【多选题】
品牌舆情，指企业生产经营活动中产生的各类现象、问题和事件，导致业主、客户的不满而投诉，或引起___的质询或传播。 *
A. 公司董事会
B. 社会公众
C. 媒体
D. 政府监管部门
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相关试题
【多选题】
销售客服类舆情所涉及到的相关责任部门有___ *
A. 各下属公司销售部
B. 运营计划中心
C. 客服部
D. 品牌营销管理中心
【多选题】
舆情事件处理的阶段主要分为___几个阶段。
A. 潜伏期
B. 爆发期
C. 消退期
D. 处理期
【多选题】
以下哪些是下属公司品牌舆情管理小组的工作职责？ ___
A. 及时并如实做好舆情预警信息上报工作，建立并完善下属公司舆情预警信息数据库
B. 积极维护当地媒体关系，与媒体保持紧密联系和沟通
C. 落实下属公司所有舆情事件调查工作，提出处理意见和审核整改方案
D. 定期向下属公司总经理、品牌舆情管理部汇报舆情管理工作，处理相关舆情事务
【多选题】
各下属公司在向集团品牌舆情管理部上报媒体采访审批时，审批内容应包含以下哪些内容？ ___
A. 采访对象、采访时间和接待安排
B. 采访主题和提纲
C. 采访需求
D. 拟回复内容
【多选题】
舆情处理方案需明确指出以下哪些内容？ *___
A. 事件概况、事件级别
B. 媒体介入情况
C. 处理责任部门
D. 处理建议
【多选题】
下属公司需定期组织召开日常（）以及（），提高舆情防范意识和舆情处理能力。 *___
A. 舆情处理效果评估会
B. 舆情预警会议
C. 舆情高发节点预警会议
D. 舆情预案商讨会
【多选题】
媒体采访发言人通常情况下都由下属公司/项目负责人担任；如下属公司/项目指定其他人担任发言人接受采访的，须报___有关领导审批确认。 *
A. 下属公司/项目责任人
B. 商业地产集团品牌舆情管理部
C. 大集团
D. 商业地产集团
【多选题】
取得国有土地证开发权的途径一般包括___
A. 招拍挂
B. 旧村改造
C. 土地一级开发
D. 土地二级开发
E. 股权转让
【多选题】
土地出让中的所谓招拍挂指___
A. 招标
B. 拍卖
C. 挂牌
D. 邀标
E. 定标
【多选题】
挖掘物业价值最大化是营销策划的重要命题，通常我们所说的物业价值主要包括以下那些部分：___
A. 区位价值
B. 社区价值
C. 客户价值
D. 产品价值
E. 城市价值
F. 服务价值
【多选题】
假如项目计划在开盘前举办新闻发布会，拟邀请媒体朋友过来参加，需要注意的环节有哪些？___
A. 与项目部确认，确保发布会当天现场各项条件完善
B. 做好媒体选择、邀约、若涉及交通、食宿问题做好安排
C. 落实现场包装的各项物料、活动流程、小礼品等
D. 提前邀约好领导，并准备好新闻通稿、串词、领导发言等
E. 媒体参观结束之后应有新闻稿件发布作为配合等，稿件发布前要求给予提前确认等
【多选题】
以下哪些属于示范区主题包装范围？___
A. 项目外围、项目主入口
B. 商业街、泛会所、凤凰俱乐部
C. 物业、泳池、园林
D. 导视系统、看楼通道、洋房板房、别墅板房
【多选题】
共创会输出成果包括：___
A. 项目工作组成员；
B. 项目进度安排；
C. 项目初步定位及发展思路；
D. 项目初步产品方案（含示范区初步思路）；
E. 销售铺排方案；
F. 各职能工作重点、责任人员及时间节点；
【多选题】
项目营销招标小组由哪些部门组成：___
A. 项目营销策划部
B. 项目财务部
C. 项目法务部
D. 项目合同预算部
E. 项目营销分管领导
【多选题】
