【单选题】
在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。___
A. 维护措施-电力供电
B. 网络优化-修改数据
C. 维护措施-复位
D. 维护措施-排障
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
在作业过程中，遇有电力线触碰或断落在通信线缆上，应（）作业。___
A. 继续
B. 向上级汇报后继续
C. 设置防护措施前继续
D. 立即停止
【单选题】
掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。___
A. 用户照片
B. 施工三联单
C. 光缆照片
D. 光交照片
【单选题】
正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___
【单选题】
中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___
A. 有线接入
B. 路由接入
C. 交换接入
D. 直接接入
【单选题】
终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___
A. 光猫
B. 网线
C. 冷接子
D. RJ45水晶头
【单选题】
装机工作中要求装移机回访满意度（）。___
A. ≥88%
B. ≥90%
C. ≥92%
D. ≥94%
【单选题】
装机工作中要求装移机及时率（）。___
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥97%
D. ≥98%
【单选题】
装机工作中要求装移机预约及时率（）。___
A. ≥80%
B. ≥85%
C. ≥90%
D. ≥95%
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
【单选题】
装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___
A. 用户账号
B. 用户住址
C. 用户联系电话
D. 用户占用端口
【单选题】
装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___
A. 安全防护用品
B. 劳动用品
C. 劳动工具
D. 作业工具
【单选题】
装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___
A. 安全生产责任
B. 用人
C. 培训
D. 上岗
【单选题】
装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___
A. 打电话
B. 看手机
C. 吸烟
D. 滞留
【单选题】
装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___
A. 不得
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 可以
【单选题】
装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___
A. 网卡性能
B. 显卡配置
C. 电源开关
D. 物理连通性
【单选题】
装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___
A. 停止作业，封锁现场
B. 封锁现场、立即上报
C. 挂警示标志、封锁现场
D. 停止作业、立即上报
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___
【单选题】
装维人员应劝阻（）进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___
【单选题】
字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
【单选题】
（）是检查硬件问题最常用的方法。___
A. 分段法
B. 替换法
C. 隔离法
D. 交叉法
【单选题】
七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___
A. 遥控器
B. 机顶盒
C. 和目
D. 用户账号
【单选题】
1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
380伏电力线路为（）线。___
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 以上都不是
推荐试题
【单选题】
抢险救援头盔是消防员在地震、建筑倒塌、交通事故等现场进行抢险救援作业时佩戴的用于___防护时防护装备。
【单选题】
抢险救援头盔的设计，主要考虑了防止坠落物的___穿透、防电击、防侧向挤压等性能要求。
【单选题】
抢险救援头盔的质量（不包括面罩和披肩等附件）不大于___
A. 800 g
B. 1000g
C. 1200g
D. 1500g
【单选题】
抢险救援手套是消防员在___时用于对手和腕部提供保护的专用防护手套
A. 灭火作业
B. 抢险救援作业
C. 化学作业
D. 核辐射作业
【单选题】
抢险救援靴靴帮材料的最大刺穿力不小于___。
A. 25N
B. 35N
C. 45N
D. 55N
【单选题】
抢险救援靴加热30min后靴底内表面的温升不大于___
A. 22℃
B. 32℃
C. 42℃
D. 52℃
【单选题】
二级化学防护服（图1-5-1）是消防员处置液态化学危险品和腐蚀性物品以及___现场环境下实施救援任务时穿着的化学防护服。
【单选题】
二级消防员化学防护服使用说明错误的是___
A. 使用前必须认真检查服装有无破损，如有破损，严禁使用。
B. 二级消防员化学防护服装不得与火焰及熔化物直接接触。
C. 二级消防员化学防护服装可以与火焰及熔化物直接接触。
D. 使用时，必须注意头罩与面具的面罩紧密配合，颈扣带、胸部的大白扣必须扣紧，以保证颈部、胸部气密性。
【单选题】
一级化学防护服为___全密封结构。
A. 连体式
B. 分段式
C. 拉链式
D. 组合式
【单选题】
一级化学防护服面料和接缝部位抗化学品渗透时间：___。
A. ≥30min
B. ≥40min
C. ≥50min
D. ≥60min
【单选题】
一级化学防护服装储存期间，每___进行全面检查一次。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
【单选题】
特级化学防护服由___面罩、服装主体、通风系统、手套、靴子、超压排气阀和密封拉链组成。
A. 大视窗
B. 小视窗
C. 玻璃
D. 网格
【单选题】
穿着人员使用前应了解特级化学防护服装的___。
A. 尺寸
B. 材质
C. 大小
D. 适用范围
【单选题】
特级化学防护服在使用中说法错误的是：___
A. 避免在太阳下曝晒，严禁裸露贮存，应室内存放。
B. 避免与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。
C. 穿着本服装退出事故现场，需脱下本服装前，必须经过严格冲洗洗消
D. 一旦本服装在染有军用生化毒剂的事故现场使用后，可以保留再次使用
【单选题】
不属于防蜂服具有的性能是：___
A. 防蜂蜇
B. 防割
C. 防蚊虫叮咬
D. 防火
【单选题】
防蜂服出现污渍时，可用洗衣粉软毛刷擦洗，不可搓洗，洗净后___放到阳光下曝晒，要放到阴凉处晾干。
【单选题】
胸式安全吊带___单独作为救援用安全吊带。
【单选题】
Ⅰ型消防安全吊带由腰部织带、腿带、腰带带扣、织带拉环等零部件构成，为___。
A. 坐式安全吊带
B. 胸式安全吊带
C. 全身式安全吊带
D. 半身式安全吊带
【单选题】
Ⅲ型消防安全吊带由织带、前部拉环、后背拉环、后背衬垫和带扣等零部件构成，为___.
