【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
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相关试题
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【判断题】
当涉及通信的所有点串联起来，而且首尾相连，没有任何点开放时就形成了环型结构。
【判断题】
数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工
【判断题】
广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
【判断题】
计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
【判断题】
我们平常使用的micro sd卡指的就是TF卡
【判断题】
计算机网卡的MAC地址固化在网卡的ROM里面。
【判断题】
为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
【判断题】
防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
【判断题】
OSI的参考模式仅包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层
【判断题】
与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
【判断题】
HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
【判断题】
交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域
【判断题】
在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
【判断题】
在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。
【判断题】
Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。
【判断题】
IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
【判断题】
IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
【判断题】
IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
【判断题】
TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上
【判断题】
UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
【判断题】
ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
【判断题】
ARP实现IP地址到物理地址的转换， RARP实现物理地址到IP地址的转换。
【判断题】
RARP协议的作用是寻找网络设备的硬件地址。
推荐试题
【多选题】
【多选题】PA参数的取值可能值是（ ）
A. -3
B. -4.77
C. -1.77
D. 0
【多选题】
【多选题】对于切换区的位置和长度,说法正确的是（ ）。
A. 切换区的长度规划和覆盖场景无关。
B. 不要把切换区放在十字路口，高话务地区以及VIP服务区。
C. 切换区的位置应该尽量避免在拐角，因为拐角本身的阻挡会带来额外的传播损耗并造成信号的迅速衰减从而减小切换区的长度。
D. 对于切换区的位置和长度，应该在规划时就有初步的考虑。
【多选题】
【多选题】无线网络规划阶段，对无线参数进行初步的规划，主要包括：（ ）。
A. 邻区规划
B. 参数规划
C. 码资源规划
D. 频率规划
【多选题】
【多选题】A3和A5事件的判决条件都包含的参数有( )。
A. Off
B. Thresh
C. Ocn
D. Hys
【多选题】
【多选题】NB-IoT主要优点有哪些?（ ）
A. 超强覆盖
B. 超低成本
C. 超大连接
D. 超低功耗
【多选题】
【多选题】可以采用QPSK调制方式的信道有（ ）。
A. NPUSCH
B. NPHICH
C. NPUCCH
D. NPRACH
【多选题】
【多选题】PUSCH信道承载的信息包括（ ）。
A. 参考信号
B. 解调信号
C. 控制信息
D. 上行数据信息？
【多选题】
【多选题】5G 空中接口RRC子层的功能包括（ ）。
A. RRC连接控制
B. 测量报告配置
C. 移动性管理
D. 系统信息广播
【多选题】
【多选题】BWP切换有哪些方式？5G NR中SSB组成
A. Timer
B. RMSI
C. DCI
D. TCI
【多选题】
【多选题】以下属于5G网元SMF的功能是（ ）。
A. 会话管理
B. 认证，授权
C. 下行链路数据到达的通知
D. UE IP地址分配，管理
【多选题】
【多选题】关于5G RLM下面描述正确的是（ ）。
A. 所有资源都比Q_out差，就上报OOS
B. 所有资源都比Q_in差，就上报OOS
C. 至少有一个资源比Q_in好，就上报IS
D. 至少有一个资源比Q_out好，就上报IS
【多选题】
【多选题】扩频通信的技术特点包括：（ ）。
A. 保密性好
B. 抗多径干扰
C. 可进行多址通信
D. 抗干扰能力强
【多选题】
【多选题】在移动通信系统中，扩频通信的优点是（ ）。
A. 占用频带较宽，系统复杂
B. 实现多址技术.提高频率复用率
C. 抗干扰和抗多径衰落能力强
D. 隐蔽性和保密性较强
【多选题】
【多选题】 移动通信系统的多址接入方式选择关系到下列哪些方面？（ ）
A. 小区构成
B. 信道效率
C. 系统容量
D. 频谱利用率
【多选题】
【多选题】功分器的功能是（ ）。
A. 各输出端口功率可以相等，也可以不相等
B. 根据分配路数，定义为二功分，三功分，四功分等
C. 按照需要，将一路信号分配为几路输出
D. 各输出端口功率必须相等
【多选题】
【多选题】下面那些干扰可能在无线网络中存在？（ ）?
