【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
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相关试题
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
【判断题】
TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上
【判断题】
UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
【判断题】
ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
【判断题】
ARP实现IP地址到物理地址的转换， RARP实现物理地址到IP地址的转换。
【判断题】
RARP协议的作用是寻找网络设备的硬件地址。
推荐试题
【单选题】
以下哪个协议负责HARQ以及调度的功能（ ）。
A. RRC
B. RLC
C. MAC
D. PDCP
【单选题】
LTE系统中连接状态下低优先级异系统测量上报的事件是（ ）。
A. A3
B. A5
C. A2
D. A1
E. A4
【单选题】
路测开始前，我们需要新建一个工程，下列选项中必须导入的信息为（ ）
A. 区域话务量
B. 传播模型
C. 邻区列表
D. 基站信息表
【单选题】
在测量报告消息中上报的RSRPresult = 95，表明RSRP的实际值范围为（ ）
A. RSRP 大于等于 -47.5 并且 小于 -47
B. 以上都不对
C. RSRP 大于等于 -48 并且 小于 -47.5
D. RSRP 大于等于 -46 并且 小于 -45
【单选题】
对于以下LTE邻区规划，描述不正确的是（ ）
A. 而不需要严格按照信号强度来排序相邻小区
B. ANR功能可以完全取代初始网络的邻区规划
C. 对于密集城区和普通城区，由于站间距比较近（0.3~1.0公里），邻区应该多做
D. 地理位置上直接相邻的小区一般要作为邻区
【单选题】
以下哪个关于CSFB的说法是错误的？( )
A. CSFB要求无线部署中一个LAI尽可能对应到一个TAI中。
B. CSFB要求LTEUE支持TA/LA联合更新。
C. CSFB要求LTE与2G/3GCS重叠覆盖。
D. CSFB架构中语音业务承载在CS域。
【单选题】
下列不属于MME功能的是( )。
A. 会话管理
B. UE地址分配
C. 业务连续性
D. 移动性管理
【单选题】
B1事件表示（ ）。
A. 邻接异RAT小区质量高于门限
B. 邻接异RAT小区质量低于门限
C. 服务小区质量低于门限
D. 服务小区质量高于门限
【单选题】
若LTE子载波间隔为15kHz，系统噪声系数为4，则在一个子载波带宽内的系统底噪约为 ( ) dBm。
A. -128
B. -130
C. -125
D. -120
【单选题】
以下哪个指标可以反映系统的通讯保持能力?( )
A. E-RAB掉话率；
B. RRC重建成功率
C. 切换成功率；
D. E-RAB建立阻塞率；
【单选题】
基于无测量增加辅载波，下列哪条信令不属于CA切换流程( )。
A. eNodeB下发RRC重配置消息指示添加辅载波
B. 终端添加辅载波完成后，发送重配置完成消息告知eNodeB
C. CA UE根据测量配置进行测量，并向目标eNodeB上报测量报告
D. 目标eNodeB通过RRC重配置消息下发测量配置消息给UE，指示UE进行测量
【单选题】
多载波中辅载波的删除利用的是( )事件。
【单选题】
以下哪个无线承载是用来承载RRC消息并映射到CCCH？( )
A. SRB2
B. MIB
C. SRB1
D. SRB0
【单选题】
优化工作中最基本的工作是（ ）
A. 掉话优化
B. 覆盖优化
C. 起呼优化
D. 切换优化
【单选题】
当UE初始附着EPS网络时，EPS网络一般会给UE建立一条( )，以给UE提供“永远在线”的IP连接。
A. 默认承载
B. 专用承载
C. MBR承载
D. GBR承载
【单选题】
EPC发起的寻呼消息以下列哪个为单位下发给UE？（ ）
A. LA
B. RA
C. TA List
D. TA
【单选题】
NB-loT系统中，NPDCCH的调制方式为（ ）。
A. 8PSK
B. 16QAM
C. QPSK
D. BPSK
【单选题】
专为运营商设计的面向物联网应用的．低功耗．低成本．广覆盖的窄带蜂窝通信技术是（ ）。
A. eMTC
