【多选题】
使用组播功能的优点是（ ）___
A. 降低服务器负载
B. 节省网络带宽，降低对网络设备的要求
C. 用户规模可以灵活变化，用户规模的增大不会对网络造成带宽压力
D. 以上都不对
E.
F.
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相关试题
【多选题】
不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通哪种业务（ ）___
A. 上网
B. 语音
C. IPTV
D. 上网+IPTV
E.
F.
【多选题】
带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通哪种业务（ ）___
A. 上网
B. 语音
C. IPTV
D. WiFi
E.
F.
【多选题】
在FTTH业务场景中，关于HGU型ONU下列哪种说法是错误的（ ）___
A. ONU能通过PPPOE拨号获取IP地址
B. ONU能通过DHCP获取IP地址
C. ONU可以给用户接入终端分配IP地址
D. ONU自身无法拨号，需要用户下挂PC或者路由器进行拨号
E.
F.
【多选题】
只建立了桥接WAN连接的HGU可以（ ）___
A. 开通宽带业务
B. 开通IPTV业务
C. 开通语音业务
D. 在RMS中对其进行管理
E.
F.
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
推荐试题
【单选题】
十进制数127转换为二进制数是
A. 1111111
B. 10000000
C. 11111110
D. 10000001
【单选题】
数100h是_进制数
A. 二进制
B. 十六进制
C. 八进制
D. 十进制
【单选题】
目前使用的计算机以_为主要的电子元器件
A. 超大规模集成电路
B. 电子管
C. 中小规模集成电路
D. 晶体管
【单选题】
市场上主流的独立显卡大都是_接口
A. PCI
B. PCI-
C. AGP
D. USB
【单选题】
现代计算机的基本工作原理是由美籍匈牙利科学家冯·诺依曼于_年首先提出的
A. 1946
B. 1956
C. 1966
D. 1976
【单选题】
负责计算机内部之间的各种算数运算和逻辑运算的功能，主要是由_实现的
A. CPU
B. 主板
C. 内存储器
D. 硬盘
【单选题】
下列选项中，不属于输入设备的是
A. 键盘
B. 鼠标
C. 扫描仪
D. 打印机
【单选题】
_的特点是存储容量大，读写速度快，密封性好，可靠性高，使用方便，有些软件只需在其上安装一次便能被长期使用
A. 内存储器
B. 硬盘存储器
C. 光盘
D. U盘
【单选题】
_是最基本，最重要的系统软件，他负责管理计算机系统的全部软件资源和硬件资源，合理的组织计算机各部分协调工作，为用户提供操作和编程界面
A. 操作系统
B. 语言处理程序
C. 数据库系统
D. 诊断程序
【单选题】
下列选项中属于网络接口的是
A. RJ-11接口
B. 1394接口
C. RJ-45接口
D. PS/2接口
【单选题】
任何程序都必须加载到_中才能被CPU执行
A. 磁盘
B. 硬盘
C. 内存储器
D. 外存储器
【单选题】
键盘接口(PS/2)为6孔圆形插口，规定为_
【单选题】
_是用于手机、数码照相机、笔记本电脑、MP3和其他数码产品上的独立存储介质
A. 内存条
B. 硬盘
C. 光盘
D. 储存卡
【单选题】
二、选择题
要使计算机连接到网络中，必须在计算机上安装
A. 交换机
B. 网卡
C. 集线器
D. 中继器
【单选题】
协议是 间的规则和标准。
A. 上下层
B. 不同系统
C. 实体
D. 不同系统同层对等实体
【单选题】
在Intemet中，一个IP地址由 位二进制组成。
【单选题】
在下面给出的协议中，TCP/IP的应用层协议是
A. TCP和FTP
B. DNS利8MTP
C. RARP和DNS
D. IP 和 UDP
【单选题】
下面 IP地址是合法的。
A. 220.202.199.018
B. 220.202.256.248
C. 202.230.261.105
D. 220.202.248
【单选题】
屏蔽双绞线电缆的电子屏蔽的好处是~
A. 减少信号衰减
B. 减少电磁辐射干扰
C. 减少物理损坏
D. 减少电缆的阻抗
【单选题】
在常用的传输介质中，带宽最高、信号传输衰减最小、抗干扰能力最强的传输介质是
