【单选题】
认定为客户责任的，系统同时生成补费信息，预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单，限 制ETC通行，并通知客户（）个工作日内补交通行费； ___
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【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共( )个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。 ___
A. 4、3、41
B. 4、1、 3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
【单选题】
无法读写或电量低于（）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.06
B. 0.07
C. 0.08
D. 0.09
【单选题】
"85、各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ） ___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。 ___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费 ___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。 ___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
5 持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。 ___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费（）、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。 ___
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费； ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费 调整为按( )收费 ___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按（）车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？ ___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（ ）。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后（ ）个自然日内将款项退还至客户。___
A. 3个自然日
B. 5个自然日
C. 7个自然日
D. 1个月
【单选题】
根据《鲜活农产品品种目录》文件规定，以下部分农产品分类正确的是（ ）.___
A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。
B. 将无花果移至果类。
C. 将食用蛙归类为其他水产品。
D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。
【单选题】
101、 CPC卡核销原则上由（ ）负责 ___
A. 原采购方
B. 银行
C. 用户本人
D. 收费站
【单选题】
ETC车道应（ ）小时不间断运行 ___
A. 7X24
B. 24
C. 48
D. 168
【单选题】
所有车道均应具备（ ）功能 ___
A. 计重收费
B. ETC服务
C. 车辆分离
D. 警报
【单选题】
ETC车辆采取（ ）完成收费 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口自动收费
C. 分段收费，出口按最近站点扣费
D. 分段收费，出口通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成到最近站点的收费
【单选题】
具备条件的入出口ETC车道应通过（）引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全。 ___
A. 标志
B. 标识
C. 指示牌
D. 指示灯
【单选题】
出口收费员下班时不需要将上交的卡包括（） ___
A. 坏卡
B. 长卡
C. 电量不足卡上交
D. 本班结存的CPC卡
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品 ___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在 --小时内下发车道生效。 ___
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、————、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。 ___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.07
B. 0.05
C. 0.09
D. 0.08
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 500
