相关试题
【多选题】
宪法对政治制度的作用表现在___。
A. 确立和维护国家政治制度
B. 修正和完善国家政治制度
C. 改革国家的政治体制
D. 决定国家的政权组织形式
【多选题】
宪法对法制的作用主要有___。
A. 促进法制的完备
B. 促进法制的健全
C. 促进法制的运行
D. 促进法制的统一
【多选题】
宪法对统治权的作用主要表现为___。
A. 确认、维护和巩固国家权力
B. 规范国家权力有效运行
C. 防止滥用国家权力
D. 决定国家权力
【多选题】
宪法的特征有___。
A. 宪法规定国家的根本性问题
B. 宪法具有最高法律效力
C. 宪法的制定要通过特定的程序
D. 宪法的修改要通过特定的程序
【多选题】
民族自治地方的人民代表大会有权按照当地的政治、经济和文化的特点制定___。
A. 地方性法规
B. 行政法规
C. 单行条例
D. 自治条例
【多选题】
现行宪法规定，监督宪法实施的机关是___。
A. 全国人民代表大会
B. 全国人大常委会
C. 全国人大宪法和法律委员会
D. 最高人民检察院
【多选题】
现行宪法规定，有修改宪法提议权的是___。
A. 全国人大主席团
B. 全国人大常委会
C. 全国人大的各个专门委员会
D. 1/5以上的全国人大代表
【多选题】
宪法规定我国公民光荣义务是___。
A. 依法纳税
B. 保卫祖国
C. 依法服兵役
D. 参加民兵组织
【多选题】
公民的基本权利和义务的特点是___。
A. 权利和义务的广泛性
B. 权利的抽象性
C. 权利和义务的平等性
D. 义务的选择性
【多选题】
取得国籍的方式有___。
A. 因出生而取得国籍
B. 因居住而取得国籍
C. 因工作而取得国籍
D. 因加入而取得国籍
【多选题】
我国当前实行以按劳分配为主体的多种分配形式包括___。
A. 从事个体经营而取得的劳动所得
B. 私营企业主的合法的非劳动所得
C. 公民购买企业债券获得的利息
D. 股份分红
【多选题】
公有制经济的形式有___。
A. 全民所有制
B. 劳动群众集体所有制
C. 中外合资
D. 中外合作经济
【多选题】
下列哪几项是我国选举制度的基本原则___。
A. 选举权的普遍性原则
B. 选举权的平等性原则
C. 公开投票原则
D. 直接选举和间接选举并用的原则
【多选题】
可以行使国家元首职权，对外代表国家的是___。
A. 全国人民代表大会常务委员会
B. 国家主席
C. 国务院
D. 国务院总理
【多选题】
全国人大代表的义务有___。
A. 同原选举单位和群众保持密切联系
B. 出席全国人大会议,依法提出议案、建议和意见
C. 接受原选举单位和群众监督
D. 依法提出质询案或者提出询问
【多选题】
全国人大代表的权利有___。
A. 依法提出议案、建议和意见
B. 保守国家秘密
C. 协助宪法和法律实施
D. 言论免责
【多选题】
以下提法错误的是___。
A. 地方各级人民代表大会由直接选举产生
B. 地方各级人民代表大会由间接选举产生
C. 地方各级人民代表大会由直接或间接选举产生
D. 县、区、乡、镇等的人大由选民直接选举产生
【多选题】
全国人大常委会的任期与全国人大相同，为五年，全国人大常委会的委员长、副委员长、秘书长和委员连选得连任，但___连续任职不得超过两届。
A. 委员长
B. 副委员长
C. 秘书长
D. 委员
【多选题】
全国人民代表大会在整个国家机关体系中居首要的、至高无上的地位，这主要表现在以下方面,即___。
A. 其他一切国家机关由全国人民代表大会产生
B. 它制定的法律、作出的决议和决定等，其他国家机关必须遵守
C. 其他国家机关对它负责、受它监督
D. 其他国家机关必须服从全国人大
【多选题】
属于全国人民代表大会职权的有___。
A. 修改宪法、监督宪法的实施
B. 制定和修改基本法律
C. 监督其他国家机关的工作
D. 决定国家重大问题
【多选题】
我国国家机构的组织和活动原则有___。
A. 民主集中制原则
B. 社会主义法制原则
C. 精简和实行工作责任制原则
D. 密切联系群众和全心全意为人民服务原则
【多选题】
国家机构按其行使职权的性质不同可以分为___。
A. 立法机关
B. 行政机关
C. 咨询机关
D. 司法机关
【多选题】
我国公民在家庭生活方面对国家、社会、家庭和个人应尽的义务主要包括___。
A. 实行计划生育
B. 实行男女平等
C. 抚养教育未成年子女
D. 赡养扶助父母
【多选题】
根据我国宪法规定，公民权利和自由的广泛性表现在___。
A. 享有权利和自由的主体非常广泛
B. 承担和履行义务的主体非常广泛
C. 权利和自由的范围十分广泛
D. 保障权利和自由实现的条件非常充分
【多选题】
下列命题中，错误的提法有___。
A. 国籍主要是因出生和因加入而取得
B. “公民”是与敌人相对应的政治概念
C. 人民是指具有某个国家国籍的个人,它是一个法律概念。
D. 国籍是国家对侨民实行外交保护的法律依据
【多选题】
下列财产中，可以成为公民个人合法财产的有___。
A. 房屋、储蓄和生活用品
B. 森林等自然资源
C. 法律允许的生产资料
D. 林木、文物、图书等
【多选题】
特别行政区与其他普通行政区域相比其特点在于___。
A. 依法律规定在相当长期限内不实行社会主义制度和政策，原有社会经济制度、生活方式予以保留
B. 享有独立的外交权
C. 享有高度的自治权
D. 直辖于中央人民政府
【多选题】
我国民族自治地方不同于一般省、市、县的特点主要在于___。
A. 具有独立
B. 享有极广泛的自治权
