【多选题】
关于面积测绘的管控要求以下说法正确的是：___
A. 必须委托房管局或房管局下属测绘队进行销售物业的面积预测和实测；
B. 预测与实测应为同一家测绘单位；
C. 必须确保预测与实测的测绘原则一致；
D. 若实测面积超出±3%，应在出实测报告之前，及时沟通解决；
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【多选题】
项目发放入伙通知书应满足哪些条件？___
A. 发放入伙通知的房源应全款已付清
B. 应取得竣工验收备案证明
C. 经商业地产质监中心验收合格并取得入伙许可
D. 地方要求综合验收合格的也应满足
【多选题】
房屋交付时项目公司应向业主收取的费用（包括代收代缴费用）有哪些？___
A. 面积补差款
B. 契税/公共维修基金
C. 产权登记费
D. 物业费
E. 装修保证金
【多选题】
入伙方案应包括下列哪些内容？___
A. 入伙期区指标完成情况
B. 入伙前取证、验收、准备工作节点计划
C. 交房动线及包装方案
D. 入伙流程及人员分工
E. 风险问题梳理及应对措施
【多选题】
以下互斥原则的是___
A. 促销折扣与特例折扣
B. 分期付款折扣与按揭付款折扣（均为开盘报告中折扣）
C. 特例折扣与大客户折扣（此大客户折扣是指单独申请的定向折扣）
D. 特例折扣与多套购买折扣（多套购买折扣是开盘报告中折扣）
【多选题】
一客户，同时需要办理更名、换房、申请特例折扣，办理顺序应当是___
A. 更名——换房——特例
B. 换房——特例——更名
C. 更名——特例——换房
D. 换房——更名——特例
【多选题】
以下关于营销客服部部门职责说法正确的是___
A. 严格按照集团和营销部各项规章制度配合销售人员办理相关手续
B. 掌握每天销控情况，及时等给予刘、预订、认购、签约、按揭等情况并实时更新
C. 审核销售价格、合同及合同附件内容，完成网上签约
D. 负责办理客户成交后的售后相关事宜（包括但不限于合同备案、银行按揭、产权办理、入伙办理、投诉处理等）
E. 负责合同档案、成交客户各种资料、文档的建档和管理工作
F. 负责更名、换房、退房、延期等OA流程提报
【多选题】
审计审核工抵业绩需要提供哪些材料___
A. 盖章版抵楼协议扫描件
B. 抵楼审批流程（OA审批流）
C. 工程款抵楼申请书、委托书
D. 财务账务处理（包括付款和收款流程）
E. 对方就抵楼开具的工程发票
【多选题】
大客户/包销的团购合同，以下注意事项正确的是___
A. 约定明确合理的收款日期及比例约定（首付款不低于20%，全款在首次合同签订一年内付清）
B. 约定违约条款（包括但不限于至少销售额20%违约金）
C. 签订的团购合同必须锁定目标房源，不能出现合同履约过程中可置换房源等涉嫌风险转移的条款
D. 必须使用集团统一团购合同模板签订；团购协议必须盖项目公章
【多选题】
项目开盘2个月的开盘去化率，下列说法正确的是___
A. 住宅类产品开盘2个月的签约去化率，不低于70%
B. 公寓类产品盘2个月的签约去化率，不低于60%
C. 原则上，住宅类产品2个月签约去化率小于40%，项目公司罚款3万元
D. 原则上，住宅类产品2个月签约去化率小于40%，项目公司罚款2万元
【多选题】
关于工程抵楼的操作流程，以下说法正确的是___
A. 蕉岭公司属于内部单位，焦建工抵审计不确认业绩
