【单选题】
正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___
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相关试题
【单选题】
中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___
A. 1234
B. 1111
C. 10086
D. 10088
【单选题】
终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___
A. 有线接入
B. 路由接入
C. 交换接入
D. 直接接入
【单选题】
终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___
A. 光猫
B. 网线
C. 冷接子
D. RJ45水晶头
【单选题】
装机工作中要求装移机回访满意度（）。___
A. ≥88%
B. ≥90%
C. ≥92%
D. ≥94%
【单选题】
装机工作中要求装移机及时率（）。___
A. ≥95%
B. ≥96%
C. ≥97%
D. ≥98%
【单选题】
装机工作中要求装移机预约及时率（）。___
A. ≥80%
B. ≥85%
C. ≥90%
D. ≥95%
【单选题】
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。___
A. 1-2
B. 2-5
C. 5-8
D. 5-10
【单选题】
装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。___
A. 用户账号
B. 用户住址
C. 用户联系电话
D. 用户占用端口
【单选题】
装维人员必须按规定穿戴和正确使用（）。___
A. 安全防护用品
B. 劳动用品
C. 劳动工具
D. 作业工具
【单选题】
装维人员必须签订劳动合同和（）协议。___
A. 安全生产责任
B. 用人
C. 培训
D. 上岗
【单选题】
装维人员必须时刻注意防火安全，防范于未然，维护现场内严禁（）。___
A. 打电话
B. 看手机
C. 吸烟
D. 滞留
【单选题】
装维人员登梯作业时，在梯子上（）一脚踏梯，另一脚踩在其它物品上。___
A. 不得
B. 在确保安全的情况下可以
C. 杆下无人时可以
D. 可以
【单选题】
装维人员进行宽带故障查障时，若网络出现连接中断，一般首先应检查（）。___
A. 网卡性能
B. 显卡配置
C. 电源开关
D. 物理连通性
【单选题】
装维人员若发现变压器或高压线4米范围内有光分箱，应立即（），并（）。___
A. 停止作业，封锁现场
B. 封锁现场、立即上报
C. 挂警示标志、封锁现场
D. 停止作业、立即上报
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___
A. 电力线
B. 其它通信线缆
C. 障碍物
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___
A. 工具
B. 施工图纸
C. 资料信息
D. 安全措施
【单选题】
装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___
A. 左右
B. 上下
C. 前后
D. 以上都不是
【单选题】
装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___
A. 装机地址
B. 联系电话
C. 用户姓名
D. 用户带宽
【单选题】
装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___
A. 客户满意度
B. 网速
C. 客户要求
D. 公司要求
【单选题】
装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___
【单选题】
装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___
【单选题】
装维人员应劝阻（）进入工作区域。___
A. 客户
B. 施工人员
C. 安全管理人员
D. 其他无关人员
【单选题】
装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___
A. 待受理
B. 开通预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___
【单选题】
装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___