B. 400
C. 600
D. 700
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。 ___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___
A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车（封闭货车）
D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___
A. 行驶证：确保信息清晰、真实；
B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；
C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；
D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；
E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
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【单选题】
弘扬和培育中华民族精神与文化建设之间的关系是___
A. 弘扬和培育中华民族精神是文化建设的重要任务
B. 社会主义文化建设是社会主义现代化建设的重要任务
C. 文化建设就是中华民族精神建设
D. 只有弘扬和培育中华民族精神，才能使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态
【单选题】
当前，我国越来越多的年轻人热衷于西方节日，而中国的传统节日却备受冷落，这引起了部分有识之士的忧虑。热衷于西方节日、忽视民族传统节日的现象___
A. 说明中国传统文化不再具有当代价值
B. 反映了西方先进文化逐步代替中国落后文化的趋势
C. 应该借鉴西方文化来弘扬中国文化，不应全盘西化
D. 西方文化要优于中国文化
【单选题】
清华大学的校训是“自强不息，厚德载物”，下列语句和典故不能体现“自强不息”的民族精神的是___
A. 富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈
B. 亲仁善邻
C. 愚公移山
D. 大禹治水
【单选题】
中国古人认为，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”，这体现了___
A. 中华民族重视道德修养和道德教化
B. 中华民族重视人生境界和理想人格
C. 道德修养和道德教化是古人的全部精神追求
D. 道德理想是激励个体的精神内驱力人
【单选题】
李大钊曾写下“铁肩担道义，妙手著文章”的警语，这体现了___
A. 学习改革创新的能力本领
B. 培养改革创新的自觉意识
C. 培养改革创新的责任感和使命感
D. 树立以改革创新为目标的志向
【单选题】
古圣先贤认为，人之所以异于禽兽，在于人有道德，有精神追求。物质生活固然为人所必需，但如果只沉溺于物欲而不能自拔，则无异于禽兽。中华民族崇尚精神的优秀传统表现在___
A. 对物质生活与精神生活相互关系的独到理解上
B. 中国古人对理想的不懈追求上
C. 对道德修养和道德教化的重视上
D. 重视人生境界和理性人格
【单选题】
2017年11月，中央文明委决定授予黄大年等58位同志第六届全国道德模范荣誉称号，他们用自己的言行，传承着中华民族的优秀品质。从他们的身上折射出___
A. 民族精神生生不息、历久弥新
B. 中华美德治国化民，指引方向
C. 传统文化源远流长，凝聚力量
D. 核心价值博大精深，人人践行
【单选题】
京剧是中华民族的国粹，它是在18世纪下半叶经徽戏、秦腔、汉调的交融，并借鉴吸收昆曲、京腔之长而形成的。京剧的形成体现了___
A. 各具特色的文化艺术异彩缤纷
B. 中华文化薪火相传和一脉相承
C. 中华文化所具有的兼容性
D. 不同文化都能实现融会贯通
【单选题】
慷慨悲歌之士，吴楚多放诞纤丽之文，自古然矣。自唐以前，长城饮马，河梁携手，北人之气概也；江南草长，洞庭始波，南人之情怀也。上述文字___
A. 形象地描述了中华文化源远流长的特征
B. 生动地展现了区域文化独具特色的风采
C. 说明了中华各民族文化多元一体的原因
D. 彰显了中华文化五千年自强不息的品格
【单选题】
贴窗花，写春联，辞旧迎新；年夜饭，压岁钱，阖家团圆；发微信，拜大年，走亲访友；花各异，韵相同，岁岁年年。中国式过年魅力无穷，在于___
A. 涌动着人们对中华民族强烈的认同感
B. 引导着现代科技发展的最新潮流
C. 汇集了中华民族优秀传统文化之大全
D. 展现各民族和睦相处的美好图景
【单选题】
富强、民主、文明、和谐反映了社会主义的本质，体现了中华民族和中国人民的整体利益，凝聚了几代中国人的夙愿，承载着中华民族百年来的追求，是中华民族近代以来的最伟大梦想，是每一个中华儿女的共同___
【单选题】
培育和践行社会主义核心价值观是提升___软实力的基石。
A. 中国民族
B. 中华文化
C. 中华民族
D. 中国文化
【单选题】
核心价值观是一个社会中处于主导地位的思想观念体系，决定和影响着社会发展的___
【单选题】
马克思主义是社会主义核心价值观的。___
【单选题】
___是社会主义核心价值体系的内核。B
A. 社会主义荣辱观
B. 社会主义核心价值观
C. 社会主义道德观
【单选题】
2018年3月，十三届全国人大一次会议通过宪法修正案，把国家倡导___正式写入宪法，凸显了社会主义核心价值观的重大意义。
A. 中国精神
B. 中国文化