B. 开具的发票必须大于或等于用于抵楼的工程款金额
C. 必须使用集团统一的工抵协议模板
D. 入合同执行中一旦出现违约，须扣除之前已确认业绩的抵楼业绩
E. 工抵协议必须盖项目公章
【多选题】
关于换房、挞定以及退房流程，以下说法正确的是___
A. 纯自售签约前换房、挞定，需经品牌营销管理中心审批后方可执行
B. 纯自售签约前换房、挞定，需经项目公司责任人审批后方可执行
C. 纯自售签约后退房，需经品牌营销管理中心审批后方可执行
D. 纯自售签约后退房，需经商业集团总裁审批后方可执行
【多选题】
正常情况下，客户认购，需经客服确认的资料和信息有___
A. 客户基本信息及购房资格
B. 职业顾问提交的《定房通知单》上的房源信息
C. 《认购协议书》审核，含购房人信息
D. 《销售合同审批表》信息确认
【多选题】
一般情况下，客户购房时办理按揭，需提交那些资料___
A. 客户及配偶身份证原件
B. 婚姻证明原件
C. 户口本原件
D. 银行规定格式收入证明原件
E. 购房合同原件及首付款收据原件
【多选题】
关于认购，以下说法正确的是___
A. 《认购协议书》营销留存联需由客服部存档
B. 《认购协议书》复印版需填写三份，填写完后须盖骑缝章
C. 《认购协议书》无碳复写版一式三份，填写完后须盖骑缝章
D. 《认购协议书》客户联在签约时需回收
【多选题】
以下报表需客服部提交的有___
A. 销售简报/销售情况统计表
B. 项目开盘评估简报
C. 项目开盘微信简报
D. 可售货量去化率统计表
E. 开盘去化率考核监控表
【多选题】
以下哪些属于逾期欠款金额的减免范围___
A. 因融资已办理土地或在建工程抵押且不能在当月涂销抵押，造成不正常签约和回款的
B. 限售限签区域草签的按揭款、受竣工备案或封顶因素影响放款的按揭款、已移交法务在起诉准备阶段或已起诉的退房房款
C. 大客户团购、工抵楼、低首付、员工购房未达到合同约定付款时间的应收款
D. 其他原因造成已销售却不能正常回款，已经商业集团总部审批同意的
【多选题】
以下关于销售回款，说法正确的是___
A. 销售回款涉及的责任部门有集团财务资金管理中心、品牌营销管理中心、项目营销部、项目财务部
B. 回款遵循的原则为全款支付优于商业贷款，商业贷款优于公积金贷款。首付成数高的优于首付成数低的
C. 一般情况下，签约客户需在15天内提供所有按揭资料，从16天起开始执行罚款
D. 回款目标完成率达到100%以上且回款金额超过5000万的项目，总奖励金额=原奖励金额*回款贡献系数
【多选题】
关于库存周报，以下说法正确的是___
A. 一般情况下，库存周报每周周天提交
B. 库存周报的统计口径为签约口径
C. 库存周报数据与明源30号表对应，可做参考
D. 库存周报中，库存均用底价，如未定价则优先按照军令状价格填报货值
【多选题】
房地产新媒体主要投放渠道有哪些？___
A. 新闻客户端
B. 地方网络平台
C. 社交媒体
D. 视频平台
E. BAT平台
F. DSP平台
G. 房地产网络平台
【多选题】
项目参观动线设置应遵循以下哪几个原则：___
A. 单向、循环、封闭、达到“傻瓜式”看房
B. 无人指引与被指引动线相同
C. 动线中希望输出内容全部看到
D. 扩大项目优势、遮盖劣势、契合主题
【多选题】
关于二三级销售代理，下列说法正确的是___