C. 经济、文化等发展相对比较落后
D. 主要由本民族人员组成自治机关
【多选题】
下列属于国务院职权的是___。
A. 制定行政法规
B. 批准省、自治区、直辖市的区域划分
C. 决定个别省、自治区、直辖市的戒严
D. 向全国人大或全国人大常委会提出议案
【多选题】
在长期的革命、建设、改革过程中，已经结成由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括___的广泛的爱国统一战线，这个统一战线将继续巩固和发展。
A. 全体社会主义劳动者
B. 社会主义事业的建设者
C. 拥护社会主义的爱国者
D. 拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者
【多选题】
我国现行宪法的指导思想是四项基本原则，下列属于四项基本原则的有___。
A. 坚持社会主义道路
B. 坚持人民民主专政
C. 坚持马列主义、毛泽东思想
D. 坚持统一战线
【多选题】
十八届五中全会强调，如期实现全面建成小康社会奋斗目标，推动经济社会持续健康发展，必须遵循以下原则.___。
A. 坚持人民主体地位，坚持党的领导
B. 坚持科学发展，坚持深化改革
C. 坚持依法治国
D. 坚持统筹国内国际两个大局
【多选题】
十八届五中全会公报中指出，要推动物质文明和精神文明协调发展，加强思想道德建设和社会诚信建设，增强___倡导科学精神，弘扬中华传统美德。
A. 国家意识
B. 法治意识
C. 道德意识
D. 社会责任意识
【多选题】
2006年7月26日，中宣部、司法部、全国普法办联合发布《关于开展"法律六进"活动的通知》(司发通〔2006〕48号)，决定通过开展形式多样、群众喜闻乐见的法制宣传教育活动，在全社会掀起学法用法的新高潮。“法律六进”包括___。
A. 进机关、进单位
B. 进乡村、进社区
C. 进学校
D. 进企业
【多选题】
实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻___的发展理念。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【多选题】
2016年11月2日，泰安市委、市政府转发《市委宣传部、市司法局关于在全市公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划（2016—2020年）》（简称《规划》）的通知，规划指出，法治宣传教育的对象是一切有接受教育能力的公民，重点对象是___和（）。
A. 领导干部
B. 农民工
C. 青少年
D. 企业经营管理人员
【多选题】
泰安市出台了在全市公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划，简称“七五”普法规划。其中，主要目标是___
A. 普法宣传教育机制进一步健全,“谁执法谁普法”责任制得到全面落实，大普法工作格局有效形成；
B. 法治宣传教育实效性进一步增强,法律的权威得到广泛尊重，全民法治观念和全体党员党章党规意识牢固树立；
C. 法治文化建设进一步加强，法治文化的引领熏陶作用得到有效发挥，人民群众的法治信仰在潜移默化中更加坚定；
D. 依法治理和法治创建活动进一步深化,守法光荣、违法可耻的社会氛围初步形成，全社会厉行法治的积极性和主动性明显提高。
【多选题】
根据《中国共产党纪律处分条例》，以下行为应给予开除党籍处分的有___。
A. 丧失党员条件，严重败坏党的形象的
B. 因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑（含宣告缓刑）的
C. 在党内组织秘密集团或者组织其他分裂党的活动的
D. 在国（境）外、外国驻华使（领）馆申请政治避难，或者违纪后逃往国（境）外、外国驻华使（领）馆的
【多选题】
家庭暴力___可以向加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位投诉、反映或者求助，也可以向公安机关报案或者依法向人民法院起诉。
A. 受害人
B. 受害人的法定代理人
C. 受害人的近亲属
D. 受害人的邻居
【多选题】
人身安全保护令可以包括___.
A. 禁止被申请人实施家庭暴力；
B. 禁止被申请人骚扰、跟踪、接触申请人及其相关近亲属；
C. 责令被申请人迁出申请人住所；
D. 保护申请人人身安全的其他措施。
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【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
A. 社保
B. 卫生
C. 学校
D. 公交
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
A. 销卡
B. 换卡
C. 圈提
D. 预圈存
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
【判断题】
专用存款账户和和临时存款账户不能办理协定存款业务
【判断题】
营业网点做过关机后需要重新进入系统办理业务的，应联系县联社的科技部重新开机，重新开机成功后网点取消平账方可办理业务
【判断题】
因业务需要控制柜员办理某一币种的现金业务或某一种凭证业务时，机构库管可对柜员尾箱相应子账户通过7315交易进行增加或删除
【判断题】
尾箱上缴前只需要碰库，无需将余额清零；尾箱封存前必须将尾箱余额清零才能操作
