【多选题】
工程车作业时，应根据装载货物及编组情况 或 。___
A. 停止相关区域的牵引供电
B. 合理限速
C. 取消作业
D. 取消线路限速
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【多选题】
列车ATP失效时， 。___
A. 驾驶员应及时报告行车调度人员
B. 行车调度人员原则上应组织列车在就近车站清客后退出服务
C. 确需继续载客运行至终点站的，应与前方列车至少间隔一个区间并限速运行
D. 司机应申请救援
【多选题】
环形、半环形线路， 。___
A. 以外环（逆时针方向）为上行
B. 以内环（顺时针方向）为下行
C. 以外环（逆时针方向）为下行
D. 以内环（顺时针方向）为上行
【多选题】
地铁、轻轨等城市轨道交通的 工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》。 ___
A. 客运组织与服务
B. 行车安全
C. 监督管理
D. 投诉处理
【多选题】
城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 的原则。 ___
A. 安全第一
B. 乘客为先
C. 需求导向
D. 持续改进
【多选题】
运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系，制定 、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。 ___
A. 车站岗位职责与人员培训
B. 应急预案和演练
C. 客运设施设备管理
D. 委外人员管理
【多选题】
运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、 等，科学设置客运人员岗位，相应配备符合要求的客运人员。 ___
A. 服务标准
B. 公众需求
C. 设备设施配置情况
D. 设备系统自动化程度
【多选题】
车站管辖范围一般以 、进出口闸机围栏等为界。 ___
A. 出入口5米范围
B. 出入口卷帘门
C. 出入口建筑垂直投影线
D. 楼梯台阶
【多选题】
车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、 ，以及禁止、限制携带物品目录等。 ___
A. 无障碍设施指引
B. 车站疏散示意图
C. 车站平面示意图
D. 票价图
【多选题】
出入口、站内指示和导向标志应清晰、 、规范。 ___
【多选题】
车站控制室、设备房、轨行区等区域应设置醒目的 ，应急装置应设置醒目的 。___
A. 指示标识
B. 导向标识
C. 禁行标志
D. 警示标志
【多选题】
运营单位应根据车站规模、 等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。 ___
A. 客流数据
B. 设备设施布局
C. 客流特点
D. 岗位设置
【多选题】
运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立 等业务工作协调机制。 ___
【多选题】
因新线开通、 等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客流变化
B. 车站设施设备布局改变
C. 枢纽站衔接
D. 客运组织方式改变
【多选题】
因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体 进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客运组织方式
B. 人员疏散
C. 车站整体客流流线
D. 设施设备布局
【多选题】
车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、 和消防安全需要。 ___
A. 人员疏散
B. 安检
C. 综治安全
D. 治安防范
【多选题】
车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有 和自动扶梯、电梯。 ___
A. 出入口
B. 换乘通道
C. 卷帘门
D. 票务设备
【多选题】
末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据 ，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___
A. 列车运行图
B. 末班车开出时间
C. 列车运行计划
D. 乘客换乘所需时间
【多选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。___
A. 导向指引
B. 标志标识
C. 照明设施
D. 票价图
【多选题】
车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇 启动，要立即查明原因，妥善处置。 ___
A. 紧急停车按钮
B. 消防报瞥装置