房地产销售过程计算人均效能按 ( )计算，去化率按( )计算___
A. 销售面积
B. 销售金额
C. 销售套数
D. 销售面积和金额
【多选题】
项目营销策划包括___
A. 卖点策划
B. 营销策略
C. 价格策略
D. 销售形势
E. 付款方式
F. 促销手段
【多选题】
项目不确定性分析包括___
A. 盈亏平衡分析
B. 敏感性分析
C. 决策树概率分析
D. 风险规避和控制措施
E. 项目效益评价
【多选题】
以下哪能些属于房地产营销推广策略___
A. 新闻抄作
B. 折扣价格
C. 公关活动
D. 导购
E. 售后服务
【多选题】
推广渠道选择的考虑前提的主要因素有哪些？___
A. 货量及后期推售节点
B. 产品类型
C. 目标市场(主力、辐射)
D. 开盘时间
E. 平均费率参考
F. 渠道成本
G. 产品定价
【多选题】
区外围挡常用规格有哪些：___
A. 3米高
B. 4米高
C. 5米高
D. 6米高
【多选题】
关于三面户外大牌验收标准表述正确的是___
A. 验收广告公司与合作下单不一致时，只需核对广告公司联系人
B. 提交至少2个面的验收照片
C. 需要以当天报纸为参照进行拍照
D. 需要核对投放地点、尺寸、数量、亮灯情况是否与合作下单一致
E. 添加投放效果数据分析
F. 验收费用与合作下单不一致时以验收为准
【多选题】
以下哪些属于推广类氛围包装？___
A. 导视系统包装
B. 看楼通道包装
C. 样板房包装
D. 展厅及展点包装
【多选题】
常规项目工地围挡设置要求：___
A. 地块重点人流
B. 车流路侧
C. 设置3-5米喷画围挡（镀锌板）
D. 设置射灯
【多选题】
关于出街广告主标提炼原则说法正确的是？___
A. 根据客户关注度卖点排序
B. 根据项目配套/交通等利好及时放大输出
C. 结合政策变化及时调整；
D. 根据竞争对手输出内容调整
【多选题】
制定推广计划需考虑的因素有哪些？___
A. 推售的货量、产品类型
B. 项目辐射的客户市场
C. 开盘的时间
D. 销售费率
【多选题】
一个好的房地产项目案名，应该具备以下哪些要素？___
A. 对产品定位的暗示
B. 社区规模的传达
C. 对物业功能属性的传达
D. 对目标客户价值观的迎合
E. 要通俗上口，音节搭配和谐
F. 需要体现高档
【判断题】
入伙前营销部一房一验，必须携带推广户型图、合同附图、交付标准，检查交付房屋是否存在合同约定与实际不符的情况；房屋交付前营销部应组织不少于两次的一房一验，且第二次一房一验不得晚于交付前30天完成
【判断题】
客服专员/助理须负责签约台账，客户资料录入、统计整理，按时上报签约类报表
【判断题】
工程抵楼时，对方就抵楼款开具的发票可小于用于抵楼的工程款金额
【判断题】
大客户/包销房合作必须约定违约条款，即合同销售额10%作为违约金
【判断题】
项目公司换房的套数不得超过年度签约套数的5%
【判断题】
项目公司超过3户以上的集团退房，项目公司应对合同条款重新审查，研究策略
【判断题】
项目公司客服部参与营销物料的管理，主要负责采购申请、验收、出入库、保管等
【判断题】
客户在提交书面申请并填写《销售换房审批表》/《销售退房审批表》到项目公司客服部，经审批通过后方可更换
【判断题】
在更名时，如是带特别折扣的房源，如需按折扣价更名，申请必须报原折扣审批人同意
【判断题】
特殊销售政策（如工抵、大客户、员工购房）的更名，需经过项目公司负责人审批通过后方可执行
【判断题】
一次性或分期付款的客户，如无特殊情况，客服需在签约后7日内完成合同备案（客户提前签定延迟备案申请的除外）
【判断题】
