【单选题】
月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
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【单选题】
运输或存放时，工具的刀锋口不可（），以免伤人。___
A. 朝左
B. 朝上、朝外
C. 朝右
D. 朝下
【单选题】
在1万伏裸线水泥电杆附近作业，须与电力线保持至少（）米距离，以确保作业安全。___
【单选题】
在220伏带绝缘层电力线附近作业，须与电力线保持至少（）米最小空中安全距离。___
【单选题】
在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。___
A. 负20dbm
B. 负22dbm
C. 负24dbm
D. 负25dbm
【单选题】
在FTTH方式弱光整治过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）dbm。___
A. -20
B. -22
C. -24
D. -25
【单选题】
在GPON网络中，ONU（光网络单元）到OLT（光线路终端）间的距离最远可达到（）。___
A. 10km
B. 20km
C. 40km
D. 60km
【单选题】
在ODN接入工程中，光缆交接箱的安装方式除了落地式、架空式，还有（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN接入工程中光缆交接箱的主要安装方式不包括（）。___
A. 壁龛式
B. 落地式
C. 架空式
D. 墙挂式
【单选题】
在ODN网络中，1×4光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 3dB
B. 4.5dB
C. 5.6dB
D. 7.2dB
【单选题】
在ODN网络中，1×8光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 6dB
B. 7.5dB
C. 10.5dB
D. 12.5dB
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤上行（ONU-OLT）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。___
A. 0.5dB/km
B. 0.4dB/km
C. 0.3dB/km
D. 0.2dB/km
【单选题】
在PON光网络中，分光级数原则上不能超过（）。___
【单选题】
在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在PON网络中，ODN1:32光分路器的损耗是（）db。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___
A. 651
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户端ONU设备端口故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___
A. 678
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
【单选题】
在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___
A. 软盘
B. 硬盘
C. U盘
D. 软盘和硬盘
【单选题】
在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___
A. DNS服务器
B. Web服务器
C. 路由器
D. 交换机
【单选题】
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
【单选题】
在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___
【单选题】
在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___
A. 0.5、2.5
B. 0.5、4
C. 2.5、4
D. 2.5、6
【单选题】
在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___
A. PING
B. NSLOOKUP
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【单选题】
在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 9db
【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
【单选题】
在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
【单选题】
在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___
A. 停止布放，更换好的皮线光缆
B. 立即撤单
C. 先布放完再说
D. 先布放再修复
【单选题】
在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___
A. 低挂高用
B. 低挂低用
C. 高挂低用
D. 高挂高用
【单选题】
在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___
A. 抹布
B. 塑料
C. 卫生纸
D. 酒精棉
【单选题】
在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
在以太网中，根据（）区分不同的设备。___
A. MAC(物理）地址
B. 网络地址
C. 主机地址
D. 机房地址
【单选题】
在域名系统中，DNS的作用是（）。___
A. IP地址和MAC地址的转换
B. IP地址和子网地址的转换
C. 主机名字和IP地址的转换
D. 主机地址和网络地址的转换
【单选题】
造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___
A. 小区停电
B. 单用户光猫不在线
C. 小区主干光纤故障
D. 端口激光器被关闭
【单选题】
掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___
A. 删除光猫数据
B. 改地址
C. 查话费
D. 改路由器密码
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【单选题】
______积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识，是中国人民胜利前行的强大精神力量。 ___
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义制度
C. 中国特色社会主义经济
D. 中国特色社会主义文化
【单选题】
___是革命取得胜利的根本保障。 ___
A. 军民团结一致
B. 党指挥枪
C. 党的集中统一领导
D. 工农武装
【单选题】
毛泽东强调：“党是无产阶级组织的______，他应该领导一切其他组织。”___
A. 最高形式
B. 基本形式
C. 重要形式
D. 核心形式
【单选题】
习近平深刻地把握历史的经验教训，指出，如果没有______，我们的国家、我们的民族不可能取得今天这样的成就。 ___
A. 艰苦奋斗
B. 改革开放
C. 人民群众的奋斗
D. 中国共产党领导
【单选题】
______是当代中国发展进步的根本制度保障。___
A. 马克思主义
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义经济
【单选题】
坚持党总揽全局、协调各方的领导核心地位，是党作为最高政治力量在______中的重要体现。 ___
A. 改革开放
B. 经济建设
C. 政治生活
D. 治国理政
【单选题】
必须增强“四个意识”，自觉维护______权威和集中统一领导。___
A. 全国人大
B. 国务院
C. 党中央
D. 中央军委
【单选题】
加快形成党内法规制度体系，要坚持______与依规治党统筹推进、一体建设。 ___
A. 有法可依
B. 依法治国
C. 有法必依
D. 执法必严
【单选题】
要坚持用____新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。___
A. 习近平
B. 邓小平
C. 毛泽东
D. 马克思
【单选题】
党必须着力增强______，不断提高把方向、谋大局、定政策、促改革的能力。 ___
A. 统筹全局本领
B. 理论创新本领
C. 经济建设本领
D. 政治领导本领
【单选题】
各级党组织和广大党员要保持锐意进取的精神风貌，进一步______，做到登高望远、居安思危，勇于变革、勇于创新、永不僵化、永不停滞。 ___
A. 解放思想、实事求是
B. 实事求是、与时俱进
C. 解放思想、与时俱进
D. 与时俱进、求真务实
【单选题】
增强科学发展本领，要不断增强我国经济创新力和竞争力，不断开创______新局面。 ___
【单选题】
____是新的历史条件下党执政的基本方式。 ___
A. 执法必严
B. 有法可依
C. 依法执政
D. 违法必究
【单选题】
马克思主义政党学说的基本原则是___。 ___
A. 无产阶级掌握国家政权的最高权力
B. 无产阶级执政党必须坚持党对国家政权的最高领导权
C. 工人阶级掌握国家政权的最高权力
D. 无产阶级执政党必须坚持人民对国家政权的最高领导权
【单选题】
党领导的事业越是伟大，就越要加强___，就越要把党锻造为合格的最高政治领导力量。 ___
A. 党的队伍
B. 党的理论
C. 党的组织
D. 党的建设
【单选题】
