【多选题】
机顶盒按键处理过程包括（ ）___
A. 按下遥控器上面相应的按键，遥控器发送对应波长的红外信号
B. 红外驱动收到键值，进行模数转换，经过处理后，上报给主控。
C. 主控把处理结果发回给遥控器。
D. 主控识别键值，判断这个键值是否自己处理（一般情况下是菜单、四色键、设置等几个热键），然后返回信息告诉浏览器
E.
F.
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相关试题
【多选题】
机顶盒可以通过（ ）方式升级软件___
A. 远程下发方式
B. 本地U盘放装升级
C. 手工拆机更换CPU升级
D. 拨号升级
E.
F.
【多选题】
机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题在于（ ）___
A. 电源适配器没有连接，应正确连接适配器。
B. 电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。
C. 电源插座无电，保证电源插座电压正常。
D. 机顶盒未连接电视机
E.
F.
【多选题】
4K IPTV机顶盒一般具备如下硬件接口：（ ）___
A. USB
B. HDMI
C. VGA
D. 网口
E.
F.
【多选题】
RTSP协议可以实现如下业务：（ ）___
A. IPTV直播时移
B. IPTV视频点播
C. IPTV视频回看
D. 在手机上玩王者荣耀
E.
F.
【多选题】
若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，则可能会：（ ）___
A. 极为卡顿
B. 流畅播放
C. 黑屏
D. 严重偏色
E.
F.
【多选题】
下列说法正确的是：（ ）___
A. 高清分辨率只有1920*1080一种
B. 4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素
C. 全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。
D. 高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间
E.
F.
【多选题】
下列属于高清视频的是：（ ）___
A. 1080P
B. 1080I
C. 720P
D. 2160P
E.
F.
【多选题】
下列说法正确的是：（ ）___
A. 标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右
B. 高清视频的平均码率一般为8Mbps左右
C. 准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右
D. 全4K视频的平均码率一般为40Mbps左右
E.
F.
【多选题】
全4K与准4K相比，具备如下优势：（ ）___
A. 帧率提升至50/60fps
B. 色域提升至BT.2020
C. 量化精度提升至10bit
D. 采用了高动态范围（HDR）
E.
F.
【多选题】
下列关于准4K视频的描述，正确的是：（ ）___
A. 帧率为24/25/30fps
B. 色域为BT.709
C. 量化精度为8bit
D. 采用一般动态范围（SDR）
E.
F.
【多选题】
下列可以作为IPTV终端的是：（ ）___
A. 机顶盒
B. 智能电视一体机
C. HDMI
D. ongle（电视棒） D.融合网关
E.
F.
【多选题】
IPTV业务包含哪些业务：（ ）___
A. 电视直播
B. 直播回看
C. 视频通话
D. 上网冲浪
E.
F.
【多选题】
下列哪些技术可以提升用户视频观看体验：（ ）___
A. FEC
B. FCC
C. ARQ
D. UDP
E.
F.
【多选题】
IPTV业务平台分为如下几个部分（ ）___
A. 业务管理系统
B. 内容管理系统
C. EPG系统
D. 计费系统
E.
F.
【多选题】
现有一用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的是（ ）___
A. 机顶盒需要安装手机投屏盒端apk
B. 如果用户使用的手机是安卓系统，该手机需要安装一个投屏APP；
C. 如果用户使用的手机是苹果系统，该手机无需安装投屏APP
D. 投屏时，安卓手机与机顶盒之间采用的是DLNA协议；苹果手机与机顶盒之间采用的是AirPlay协议
E.
F.
【多选题】
使用组播功能的优点是（ ）___
A. 降低服务器负载
B. 节省网络带宽，降低对网络设备的要求
C. 用户规模可以灵活变化，用户规模的增大不会对网络造成带宽压力
D. 以上都不对
E.
F.
【多选题】
不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通哪种业务（ ）___
A. 上网
B. 语音
C. IPTV
D. 上网+IPTV
E.
F.
【多选题】
带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪种业务（ ）___
A. 上网
B. 语音
C. IPTV
D. WiFi
E.
F.
【多选题】
在FTTH业务场景中，关于HGU型ONU下列哪种说法是错误的（ ）___
A. ONU能通过PPPOE拨号获取IP地址
B. ONU能通过DHCP获取IP地址
C. ONU可以给用户接入终端分配IP地址
D. ONU自身无法拨号，需要用户下挂PC或者路由器进行拨号
E.
F.
【多选题】
只建立了桥接WAN连接的HGU可以（ ）___
A. 开通宽带业务
B. 开通IPTV业务
C. 开通语音业务
D. 在RMS中对其进行管理
E.