纯自售签约前业主转名，该流程只需经过项目公司责任人审批后即可执行
【判断题】
一般情况下，银行按揭贷款客户，客户需在银行资料审核通过后5日内完成合同备案，并将备案信息及时通知相关银行
【判断题】
纯自售签约后退房，该流程需经品牌营销中心审批后方可执行
推荐试题
【单选题】
逆流再生过程中，压实层树脂在压实情况下，厚度一般维持在中间排水管上___mm范围内。
A. 0-50；
B. 150-200；
C. 250-350；
D. 100。
【单选题】
设备管理制度要求，润滑管理应做到“五定”，“三级过滤”。其中“三级过滤”中的第二级过滤是指___。
A. 从储油罐到领油大桶 ；
B. 从储油罐到岗位储油桶；
C. 从领油大桶到岗位储油桶 ；
D. 从岗位储油桶到油壶。
【单选题】
离子交换法除盐除去的盐类为___。
A. 水中溶解性盐类；
B. 水中悬浮物；
C. 胶体；
D. 大颗粒物质。
【单选题】
下列设备中，树脂需移至体外进行反洗的设备是___。
A. 顺流再生固定床；
B. 逆流再生固定床；
C. 浮动床；
D. 双流床。
【单选题】
浮动床倒U型排水管顶端高度与床内树脂层表面高度相比，应该___。
A. 稍高一点；
B. 保持同一水平；
C. 稍低一点；
D. 高出200mm。。
【单选题】
混床一般有上、中、下三个视镜，下部视镜的作用是___。
A. 再生时，观看阴阳树脂反洗分层的效果；
B. 运行时，观看树脂高度的；
C. 反洗时，观看树脂高度的
D. 再生时，观看进酸碱情况的；
【单选题】
泵体出入口、管线、填料环漏水过大时，应___。
A. 保持运行状态，有机会大修时再停下；
B. 先启动备用泵，再停止故障泵；
C. 通知钳工来修；
D. 通知电工断电。
【单选题】
浮动床在运行中需要停止时，利用重力落床，操作顺序为___。
A. 关入口门，开出口门；
B. 关入口门，开排水门；
C. 关出入口门，开排水门；
D. 关出入口门。
【单选题】
从事酸碱作业时，作业人员需戴___手套。
A. 布；
B. 皮；
C. 耐酸碱各种橡胶；
D. 塑料。
【单选题】
离子交换器工作时树脂产生污堵的主要原因是___。
A. 树脂再生不彻底；
B. 数脂碎裂；
C. 进水浑浊；
D. 树脂粒径大。
【单选题】
永久硬度是指由钙镁的___所引起的。
A. 碳酸盐；
B. 硝酸盐；
C. 硫酸盐；
D. 碳酸氢盐。
【单选题】
电导率反映水中___的多少，是水的纯净程度的一个重要指标。
A. 悬浮物；
B. 有机物；
C. 含盐量；
D. 杂志。
【单选题】
原水预处理所用的混凝剂是___。
A. 聚合铝；
B. 石灰石；
C. 硫酸铁；
D. 硫酸铝。
【单选题】
能有效去除水中硅化合物的是___。
A. 强酸性阳树脂；
B. 强碱性阴树脂；
C. 弱酸性阳树脂；
D. 弱减性阴树脂。
【单选题】
离子交换器中排装置采用的一般材质为___。
A. 碳钢
B. 不锈钢
C. 硬聚氯乙烯
D. 碳钢衬胶
【单选题】
易受到有机物污染的树脂是___。
A. 强酸性树脂；
B. 弱酸性树脂；
C. 强碱性树脂；
D. 弱碱性树脂。
【单选题】
影响混凝处理效果的因素有水温水的pH值水中的杂质接触介质和___。
A. 杂质颗粒的大小；
B. 加药量；
C. 水量大小；
D. 杂质颗粒形状。
【单选题】
凝结水经精处理除盐后水的质量控制指标为___。
A. 硬度、氢电导率、钠、二氧化硅、溶解氧；
B. 氢电导率、二氧化硅、钠、铁、铜；
C. 氢电导率、钠、二氧化硅、pH、铁；
D. 氢电导率、二氧化硅。
【单选题】
阳床未失效，阴床先失效，阴床出水水质___。
A. pH电导率硅含量都升高；