A. 有电
B. 无电
C. 可能有电
D. 不理睬
【单选题】
装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___
【单选题】
装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___
A. 继续
B. 休息片刻继续
C. 坚持不住再停止
D. 停止
【单选题】
自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___
【单选题】
字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___
【单选题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___
A. 设计要求
B. 用户要求
C. 厂家要求
D. 公司要求
【单选题】
（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___
A. ODN
B. FTTH
C. FTTB
D. ODF
【单选题】
（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___
A. G652
B. G653
C. G654
D. G655
【单选题】
（）是检查硬件问题最常用的方法。___
A. 分段法
B. 替换法
C. 隔离法
D. 交叉法
【单选题】
七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___
A. 遥控器
B. 机顶盒
C. 和目
D. 用户账号
【单选题】
1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___
A. 7.4
B. 10.5
C. 13.8
D. 17.1
【单选题】
380伏电力线路为（）线。___
A. 低压
B. 中压
C. 高压
D. 以上都不是
【单选题】
5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___
【单选题】
APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___
A. 业务人员
B. 装机人员
C. 前台人员
D. 支撑人员
【单选题】
APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___
A. 开通待办
B. 待受理
C. 开通预约
D. 缓装
推荐试题
【单选题】
下列关于黄染的叙述，哪项是不正确的 ?___
A. 阿的平所致的巩膜黄染，首先出现在角膜周围
B. 球结膜下脂肪积聚，往往分布不均匀
C. 胡萝卜血症可引起巩膜黄染，皮肤不黄
D. 胡萝卜血症可引起皮肤黄染，巩膜不黄
【单选题】
下列哪项不是意识障碍常见临床表现 ?___
【单选题】
血清非结合胆红素12 umol/L，结合胆红素11.2 umol/L，最可能见于：___
A. Gilbert 综合征
B. Crigler-Najjar 综合征
C. 胆汁淤积性黄疸
D. 溶血性黄疸
【单选题】
下列哪种疾病可引起肝细胞性黄疸 ?___
A. 原发性胆汁性肝硬化
B. 肝内泥沙样结石
C. 病毒性肝炎
D. 溶血性贫血
【单选题】
小儿头围自出生后逐渐增加，下列各项中错误的是：___
A. 出生后前半年内增加3 (C)m
B. 第二年增加2 (C)m
C. 第3～4年内增加1.5 (C)m
D. 新生儿头围约34 (C)m
【单选题】
瞳孔正常直径为：___
A. 3～4 mm
B. 3～5 mm
C. 1～2 mm
D. 2～5 mm
【单选题】
外耳道有血液或脑脊液流出，多为：___
A. 外耳道疖肿
B. 颅底骨折
C. 外耳道炎
D. 耵聍或异物堵塞
【单选题】
颈静脉怒张见于：___
A. 高血压心脏病
B. 右心功能不全
C. 左心功能不全
D. 风心双瓣膜病
【单选题】
哪一部位的鼻窦在体表检查时按压不到 ?___
A. 蝶窦
B. 筛窦
C. 右上颌窦
D. 额窦
【单选题】
双侧上眼睑下垂，常见于：___
A. 重症肌无力
B. 蛛网膜下腔出血
C. 面神经麻痹
D. 滑车神经麻痹
【单选题】
关于扁桃体肿大的描述，错误的是：___
A. 达到或超过咽后壁正中线为III 度肿大
B. 扁桃体肿大者，应观察隐窝内有无黄色分泌物
C. II 度肿大时超过咽腭弓
D. I 度肿大时不超过舌腭弓
【单选题】
甲状腺能看到肿大又能触及，但在胸锁乳突肌以内者属：___
A. II～III 度之间
B. 正常
C. III度肿大
D. II度肿大
【单选题】