A. 二级销售代理团队适用范围为：自建驻场销售团队、外聘驻场销售团队；
B. 项目引入二三级销售代理均需经集团品牌营销管理中心、文化公司、财务管理中心审核，报集团董事长、总裁同意后方可入场合作；
C. 项目引入的二级销售代理所产生的的费用，归属于项目预算外营销费用；
D. 如需引入三级销售代理，需提交销售代理机构合作销售产品的销售价格和利润测算表，集团相关部门审批通过后，计入预算外营销费用。
【多选题】
关于销售案场规范，下列说法正确的是___
A. 销售人员手册（含集团品牌说辞、产品说辞、百问百答等）
B. 客户接待行为规范（含来电接待、来访接待、拜访接待、拓展接待等）
C. 现场环境控制（含展示区包装、公示文件）
D. 客户接待登记（含纸质登记及明源登记）
E. 销售合同文件填写规范及签订程序
F. 数据录入及销售统计
G. 销售业绩考核
H. 销售日例会、周例会；销售工作日志
【多选题】
关于营销物料的管理中，以下说法正确的是___
A. 营销物料的管理办法中，营销物料包括但不限于样板房、营销中心物料，各式营销礼品，各种营销活动及宣传物料
B. 项目策划部主要负责采购申请、验收、物品处置等工作
C. 营销物料的使用需填写《营销物料领取审批单》，部分负责人签字确认后方可使用
D. 营销物料的验收由策划部、客服部共同签名验收
【多选题】
关于全民经纪人，以下说法正确的是___
A. 商业集团目前全民营销采取的是7天快结佣政策；
B. 全民经纪人推介成功后，需要在7天内到访；
C. 全民经纪人政策适用于集团洋房、别墅、商铺、公寓、车位等业态
D. 全民经纪人奖励费用由本项目营销包干费用支出；
【多选题】
关于品牌输出，以下需要提交品牌营销管理中心审核的是___
A. 重要活动新闻稿（如拿地、奠基、开盘、开业、品牌发布会、领导来访等）
B. 媒体硬广、户外广告等外宣展示物料
C. 项目案名、项目宣传片、项目画册、项目推广总涉及的品牌展示信息等
D. 销售说辞、交楼说辞、招商说辞、对政府发文等说辞口径
【多选题】
以下流程需品牌营销管理中心终审的有___
A. 新项目logo、新项目媒体硬广、拿地海报等
B. 续销项目招聘海报
C. 预算内包干费用不超过30万元的立项
D. 项目公司金额大于50万元的合同会审
E. 纯自售签约前的换房、挞定
【多选题】
以下关于新项目首开，说法正确的是___
A. 新项目首开认筹方案原则上在项目首开30天前完成
B. 新项目首开《项目认筹方案》需重点说明认筹优惠政策、认筹目标及认筹方式
C. 新项目首开前《项目开盘方案》在项目首开15天前完成撰写
D. 新项目首开前《项目开盘方案》包括但不限于开盘要略、认筹情况及开盘目标、开盘形式、开盘时间安排、开盘认购流程、开盘场地功能区分、人员定岗安排及物料配合、开盘前物料筹备、开盘费用预算等
【多选题】
下属公司项目广告投放管理模式：须下属公司___、（）分管领导及负责人审批意见后，上报集团品牌营销管理中心审批。 *
【多选题】
针对无预约的媒体采访，回复的口径须经___共同审核方可发出。 *
A. 下属公司负责人
B. 法务部
C. 集团相关职能中心
D. 集团品牌舆情管理工作小组
【多选题】
品牌舆情，指企业生产经营活动中产生的各类现象、问题和事件，导致业主、客户的不满而投诉，或引起___的质询或传播。 *
A. 公司董事会
B. 社会公众
C. 媒体
D. 政府监管部门
【多选题】
