【单选题】
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___
A. 故障级别
B. 故障处理过程
C. 故障恢复时间
D. 故障原因分析
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【单选题】
下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___
【单选题】
下面（）命令用于测试网络是否连通。___
A. netstart
B. nslookup
C. ping
D. ftp
【单选题】
下面（）是客户维护中的正确语言。___
A. 这是我们公司规定的，跟我没关系
B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧
C. 刚才不是跟你说了，怎么又问
D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈
【单选题】
下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___
A. FTTB是指光纤到大楼
B. FTTH是指光纤到户
C. FTTC是指光纤到路边
D. FTTH是指光纤交接箱
【单选题】
下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___
A. 一双鞋套
B. 一块抹布
C. 一个垃圾袋
D. 一台笔记本
【单选题】
新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___
A. 缆线原因
B. 设备原因
C. 用户原因
D. 线路原因
【单选题】
新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___
A. 用户账户密码错误
B. 用户电脑配置太低
C. 没有按照工单装机
D. 用户账户在线或被盗用
【单选题】
要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___
A. nslookupwww.baidu.com
B. pingwww.baidu.com
C. tracertwww.baidu.com
D. netstatwww.baidu.com
【单选题】
要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___
A. nslookupwww.baidu.com
B. pingwww.baidu.com
C. tracertwww.baidu.com
D. netstatwww.baidu.com
【单选题】
业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___
A. 分光箱号
B. 分光器端口
C. 房号信息
D. ＰＯＮ口号
【单选题】
一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___
A. 1：2
B. 1：4
C. 1：6
D. 1：8
【单选题】
一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___
【单选题】
一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___
A. FTTH故障
B. FTTB故障
C. 路由器故障
D. 互联互通故障
【单选题】
一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___
【单选题】
一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___
【单选题】
一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___
A. 只能设置一个IP地址
B. 可以设置多个IP地址
C. 可以设置无数个IP地址
D. 只能设置多个IP地址
【单选题】
移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___
A. 61.234.254.5
B. 61.234.254.51
C. 222.246.129.81
D. 111.8.14.18
【单选题】
移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___
A. 电脑管家
B. 360安全卫士
C. 金山卫士
D. 移动宽带管家
【单选题】
以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___
A. OLT
B. OMU
C. ONU
D. ODN
【单选题】
以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___
A. 在室外开展工作时
B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
C. 少数民族代维人员
D. 登高作业时
【单选题】
以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___
A. LOS灯闪烁
B. PON灯绿灯长亮
C. LAN常亮
D. PON灯间歇性闪烁
【单选题】
以下不属于无源光网络器件的是（）。___
A. ＯＬＴ
B. 光缆交接箱
C. 分光器
D. 光纤分纤箱
【单选题】
以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___
A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固
B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣
C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设
D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次
【单选题】
以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___
A. 客户联系方式
B. 源IP地址
C. 电脑品牌
D. 故障现象
【单选题】
用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___
A. 1550nm
B. 1490nm
C. 1310nm
D. 850nm
【单选题】
用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___
A. 1550nm
B. 1310nm
C. 1490nm
D. 850nm
【单选题】
用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___
A. 1550nm
B. 1490nm
C. 1310nm
D. 850nm
【单选题】
用户端使用超五类网线制作的直连网线装机时，网线长度最长不得超过（）米。___
【单选题】
用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。___
A. 0.9
B. 0.8
C. 0.95
D. 1
【单选题】
用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和()___
A. 手机欠费
B. 机顶盒坏了
C. 无网络信号
D. 光猫没有开
【单选题】
用户终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___
A. 有线接入
B. 路由接入
C. 交换接入
D. 直接接入
【单选题】
在FTTB接入工程中,楼道ONU设备接收光功率不应低于（）dBm。___