创新____体制机制和方式方法，要既服务群众，又带领群众坚定不移贯彻落实党的理论和路线方针政策。 ___
A. 群众工作
B. 群众路线
C. 群众发展
D. 群众观念
【单选题】
列宁曾多次强调:“____是直接执政的无产阶级先锋队，是领导者。” ___
【单选题】
增强______本领要加快形成覆盖党的领导和党的建设各方面的党内法规制度体系。 ___
A. 执法必严
B. 依规治党
C. 依法执政
D. 法制建设
【单选题】
要把党的____确定的夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利宏伟蓝图变为现实，关键是要狠抓落实。 ___
A. 十六大
B. 十七大
C. 十八大
D. 十九大
【单选题】
党的领导地位和____不是与生俱来，也不是一劳永逸的。___
A. 执政地位
B. 首创地位
C. 国际地位
D. 社会地位
【单选题】
中国共产党要把______这场伟大的革命进行好，党必须进行自我革命，全面增强党的执政本领。 ___
A. 新时代经济体制改革
B. 新时代政治体制改革
C. 新时代坚持和发展中国特色社会主义
D. 新时代中国改革开放
【单选题】
中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的______。___
A. 理论依据
B. 必由之路
C. 根本保障
D. 行动指南
【单选题】
确保党始终总揽全局、协调各方，必须____。___
A. 得民心者得天下
B. 坚持和完善党的领导的体制机制
C. 学习达国家的经验
D. 选举优秀领导人
【单选题】
增强面对新时代新使命,必须在全党营造善于学习、勇于实践的浓厚氛围，建设马克思主义____政党。 ___
A. 人民型
B. 事业型
C. 研究型
D. 学习型
【单选题】
必须坚持党的（ ），既要充分发扬民主，又要善于集中。 ___
A. 集中民主制
B. 民主集中制
C. 多党合作制
D. 全民民主制
【单选题】
党是最高政治领导力量，是推进伟大事业的（ ）保证。 ___
【单选题】
According to one study, what do green spaces do to people? ___
A. Improve their work efficiently.
B. Add to their sustained happiness.
C. Help them build a positive attitude towards life.
D. Lessen their concerns about material well-being.
【单选题】
What does Dr. White say people usually do to make themselves happier? ___
A. Earn more money.
B. Settle in an urban area.
C. Gain fame and popularity.
D. Live in a green environment.
【单选题】
What does Dr. White try to find out about living in a greener urban area? ___
A. How it affects different people.
B. How strong its positive effect is.
C. How long its positive effect lasts.
D. How it benefits people physically.
【单选题】
What did Dr. White’s research reveal about people living in a green environment? ___
A. Their stress was more apparent than real.
B. Their decisions required less deliberation.
C. Their memories were greatly strengthened.
D. Their communication with others improved.
【单选题】
According to Dr. White, what should the government do to build more green spaces in cities? ___
A. Find financial support.
B. Improve urban planning.
C. Involve local residents in the effort.
D. Raise public awareness of the issue.
【单选题】
The survey by the Kaiser Family Foundation is mentioned to illustrate the idea that . ___
A. kids don’t always follow parents’ rules
B. only few parents believe the good news
C. much media use results in bad health
D. parents’ rules make a huge difference
【单选题】
What did the kids do when parents set any time or content limits, according to the Kaiser Family Foundation? ___
A. They cut down on their screen time.
B. They appreciated their parents’ love.
C. They spent more time staying outdoor.
D. They accepted parents’ rules unwillingly.
【单选题】
What will Kenneth Ginsburg most probably suggest that parents should do? ___
A. Avoid setting firm rules.
B. Avoid ruling with an iron grip.
C. Set rules after family discussion.
D. Set rules that are easy to understand.
【单选题】
Margaret Broe -Fitzpatrick finds it impossible. ___
A. to achieve just- right parenting
B. to keep track of everything done by the kids
C. for the kids to face rules alone
D. for the kids to observe rules without protest
【单选题】
The passage is mainly intended for parents . ___
A. whose kids have difficulty in self- discipline
B. whose kids are addicted to media use
C. who have doubts about setting rules
D. who are too busy to care for their kids
【单选题】
The word “it” (Para. 2) most probably refers to. ___
A. the lack of stable communities
B. the breakdown of informal information channels
C. the increased mobility of families
D. the growing number of people moving from place to place
【单选题】
The main problem people may encounter today arises from the fact that . ___
A. they have to learn new things consciously
B. they lack the confidence of securing reliable and trustworthy information
C. they have difficulty obtaining the needed information readily
D. they can hardly carry out casual communications with an extended family
【单选题】
From the passage we can infer that _______. ___
A. electronic mail will soon play a dominant role in transmitting messages
B. it will become more difficult for people to keep secrets in an information era
C. people will spend less time holding meetings or conferences
D. events will be reported on the spot mainly through satellites
【单选题】
Technology facilitates _______. ___
A. sharing information
B. storing and sending information
C. providing people with easy access to more information
D. all of the above