B. 5G
C. NB-IoT
D. LTE
【单选题】
NB-loT系统中，NPBCH传输发生在每一个无线帧的多少号子帧中？（ ）
A. 子帧5
B. 子帧9
C. 子帧2
D. 子帧0
【单选题】
NB-IoT小区的默认寻呼周期一般配置成多少？（ ）
A. rf512
B. rf1024
C. rf256
D. rf128
【单选题】
NB-IoT定义了（ ）种NPUSCH的格式。
【单选题】
Default BWP的ID是（ ）。
A. 0或1
B. BWPID范围内任意一个
C. 1
D. 0
【单选题】
（ ）是现阶段物联网普遍应用形式，是实现物联网的第一步。
A. C2M
B. P2P
C. M2C
D. M2M
【单选题】
LTE测量NR的RS类型是：（ ）。
A. Mix of SSB and CSI-RS
B. CRS
C. CSI-RS
D. SSB
【单选题】
5G应用场景中热点高容量峰值速率是多少？（ ）
A. 1Gbps
B. 100Mbps
C. 100Gbps
D. 10Gbps
【单选题】
NR中SR在下列哪个信道上发送？（ ）
A. PUSCH
B. PUCCH format3
C. PUCCH format1/1a/1b
D. PUCCH format1/format 0
【单选题】
SCG的主小区被称作（ ）。
A. SCG Secondary cell
B. PSCell
C. MCG Secondary cell
D. Primary cell
【单选题】
在收到TA Command和应用一个TA Command的之间收到要改变UL BWP，那么UE应该如何处理对应的消息?（ ）
A. UE不改变TA值做UL BWP切换
B. 丢弃改变ULBWP的消息，不做BWP切换
C. UE的TA值基于旧的UL BWP的子载波间隔计算
D. UE的TA值基于新激活的UL BWP的子载波间隔计算
【单选题】
NR小区SA部署时，Initial DL BWP的BW．SCS和CP由下面哪个CORESET定义？（ ）
A. CORESET2
B. CORESET3
C. CORESET1
D. CORESET0
【单选题】
CDMA系统可以通过（ ）实现相邻小区间负荷的动态分配。
A. 硬切换
B. RAKE接收
C. 小区呼吸
D. 软切换
【单选题】
扩频通信技术是在发端采用扩频码调制，使信号所占的频带宽度（ ）所传信息必须的带宽，在收端采用相同的扩频码进行相关解调来解扩以恢复所传信息数据。
A. 远大于
B. 远小于
C. 近似
D. 等于
【单选题】
依据《中国电信移动通信网络运行维护 规程》的交接班制度，交班人员应在下 班前（ ）进行一次全面巡查，按交班内容 作好准备工作。
A. 30分钟
B. 5分钟
C. 1小时
D. 10分钟
【单选题】
室内分布系统天线布放原则是（ ）功率（ ）天线。
A. 低、多
B. 高、多
C. 低、少
D. 高、少
【单选题】
边缘覆盖率为75％，对应的区域覆盖率为( )。
A. 0.75
B. 0.9
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
以下那种CDMA系统的自由空间损耗最大（ ）。
A. CDMA800
B. CDMA2100
C. CDMA450
D. CDMA1900
【单选题】
以下关于电波传播的描述,不正确的是 （ ）
A. 电磁波在不同的媒质中，传播速度不同。
B. 电磁波波长越长，绕射能力越强。
C. 电磁波波长越长，传播速度越快。
D. 电磁波频率越高，传播损耗越大。
【单选题】
天线是“发射或接收系统的一部分，为发射或接收电磁波而设计”，所以收天线和发天线不同的，不宜在同一根天线上实现收发共用。（ ）
【单选题】
对KPI指标中覆盖率描述不正确的是（ ）
A. 如果某一区域接收信号功率超过某一门限或者信号质量超过某一门限则表示该区域被覆盖。
B. 通常我们所说的覆盖率是区域覆盖率不是边缘覆盖率
C. 无线网络的覆盖率，反映了网络的可用性。
D. 覆盖率是指满足RSRP>R且RSRQ>S的区域和总测试区域的比值。
【单选题】
在初始E-RAB连接建立过程中，导致异常释放（从UE收到rrcConnectionSetup到rrcConnectionRelease消息之间不足百毫秒）的原因不可能是（ ）
A. 硬件故障
B. S1链路断链
C. 弱覆盖
D. 参数设置不合理
【单选题】
目前LTE采用的传输分集技术是( )。
A. 循环延时分集
B. 空频块码
C. 空时编码
D. 天线切换分集技术
