条规定:供电企业应当按照国家有关规定,遵循()的原则,与用户、趸购转售电单位签订供用电合同,并按照合同约定供电。
A. A.平等自愿
B. B. 协商一致
C. C. 诚实信用
D. D. 客户至上
【多选题】
电力生产与电网运行应当遵循()、()、()的原则。(中华人民共和国电力法)
A. A. 安全
B. B. 优质
C. C. 经济
D. D. 稳定
【多选题】
《供电监管办法》第二十二条规定:供电企业应当方便用户查询下列信息()。
A. A. 用电报装信息和办理进度
B. B.用电投诉处理情况
C. C. 其他用电信息
D. D.供电企业政务信息
【多选题】
关于采用全载波组网方式的集抄系统,以下说法正确的有()。
A. A.载波集中器可以通过有线网络、无线网络等方式与主站通讯。
B. B.载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据。
C. C.同一载波集中器管理的电能表不能有重复的地址码。
D. D.载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据。
【多选题】
下列关于集中器安装位置选择要求的说法,正确的有()。
A. A.一般在台区的中心位置。
B. B.有三相四线供电电源。
C. C.考虑CDMA或GPRS通讯的可靠性。
D. D.尽可能安装在供电线路末端。
【多选题】
采用GPRS通信方式的计量自动化终端终端,现场调试上线需要设置的参数主要包括()。
A. A.主站IP地址
B. B.端口号
C. C.APN
D. D.测量点参数
【多选题】
居民集中抄表本地数据采集组网模式有( )。
A. A.集中器+载波表
B. B.集中器+采集器+RS-485表
C. C.集中器+微功率无线表
D. D.主站+GPRS表
【多选题】
以下哪些参数是终端与表计通讯有关联的()?
A. A.电表地址
B. B.波特率
C. C.通信规约
D. D.电表型号
【多选题】
在计量自动化系统中,实时召测某块电表数据失败,下列原因分析正确的有( )。
A. A.终端内未设置该电表通信参数或参数设置错误。
B. B.终端与该电表的通信信道故障。
C. C.该电表故障或未通电。
D. D.主站没有对应设置采集任务。
【多选题】
新系统退补流程主要有( )。
A. A.冲正退补
B. B.电量退补
C. C.电费退补
D. D.电价退补
【多选题】
根据现行居民电价政策,下列选项中,应执行居民合表户电价的有( )。
A. A.学生生活用电
B. B.教堂、寺庙生活用电
C. C.福利院生活用电
D. D.实行“一户一表”的住宅小区居民用户
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