正常胸部叩诊随部位的不同可叩及以下声音，但除外：___
【单选题】
关于肺下界移动度的描述正确的是：___
A. 一般来说腋中线及腋后线肺下界移动度最大
B. 正常人肺下界移动的范围是5～6 cm
C. 大量胸腔积液时肺下界移动度减弱
D. 肺不张时肺下界移动度增强
【单选题】
哪项不是乳房肿瘤的表现 ___
A. 乳房皮肤红、肿、热、痛
B. 乳头有血性分泌物
C. 近期发生乳头回缩
D. 局部皮肤呈“橘皮”或“猪皮”
【单选题】
哪项不是湿啰音的特性 ?___
A. 由于气流通过呼吸道稀薄分泌物所致
B. 性质易变
C. 可分为大水泡音、中水泡音、小水泡音和捻发音
D. 一次常连续出现多个
【单选题】
胸廓扩张度单侧受限不常见：___
A. 胸膜肥厚
B. 肺气肿
C. 肺炎
D. 大量胸腔积液
【单选题】
下列关于肺部触诊语颤增强或减弱不正确的是：___
A. 胸膜增厚语颤减弱
B. 空洞型肺结核语颤增强
C. 气胸语颤增强
D. 大叶性肺炎语颤增强
【单选题】
双心室肥大，心尖搏动的位置是：___
A. 向右移位
B. 向左下移位
C. 向左移位
D. 向右上移位
【单选题】
正常心尖搏动应位于：___
A. 胸骨左缘第3 肋间锁骨中线内
B. 胸骨右缘第3 肋间锁骨中线内
C. 胸骨左缘第5 肋间锁骨中线内
D. 胸骨右缘第5 肋间锁骨中线内
【单选题】
有关心前区震颤的特点，错误的描述是：___
A. 震颤产生机制与杂音相同，有震颤一定可听到杂音
B. 听到杂音不一定能触到震颤
C. 狭窄越重震颤越强，过度狭窄可无震颤
D. 震颤可分为收缩期震颤、舒张期震颤及连续性震颤
【单选题】
连续性细震颤常见于下列哪种情况 ?___
A. 主动脉瓣关闭不全并狭窄
B. 动脉导管未闭
C. 肺动脉瓣关闭不全并狭窄
D. 二尖瓣关闭不全并狭窄
【单选题】
左心室增大时，心脏浊音界可呈：___
A. 球型心
B. 靴型心
C. 烧瓶样心
D. 梨型心
【单选题】
有关心包摩擦感哪项是错误的 ?___
A. 摩擦感消失不一定提示病情改善，也可能病情加重
B. 触及部位在心尖部
C. 收缩期易触及
D. 吸气末明显
【单选题】
下列哪项不是舟状腹的病因 ?___
A. 糖尿病
B. 肝性腹水
C. 神经性厌食
D. 恶性肿瘤
【单选题】
当患者有下腔静脉阻塞时血流方向是：___
A. 腹壁静脉常以脐为中心，流向四方
B. 脐水平线以上腹壁静脉血流方向自上而下，脐水平线以下腹壁静脉血流方向自上而下
C. 脐水平线以上腹壁静脉血流方向自下而上，脐水平线以下腹壁静脉血流方向自下而上
D. 脐水平线以上腹壁静脉血流方向自上而下，脐水平线以下腹壁静脉血流方向自下而上
【单选题】
腹部揉面感最多见于：___
A. 胃穿孔
B. 结核性腹膜炎
C. 腹腔出血
D. 急性阑尾炎
【单选题】
肝脏质地坚硬可见于：___
A. 急性肝炎
B. 肝癌
C. 肝脓肿
D. 急性肝炎
【单选题】
关于脾脏肿大的测量法，下列哪项是错误的 ?___
A. 脾明显肿大时，应加作第Ⅱ线测量和第Ⅲ线测量
B. 第Ⅲ 线测量指脾右缘与前正中线距离
C. 第Ⅰ线测量指左肋缘至脾下缘的距离
D. 脾轻度肿大只作第Ⅰ线测量
【单选题】
Murphy 征阳性见于：___
A. 急性胆囊炎
B. 急性肝炎
C. 急性胃炎
D. 急性胰腺炎
【单选题】
匙状甲由什么原因所致：___
A. 组织缺镁
B. 组织缺钙
C. 真菌感染
D. 组织缺铁
【单选题】
杵状指多是由于什么所致：___
A. 慢性缺氧
B. 组织缺镁
C. 组织缺钙
D. 真菌感染
【单选题】
强直性脊柱炎时脊柱呈：___
A. 脊柱过度前凸
B. 脊柱弓形畸形
C. 脊柱姿势性侧凸
D. 脊柱器质性侧凸
【单选题】
检查者用手以一定力量捏压患者腓肠肌，如出现拇趾背伸，其余四趾呈扇形展开，这属于：___
A. Babinski 征阳性
B. Kerning 征阳性
C. Oppenheim 征阳性
D. Gordon's 征阳性
【单选题】
患者肢体能抬离床面，但不能抗阻力，其肌力为（）级：___
A. 3 级
B. 6 级
C. 5 级
D. 2 级
【单选题】
检查脊柱活动不包括：___
A. 脊柱侧弯
B. 脊柱前屈
C. 脊柱压痛
D. 脊柱后伸
【单选题】
佝偻病视诊可见：___
A. 膝部摩擦感
B. 握茶杯姿势
C. 膝反张
D. “X”形腿
【单选题】
脑膜炎时下列哪种反射应为阳性 ?___
A. 阵挛
B. Chaddock 征
C. Hoffmann 征
D. Kernig 征
【单选题】
关于肌力及肌张力的描述，下列哪些是不正确的 ?___
A. 肌张力是指静息状态下的肌肉紧张度
B. 肌张力增加时可表现为关节过伸
C. 除肌肉的收缩力外，还可以动作的幅度与速度来衡量肌力
D. 肌力是指肢体作某种主动运动时肌肉最大的收缩力