C. 紧急关闭按钮触
D. 应急疏散广播
【多选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 。 ___
A. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制
B. 无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制
C. 预判断面客流满载率超过预警值 时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制
D. 根据客流情况采取一、二、三级客流控制
【多选题】
预警值由运营单位客运人员根据 等确定。 ___
A. 站厅设计容纳能力
B. 站台设计容纳能力
C. 设施设备配置
D. 客流规律
【多选题】
客流控制措施包括 等。 ___
A. 关停自动检票机
B. 关闭自动扶梯
C. 关闭换乘通道
D. 单向开放或关闭出入口
【多选题】
常态化采取客流控制措施的，车站应 ，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 公布采取客流控制措施的日期、时段
B. 摆放告示
C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估
D. PIS进行信息公告
【多选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取 等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___
A. 划定隔离区域
B. 摆放告示
C. 围 蔽
D. 工作人员现场盯控
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 ，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 暂停车站使用
B. 设备改造
C. 缩短运营时间的施工改造
D. 站厅扩建
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应 。 ___
A. 提前报告城市轨道交通运营主管部门
B. 向社会公告
C. 摆放告示
D. 现场安排专人引导
【多选题】
出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取 等必要措施，加强广播提示和现场疏导。 ___
A. 铺设防滑垫
B. 设置防滑、防拥堵提示等必要措施
C. 加强广播提示和现场疏导
D. 现场安排专人引导
【多选题】
车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取 等措施。 ___
A. 现场安排专人引导
B. 疏散站内乘客
C. 关闭出入口
D. 封站
【多选题】
车站乘客信息系统应当准确发布 等信息，发生突发事件时, 及时提供紧急信息。___
A. 当前列车到达时间
B. 后续一班列车到达时间
C. 开行方向
D. 停站时分
【多选题】
车站站台应广播 等提示信息，列车进站时站台应广播 和开行方向。___
A. 排队候车
B. 安全乘车
C. 列车到站
D. 停站时分
【多选题】
自动扶梯发生故障时，应 。 ___
A. 立即停止使用
B. 引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯
C. 在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等
D. 安排专人引导乘客乘车
【多选题】
自动售票机、自动检票机发生故障时，应 。自动售票机大面积故障时，应增加 。自动检票机大面积故障时，应采取 等方式，引导乘客有序进出站。___
A. 设置故障提示
B. 增加人工售票窗口
C. 采取人工检票
D. 免检
【多选题】
列车临时清客时，应 。 ___
A. 通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客
B. 车站工作人员应上车引导乘客下车
C. 清客完毕后报告驾驶员关闭车门
D. 给乘客发放致歉信
【多选题】
列车区间疏散时，应 。 ___
A. 通过车内广播准确、清晰告知乘客疏散方向
B. 车站工作人员应进入轨行区引导客流快速疏散
C. 车站可采取暂停进入车站等措施防止乘客进站
D. 及时告知乘客
【多选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 ，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 坚持首问负责
B. 礼貌热情
C. 用语规范
D. 大方有礼
【多选题】
车站和列车温度、 等应符合有关规定。车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好。 ___
A. 湿度
