【多选题】
车站控制室、设备房、轨行区等区域应设置醒目的 ，应急装置应设置醒目的 。___
A. 指示标识
B. 导向标识
C. 禁行标志
D. 警示标志
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相关试题
【多选题】
运营单位应根据车站规模、 等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。 ___
A. 客流数据
B. 设备设施布局
C. 客流特点
D. 岗位设置
【多选题】
运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立 等业务工作协调机制。 ___
【多选题】
因新线开通、 等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客流变化
B. 车站设施设备布局改变
C. 枢纽站衔接
D. 客运组织方式改变
【多选题】
因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体 进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客运组织方式
B. 人员疏散
C. 车站整体客流流线
D. 设施设备布局
【多选题】
车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、 和消防安全需要。 ___
A. 人员疏散
B. 安检
C. 综治安全
D. 治安防范
【多选题】
车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有 和自动扶梯、电梯。 ___
A. 出入口
B. 换乘通道
C. 卷帘门
D. 票务设备
【多选题】
末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据 ，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___
A. 列车运行图
B. 末班车开出时间
C. 列车运行计划
D. 乘客换乘所需时间
【多选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。___
A. 导向指引
B. 标志标识
C. 照明设施
D. 票价图
【多选题】
车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇 启动，要立即查明原因，妥善处置。 ___
A. 紧急停车按钮
B. 消防报瞥装置
C. 紧急关闭按钮触
D. 应急疏散广播
【多选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 。 ___
A. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制
B. 无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制
C. 预判断面客流满载率超过预警值 时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制
D. 根据客流情况采取一、二、三级客流控制
【多选题】
预警值由运营单位客运人员根据 等确定。 ___
A. 站厅设计容纳能力
B. 站台设计容纳能力
C. 设施设备配置
D. 客流规律
【多选题】
客流控制措施包括 等。 ___
A. 关停自动检票机
B. 关闭自动扶梯
C. 关闭换乘通道
D. 单向开放或关闭出入口
【多选题】
常态化采取客流控制措施的，车站应 ，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 公布采取客流控制措施的日期、时段
B. 摆放告示
C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估
D. PIS进行信息公告
【多选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取 等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___
A. 划定隔离区域
B. 摆放告示
C. 围 蔽
D. 工作人员现场盯控
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 ，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 暂停车站使用
B. 设备改造
C. 缩短运营时间的施工改造
D. 站厅扩建
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应 。 ___
A. 提前报告城市轨道交通运营主管部门
B. 向社会公告
C. 摆放告示
D. 现场安排专人引导
【多选题】
出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取 等必要措施，加强广播提示和现场疏导。 ___
A. 铺设防滑垫
B. 设置防滑、防拥堵提示等必要措施
C. 加强广播提示和现场疏导
D. 现场安排专人引导
【多选题】
车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取 等措施。 ___
A. 现场安排专人引导
B. 疏散站内乘客
C. 关闭出入口
D. 封站
【多选题】
车站乘客信息系统应当准确发布 等信息，发生突发事件时, 及时提供紧急信息。___
A. 当前列车到达时间
B. 后续一班列车到达时间
C. 开行方向
D. 停站时分
【多选题】
车站站台应广播 等提示信息，列车进站时站台应广播 和开行方向。___
A. 排队候车
B. 安全乘车
C. 列车到站
D. 停站时分
【多选题】
自动扶梯发生故障时，应 。 ___
A. 立即停止使用
B. 引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯
C. 在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等
D. 安排专人引导乘客乘车
【多选题】
自动售票机、自动检票机发生故障时，应 。自动售票机大面积故障时，应增加 。自动检票机大面积故障时，应采取 等方式，引导乘客有序进出站。___
