【单选题】
"遗失未赋值轨道交通专用储值类票卡，按照（ ）进行补款？
A. 按票卡的押金进行补款
B. 按票卡的成本费加票卡的赋值金额进行补款
C. 按纸票票面值进行补款
D. 按票卡实际的余值加押金金额进行补款"
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相关试题
【单选题】
"票卡借用期间遗失票卡者、超过归还时间（ ）不办理续借手续者，按遗失票卡的相关规定处理
A. 10个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 3个工作日"
【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在（ ）对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
【单选题】
"与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（ ）随报表一起上交票务处。
A. 3日后
B. 5日后
C. 次日
D. 3个工作日后"
【单选题】
遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费（ ）加该票赋值金额进行补款。
【单选题】
"合肥市轨道交通发行的储值票在购买（充值）时享受（ ）优惠。
【单选题】
"持单程票、纸票的乘客，在（ ）向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作，并提前（）配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的，出站按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（ ），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。
A. 一定乘车次数
B. 一定乘车里程
C. 一定乘车金额
D. 固定乘车金额"
【单选题】
"乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交（ ）车费。
A. 超时
B. 超程
C. 本次车程
D. 以上均不对"
【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价（ ）优惠。
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站（ ）双人清点，清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后，车站须将领用的 临时备用金在（ ）单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时，由于工作失误导致的差额，应由（ ）承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议，须在（ ）内（含通知下发当日）补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"（ ）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由（ ）负责补交？
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
推荐试题
【单选题】
敏捷发布规划常用于 （ ）。
A. 制订进度管理计划
B. 编制进度计划
C. 对进度进行监控
D. 指导排列活动顺序
【单选题】
A 活动的紧后活动是 B 活动。 B 活动最早开始日期是第 4 天早上上班， 最晚开始时间是第 S 天早上上班。 A 活动的最早完成时间是第1 天下班。 请问 A 活动的自由浮动时间是 （ ）。
A. 1 天
B. 2 天
C. 3 天
D. 无法计算
【单选题】
关于项目进度网络图， 以下哪个说法是错误的？ （ ）
A. 带有多个紧前活动的活动代表路径汇聚
B. 带有多个紧后活动的活动代表路径分支
C. 位于路径汇聚和分支处的活动存在较小风险
D. 项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系的图形
【单选题】
用快速跟进的方法来压缩进度， 是指 （ ）。
A. 通过加班工作， 使项目提前完工
B. 以强有力的奖励手段， 使项目提前完工
C. 把工作并行实施， 使项目提前完工
D. 加快关键路径上的活动的进度， 使项目提前完工
【单选题】
定义活动的输入包括 （ ）。
A. 范围基准
B. 协议
C. 项目进度网络图
D. 项目范围说明书
【单选题】
控制进度一般不涉及以下哪一项？ { )
A. 判断项目进度的当前状态
B. 确定进度变更是否已经发生
C. 管理实际发生的进度变更
D. 为尽快完工而变更进度计划
【单选题】
在进度管理中， 项目团队已经弄清楚了活动之间的逻辑关系并绘制了网络图， 下一步应该 （ ）。
A. 估算活动资源
B. 定义活动
C. 估算活动持续时间
D. 制订进度计划
【单选题】
下列哪项不属于规划进度管理的工具与技术？ （ ）
A. 关键路径法
B. 专家判断
C. 会议
D. 备选方案分析
【单选题】
下列哪项最需要逐渐细化？ （ ）
A. 里程碑清单
B. 活动属性
C. 项目进度网络图
D. 进度基准
【单选题】
在下列哪个文件中列出不能开展项目活动的时间段， 如不能开展公路施工的雨季时间段？ （ ）
A. 资源日历
B. 工作日历
C. 自然日历
D. 项目日历
【单选题】
在估算活动或项目的持续时间时， 可以使用储备分析技术 （ ）。
A. 估算在项目层面预留多少应急储备和管理储备时间
B. 确定在活动层面预留多少应急储备和管理储备时间
C. 分析为应对 “ 已知. 未知” 风险， 应该预留多少管理储备时间
D. 分析为应对 “ 未知. 未知” 风险， 应该预留多少应急储备时间
【单选题】
活动属性会随着项目的进展而不断更新， 在项目初始阶段， 活动属性包括 （ ）。
A. 活动名称、 活动描述和逻辑关系
B. 活动名称、 活动描述和活动资源需求
C. 活动标识、 WBS 标识和活动名称
D. 活动标识、 活动描述、 紧前活动和紧后活动