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 微波
【单选题】
8. 一台计算机操作系统为Windows，已经连入了 Internet, 以下说法中唯一正确的是
A. .该计算机一定安装了调制解调器
B. 该计算机一定安装了交换机
C. 该计算机一定安装了一部电话
D. .该计算机一定安装了 TCP/IP协议
【单选题】
网络监听是
A. 远程观察一个用户的计算机
B. 监视网络的状态、传输的数据流
C. 监视计算机系统的运行情况
D. 监视一个网站的发展方向
【单选题】
关于拒绝服务攻击的说法正确的是
A. 用超出被攻击目标处理能力的海量数据包消耗可用系统、带宽资源等方法的
攻击
B. 英文全称是 Distributed Denial of Service
C. 拒绝来自一个服务器所发送回应请求的指令
D. 入侵控制一个服务器后远程关机
【单选题】
1. 数据的( )包括线性结构、树状结构和图状结构等基本类型。
A. 存储结构
B. 逻辑结构
C. 基本运算
D. .算法描述
【单选题】
树状结构最适合用来表示
A. .有序数据元素
B. 无序数据元素
C. 元素之间具有分支层次关系的数据
D. 元素之间无联系的数据
【单选题】
二叉树的第k层的结点数最多为 ）。
A. 2*-1 B. 2~+1 C. 2~+1 D. 2*1
A. 2*-1
B. 2*＋1
C. 2k－1＋1
D. 2k－1
【单选题】
在一个长度为n的顺序存储的线性表中，向第i个元素（1<i'n+1）位置插入一个
新元素时，需要从后向前依次后移 ( 个元素。
A. n－1
B. n－i＋1
C. n－i－1
D. i
【单选题】
下面关于线性表的叙述错误的是 ( ）。
A. .线性表采用顺序存储必须占用一号连续的存储空间
B. 线性表采用链式存储不必占用一片连续的存储空间
C. .线性表采用链式存储便于插入和删除操作的实现
D. 线性表采用顺序存储便于插入和删除操作的实现
【单选题】
栈的插入和删除操作在( )进行。
A. 栈顶
B. 栈底
C. 任意位置
D. 指定位置
【单选题】
一个栈的输入序列为1，2，3，4，5，则下列序列中不可能是栈的输出序列的是
A. 2， 3， 4，1，5
B. 5，4，1，3，2
C. 2，3， 1，4，5
D. 1，5，4，3，2
【单选题】
设某棵二叉树中有2000个结点，则该二叉树的最小高度为
【单选题】
设某棵二叉树的高度为10，则该二叉树上叶子结点最多有
A. 20
B. 256
C. 512
D. 1024
【单选题】
“所有制崇拜”，其中冲破“计划经济崇拜”的关键事件是___
A. 中共十五大
B. 中共十二大
C. 中共十三大
D. 中共十四大
【单选题】
习近平强调，___。我们要坚持把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，始终为人民不懈奋斗、同人民一起奋斗，形成竞相奋斗、团结奋斗的生动局面。
A. 新时代是创业者的时代
B. 新时代是奋斗者的时代
C. 新时代是职业者的时代
D. 新时代是科学家的时代
【单选题】
中共中央办公厅印发《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，决定将 2019 年作为___。
A. 基层工作减压年
B. 基层干部减负年
C. 基层减负年
D. 基层工作减负年
【单选题】
第 7 期《求是》杂志发表习近平的重要文章《关于坚持和发展中国特色社会主义的几个问题》。文章强调，___问题是关系党的事业兴衰成败第一位的问题。
【单选题】
2019 年 4 月 30 日，习近平出席纪念五四运动 100 周年大会并发表重要讲话。他指出，五四运动孕育了以___为主要内容的伟大五四精神。
A. 爱国、进步、民主、科学
B. 爱国、进步、文明、发展
C. 团结、奋进、民主、科学
D. 团结、奋进、文明、发展
【单选题】
5 月 12 日是汶川地震 11 周年，时光虽逝，伤痕难愈，大地震带给我们诸多思考。经国务院批准，自 2009 年起，每年 5 月 12 日为全国___
A. 防灾减灾日
B. 地震预警日
C. 国家哀悼日
D. 感恩日
【单选题】
6 月 16 日出版的第 12 期《求是》杂志发表习近平的重要文章《坚定文化自信，建设社会主义文化强国》。文章指出，___是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。
A. 文化自信
B. 道路自信
C. 制度自信
D. 理论自信