销售客服类舆情所涉及到的相关责任部门有___ *
A. 各下属公司销售部
B. 运营计划中心
C. 客服部
D. 品牌营销管理中心
【多选题】
舆情事件处理的阶段主要分为___几个阶段。
A. 潜伏期
B. 爆发期
C. 消退期
D. 处理期
【多选题】
以下哪些是下属公司品牌舆情管理小组的工作职责？ ___
A. 及时并如实做好舆情预警信息上报工作，建立并完善下属公司舆情预警信息数据库
B. 积极维护当地媒体关系，与媒体保持紧密联系和沟通
C. 落实下属公司所有舆情事件调查工作，提出处理意见和审核整改方案
D. 定期向下属公司总经理、品牌舆情管理部汇报舆情管理工作，处理相关舆情事务
【多选题】
各下属公司在向集团品牌舆情管理部上报媒体采访审批时，审批内容应包含以下哪些内容？ ___
A. 采访对象、采访时间和接待安排
B. 采访主题和提纲
C. 采访需求
D. 拟回复内容
【多选题】
舆情处理方案需明确指出以下哪些内容？ *___
A. 事件概况、事件级别
B. 媒体介入情况
C. 处理责任部门
D. 处理建议
【多选题】
下属公司需定期组织召开日常（）以及（），提高舆情防范意识和舆情处理能力。 *___
A. 舆情处理效果评估会
B. 舆情预警会议
C. 舆情高发节点预警会议
D. 舆情预案商讨会
【多选题】
媒体采访发言人通常情况下都由下属公司/项目负责人担任；如下属公司/项目指定其他人担任发言人接受采访的，须报___有关领导审批确认。 *
A. 下属公司/项目责任人
B. 商业地产集团品牌舆情管理部
C. 大集团
D. 商业地产集团
【多选题】
取得国有土地证开发权的途径一般包括___
A. 招拍挂
B. 旧村改造
C. 土地一级开发
D. 土地二级开发
E. 股权转让
【多选题】
土地出让中的所谓招拍挂指___
A. 招标
B. 拍卖
C. 挂牌
D. 邀标
E. 定标
【多选题】
挖掘物业价值最大化是营销策划的重要命题，通常我们所说的物业价值主要包括以下那些部分：___
A. 区位价值
B. 社区价值
C. 客户价值
D. 产品价值
E. 城市价值
F. 服务价值
推荐试题
【单选题】
关于虹膜的描述，错误的是___
A. 瞳孔是位于虹膜中央的圆形的孔
B. 角膜与虹膜之间的间隙为眼前房
C. 虹膜把眼房分为较大的前房和较小的眼后房
D. 营养的获得完全由房水供应
E. 人虹膜的颜色取决于色素的多少，有种族差异
【单选题】
睫状体描述，错误的是___
A. 位于巩膜与角膜移行部的内面
B. 睫状肌收缩与舒张，可调节晶状体的曲度
C. 睫状体内的平滑肌受副交感纤维支配
D. 睫状体无血管，营养由房水供应
E. 睫状体有产生房水的作用2
【单选题】
关于脉络膜的描述哪项错误___
A. 占中膜的后1/3
B. 富含血管
C. 与巩膜疏松相连
D. 与色素上皮层紧贴
E. 营养眼球内组织并吸收眼内的分散光线
【单选题】
关于视网膜的描述，错误的是___
A. 视网膜视部全都有感光能力
B. 睫状体和虹膜部无感光作用
C. 视网膜视部最大、最厚，附于脉络膜的内面
D. 视神经乳头在视神经起始处
E. 视网膜分为虹膜部、视部
【单选题】
黄斑的正确描述是___
A. 它位于视神经盘的颞侧约3.5mm稍下方的
B. 它位于视神经乳头
C. 它位于视神经盘
D. 它位于视网膜脉络膜部
E. 黄斑中央凹0.5mm范围内无血管分布
