【单选题】
如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
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【单选题】
申通地铁集团的企业精神是：敬业、奉献；求实、___。
【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
2018年2月23日上海地铁8号线延吉中路发生一起道岔故障，根据现场反馈线路可能中断，预计晚点超过30分钟，根据预案，集团应启动___预警？
【单选题】
各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。
【单选题】
下列___不属于突发事件信息报告内容。
A. 事件概况
B. 运营影响
C. 人员伤亡
D. 财产损失
【单选题】
在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。
A. 高密度行车组织
B. 安全行车
C. 准点行车
D. 以上都正确
【单选题】
关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。
A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能，提供更高的安全性和可靠性
B. 实现人力资源的综合利用，提高运营成本
C. 改善工作环境，降低运营人员劳动强度
D. 列车运行全过程的防护，实现安全运营
【单选题】
国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
___是希望通过系统来替代司机所有的人为作业，让司机可以离开列车或在列车上执行其他的工作任务。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
多职能队员【巡视】的主要工作不包括___。
A. 设备巡检
B. 行车组织
C. 乘客服务
D. 施工监管
【单选题】
多职能队员的类型分为___。
A. 多职能队员【列控】、多职能队员【站控】、多职能队员【中控】
B. 多职能队员【站控】、多职能队员【巡视】、多职能队员【中控】
C. 多职能队员【中控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
D. 多职能队员【站控】、多职能队员【列控】、多职能队员【巡视】
【单选题】
运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控）
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况；若不成功，___进行就地级操作开启，并将故障情况及时上报中央调度员。
A. 多职能队员【巡视】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【站控】
D. 多职能队长
【单选题】
列车工况不包含___。
A. 清客
B. 退出正线服务
C. 洗车
D. 折返
【单选题】
以下___场景下无需列车低速运行。
A. 洗车
B. 蠕动
C. 远程RM
D. 工况转换
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【多选题】
假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的? ( )___
A. 小区ONU设备供电线路断电
B. OLT至ODN之间的光路中断
C. OLT的下联光口板运行故障
D. OLT的上联板的上联口连接中断或故障
E.
F.
【多选题】
在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（）___
A. ONU是被动发光
B. 测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间
C. 保证光口清洁，连接可靠
D. 要注意光功率计测试波长的正确选择
E.
F.
【多选题】
引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）___
A. 分光器的插入损耗
B. 光缆本身的损耗，与长度有关
C. 光缆熔接点损耗
D. 尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗
E.
F.
【多选题】
ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因()___
A. LOID注册失败
B. 电话机坏
C. ONU语音数据配置有误
D. 断纤
E.
F.
【多选题】
若ONU下的用户PPPOE出现691错误,可能的原因有（）___
A. 用户名/密码不对
B. ONU上vlan未配置
C. ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致
D. 该帐号已经在别的地方使用
E.
F.
【多选题】
ONU的数据配置地址是192.168.1.1，在电脑上配置ONU之前，需要做（）___
A. 用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口
B. 配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0
C. 打开网页输入：http://192.168.1.5
D. 当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码
E.
F.
【多选题】
EPON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）___
A. 光纤衰耗过大
B. OLT速率模板配置过小
C. BARS上QoS配置错误
D. 用户网线故障
E.
F.
【多选题】
光接入网中，可能造成上网速度慢或者掉线的原因有（）___
A. ONU带宽配置过小
B. DBA算法为内部算法
C. 光强度太高或者太弱
D. 上联设备工作异常
E.
F.
【多选题】
如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速度,可能的原因是（）___
A. 光路不稳定
B. ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
C. 下载服务器带宽问题
D. 用户PPPOE的帐号已经限速
E.
F.
【多选题】
FTTH 100M测速不达标的可能原因有（ ）___
A. 网卡问题
B. 网线问题
C. XP操作系统
D. 光猫终端NAT处理机制
E.
F.
【多选题】
目前ONU设备安装方式有（ ）。___
A. 桌面安装方式
B. 壁挂安装方式
C. 室外多媒体箱安装方式
D. 室内多媒体箱安装方式
E.
F.
【多选题】
WLAN符合（ ）协议。___
A. IEEE 802.11b/g
B. IEEE 802.16
C. IEEE 802.11n
D. IEEE 802.3
E.
F.
【多选题】
下列哪些标准使用的是2.4GHz的频段？（ ） ___
A. 802.11a
B. 802.11b
C. 802.11g
D. 802.11n
E.
F.
【多选题】
下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段?( )___
A. 802.11a/b/g/n
B. NFC
C. 蓝牙
D. Zigbee
E.
F.
【多选题】
下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。 ___
A. IEEE802.11a
B. IEEE802.11b
C. IEEE802.11g
D. IEEE802.11n
E.
F.