B. 空气质量
C. 噪声
D. 环境设置
【多选题】
乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。 ___
A. 立即询问乘客是否有家属陪同
B. 及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C. 视需要对现场进行隔离
D. 汇报行调
【多选题】
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、 ，设置自动取款机 (ATM)、自动售货机等便民服务设备。 ___
A. 婴儿护理台
B. 母婴室
C. 儿童洗手盆
D. 残疾人牵引机
【多选题】
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况，服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ___
A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D. 服务改进的举措和计划
【多选题】
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，设施设备类投诉应 ，组织相关单位进行处理；服务类投诉应及时查找原因， ；规章制度类投诉应进行分析，根据需要 。 ___
A. 核实设施设备信息
B. 汇报设备归属部门
C. 改进相关服务
D. 修改完善制度
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【单选题】
某信息系统具有安全内核，其安全等级至少是（ ）。
A. ：B1
B. ：B2
C. ：B3
D. ：A1
【单选题】
NFS服务器可以共享目录和文件，用来记录共享目录和文件列表的文件是（ ）。
A. ：/usr/exports
B. ：/etc/exports
C. ：/file/shared
D. ：/etc/shared
【单选题】
关于SIP中INVITE消息的描述中，正确的是（ ）。
A. ：由服务器发送
B. ：用来邀请用户参加会话
C. ：代理服务器自动用ACK响应
D. ：消息的起始行是状态行
【单选题】
TCP进行流量控制采用的机制为（ ）。
A. ：重发机制
B. ：三次握手机制
C. ：全双工机制
D. ：窗口机制
【单选题】
当路由器检测到其相邻主机发送的IP数据报经非优路径传输时，它通知该主机使用的ICMP报文为 （ ）。
A. ：参数出错报文
B. ：源抑制报文
C. ：重定向报文
D. ：掩码请求报文
【单选题】
两台主机处于掩码为255.255.255.224的同一子网中。如果一台主机的IP地址为205.113.28.65，那么另一台主机的IP地址可以为（ ）。
A. ：205.113.28.186
B. ：205.113.28.129
C. ：205.113.28.94
D. ：205.113.28.62
【单选题】
IP协议规定的内容不包括（ ）。
A. ：IP数据报的格式
B. ：数据报寻址和路由
C. ：路由器的硬件和实现方法
D. ：数据报分片和重组
【单选题】
在Internet中，实现异构网络互联的设备通常是 （ ）。
A. ：调制解调器
B. ：集线器
C. ：中继器
D. ：路由器
【单选题】
关于虚电路交换方式的描述中，正确的是（ ）。
A. ：源结点与目的结点之间需要预先建立逻辑连接
B. ：数据分组通过虚电路传输时需要执行路由选择
C. ：在数据分组中需要携带源地址与目的地址
D. ：源结点发送分组的顺序与目的结点接收分组的顺序可能不同
【单选题】
在以下操作系统中，不属于Unix操作系统产品的是（ ）。
A. ：AIX
B. ：Vista
C. ：Solaris
D. ：HP-UX
【单选题】
在OSI参考模型中，提供透明的比特流传输的层次是（ ）。
A. ：应用层
B. ：表示层
C. ：物理层
D. ：互联层
【单选题】
关于SMTP的描述中，错误的是（ ）。
A. ：SMTP规定了邮件接收程序如何存储邮件
B. ：SMTP规定了邮件发送使用的命令
C. ：SMTP邮件传输采用客户机/服务器模式
D. ：SMTP使用传输层的TCP服务
【单选题】
为了屏蔽主机系统之间键盘输入的差异，Telnet采用的技术为（ ）。
A. ：网络虚拟键盘NVK
B. ：网络虚拟硬盘NVH
C. ：网络虚拟内存NVR
D. ：网络虚拟终端NVT
【单选题】
有一种协议运行于主机和组播路由器之间，负责组播组成员的加入或退出工作，这个协议是（ ）。
A. ：IGMP
B. ：DVMRP
C. ：MOSPF
D. ：MBGP
【单选题】
两台主机处于掩码为255.255.255.224的同一子网中。如果一台主机的IP地址为205.113.28.100，那么另一台主机的IP地址可以为（ ）。
A. ：205.113.28.75
B. ：205.113.28.126
C. ：205.113.28.129
D. ：205.113.28.149