【单选题】
以下哪个结构无血管供应___
A. 眼球外肌
B. 眼睑
C. 结膜
D. 泪器
E. 角膜
【单选题】
关于角膜描述不正确的是___
A. 角膜占外膜的前1/6无色透明
B. 角膜炎或溃疡，可致角膜混浊，但不影响视觉
C. 富有感觉神经末梢，由三叉神经的眼支支配
D. 角膜具有屈光作用
E. 无血管
【单选题】
关于眼球壁的描述不正确的是___
A. 角膜富有感觉神经末梢，感觉灵敏
B. 血管膜有丰富的血管和色素
C. 虹膜内含有两种平滑肌
D. 角膜内有丰富的神经血管分布
E. 巩膜与视神经鞘的外膜相继连
【单选题】
关于巩膜，不正确的是___
A. 占外膜的后5/6，质地厚而坚韧，不透明
B. 后方与视神经的硬膜鞘相续
C. 动眼神经的躯体运动纤维穿人眼球内
D. 在巩膜与角膜交界处称为角巩膜缘
E. 巩膜静脉窦是房水流出通道
【单选题】
眼副器不包括___
A. 眼球外肌
B. 眼睑
C. 结膜
D. 泪器
E. 房水
【单选题】
视网膜感光和辨色最敏锐的部位是：___
A. 视神经盘
B. 视网膜虹膜部
C. 黄斑中央凹
D. 视网膜视部
E. 视乳头
【单选题】
关于前庭蜗器的描述，错误的是___
A. 听觉感受器和位觉感受器位于内耳
B. 外耳和中耳是声波的传导装置
C. 听器是感受声波刺激的感受器
D. 位觉器可感受头部位置变动的刺激
E. 听感受器和位觉感受器位于中耳
【单选题】
关于中耳的描述，错误的是___
A. 中耳由鼓室、咽鼓管、乳突窦和乳突小房组成
B. 大部分位于颞骨岩部内，为含气的不规则的小腔道
C. 中耳外借鼓膜与外耳道相隔
D. 内借封贴于前庭窗和蜗窗等的结构与内耳相毗邻
E. 向前借咽鼓管通向口咽部
【单选题】
关于鼓膜的描述错误的是___
A. 构成鼓室外侧壁的大部分
B. 位于外耳道与鼓室之间，与外耳道底约成45°~50°的倾斜角
C. 婴儿鼓膜更为倾斜，几乎呈水平位
D. 鼓膜边缘附着在颞骨鼓部和鳞部；鼓膜周缘较厚
E. 鼓膜中心向内凹陷，称鼓膜脐，为砧骨柄末端附着处
【单选题】
关于鼓室的描述，错误的是___
A. 上壁：由鼓室盖构成，中耳疾患可能侵犯此壁，引起耳源性颅内并发症
B. 下壁是颈静脉壁，借一薄层骨板将鼓室与颈静脉窝内颈静脉球分隔
C. 后壁为颈动脉壁，有咽鼓管开口
D. 内侧壁：为迷路壁，是内耳蜗部的外侧壁
E. 后壁为乳突壁，鼓室借乳突窦向后通人乳突内的乳突小房
【单选题】
咽鼓管描述，错误的是___
A. 咽鼓管连通鼻咽部与鼓室， 长3.5~4.0cm
B. 咽鼓管使鼓室的气压与外界的大气压相等， 以保持鼓膜内、外的压力平衡
C. 咽鼓管前内侧为软骨部，约占咽鼓管长度的2/3
D. 咽鼓管后外侧的软骨部，约占咽鼓管长度的2/3
E. 小儿咽鼓管短而宽，接近水平位，故咽部感染可经咽鼓管侵入鼓室
【单选题】
关于内耳的描述正确的是：___
A. 位于内耳门与内耳道底之间
B. 包括骨迷路和膜迷路两部分
C. 内、外淋巴可通过蜗孔相互流通
D. 球囊为听觉感受器所在之处
E. 蜗管是位置觉感受器所在之处
【单选题】
蜗管位于何结构之内：___
A. 耳蜗
B. 蜗轴
C. 前庭阶
D. 鼓阶
E. 椭圆囊
【单选题】
关于膜迷路的描述，错误的是___
A. 膜迷路是套在骨迷路内封闭的膜性管或囊
B. 由椭圆囊、球囊、膜半规管和蜗管四部分组成，它们之间互不相通