【多选题】
在IEEE802.11b/g中，哪些信道可以进行蜂窝覆盖？( )___
A. 1、6、11
B. 2、7、12
C. 3、8、13
D. 4、9、14
E.
F.
【多选题】
802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的___
A. 1、6、11
B. 1、2、3
C. 2、7、12
D. 1、5、9
E.
F.
【多选题】
以下哪种方法可以提供WLAN数据传输中的安全性？（ ）___
A. 802.1x认证
B. PPPoE认证
C. WEB认证
D. WAPI
E.
F.
【多选题】
下列哪些设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源。（ ）___
A. 微波炉
B. 蓝牙设备
C. 医疗或科学设备
D. 2.4GHz无绳电话
E.
F.
【多选题】
假设AP使用2信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰（ ） ___
A. 微波炉
B. 使用6信道的AP
C. 蓝牙
D. 使用7信道的AP
E.
F.
【多选题】
家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。___
A. 微波炉
B. 2.4G无绳电话
C. 同无线信道设备
D. 手机4G信号
E.
F.
【多选题】
以下属于非802.11干扰源的为（ ） ___
A. 微波炉
B. 蓝牙
C. 同一信道的AP
D. 相邻信道的AP
E.
F.
【多选题】
用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（ ）___
A. AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度
B. 周围环境中存在强干扰源
C. 关联到该AP的用户过多
D. 客户站无线网卡加密方式与AP不一致
E.
F.
【多选题】
无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因？（ ）___
A. 客户站无线网卡不支持12、13信道
B. AP设置为桥接模式
C. 无线客户端的无线开关没有打开
D. AP启用802.1Q VLAN
E.
F.
【多选题】
当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）___
A. 可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号
B. 可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到
C. 可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D. 以上说法都不对
E.
F.
【多选题】
用户家庭布放一台支持802.11n 2×2 + 802.11ac 2×2的双频网关设备，下列说法正确的是（ ）___
A. 该设备连接的家庭上网终端设备最大WiFi协商速率可以达到866Mbps
B. 该设备具备WiFi承载视频的最低要求
C. 该设备下挂WiFi中继设备时建议采用802.11ac中继
D. 该设备具备2组天线，双收双发
E.
F.
【多选题】
家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）___
A. 网线
B. WiFi中继
C. 电力线
D. 电话线
E.
F.
【多选题】
针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是（ ）___
A. 上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率
B. 家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的
C. 家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低
D. 5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多
E.
F.
【多选题】
影响WLAN通讯的常见因素包括（ ）___
A. 空间损耗
B. 同频干扰
C. 障碍物
D. 邻频干扰
E.
F.
【多选题】
属于无线AP的安全措施的是（ ）___
A. 隐藏SSID
B. 启用WEP
C. 启用DHCP服务
D. 启用MAC地址过滤
E.
F.
【多选题】
下面因素会造成AP吞吐量降低的有（ ）___
A. 频率干扰
B. 距离增远
C. 用户数增多
D. 以上都不是
E.
F.
【多选题】
下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的？（ ）___
A. 管理SSID只能用于维护WEB页面，不能上网
B. 管理SSID既能用于维护WEB页面，也能上网
C. 数据SSID用于上网，不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
D. 数据SSID用于上网，也能访问WEB页面
E.
F.
【多选题】
WLAN与TD、GSM共室分系统建设时，需要考虑以下哪些因素（ ）。___
A. 查看合路器、耦合器、功分器是否支持WLAN频段
B. 通过链路预算选择合适的合路点，尽量保证WLAN与TD、GSM同覆盖
C. 根据覆盖区域用户数，选择合适数量WLAN
D. 合理规划每个AP的信道，避免同频干扰
E.
F.
【多选题】
关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？（ ）___
A. 距离越远速率越低
B. 不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样
C. 覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系
D. 802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50％
E.
F.
【多选题】
802.11n技术特点有（ ）___
A. 更高的接入速率
B. 更高的吞吐量
C. 更大的覆盖范围
D. 更多的并发接入用户数
E.
F.
【多选题】
802.11n是新一代高速WLAN新规范，数据传输速率可达到600Mbps得益于（ ）技术的结合 。___
A. OFDM
B. MIMO
C. CKK
D. TDMA
E.
F.
【多选题】
802.11n可以使用哪些频段？（ ） ___
A. 2.4GHz
B. 40MHz
C. 5.8GHz
D. 100MHz
E.
F.
【多选题】
以下哪些技术为802.11n所使用的关键技术（ ）___
A. OFDM-MIMO
B. 信道捆绑
C. 帧聚合
D. Short Gi
E.
F.
【多选题】
802.11n的MIMO技术主要特点有（ ）___
A. 多径或空间分集
B. 空间复用
C. 卫星回传
D. 点对点回传
E.
F.
【多选题】
对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。___
A. 理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；
B. MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；
C. 4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；
D. 只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；
E.
F.