C. 社会主义核心价值观
D. 中国特色社会主义
【单选题】
___是涵养社会主义核心价值观的重要源泉
A. 中华优秀传统文化
B. 中华文化
C. 中华传统文化
D. 中国精神
【单选题】
___是社会主义核心价值观的实践根据。
A. 中国精神
B. 中国文化
C. 社会主义核心价值观
D. 中国特色社会主义建设
【单选题】
___是一定社会形态社会性质的集中体现，在一个社会的思想观念体系中处于主导地位，体现着社会制度、社会运行的基本原则和社会发展的基本方向。
A. 人生观
B. 法治素质
C. 核心价值观
D. 思想道德素质
【单选题】
社会主义核心价值观中，体现社会层面价值要求的是___。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 社会主义荣辱观
【单选题】
社会主义核心价值观中，哪些内容体现的是国家层面的价值要求___。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 社会主义荣辱观
【单选题】
社会主义核心价值观中，哪些内容体现的是公民层面的价值要求___。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 社会主义荣辱观
【单选题】
党的___提出，要倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。
A. 十七大
B. 十八大
C. 十九大
D. 二十大
【单选题】
___通过宪法修正案，把国家倡导社会主义核心价值观正式写入宪法，进一步凸显了社会主义核心价值观的重大意义。
A. 十一届三中全会
B. 十二届全国人大一次会议
C. 十八届三中全会
D. 十三届全国人大一次会议
【单选题】
当今世界，文化软实力越来越成为争夺发展制高点、道义制高点的关键所在。而___ 是文化软实力的灵魂、文化软实力建设的重点。
A. 核心价值观
B. 文化自信
C. 民族精神
D. 时代精神
【单选题】
富强、民族、文明、和谐，反映了人们对美好社会的期望和憧憬，解释了当代中国在政治、经济、文化、社会等方面的价值目标。这一价值追求回答了我们要___这一重大问题。
A. 建设什么样的国家
B. 培育什么样的公民
C. 建设什么样的社会
D. 复兴什么样的民族
【单选题】
自由、平等、公正、法治，这一价值追求回答了我们要___这一重大问题， 与实现国家治理体系和治理能力现代化的要求相契合。
A. 建设什么样的国家
B. 培育什么样的公民
C. 建设什么样的社会
D. 复兴什么样的民族
【单选题】
爱国、敬业、诚信、友善，这一价值追求回答了我们要___这一重大问题，涵盖了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等各个方面，是每一个公民都应当遵守的道德规范。
A. 建设什么样的国家
B. 培育什么样的公民
C. 建设什么样的社会
D. 复兴什么样的民族
【单选题】
培育和践行社会主义核心价值观是___的共同责任。
A. 全社会
B. 全党
C. 各级政府
D. 各民族
【单选题】
中华传统文化是涵养社会主义核心价值观的___
A. 实践依据
B. 重要源泉
C. 制度保障
D. 时代引领
【单选题】
___为社会主义核心价值观的真正实现奠定了根本的制度前提和制度保障，使自由、民主、公正等价值观“不是装饰品，不是用来做摆设的，而是用来解决人民要解决的问题的”。
A. 中国共产党领导的多党合作制
B. 基层群众自治制度
C. 民族区域自治制度
D. 人民当家作主的社会主义制度
【单选题】
先秦时期就提出了“和而不同”、“和合中庸”、“政通人和”、“天人合一”、“协和万邦”等丰富多彩、意蕴深远的___理念。
A. 重和谐
B. 重伦理
C. 重民本
D. 重爱国
【单选题】
道德是由一定的社会经济基础所决定，并为其服务的___。
A. 政治措施
B. 历史传统
C. 习惯风俗
D. 上层建筑
【单选题】
邓小平说：“为了国家和集体的利益，为了人民大众的利益，一切有革命觉悟的先进分子必要时都应当牺牲自己的利益。”这反映的是中国革命道德中的___。
A. 修身自律，保持节操
B. 全心全意为人民服务
C. 始终把革命利益放在首位
D. 树立社会新风，建立新型人际关系
【单选题】
道德建设的核心问题是___的问题。
A. “举什么旗走什么路”
B. “为什么人服务”
C. “秉持什么样的道德理念”
D. “践行什么样的道德原则”
【单选题】
在对待中国传统道德、弘扬中华传统美德的问题上，要坚决反对___观点。
A. 历史唯物主义
B. 辩证唯物主义
C. 全盘复古论
D. 取其精华去其糟粕
【单选题】
只看到了传统道德的特殊性和和具体性，否认其普遍性和一般性特征，摒弃道德尺度的客观性，对传统道德不加分析进行全盘否定的观点是___。
A. 历史唯物主义
B. 历史虚无主义
C. 辩证唯物主义
D. 全盘复古论
【单选题】
中国革命道德的形成是___与中国革命、建设、改革的伟大实践相结合的产物
A. 中国传统道德
B. 资本主义道德
C. 社会主义道德
D. 马克思主义
【单选题】
方志敏在《可爱的中国》中写下“敌人只能砍下我们的头颅,决不能动摇我们的信仰”体现了中国革命道德的___内容。
A. 为实现社会主义和共产主义理想而奋斗
B. 全心全意为人民服务
C. 树立社会新风，建立新型人际关系 C.修身自律，谦虚谨慎
【单选题】
道德是一种行为规范，它所包含和所要解决的主要矛盾是___
A. 善与恶、应当与不应当
B. 公正与偏私、诚实和虚伪
C. 经济基础和上层建筑
D. 个人利益和整体利益