C. 蜗孔位于蜗顶处，是前庭阶和鼓阶的唯一通道
D. 椭圆囊、球囊位于骨迷路的前庭内
E. 蜗管位于耳蜗的蜗螺旋管
【单选题】
鼓膜___
A. 位于中耳与内耳之间
B. 为椭圆形不透明的薄膜
C. 紧张部在上方
D. 松弛部在下方
E. 前下部的三角形反光区称光锥
【单选题】
鼓室___
A. 前壁是颈静脉壁
B. 后壁是颈动脉壁
C. 外侧壁直接通外耳道
D. 内侧壁通咽鼓管
E. 上壁与颅中窝相邻
【单选题】
咽鼓管___
A. 为鼓室与口腔的通道
B. 后外侧为软骨部，内侧为骨部
C. 向外开口于鼓膜
D. 小儿咽鼓管短而弯
E. 平时处于关闭状态
【单选题】
属鼓室内的结构是___
A. 听小骨
B. 球囊
C. 螺旋器
D. 半规管
E. 乳突窦
【单选题】
听觉感觉器位于___
A. 球囊
B. 椭圆囊
C. 前庭膜
D. 壶腹嵴
E. 螺旋器
【单选题】
接受直线变速运动刺激的感受器是：___
A. 壶腹嵴
B. 螺旋器
C. 椭圆囊斑和球囊斑
D. 蜗管
E. 膜半规管
【单选题】
咽鼓管开口于鼓室的：___
A. 前壁
B. 后壁
C. 内侧壁
D. 外侧壁
E. 下壁
【单选题】
接受头部旋转变速运动刺激的感受器是：___
A. 壶腹嵴
B. 螺旋器
C. 椭圆囊斑和球囊斑
D. 蜗管
E. 膜半规管
【单选题】
分泌生长激素的是___
A. 肾上腺
B. 垂体
C. 甲状腺
D. 性腺
E. 松果体
【单选题】
可随吞咽上下移动的是___
A. 胸腺
B. 甲状腺
C. 肾上腺
D. 松果体
E. 生殖腺
【单选题】
分泌糖皮质激素的是___
A. 胸腺
B. 甲状腺
C. 肾上腺
D. 松果体
E. 生殖腺
【单选题】
肾上腺髓质分泌的是___
A. 糖皮质激素
B. 盐皮质激素
C. 性激素
D. 去甲肾上腺素
E. 抗利尿激素
【单选题】
出现粘液水肿是由于成年后___
A. 甲状腺机能亢进
B. 甲状旁腺机能亢进
C. 肾上腺技能亢进
D. 甲状腺机能减退
E. 垂体机能减退
【单选题】
分泌降钙素的器官是___
A. 扁桃体
B. 甲状腺
C. 垂体
D. 肾上腺
E. 松果体
【单选题】
下列哪种物质不是由腺垂体分泌___
A. 生长激素
B. 催乳素
C. 促甲状腺素
D. 抗利尿激素
E. 促肾上腺素
【单选题】
成人脊髓下端平对___
A. 第12胸椎体下缘
B. 第1腰椎体下缘
C. 第2腰椎体下缘
D. 第3腰椎体下缘
E. 第4腰椎体下缘
【单选题】
传导同侧躯体本体感觉和精细触觉的是___
A. 脊髓小脑束
B. 皮质脊髓束
C. 薄束和楔束
D. 脊髓丘脑束
E. 前庭脊髓束
【单选题】
损伤后出现对侧躯体痛、温觉和粗触觉减退或消失的是___
A. 皮质脊髓束
B. 红核脊髓束
C. 薄束和楔束
D. 脊髓丘脑束
E. 脊髓小脑束
【单选题】
若皮质脊髓束的损伤出现在锥体交叉后，会引起___
A. 同侧损伤平面以下肢体骨骼肌硬瘫
B. 对侧损伤平面以下肢体骨骼肌硬瘫
C. 同侧损伤平面以下躯干骨骼肌硬
D. 对侧损伤平面以下躯干骨骼肌硬瘫
E. 以上都不对
【单选题】
与端脑相连的脑神经是___
A. 动眼神经
B. 嗅神经
C. 滑车神经
D. 视神经
E. 三叉神经
【单选题】
与脑桥相连的脑神经是___
A. 动眼神经
B. 滑车神经
C. 面神经
D. 三叉神经
E. 舌下神经