【单选题】
从网络设计者的角度看，Internet是一个（ ）。
A. ：IPX互联网
B. ：IP互联网
C. ：FDDI城域网
D. ：Ethernet局域网
【单选题】
关于1000 BASE-T标准的描述中，正确的是（ ）。
A. ：IEEE 802.3ae的物理层标准之一
B. ：定义的传输介质是非屏蔽双绞线
C. ：单根双绞线的最大长度可达3000m
D. ：用于组建令牌环网
【单选题】
IEEE 802.16协议针对的网络类型是（ ）。
A. ：无线个人区域网
B. ：无线传感器网
C. ：无线宽带城域网
D. ：无线局域网
【单选题】
关于TCP/IP参考模型的描述中，错误的是（ ）。
A. ：出现于TCP/IP协议之后
B. ：比OSI参考模型的层次少
C. ：互联层处理的数据是IP分组
D. ：传输层实现路由选择功能
【单选题】
在OSI参考模型中，与TCP/IP参考模型的传输层对应的是（ ）。
A. ：接入层
B. ：汇聚层
C. ：互联层
D. ：传输层
【单选题】
CPU与外设在大部分时间内并行工作。当CPU启动外设后，不需要去查询其工作状态，可继续执行主程序，该I/O设备控制方式称为（ ）。
A. ：程序直接控制方式
B. ：中断控制方式
C. ：DMA方式
D. ：通道控制方式
【单选题】
下列对文件的描述中，哪一项与文件的物理结构相关？
A. ：文件长度
B. ：用户对文件的存取方式
C. ：文件中记录的个数
D. ：文件目录的结构
【单选题】
文件系统中，文件访问控制信息存储的合理位置是（ ）。
A. ：文件控制块
B. ：文件分配表
C. ：用户口令表
D. ：系统注册表
【单选题】
文件系统中，若将逻辑上连续的文件信息分散存放在若干不连续的磁盘块中，每个磁盘块中设置一个指向下一个磁盘块的指针，这种结构称为（ ）。
A. ：顺序结构
B. ：链接结构
C. ：索引结构
D. ：I节点结构
【单选题】
下列存储管理方案中，需要采用移动技术解决碎片问题的是（ ）。
A. ：固定分区
B. ：可变分区
C. ：页式
D. ：段页式
【单选题】
利用内存中若干公共缓冲区组织成队列，以实现进程之间信息交换的通信方式称为（ ）。
A. ：共享内存
B. ：消息机制
C. ：管道通信
D. ：套接字
【单选题】
关于信息安全，下列说法中正确的是（ ）。
A. ：信息安全等同于网络安全
B. ：信息安全由技术措施实现
C. ：信息安全应当技术与管理并重
D. ：管理措施在信息安全中不重要
【单选题】
SSL协议提供在客户端和服务器之间的( )。
A. ：远程登录
B. ：安全通信
C. ：密钥安全认证
D. ：非安全连接
【单选题】
在以下隧道协议中，属于三层隧道协议的是（ ）。
A. ：L2F
B. ：L2TP
C. ：PPTP
D. ：IPSec
【单选题】
在IPSec中，IKE提供（ ）方法供两台计算机建立。
A. ：解释域
B. ：安全关联
C. ：安全关系
D. ：选择关系
【单选题】
以下关于VPN说法正确的是（ ）。
A. ：VPN指的是用户通过公用网络建立的临时的、逻辑隔离的、安全的连接
B. ：VPN指的是用户自己租用线路，和公共网络物理上完全隔离的、安全的线路
C. ：VPN不能做到信息认证和身份认证
D. ：VPN只能提供身份认证、不能提供加密数据的功能
【单选题】
下列安全协议中使用包括过滤技术,更适合用于可信的LAN到LAN之间的VPN（内部VPN）的是（ ）。
A. ：PPTP
B. ：L2TP
C. ：SOCKS v5
D. ：IPSec
【单选题】
在AH安全协议隧道模式中，新IP头内哪个字段无需进行数据完整性校验？
A. ：TTL
B. ：源IP地址
C. ：目的IP地址
D. ：源IP地址+目的IP地址
【单选题】
源IP为100.1.1.1，目的IP为100.1.1.255，这个报文属于什么攻击？（ ）（假设该网段掩码为255.255.255.0）
A. ：LAND攻击
B. ：SMURF攻击
C. ：FRAGGLE攻击
D. ：WINNUKE攻击
【单选题】
用于保护整个网络IPS系统通常不会部署在什么位置？
A. ：业务终端上
B. ：网络边界
C. ：网络核心
D. ：边界防火墙内
【单选题】
什么命令关闭路由器的finger服务？
A. ：disable finger
B. ：no finger
C. ：no finger service
D. ：no service finger
【单选题】
拒绝服务不包括以下哪一项？
A. ：DDoS
B. ：畸形报文攻击
C. ：Land攻击
D. ：ARP攻击
【单选题】
IPSec属于_____上的安全机制。
A. ：传输层
B. ：应用层
C. ：数据链路层
D. ：网络层
【单选题】
ICMP数据包的过滤主要基于____。
A. ：目标端口
B. ：源端口
C. ：消息源代码
D. ：协议prot
【单选题】
关于交换式以太网的描述中，正确的是＿＿＿。
A. ：核心设备是集线器
B. ：需要执行IP路由选择
C. ：数据传输不会发生冲突
D. ：基本数据单元是IP分组