A. 坐式安全吊带
B. 胸式安全吊带
C. 全身式安全吊带
D. 半身式安全吊带
【单选题】
以下关于消防安全带说法错误的是：___
A. 消防安全带不可调节尺寸大小以适合体型佩戴
B. 带扣应使安全带长度调节方便，佩戴快速，且无松脱、滑落现象，其边角半径不小于6mm。
C. 带扣和拉环无棱角、毛刺、无裂纹、明显压痕和划伤等缺陷。
D. 消防安全带的零部件应安装端正，整带平直、整洁，无污油渍、缺损及其它有损外观的缺陷。
【单选题】
安全标志分为___类型。
A. 禁止标志、警告标志
B. 警告标志、指令标志
C. 警告标志、提示标志
D. 禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志
【单选题】
破拆的方法有哪些：___
A. 撬砸法、拉拽法、切割法
B. 冲撞法、爆破法、顶撑法
C. 撬砸法、切割法、冲撞法
D. 撬砸法、拉拽法、切割法、冲撞法、爆破法、顶撑法
【单选题】
手动破拆工具组是由冲击杆、拆锁器、金属切断器、凿子、钎子及各种撬斧工具等部件组成，无需外接动力源，___即可操作。
【单选题】
以下关于手动破拆工具说法错误的是：___
A. 每次使用后，应将工具揩拭干净，保持清洁。存放处应阴凉干燥。
B. 刃口、钩尖等工作部位如有卷口或崩缺应及时修磨，并用油脂揩拭。
C. 应定期检查杆柄上各螺纹连接处的紧固螺钉，并使其保持拧紧状态。
D. 如发现挠钩杆各连接螺纹发生破损，可以继续使用。
【单选题】
以下关于腰斧使用过程中说法错误的是：___
A. 腰斧使用前应进行外观检查，注意查看有否缺陷和潜在的损伤，如发现腰斧变形、有裂缝或橡胶柄套损坏时，应停止使用。
B. 可以用腰斧砍劈带电电线或带电设备。
C. 消防员佩戴腰斧时，位置要正确，以防各刃口损坏防护服和其他个人装备或戳伤皮肉。
D. 在使用腰斧进行砍劈等破拆作业时，尽可能使刃口所在平面与被砍劈物垂直，以防刃口崩裂或卷缺。
【单选题】
以下不属于止血训练方法的是：___
A. 指压止血训练
B. 加压包扎止血训练
C. 止血带止血训练
D. 纱布止血训练
【单选题】
止血带的缚扎时间越短越好，通常不超过___小时
【单选题】
以下不属于手部包扎训练的是：___
A. “8”字绷带包扎
B. 螺旋包扎
C. 三角巾包扎
D. 风帽式包扎
【单选题】
前臂骨折固定训练中说法错误的是：___
A. 固定四肢时，要露出指（趾）端。
B. 夹板与皮肤之间应加衬垫保护。
C. 固定必须牢固可靠，夹板长度要超过骨折部的上下两个关节。
D. 伤肢远端略低于近端，以利血液循环和消肿。
【单选题】
胸外心脏按压训练双手掌根重叠，十指相扣，掌心翘起，手指离开胸壁，上半身前倾，双臂伸直，垂直向下用力、有节奏地按压___次
【单选题】
徒手救人的适用范围，主要是救助那些无明显外伤___明显中毒的被救助者。
A. 行走不便
B. 骨折
C. 休克
D. 失血过多
【单选题】
以下不属于与被救助人员的沟通方法的是：___
A. 表情沟通
B. 语言沟通
C. 手势沟通
D. 心灵沟通
【单选题】
警戒器材的种类有哪些：___
A. 警戒标志杆、警戒底座、警戒灯 、警戒桶
B. 警戒底座、警戒带、警戒牌、警戒桶
C. 警戒灯、警戒带、警戒牌、警戒桶
D. 警戒标志杆、警戒底座、警戒灯、警戒带、警戒牌、警戒桶
【单选题】
警戒标识杆是用于火灾等灾害事故现场设立___。
A. 安全区
B. 警戒区
C. 隔离区
D. 疏散区
【单选题】
警戒带分为___使用两种，分别有涂反光材料和不涂反光材料两种
A. 一次性和重复性
B. 重复性和多次性
C. 一次性和多次性
D. 两次性和重复性
【单选题】
警戒带不能与有腐蚀性物品接触，重复使用的警戒带在操作时，速度___过快。
【单选题】
警示指挥用具主要用于夜间灾害事故现场指挥。它利用干电池供电，工作时可以持续闪烁___多小时
【单选题】
以下为坐式安全吊带的是：___
A. Ⅰ型消防安全吊带
B. Ⅱ型消防安全吊带
C. Ⅲ型消防安全吊带
D. Ⅰ型消防安全吊带、Ⅱ型消防安全吊带