B. pH下降，电导率硅含量升高；
C. pH下降，电导率先下降而后升高，硅含量升高；
D. pH电导率硅含量都下降。
【单选题】
当强酸阳离子交换树脂由Na+型变成H+型时，或当强碱阴离子交换树脂由Cl-型变成OH-型时，其体积会___。
A. 增大；
B. 不变；
C. 缩小；
D. 或大或小。
【单选题】
天然水经Na型离子交换器处理后，水中的含盐量___。
A. 有所降低；
B. 略有增加；
C. 基本不变；
D. 不确定。
【单选题】
___是鉴定树脂质量好坏的依据。
A. 工作交换容量；
B. 平均交换容量；
C. 全交换容量；
D. 密度。
【单选题】
树脂在贮存过程中温度不易过高或过低，一般最低不得在___以下。
A. 5℃；
B. 7℃；
C. 9℃；
D. 10℃。
【单选题】
浮动床正常运行流速一般控制在___m/h。
A. 5-20；
B. 30-50；
C. 50-100；
D. 20。
【单选题】
新树脂在使用前预处理时，加入盐酸的作用是___。
A. 去除树脂中的有机物；
B. 去除树脂中铁的化合物；
C. 使树脂充分膨胀；
D. 防止树脂胀裂。
【单选题】
___不适于低流速和间断运行。
A. 逆流再生固定床；
B. 顺流再生固定床；
C. 混床；
D. 浮动床
【单选题】
离子交换树脂的工作交换容量，随进水中离子浓度的增大而___。
A. 增大；
B. 减小；
C. 不变；
D. 无法判断。
【单选题】
工业盐酸带黄色的原因是含有___杂质。
A. Ca2+ ；
B. Cl- ；
C. Fe3+ ；
D. Al3+。
【单选题】
___是电厂经常性废水的污染因子。
A. pH；
B. 悬浮物；
C. 含氧量；
D. 化合物
【单选题】
负硬水的特征是水中___。
A. 硬度大于碱度；
B. 硬度等于碱度；
C. 硬度小于碱度；
D. 碱度等于零。
【单选题】
以下树脂中，___树脂最容易发生化学降解而产生胶溶现象。
A. 强酸性；
B. 弱酸性；
C. 强碱性；
D. 弱碱性。
【单选题】
pH=1.00的HCl溶液和pH=2.00的HCl溶液等体积混合后，溶液的pH值为___。
A. 1.5；
B. 3.00；
C. 1.26；
D. 2.00。
【单选题】
水的石灰处理目的主要是将原水中的___转变为难溶于水的化合物沉淀析出。
A. Ca2+和Mg2+；
B. Na+和K+；
C. HCO3— 和CO32-；
D. Cl2和SO2。
【单选题】
在相同条件下___的出水水质相对最差。
A. 浮动床；
B. 逆流再生固定床；
C. 体外再生混床；
D. 顺流再生固定床。
【单选题】
工作交换容量___全交换容量。
A. 等于；
B. 小于；
C. 大于；
D. 不确定。
【单选题】
两台离心泵流量、扬程分别用Q1、H1 和Q2、H2表示，当它们串联工作时，则流量满足Q总=Q1=Q2,扬程应满足___。
A. H总=H1-H2
B. H总=H1=H2
C. H总=H1+H2
D. H总=H2-H1。
【单选题】
顺流式固定床工作过程中，不包含___的步骤。
A. 运行；
B. 小反洗；
C. 再生；
D. 正洗。
【单选题】
提高交换器中全部离子交换剂交换能力平均利用率可通过___来实现。
A. 提高树脂层高度；
B. 提高水流速；
C. 增大交换剂粒度；
D. 提高水流温度。
【单选题】
逆流再生除盐设备大反洗后，再生时，再生剂用量要比通常再生多___倍。
【单选题】
给水电导率仪指示值偏高，应首先检查___。
A. 电源是否稳定；
B. 仪表样水流量是否正常；
C. 电导电极常数是否正确；
D. 离子交换树脂是否失效。