【单选题】
控制进度过程的输出是 （ }。
A. 工作绩效数据
B. 进度预测
C. 工作绩效报告
D. 质量控制测量结果
【单选题】
以下哪项是执行组织可以使用的完工估算预测技术？ （ ）
A. EAC = AC + ( BAC. EV ) /CPI
B. EAC = AC + BAC -EV
C. EAC = BAC/CPI
D. 以上都是
【单选题】
项目的投资回收期是指 （ ）。
A. 还清项目所有贷款所需的时间
B. 从项目开始到项目投产后累计运营利润等于项目成本所需的时间
C. 公司为启动项目而取得足够的资金所需要的时间
D. 在项目投产后， 公司收回股权投资所需的时间
【单选题】
对估算成本过程的最佳解释是哪一项？（ ）
A. 确定如何估算、 预算、 管理、 监督和控制项目成本
B. 对完成项目工作所需资源成本进行近似估算
C. 汇总所有单个活动或工作包的估算成本， 建立成本基准
D. 对完成单个活动所需资源成本进行近似估算
【单选题】
以下哪个概念能最好地支持 “ 项目的成本超支往往是无法解决的” 这个说法？ （ )
A. 机会成本
B. 沉没成本
C. 固定成本
D. 间接成本
【单选题】
目前项目的 SPI <1, 下列说法正确的是 （ ）
A. 项目将比计划日期推迟完工
B. 已完成的总工作量没有达到计划的要求
C. 完成的进度工作与花掉的成本不匹配
D. 已完工作的成本超支
【单选题】
TCPI 等于 0.5 意味着 （ ）。
A. 项目剩下的钱， 每一块钱只要完成 0.5 元的工作量， 项目就能够按既定预算完工
B. 项目剩下的钱， 每一块钱需要完成 2 元的工作量， 项目才能够按既定预算完工
C. 项目剩下的时间， 每天只要完成 0.5 天的工作量， 项目就能够按既定进度完工
D. 项目剩下的时间， 每天需要完成 2 天的工作量， 项目才能够按既定进度完工
【单选题】
对于固定资产， 每年提取等额的折旧数， 这是在采用 （ ）。
A. 加速折旧法
B. 递减折旧法
C. 直线折旧法
D. 年数总和法
【单选题】
经过批准的、 按时间段分配的项目成本基准是 （ }。
A. 以资源直方图表现的累计成本计划
B. 以 S 曲线图表现的累计成本计划
C. 以控制图表现的累计成本计划
D. 以回归曲线表现的累计成本计划
【单选题】
在挣值管理中， 什么情况下使用 （BAC. EV ) / ( CPIxSPI ) 来计算完工尚需估算？（ ）
A. 成本超支且进度落后
B. 成本超支但进度提前
C. 成本节约但进度落后
D. 成本节约且进度提前
【单选题】
制定预算过程中的储备分析旨在 （ ）。
A. 计算出项目的管理储备
B. 计算出项目的应急储备时间或应急储备成本
C. 监督项目中应急储备和管理储备的使用情况， 从而判断是否还需要这些储备， 或者是否需要增加额外的储备
D. 比较剩余的风险和剩余储备的匹配度
【单选题】
下列哪项不属于规划成本管理的输入？ （ ）
A. 进度管理计划
B. 风险管理计划
C. 项目章程
D. 风险登记册
【单选题】
制定预算过程的主要作用是 （ ）。
A. 在整个项目中为如何管理项目成本提供指南和方向
B. 确定完成项目工作所需的资金成本
C. 确定项目成本基准
D. 发现实际与计划的差异， 以便采取纠正措施， 降低风险
【单选题】
以下哪个指标最可能在整个项目期间保持不变？ （ ）
A. ETC
B. BAC
C. EAC
D. TCPI
【单选题】
项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支， 除了 （ ）。
A. 直接成本
B. 固定成本
C. 应急储备
D. 管理储备
【单选题】
完工估算是对以下哪项的定期估算？ （ }
A. 已完成工作的成本
B. 已完成工作的价值
C. 项目完工时预期的总成本
D. 完成项目剩余工作的成本
【单选题】
挣得进度理论将如何测量进度偏差？（ ）
A. 挣值. 计划价值
B. 挣值/计划价值
C. 挣得进度. 实际时间
D. 挣得进度/实际时间
【单选题】
如果挣值是 300 000 美元， 实际成本是 3S5 000 美元， 计划价值是 370 000 美元， 项目的进度绩效指数是 （ ）。
A. 0.85
B. 1.25
C. 1.16
D. 0.81
【单选题】
通常用货币单位来表示项目成本， 但有时也可用非货币单位， 以便 （ ）。
A. 提高成本估算的准确性
B. 消除通货膨胀的影响， 便于成本比较
C. 更容易考核项目工作人员的业绩
D. 更容易把成本与进度结合起来考核
【单选题】
估 算 成 本 过 程 旨 在 （ ）。
A. 对项目总成本做一个粗略的估算
B. 估算项目中各项活动的成本
C. 估算项目活动的直接成本
D. 估算项目活动的人工费
【单选题】
可以使用下列方法计算挣值， 除了 （ ）。
A. 顺推计算法
B. 加权里程碑法
C. 固定公式法
D. 完成百分比法
【单选题】
以下哪项说明了项目已经完工？（ ）
A. EV = PV
B. EV = AC
C. EV = BAC
D. PV = BAC
【单选题】
关于粗略量级估算， 下列说法正确的是 （ )
A. 一般不使用这种方法估算成本
B. 项目信息比较详细时才可以开展的估算
C. 在项目初始阶段可以使用
D. 成本基准是粗略量级估算
【单选题】
以下哪项不是估算成本过程的输入？ （ )
A. 成本管理计划
B. 质量管理计划
C. 项目进度计划
D. 资源管理计划
【单选题】
在项目执行过程中， 管理层批准动用管理储备金来应对已经发生的风险。 在这种情况下， 应该 （ ）。
A. 修改成本基准
B. 修改项目预算
C. 修改项目资金需求
D. 增加项目应急储备
【单选题】
以下哪些内容包含在成本管理计划中？（ )
A. 估算的准确度 、 成本绩效测量规则、 预先批准的项目总体预算
B. 估算的精确度、 筹资方案的说明、 资源的计量单位
C. 估算依据、 估算的准确度、 估算的精确度
D. 成本管理允许的偏差、 预先批准的项目总体预算、 成本绩效测量规则
【单选题】
下列哪个估算方法可以更准确地反映项目的实际成本？ （ )
A. 参数估算
B. 类比估算
C. 自上而下估算
D. 自下而上估算
【单选题】
以下各项主要用于项目控制 ， 除了 （ }。
A. 偏差分析
B. TCPI
C. 挣值分析
D. 质量成本