A. 设置故障提示
B. 增加人工售票窗口
C. 采取人工检票
D. 免检
【多选题】
列车临时清客时，应 。 ___
A. 通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客
B. 车站工作人员应上车引导乘客下车
C. 清客完毕后报告驾驶员关闭车门
D. 给乘客发放致歉信
【多选题】
列车区间疏散时，应 。 ___
A. 通过车内广播准确、清晰告知乘客疏散方向
B. 车站工作人员应进入轨行区引导客流快速疏散
C. 车站可采取暂停进入车站等措施防止乘客进站
D. 及时告知乘客
【多选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 ，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 坚持首问负责
B. 礼貌热情
C. 用语规范
D. 大方有礼
【多选题】
车站和列车温度、 等应符合有关规定。车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好。 ___
A. 湿度
B. 空气质量
C. 噪声
D. 环境设置
【多选题】
乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。 ___
A. 立即询问乘客是否有家属陪同
B. 及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C. 视需要对现场进行隔离
D. 汇报行调
【多选题】
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、 ，设置自动取款机 (ATM)、自动售货机等便民服务设备。 ___
A. 婴儿护理台
B. 母婴室
C. 儿童洗手盆
D. 残疾人牵引机
【多选题】
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况，服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ___
A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D. 服务改进的举措和计划
【多选题】
运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，设施设备类投诉应 ，组织相关单位进行处理；服务类投诉应及时查找原因， ；规章制度类投诉应进行分析，根据需要 。 ___
A. 核实设施设备信息
B. 汇报设备归属部门
C. 改进相关服务
D. 修改完善制度
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 拦截列车，在列车车门或站台门提示瞥铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；
B. 擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置
C. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
D. 在车厢内饮食
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品
B. 携带动物进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 损坏车辆、站台门、自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统
D. 损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备
【多选题】
禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为 。 ___
A. 在车站、列车内吸烟，点燃明火
B. 携带动物进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹
D. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品
B. 携带动物进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车
C. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋
D. 推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声 喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品
B. 在列车内进食
C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席
D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为
【多选题】
乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为 。 ___
A. 骑行平衡车、电动车、自行车，使用滑板、溜冰鞋
B. 在列车内进食
C. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席
D. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为
【多选题】
乘客应遵守乘车规范， 。 ___
A. 听从车站工作人员的合理指示和要求
B. 文明有序进站、乘车，自觉维护车站和列车整洁
C. 爱护城市轨道交通设施设备
D. 维护良好公共秩序
【多选题】
运营单位应当制定本单位客运服务质量标准，建立内部服务质量 机制，不断改进服务质量，提升乘客出行体验。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过 等形式开展乘客交流活动，向乘客介绍客运组织和服务举措，了解公众诉求和意见建议,及时回应乘客关切。 ___
A. 公众开放日
B. 接待日
C. 意见调查
D. “两微一端”
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形 式开展乘客交流活动， 。 ___
