【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
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【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
【判断题】
TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上
【判断题】
UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
【判断题】
ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
【判断题】
ARP实现IP地址到物理地址的转换， RARP实现物理地址到IP地址的转换。
【判断题】
RARP协议的作用是寻找网络设备的硬件地址。
【判断题】
IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、LanSwitch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值
【判断题】
IPv4 地址长度4个字节，IPv6地址长度6字节。
【判断题】
IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
【判断题】
IPv6地址长度是IPv4的4倍，采用8段十进制数表示，中间使用冒号隔开
【判断题】
IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。
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【单选题】
乙型脑炎的临床分期中，不包括____。
A. 初期
B. 发热期
C. 极期
D. 后遗症期
【单选题】
狂犬病的主要病变部位是____。
A. 咬伤部位
B. 口腔黏膜
C. 中枢神经系统
D. 周围神经系统
【单选题】
霍乱最常见的并发症及引起死亡的原因是____。
A. 肠出血
B. 肠穿孔
C. 急性肾衰竭
D. 急性肺水肿
【单选题】
流行性脑脊髓膜炎最常见的皮疹为____。
A. 玫瑰色斑丘疹
B. 单纯疱疹
C. 淤点、瘀斑
D. 坏疽
【单选题】
入境特殊物品的货主或者其代理人应当在特殊物品______直属海关申请特殊物品审批。
A. 交运前向目的地
B. 交运前向其所在地
C. 交运后向目的地
D. 交运后向其所在地
【单选题】
出境用于预防、诊断、治疗人类疾病的生物制品、人体血液制品，应当提供国务院药品监督管理部门出具的_____。
A. 进口药品注册证书
B. 销售证明
C. 相应生物安全防控水平的证明文件
D. 批准文件
【单选题】
病原微生物或者可能含有病原微生物的特殊物品出入境，其申请人不得为____。
A. 公司
B. 法人
C. 自然人
D. 科研机构
【单选题】
邮寄、携带的出入境特殊物品，未取得《特殊物品审批单》的，海关截留期限不超过____。
A. 7天
B. 10天
C. 14天
D. 30天
【单选题】
需实施后续监管的入境特殊物品，其使用单位应当在特殊物品入境后____内，到目的地海关申报，由目的地海关实施后续监管。
A. 7日
B. 10日
C. 14日
D. 30日
【单选题】
需要运送尸体、骸骨出境的，托运人或者其代理人应当取得_____殡葬主管部门认可的从事国际运尸服务单位出具入出境卫生监管申报单。
【单选题】
船方或者其代理人应当在船舶预计抵达口岸____前向海关申报。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
船舶在收到海关同意电讯检疫的批复后，即视为检疫完毕。船方或者其代理人必须在船舶抵达口岸____内办理入境手续。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
出境的船舶办理了出境检验检疫手续后出现人员、货物的变化或者因其他特殊情况____内不能离境的，须重新办理手续。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
《中华人民共和国国境卫生检疫法》自____起施行。
A. 1986年12月2日
B. 1987年5月1日
C. 1987年2月10日
D. 1987年3月6日
【单选题】
国境口岸卫生监督员在执行任务时，有权对国境口岸和入境、出境的交通工具进行卫生监督和技术指导，对____提出改进意见，协同有关部门采取必要的措施，进行卫生处理。
A. 卫生状况不良
B. 可能引起传染病传播的因素
C. 卫生状况不良和可能引起传染病传播的因素
D. 病媒媒介生物超标
【单选题】
对逃避检疫，未经许可擅自上下交通工具的入境人员海关机关拥有________等行政处罚权。
A. 警告或罚款
B. 没收财物
C. 行政拘留
D. 吊销营业执照
【单选题】
《国境卫生检疫法》及其实施细则所称“国境口岸”是指____的港口、机场、车站、陆地边境和国界江河的关口。
A. 陆地边境和国界江河
B. 沿海
C. 边境
D. 国际通航
【单选题】
海关对_____必须立即将其隔离，隔离期限根据医学检查结果确定。
A. 监测传染病染疫嫌疑人
B. 监测传染病染疫人
C. 检疫传染病染疫嫌疑人
D. 检疫传染病染疫人
【单选题】
出境航空器申请电讯检疫的，应当在航空器离境关闭舱门____前申报。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
