【多选题】
在FTTH业务场景中，关于HGU型ONU下列哪种说法是错误的（ ）___
A. ONU能通过PPPOE拨号获取IP地址
B. ONU能通过DHCP获取IP地址
C. ONU可以给用户接入终端分配IP地址
D. ONU自身无法拨号，需要用户下挂PC或者路由器进行拨号
E.
F.
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相关试题
【多选题】
只建立了桥接WAN连接的HGU可以（ ）___
A. 开通宽带业务
B. 开通IPTV业务
C. 开通语音业务
D. 在RMS中对其进行管理
E.
F.
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
【判断题】
TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上
【判断题】
UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
【判断题】
ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
推荐试题
【单选题】
2018 年 3 月国务院发布了《国务院办公厅关于促进___发展的指导意见》。
A. 全国旅游
B. 异域旅游
C. 全域旅游
D. 区域旅游
【单选题】
两年多来，旅游系统坚持不懈推进“___”
A. 经济革命
B. 景区革命
C. 购物革命
D. 厕所革命
【单选题】
当前我司的“智慧旅游系统”准实时数据多长时间刷新一次___
A. 15 分钟
B. 20 分钟
C. 5 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
以下不是智慧旅游平台提供的功能___
A. 客源分析
B. 客流统计
C. 客户号码
D. 客流预测
【单选题】
为适应行业变化，拓展旅游行业为___
A. 公共旅游
B. 文化旅游
C. 经济旅游
D. 安防旅游
【单选题】
最新的全域旅游示范区创建验收文件规定，省市级创建必须在下属行政区域达到___比例以上才能申报
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
【单选题】
全域旅游示范区创建验收，必须达到___分以上
A. 650
B. 750
C. 850
D. 950
【单选题】
工商行业解决方案的场景主要包含三大方向，以下错误的是？ ___
A. 营销服务（获客）
B. 征信服务（审客）
C. 经营管理（管客）
D. 画像分析
【单选题】
工商行业解决方案中属于征信服务环节的产品为___
A. 流失用户分析
B. 精确营销
C. 和信分
D. 竞品用户分析
【单选题】
三维数据验真产品查询结果值有几种？___
A. 1 种
B. 3 种
C. 6 种
D. 7 种
【单选题】
和信分标准模型产品维度有几种？___
A. 1 个
B. 4 个
C. 5 个
D. 6 个
【单选题】
工商行业解决方案的经营管理（管客）场景下，哪个产品不属于？___
A. 贷前风险监控
B. 竞品用户分析
C. 标杆用户分析
D. 人员督查
【单选题】
工商行业解决方案的产品库不包含___
A. 三大产品能力
B. 标签能力
C. 模型能力
D. 通道能力
【单选题】
工商行业解决方案的面向的场景不包含___
A. 面向银行客户
B. 面向公检法系统
C. 面向政府部门人员
D. 面向消费金融
【单选题】
工商行业数据能力引入，目前已接入运营商 18 类标准化数据，共计 164 个标准数据指标，后续还计划引入什么数据源？___
A. 银行卡信息统计
B. 快递信息
C. 账单漫游数据
D. WLAN 数据
【单选题】
工商行业新能力规划黄页建设，其中不包含哪个？___
A. 4s 店及 4s 店销售人员黄页
B. 三甲医院和医生黄页
C. 小学学校黄页
D. 政府机构黄页
【单选题】
工商行业新能力标签建设规划中，其中不包含哪个？___
A. 高收入人群
B. 4s 店销售人员
C. 小学生家长、小学生老师
D. 孕妇、婴幼儿家长