A. 阻塞干扰???
B. 谐波干扰
C. 杂散干扰????
D. 互调干扰???
【多选题】
【多选题】Volte语音接入失败的常见原因( )。
A. e-RAB承载建立失败
B. 设备/版本问题
C. RRC连接建立失败
D. SIP会话建立失败
【多选题】
【多选题】无线特性在终端和基站进行测量,并在网络中向高层进行报告。其包括（ ）。
A. 用于不同无线接入技术（RadioAccessTechnology,RAT）之间切换的测量
B. 定时测量
C. 同频切换的测量
D. 异频切换的测量
【多选题】
【多选题】LTE终端会在一些异常情况下RRC连接重建立，具体情况包括( )。
A. 切换失败
B. RRC release后再次发起RRC连接
C. 终端检测到底层无线链路失败
D. 收到PDCP包完整性校验失败
【多选题】
【多选题】以下哪些无线承载可用于承载NAS层信令（ ）
A. SRB1
B. SRB3
C. SRB0
D. SRB2
【多选题】
【多选题】RRC连接建立失败一般包含如下哪几类原因？（ ）
A. 小区重选参数问题
B. 设备异常问题等
C. 上行 RACH 的问题
D. 上行初始功控问题
【多选题】
【多选题】以下哪些属于下行物理参考信号？（reference signal）( )。
A. MBSFN参考信号
B. 辅同步信号
C. 小区专用参考信号
D. UE专用参考信号
【多选题】
【多选题】GUTI可能发生变化的时机有：( ) 。
A. X2接口切换
B. 执行TAUpdate
C. GUTI失效
D. 跨MMEPool的切换
【多选题】
【多选题】VoLTE注册过程的作用（ ）
A. 掌握用户当前的位置信息及业务能力
B. 没有任何作用
C. 建立用户当前的IP与其IMPU的对应关系
D. 注册过程的鉴权与认证保证了网络的安全性
【多选题】
【多选题】在DT测试中，发现某路口存在重叠覆盖同频切换频繁问题，可以改善此问题的是( )。
A. 增加最强邻区RS功率值，且增加服务小区的特定小区偏置
B. 增加A3触发判定时间，延迟切换
C. 增加各邻区RS功率值，且增大邻区小区偏置CellQoffset值
D. 下压存在越区邻区下倾角，调整近点邻区方位角及下倾角，增强主覆盖小区信号
【多选题】
【多选题】LTE上行功控的目的是：( )。
A. 补偿阴影余量
B. 降低手机发射功率
C. 补偿路损
D. 抑制小区干扰
【多选题】
【多选题】SRVCC 的缺点( )
A. 终端产业链待成熟
B. 呼叫连续时间增加
C. 需要建设 IMS
D. 语音通话期间，不能体验 LTE 高速数据业务
【多选题】
【多选题】频内切换的建立条件（ ）。
A. 状态转入RRC_IDLE
B. 频内切换/频间切换后
C. RRC连接建立后，与承载UE上下文建立消息的第一次RRC重配消息一起下发
D. 由其它系统切换进入EUTRAN之后
【多选题】
【多选题】以下关于非优化切换的描述哪些是正确的？( )
A. 非优化切换的架构遵循非3GPP接入EPC网络的网络架构，支持LTE到eHRPD的切换和eHRPD到LTE的切换；
B. 非优化型切换用于提供LTE和eHRPD间数据业务的移动性
C. 对于实时性要求不高的数据业务，如浏览，消息业务，下载，流媒体等，eHRPD和EPC的非优化切换即可支持该类业务的连续性；
D. 切换发生时，实际上是中断LTE的链接后建立eHRPD的链接，无线链路和网络的PPP连接都会中断，由业务层来保证业务的连续；
【多选题】
【多选题】低优先级小区重选判决准则：当同时满足以下条件（ ），UE重选至低优先级的异频小区。
A. Sservingcell<="" div="">
B. 高优先级和同优先级频率层上没有其它合适的小区
C. UE驻留在当前小区超过1s
D. 在一段时间（Treselection-EUTRA）内，Snonservingcell,x一直好于该阈值（Threshx,low）
E. 低优先级邻区的Snonservingcell,x>Threshx,low
【多选题】
【多选题】单站优化包含下述哪些工作内容？( )
A. 单站参数优化和邻区优化
B. 性能指标监控和失败原因分析
C. 告警及单站检查
D. 单站物理优化
【多选题】
【多选题】LTEICIC技术对系统性能的影响集中体现在哪几个方面 ？( )
A. 边缘覆盖性能
B. 系统频谱效率
C. 系统峰值速率
D. 系统吞吐量
【多选题】
【多选题】NB-IOT上行支持的子载波间隔是多少？（ ）
A. 7.5kHZ
B. 15kHZ
C. 3.75kHZ
D. 12.5kHZ
【多选题】
【多选题】NB-IoT上行 的时隙长度为（ ）.
A. 1ms
B. 4ms
C. 0.5ms
D. 2ms
【多选题】
【多选题】以下属于5G网络关键技术的有：（ ）。
A. 同时同频全双工技术
B. 新型网络架构
C. 高频段传输；新型多天线传输技术
D. D2D技术
【多选题】
【多选题】5G需求驱动力
A. 物联网
B. 自动驾驶
C. 大视频
D. VR/AR
【多选题】
【多选题】中国厂商提出的非正交多址技术有哪些？（ ）
A. MUSA
B. PDMA
C. SCMA
D. NOMA
【多选题】
【多选题】5G中PUSCH调制方式是:（ ）。
A. 16QAM
B. 256QAM
C. QPSK
D. 64QAM
【多选题】
【多选题】5G网络关键技术Massive MIMO的优势包括（ ）。
A. 上行和下行发射能量都将减少
B. 信道的统计特性趋于稳定
C. 系统容量和能量效率大幅度提升
D. 用户间信道正交，干扰和噪声将被消除
【多选题】
【多选题】 扩频通信系统的实现方式包括（ ）。
A. 间接序列扩频
B. 跳时扩频
C. 直接序列扩频
D. 跳频扩频