【单选题】
入境航空器申请电讯检疫的，应当在航空器预计降落前____前申报。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
【单选题】
对没有染疫的船舶、航空器，如果来自鼠疫疫区，可以对离船、离航空器的染疫嫌疑人，从船舶、航空器____算起，实施不超过6日的就地诊验或者留验。
A. 离开疫区时
B. 到达时
C. 卫生处理完毕时
D. 卸货完毕时
【单选题】
对染有霍乱的船舶、航空器，对离船、离航空器的员工、旅客，从____算起，实施不超过5日的就地诊验或者留验。
A. 离开疫区时
B. 到达时
C. 卫生处理完毕时
D. 卸货完毕时
【单选题】
对染有鼠疫的船舶、航空器实施卫生处理，对染疫嫌疑人实施除虫，并且从____算起，实施不超过6日的就地诊验或者留验。
A. 离开疫区时
B. 到达时
C. 卫生处理完毕时
D. 卸货完毕时
【单选题】
对染有鼠疫的船舶，必要时，对卸货的工作人员从____算起，实施不超过6日的就地诊验或者留验。
A. 离开疫区时
B. 到达时
C. 卫生处理完毕时
D. 卸货完毕时
【单选题】
对蚊媒传染病的疑似病例和交通工具停留场所周边半径___范围内实施彻底灭蚊和效果评价。
A. 100 m
B. 200 m
C. 400 m
D. 500 m
【单选题】
根据现行的《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则，未经检查，从交通工具上移下传染病病人造成传染病传播危险的，可以给予____行政处罚
A. 处以警告或者100元以上5000元以下的罚款
B. 处以1000元以上1万元以下的罚款
C. 处以5000元以上1万元以下的罚款
D. 处以5000元以上3万元以下的罚款
【单选题】
患者男，26岁，从巴西旅游乘飞机回国，突感不适，出现寒战、发热、恶心、呕吐，患者自述剧烈头痛、背痛、全身肌肉痛，医学排查体温39.8℃，相对缓脉，查体见结膜和面部充血，鼻衄。____最符合上述临床症状。
A. 流感病毒病
B. 登革热
C. 黄热病
D. 基孔肯雅热
【单选题】
《国际卫生条例（2005）》所称“明显干扰”一般是指拒绝国际旅行者、行李、货物、集装箱、交通工具、物品等入境或出境或延误入境或出境____以上。
A. 24小时
B. 16小时
C. 12小时
D. 8小时
【单选题】
口岸呼吸道传染病密切接触者判定标准，民用航空器上舱内可疑病例座位的____座位的旅客以及在上述区域内提供客舱服务的乘务员为密切接触者。
A. 周边各方位相邻
B. 周边各方位相邻和前后四排
C. 周边各方位相邻和前后三排
D. 同排和前后四排
【单选题】
染有黄热病嫌疑的航空器的隔离，应设置半径____的隔离圈，未经许可，严禁任何人上下航空器。
A. 10 m
B. 50 m
C. 100 m
D. 400 m
【单选题】
出入境航空器_____，可判定鼠疫染疫。
A. 来自鼠疫疫区
B. 到达时载有鼠疫病例或感染鼠疫的医学媒介生物
C. 到达前曾经有鼠疫病例发生，但到达以前该病员已离去
D. 到达前曾发现感染有鼠疫的医学媒介生物，但到达前已经实施过除鼠灭虫处理
【单选题】
入境旅客必须在____接受入境查验，同时用书面和口头回答检疫医师提出的有关询问。
A. 船舶上
B. 飞机上
C. 通道上
D. 指定的地点
【单选题】
世界卫生组织向缔约国发布的建议中包括对行李、货物、集装箱、交通工具、物品和邮包或尸体（骸骨）处理，以消除其中的____和宿主。
A. 病毒
B. 细菌
C. 病原微生物
D. 病媒生物
【单选题】
_____不属于传染病追踪调查。
A. 追踪送指定医院排查人员的诊治情况
B. 了解地方卫生部门后续监管情况
C. 密切接触者信息
D. 航空器下一港信息
【单选题】
一位自非洲中部撒哈拉地区飞往中国的入境旅客，有急性发热、剧烈头痛、恶心、呕吐、颈强直、畏光、皮肤瘀斑等症状，应高度怀疑为____。
A. 流行性脑脊髓膜炎疑似病例
B. 黄热病疑似病例
C. 副溶血性弧菌感染
D. 流行性乙型脑炎（日本脑炎）疑似病例
【单选题】
对交通工具的卫生要求不包括：____。
A. 交通工具上的宿舱、车厢必须保持清洁卫生，通风良好
B. 交通工具上必须备有足够的消毒、除鼠、除虫药物及器械，并备有防鼠装置
C. 交通工具上的货舱、行李舱、货车车厢在装货前或者卸货后应当进行彻底清扫，有毒物品和食品混装
D. 对不符合卫生要求的入境、出境交通工具，必须接受海关的督导立即进行改进
【单选题】
在出入境交通工具上发现食源性疾病或群体性不明原因疾病，波及人数100人以上或死亡3例及以上，经风险评估，认为危及国家公共卫生安全或社会秩序的事件判定为____口岸突发公共卫生事件。
A. 特别重大（Ⅰ级）
B. 重大（Ⅱ级）
C. 较大（Ⅲ级）
D. 一般（Ⅳ级）
【单选题】
在出入境交通工具上发现食源性疾病或群体性不明原因疾病，波及人数10-29人，经风险评估，认为可能危及国家公共卫生安全或社会秩序的；判定为____级突发公卫事件。
A. 重大（Ⅰ级）
B. 重大（Ⅱ级）
C. 较大（Ⅲ级）
D. 一般（Ⅳ级）
【单选题】
在国境口岸发现有人非因意外伤害而死亡并死因不明的，有关单位和交通工具的负责人，应当立即向海关报告，并申请____。
A. 临时检疫
B. 卫生处理
C. 移下病人
D. 对病人实施治疗
【单选题】
在国境口岸，所有非因意外伤害而死亡并死因不明的尸体，必须经海关查验，并签发____后，方准移运。
A. 卫生处理证明
B. 特殊物品审批单
C. 出境检疫证
D. 尸体移运许可证