A. -21
B. -22
C. -23
D. -24
【单选题】
在FTTH场景下,光分配网络(ODN)中的光缆按路径分类时不包括（）。___
A. 主干光缆
B. 管道光缆
C. 配线光缆
D. 用户引入光缆
【单选题】
在FTTH场景中，如果GPON光猫的LOS灯闪红灯，最不可能的原因是：（）。___
A. 光猫坏
B. 光缆断
C. 网线坏
D. 电源坏
【单选题】
在FTTH场景中，如果GPON光猫的PON灯闪烁代表（）。___
A. ONU注册成功
B. ONU正在试图建立连接
C. ONU未注册
D. 上电自检失败
【单选题】
在FTTH建设和运营场景中，进入用户住宅的最后一段入户光缆，一般称为（）光缆，在光缆结构类型中，属于紧套结构。___
【单选题】
在IE浏览器中，采用（）可将Web网页中的图片保存到指定文件夹。___
A. 选择文件菜单下的图片另存为…
B. 在图片上单击右键，选择弹出菜单中的图片另存为…
C. 选择收藏菜单下的添加到收藏夹
D. 选择编辑菜单下的粘贴图片
【单选题】
在ODN网络中，1×2光分路器的插入损耗约为（）。___
A. 2dB
B. 2.5dB
C. 3.6dB
D. 4.5dB
【单选题】
在ODN网络中，OLT下行传输波长为（）。___
A. 850nm
B. 1490nm
C. 1310nm
D. 1550nm
【单选题】
在ODN网络中，ONT上行传输波长为（）。___
A. 850nm
B. 1490nm
C. 1310nm
D. 1550nm
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【多选题】
职业精神是从事某职业该有的（ ）。 ___
【多选题】
从个人角度讲，敬业的意义包括（ ）。___
A. 安身立命的根本
B. 人生致胜的法宝
C. 工作生活的乐趣
D. 美好生活的保证
【多选题】
纪律的特征包括（ ）。___
A. 操作性
B. 强制性
C. 普遍适用性
D. 变动性
【多选题】
合作要求做到（ ）。___
A. 求同存异
B. 互相协作
C. 公平竞争
D. 允许犯错
【多选题】
个人执行力的强弱取决于。___
A. 个人能力
B. 个人性格
C. 工作态度
D. 工作绩效
【多选题】
个人能力来源于。___
A. 工作实践
B. 自身硬件
C. 学习强化
D. 生活
【多选题】
执行力的三个层次包括。___
A. 听话照做
B. 做事有章法
C. 规划实现
D. 任务完成
【多选题】
执行力的特征有。___
A. 沟通性
B. 学习性
C. 计划性
D. 细节性
E. 时效性
【多选题】
执行力强调的学习性包括。___
A. 学人
B. 学书本
C. 学经验
D. 学事
【多选题】
执行力较弱的人提升执行力的方法有。___
A. 有效控制
B. 目标引导
C. 保持信心
D. 态度积极
【多选题】
执行力一般的人提升执行力的方法有。___
A. 熟悉规则
B. 制定计划
C. 坚持到底
D. 总结经验
【多选题】
目标是工作和工作安排的基础，目标是。___
A. 就是个人或组织所期望的工作成果
B. 行为的驱动力
C. 行动的源动力
D. 行动的专注力
【多选题】
目标有哪些重要性。___
A. 看清使命产生动力
B. 焕发激情激发潜力
C. 积极主动把握当下
D. 产生信心勇敢担当
【多选题】
目标管理的核心就是。___
A. 自己当老板
B. 自己管理自己
C. 变被动的“要我干”为主动的“我要干”
D. 想怎么干就怎么干
【多选题】
目标管理是指。___
A. 明确目标确定方向
B. 企业的导航系统
C. 个人的指南针
D. 实现自我控制
【多选题】
目标管理的SMART原则是指。___
A. 明确性
B. 可量性
C. 时限性
D. 相关性
【多选题】
时间管理是指。___
A. 用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标
B. 并不是要把所有事情做完
C. 而是更有效的运用时间
D. 本质就是自我管理
【多选题】
时间管理的目的就是将时间投入与你的目标相关的工作，达到“三效”即。___
【多选题】
6时间管理的四个发展历程是。___
A. 时间增加和备忘录
B. 工作计划和时间表
C. 排列优先顺序以追求效率
D. 以重要性为导向
【多选题】
制定《劳动合同法》的目的是。___
A. 完善劳动合同制度
B. 明确劳动合同双方当事人的权利和义务
C. 保护劳动者的合法权益
D. 构建和发展和谐稳定的劳动关系
【多选题】
订立《劳动合同法》应遵循的原则是。___
A. 合法、公平
B. 平等自愿
C. 协商一致
D. 诚实信用
【多选题】
用人单位在制定、修改或者决定有关直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当。___
A. 经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见
B. 与工会或者职工代表平等协商确定
C. 公示，或者告知劳动者。
D. 以上都不是
【多选题】
建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。三方机制指的是。___
A. 村级以上人民政府劳动行政部门
B. 工会
C. 企业方面代表。
D. 县级以上人民政府劳动行政部门
【多选题】
劳动合同分为___
A. 固定期限劳动合同
B. 无固定期限劳动合同
C. 以完成一定工作任务为期限。
D. 根据劳动者意愿自由签订
【多选题】
劳动合同应当具备以下哪些条款。___
A. 用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人
B. 劳动合同期限
C. 工作内容和工作地点
D. 劳动报酬
【多选题】
经营劳务派遣业务应当具备下列哪些条件。___
A. 注册资本不得少于人民币二百万元
B. 有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施
C. 有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度
D. 法律、行政法规规定的其他条件。
【多选题】
劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在。___的工作岗位上实施。
A. 临时性
B. 辅助性
C. 替代性
D. 其他
【多选题】
汛期、暑天、雪天等恶劣天气和山区巡线应配备必要的。___
A. 防护用具
B. 自救器具
C. 药品
D. 雨具
【多选题】
( )可不使用操作票 。___
A. 事故紧急处理
B. 拉合断路器（开关）的单一操作
C. 计划工作
D. 线路停电
【多选题】
倒闸操作前，应核对( )。___
A. 线路走向
B. 设备双重名称
C. 设备状态
D. 线路名称
【多选题】
在发生人身触电事故时，可以不经许可，立即断开有关设备的电源，但事后应立即报告( )。___
A. 工作许可人
B. 工作负责人
C. 值班调控人员
D. 运维人员
【多选题】
在屋顶及其他危险的边沿工作，临空一面应装设( )，否则，作业人员应使用安全带。___
A. 安全网
B. 防护栏杆
C. 防坠器
D. 脚手板
【多选题】
工件、边角余料应( )。 ___
A. 放置在牢靠的地方
B. 用铁丝扣牢
C. 有防止坠落的措施
D. 做好标记
【多选题】
安全带的挂钩或绳子( )。___
A. 可挂在移动物件上
B. 专为挂安全带用的钢丝绳上
C. 应采用高挂低用的方式
D. 应挂在结实牢固的构件上
【多选题】
腰带和保险带、绳( )。 ___
A. 应有足够的机械强度
B. 材质应有耐磨性
C. 卡环(钩)应具有保险装置，操作应灵活
D. 外形应美观
【多选题】
上下脚手架应走斜道或梯子，禁止作业人员沿( )等攀爬。 ___
【多选题】
高处作业时，梯子的支柱应能承受攀登时( )的总重量。___
A. 所携带的工具
B. 材料
C. 设备
D. 作业人员
【多选题】
脱离电源后，触电伤员如意识丧失，应在开放气道后10s内用( )的方法判定伤员有无呼吸。 ___