A. 向乘客介绍客运组织和服务举措
B. 了解公众诉求和意见建议
C. 及时回应乘客关切
D. 处理乘客投诉
推荐试题
【单选题】
服务记录新增后手机端有几个入口删除服务记录？___
【单选题】
全要素网格通APP中问题反馈是用什么网络？___
A. 综治专网
B. 局域网
C. 互联网
D. 以上都不对
【单选题】
全要素网格通APP中平台联系人什么情况下才有下一级？___
A. 全部账号
B. 加有下一级权限
C. 网格层级账号
D. 除网格层级外账号
【单选题】
未开始的任务是什么状态？ ___
A. 任务开始时间小于当前时间
B. 任务开始时间等于当前时间
C. 任务开始时间大于当前时间
D. 以上说法都正确
【单选题】
进行中的任务是什么状态？ ___
A. 任务开始时间小于当天，任务结束时间大于当前时间，且任务中核查对象未核查完
B. 任务开始时间大于当天，任务结束时间大于当前时间，且任务中核查对象已核查完
C. 任务开始时间大于当天，任务结束时间大于当前时间，且任务中核查对象未核查完
D. 任务开始时间小于当天，任务结束时间大于当前时间，且任务中核查对象已核查完
【单选题】
全要素网格通APP专项任务有哪些操作功能？___
A. 新增
B. 修改
C. 查看、反馈
D. 删除
【单选题】
手机端哪个模块可以处理事件？___
A. 巡查事件
B. 事件上报
C. 平安稳定
D. 事件处置
【单选题】
手机端在哪个模块新增房屋？___
A. 以房管人
B. 房屋
C. 网格任务
D. 以上都不对
【单选题】
全要素网格通APP用的是什么网络？___
A. 综治外网
B. 综治专网
C. 互联网
D. 局域网
【单选题】
全要素网格通APP事件处置的作用是什么？___
A. 受理事件
B. 上报事件
C. 查看事件
D. 以上都可以
【单选题】
在以下哪个模块中可以添加网格员信息？___
A. 网格化建设->区域简介
B. 网格化建设->网格人员列表
C. 综治结构->机构信息
D. 综治机构->工作人员
【单选题】
党组织成员以下哪个选项中可以添加？___
A. 党建工作-党员基本信息
B. 单位党组织成员
C. 党组织管理
D. 党组织信息
【单选题】
以下哪个岗位没有权限查看账号登录统计？ ___
A. 领导
B. 专干
C. 管理员
D. 网格员
【单选题】
登录统计中如何查询某一时间段的账号登录情况？ ___
A. 可以通过时间选择
B. 不可以查询
C. 不可以，只能查询前一天的
D. 不可以，可以查看当天的
【单选题】
系统账号登录情况统计--辖区账号登录情况统计报表中的活跃账号是指登录天数/工作天数大于多少？ ___
A. 33%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
【单选题】
系统账号登录情况统计--辖区账号登录情况统计报表中的低登录率账号是指登录天数/工作天数小于多少？ ___
A. 0%
B. 35%
C. 50%
D. 67%
【单选题】
在哪个模块可以查看本辖区网格数量?___
A. 区域简介
B. 网格汇总
C. 网格人员列表
D. 组织机构统计
【单选题】
研判分析--下列哪类人口信息不用统计___
A. 户籍人口
B. 失业人员
C. 常住人口
D. 网格员
【单选题】
以下哪个选项不是的在研判分析--总况里的___
A. 人口总况
B. 社会组织总况
C. 单位（场所）总况
D. 矛盾纠纷排查调处总况
【单选题】
社区警情中，以下哪一项不是警情类别当中的___
A. 行骗
B. 邻里纠纷
C. 打架斗殴
D. 财物盗窃
【单选题】
综治机构--机构信息--机构类型中，不可以选择以下哪项___
A. 综治办
B. 综治委
C. 综治科
D. 综治中心
【单选题】
网格化建设--区域简介中，以下哪项功能没有___
A. 修改
B. 批量删除
C. 绑定
D. 新增
【单选题】
综治机构--工作人员中，不具备以下哪项功能___
A. 新增
B. 修改
C. 删除
D. 批量删除
【单选题】
系统账号登录情况统计，不可以按以下哪项统计___
A. 按区域
B. 岗位
C. 权限
D. 职能部门
【单选题】
研判分析--总况--社会组织总况中，以下哪项内容不在其中___
A. 基金会
B. 民办非企业单位
C. 志愿团体
D. 社会团体
【单选题】
以下哪项数据不在研判分析--矛盾纠纷排查调处--区域分布中___
A. 办结数
B. 待办数
C. 新增数
D. 办理数
【单选题】
户籍人口录入时，必须录入以下哪一项___
A. 曾用名
B. 宗教信仰
C. 联系方式
D. 身份证号
【单选题】
在采集流入人口信息时，以下哪一项必须采集___
A. 流入原因
B. 经济来源
C. 流入时间
D. 登记日期
【单选题】
在新增境外人员信息时，以下哪项信息可以不填写___
A. 居住地
B. 来华目的
C. 国籍
D. 职业
【单选题】
境外人员可以录入的证件类型哪个说法不正确___
A. 旅游证
B. 港澳通行证
C. 以上都不可以录入
D. 护照、台湾通行证
【单选题】
以下哪项不是未落户人口的未落户原因___
A. 证件遗失
B. 出生未落
C. 外流注销
D. 违法人员
【单选题】
社区服刑人员的服刑类型有：①管制 ②缓刑、假释 ③暂于监外执行 ④剥夺政治权利___
A. ①②
B. ①②④
C. ①③
D. ①②③④
【单选题】
社区服刑人员可以直接在电脑端转为以下哪种人员___
A. 重点青少年
B. 刑满释放人员
C. 老年人员
D. 怀孕妇女
【单选题】
社区服刑人员在选中脱管露管后，在人员信息一栏会发生什么变化___
A. 姓名状态栏出现红底的感叹号符号
B. 不会发生任何变化
C. 此项人员信息会全部变为红色
D. 姓名状态栏名字会变为黄色
【单选题】
以下哪项不属于吸毒人员的戒毒情况类型___
A. 关押戒毒
B. 强制戒毒
C. 限期戒毒
D. 自愿戒毒
【单选题】
艾滋病人员感染途径类型不包括___
A. 同性性传播
B. 异性性传播
C. 唾液传播
D. 母婴传播
【单选题】
重点青少年人员类型不包括___
A. 闲散青少年
B. 有不良行为青少年
C. 流动留守儿童
D. 未成年人员
【单选题】
录入重点上访人员信息，以下哪项非必填项___
A. 上访原因
B. 上访时间
C. 上访类型
D. 事发地
【单选题】
以下哪项不属于其他重点工作对象类别___
A. 邪教
B. 涉恐
C. 个人极端分子
D. 未成年人员
【单选题】
年龄在多少岁以上才可以在老年人口录入___