F.
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
推荐试题
【单选题】
应装设报警式漏电保护器而不自动切断电源的是( )。 ___
A. 招待所插座回路
B. 生产用的电气设备
C. 消防用电梯
【单选题】
建筑施工工地的用电机械设备( )安装漏电保护装置。 ___
【单选题】
用万用表测量电阻时,黑表笔接表内电源的( )。 ___
【单选题】
并联电力电容器的作用是( )。 ___
A. 降低功率因数
B. 提高功率因数
C. 维持电流
【单选题】
( )是登杆作业时必备的保护用具,无论用登高板或脚扣都要用其配合使用。 ___
【单选题】
照明系统中的每一单相回路上,灯具与插座的数量不宜超过( )个。 ___
【单选题】
下列材料中,导电性能最好的是( )。 ___
【单选题】
三相对称负载接成星形时,三相总电流( )。 ___
A. 等于零
B. 等于其中一相电流的三倍
C. 等于其中一相电流。
【单选题】
安培定则也叫( )。 ___
A. 右手定则
B. 左手定则
C. 右手螺旋法则
【单选题】
如果触电者心跳停止,有呼吸,应立即对触电者施行( )急救。 ___
A. 仰卧压胸法
B. 胸外心脏按压法
C. 俯卧压背法
【单选题】
测量接地电阻时,电位探针应接在距接地端( )m的地方。 ___
【单选题】
通电线圈产生的磁场方向不但与电流方向有关,而且还与线圈( )有关。 ___
【单选题】
电磁力的大小与导体的有效长度成( )。 ___
【单选题】
组合开关用于电动机可逆控制时,( )允许反向接通。 ___
A. 可在电动机停后就
B. 不必在电动机完全停转后就
C. 必须在电动机完全停转后才
【单选题】
在电力控制系统中,使用最广泛的是( )式交流接触器。 ___
【单选题】
在对可能存在较高跨步电压的接地故障点进行检查时,室内不得接近故障点( )m以内。 ___
【单选题】
接地电阻测量仪主要由手摇发电机、( )、电位器,以及检流计组成。 ___
【单选题】
万用表由表头、( )及转换开关三个主要部分组成。 ___
【单选题】
当一个熔断器保护一只灯时,熔断器应串联在开关( ) ___
【单选题】
线路单相短路是指( )。 ___
A. 电流太大
B. 功率太大
C. 零火线直接接通
【单选题】
螺口灯头的螺纹应与( )相接。 ___
【单选题】
运输液化气,石油等的槽车在行驶时,在槽车底部应采用金属链条或导电橡胶使之与大地接触,其目的是( )。 ___
A. 泄漏槽车行驶中产生的静电荷
B. 中和槽车行驶中产生的静电荷
C. 使槽车与大地等电位
【单选题】
感应电流的方向总是使感应电流的磁场阻碍引起感应电流的磁通的变化,这一定律称为( )。 ___
A. 法拉第定律
B. 特斯拉定律
C. 楞次定律
【单选题】
旋转磁场的旋转方向决定于通入定子绕组中的三相交流电源的相序,只要任意调换电动机( )所接交流电源的相序,旋转磁场既反转。 ___
【单选题】
螺旋式熔断器的电源进线应接在( )。 ___
【单选题】
引起电光性眼炎的主要原因是( )。 ___
【单选题】
按照计数方法,电工仪表主要分为指针式仪表和( )式仪表。 ___
【单选题】
使用剥线钳时应选用比导线直径( )的刃口。 ___
【单选题】
更换熔体时,原则上新熔体与旧熔体的规格要( )。 ___
【单选题】
铁壳开关在作控制电机启动和停止时,要求额定电流要大于或等于( )倍电动机额定电流。 ___
【单选题】
胶壳刀开关在接线时,电源线接在( )。 ___
A. 下端(动触点)
B. 上端(静触点)
C. 两端都可
【单选题】
低压电工作业是指对( )V以下的电气设备进行安装、调试、运行操作等的作业。 ___
【单选题】
绝缘安全用具分为( )安全用具和辅助安全用具。 ___
【单选题】
下列现象中,可判定是接触不良的是( )。 ___
A. 灯泡忽明忽暗
B. 日光灯启动困难
C. 灯泡不亮
【单选题】
熔断器的额定电流( )电动机的起动电流。 ___
【单选题】
降压启动是指启动时降低加在电动机( )绕组上的电压,启动运转后,再使其电压恢复到额定电压正常运行。 ___