【单选题】
工商行业新能力模型建设规划中，其中不包含哪个？___
A. 手机贷模型
B. 高价值理财模型
C. 赌博风险模型
D. 购车意愿模型
【单选题】
工商行业新产品管客平台设规划中，其中哪个为新产品功能？___
A. “羊毛党”用户分析
B. 卡机一致
C. 二次卡清理
D. 失联修复
【单选题】
工商行业征信评估新产品规划，不包含哪个？___
A. 学生征信
B. 退休人员征信
C. 家庭征信
D. 员工征信
【单选题】
工商行业面向银行目前的业务流程，将银行业务整理归纳为三大环节，按个不属于___
A. 贷前审核
B. 售前：客户获取
C. 售中：业务办理
D. 售后：客户维系
【单选题】
面向银行客户可提供多种服务产品，其中不包含哪个？___
A. 数据验真
B. 和信分
C. 商贸平台
D. 管客平台
【单选题】
如下产品哪个必须需要客户提供手机号码才能进行服务？___
A. 精确营销
B. 精确外呼
C. 失联修复
D. 和信分
【单选题】
基于运营商数据可以对客户基本身份信息以及行为信息进行验真，不包括___。
A. 身份三维验真
B. 家庭/工作地验真、第一/二联系人验真
C. 收入水平验真
D. 职业验真
【单选题】
和信分提供的标准银行模型包含三个维度，不正确的是___
A. 收入等级
B. 还款能力
C. 还款风险
D. 还款意愿
【单选题】
精确营销产品，目前已经对接的渠道不包含___。
A. 短信
B. 外呼
C. 燃信
D. toolbar
【单选题】
工商行业产品哪个不能均满足 SaaS、DaaS、PaaS 三种服务模式？___
A. 数据验真
B. 贷前风险监控
C. 高收入人群识别
D. 流失用户分析
【单选题】
大数据的最显著特质是___
A. 数据规模大
B. 数据类型多样
C. 数据处理速度快
D. 数据价值密度高
【单选题】
下面不属于大数据对外运营服务模式___？
A. IaaS
B. PaaS
C. SaaS
D. DaaS
【单选题】
运营商以___为唯一的 ID 来整合各类数据提供大数据服务。
A. 号码
B. IMEI
C. 身份证号码
D. 姓名
【单选题】
某互联网金融公司在办理互联网小额贷款业务时希望在自身的评估体系中融合移动运营商大数据优化评估体系，有效防范风险的同时提高贷款审批效率，以下哪个产品可对该互联网金融公司推荐___。
A. 数据验真
B. 和信分
C. 智慧旅游平台
D. 智慧选址
【单选题】
需求部门接到大数据需求综合而评估后，需提交___至省公司战略与法律事务部、网络与信息安全管理中心、集团客户部以及信息技术中心审核。
A. 对外数据服务审批单
B. 对外数据服务售前支撑需求单
C. 对外数据服务售合同支撑需求单
D. 其他
【单选题】
以下哪项不是金融数据验真开放的服务___。
A. 手机号和姓名一致性验证
B. 手机号和身份证号一致性验证
C. 手机号是否实名制
D. 手机号是否欠费
【单选题】
以下大数据应用场景中，可以提供个人定位服务的是___
A. 公安安防平台
B. 司法矫正平台
C. 精准营销服务
D. 舆情监控服务
【单选题】
公共服务短信的应用场景不包括___。
A. 交通道路提示信息
B. 气象预警信息
C. 重大活动安全预警提醒
D. 旅游景区营销短信
【单选题】
智交通体系中各类产品都用到的运营商数据源是___。
A. 信令数据
B. 地图数据
C. 视频监控
D. 车辆 GPS
【单选题】
与运营商数据相比，互联网数据有以下几点局限性，除了___。
A. 数据局部性
B. 数据封闭性
C. 数据割裂性
D. 数据全面性
【单选题】
大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行___
A. 数据信息
B. 专业化处理
C. 速度处理
D. 内容处理
【单选题】
___反映数据的精细化程度，越细化的数据，价值越高。
A. 规模
B. 活性
C. 关联度
D. 颗粒度
【单选题】
相比依赖于小数据和精确性的时代，大数据因为更强调数据的___，帮助我们进一步接近事实的真相。
A. 安全性
B. 完整性
C. 混杂性
D. 完整性和混杂性
