【单选题】
热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___
A. 冷接
B. 重新开机
C. 轻拿轻放
D. 重新熔接
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【单选题】
如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___
A. 网络服务器忙
B. 通信线路忙
C. 本地终端遭遇病毒
D. 没有访问权限
【单选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___
A. 路由器
B. DNS服务器
C. 交换机
D. 网卡
【单选题】
如果要清除上网痕迹，应先（）。___
A. 禁用ActiveX控件
B. 查杀病毒
C. 清除Cookie
D. 禁用脚本
【单选题】
如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___
A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕
B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝
C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕
D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
【单选题】
如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___
A. 动态IP
B. 静态IP
C. PPPOE
D. PPPPE
【单选题】
如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___
【单选题】
入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___
【单选题】
入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___
A. 电信
B. 开发商
C. 物业
D. 用户自己
【单选题】
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___
【单选题】
上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___
【单选题】
上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___
A. 绝缘鞋
B. 防滑鞋
C. 软底鞋
D. 硬底鞋
【单选题】
上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___
A. 驾驶证
B. 印有中国移动标志的工号牌
C. 身份证
D. 服务卡
【单选题】
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___
【单选题】
上门服务中对工具包的要求不包括（）。___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 干净整洁
C. 工具配备齐全
D. 工具可以乱扔，暴露在外
【单选题】
上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___
A. 拨打网管电话手动做数据开通
B. 更换正确的光猫安装
C. 叫用户去公司更换
D. 要求前台撤单
【单选题】
设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___
【单选题】
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【单选题】
使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___
A. 绝缘鞋
B. 软底鞋
C. 皮鞋
D. 拖鞋
【单选题】
室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___
A. 严禁擅自
B. 可以
C. 必须
D. 协商
【单选题】
室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___
A. 左侧上部
B. 右侧上部
C. 左侧上下
D. 右侧上下
【单选题】
手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___
A. 国安电视
B. 未来电视
C. 华数电视
D. 中国网络电视台电视
【单选题】
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___
【单选题】
梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___
【单选题】
通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___
A. 网卡问题
B. 账号问题
C. DNS错误
D. 数据问题
【单选题】
同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___
A. 1人及以上
B. 2人
C. 2人及以下
D. 2人及以上
【单选题】
统一工作制服不包括以下（）内容___
A. 穿戴统一
B. 式样统一
C. 大小统一
D. 颜色统一
【单选题】
头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___
【单选题】
投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___
A. 不合格工单
B. 虚假回单
C. 不满意工单
D.
【单选题】
投诉工单用户预约时限为（）小时。___
【单选题】
网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___
A. 10.5MByte/s
B. 12.5MByte/s
C. 11.5MByte/s
D. 13.5MByte/s
【单选题】
网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___
【单选题】
微机病毒是指（）。___
A. 生物病毒感染
B. 细菌感染
C. 被损坏的程序
D. 特制的具有破坏性的程序
【单选题】
为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___
【单选题】
维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___
A. 安全
B. 交通
C. 法律
D. 道路行驶
【单选题】
维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___
【单选题】
维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___
A. 6至12分钟
B. 10至15分钟
C. 5至10分钟
D. 15至30分钟
【单选题】
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___
A. 班组长
B. 后台人员
C. 主管领导
D. 客户
【单选题】
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___
推荐试题
【单选题】
建立健全 ，深入解读公司全面深化改革、积极释放红利的新进展、新成果，充分表达公司共享发展的态度和积极行动。
A. 信息发布制度
B. 定期信息发布制度
C. 新闻发布制度
D. 定期新闻发布制度
【单选题】
采访中抓问题应当抓 。
A. 必须登报批评的问题
B. 有历史背景的问题
C. 带有倾向性的问题
D. 领导未表过态的问题
【单选题】
加强社会责任理论研究，倡导社会责任 ，争当国际履行社会责任企业标杆。
A. 国际标准
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 企业标准
【单选题】
加强 ，是当前一项重要而紧迫的工作任务。
A. 宣传体系建设
B. 宣传队伍建设
C. 宣传制度建设
D. 宣传文化建设
【单选题】
健全社会责任 ，开展常态化、多样化社会责任沟通，持续改进利益相关方管理。
A. 研究机制
B. 评价机制
C. 根植机制
D. 宣传机制
【单选题】
健全品牌 ，加强对公司重大宣传部署的评价，加强对工作支撑能力、联动能力、创新能力的评价。
A. 评价机制
B. 贡献度评价机制
C. 根植机制
D. 宣传机制
【单选题】
聚焦公司成就和社会贡献，统筹推进主题宣传、形势宣传、政策宣传、成就宣传、典型宣传，加强 的提炼宣传，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。
A. 企业文化
B. 思想理论
C. 电力精神
D. 电力价值
【单选题】
推进社会责任管理落地，加强社会责任信息披露。进一步加强对外捐赠管理，助力脱贫攻坚，实施有广泛社会影响力和带动力的公益项目，要有声、有响、有记忆，打造 公益品牌。
A. 阳光扶贫
B. 精准扶贫
C. 国网扶贫
D. 国网阳光扶贫
【单选题】
以党的政治建设为统领，以 为根基，深入实施“旗帜领航·三年登高”计划，扎实推进宣传战线创先争优年各项工作。
A. 社会主义思想学习
B. 坚定共产主义理想
C. 坚定理想信念宗旨
D. 中国特色社会主义思想
【单选题】
全面做好宣传战线“放管服”工作，进一步激发基层的 ，让宣传战线的同志们轻装上阵，撸起袖子加油干。
A. 创新创造活力
B. 担当作为动力
C. 改革发展活力
D. 干事创业积极性
【单选题】
要坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体，把握正确舆论导向，做大做强正面宣传，真正让我们的媒体成为党和企业的 。
A. 战斗堡垒
B. 有力武器
C. 宣传阵地
D. 传播平台
【单选题】
要结合企情、网情，贴近职工需求和社会关切，精心组织形势政策、成就业绩、经验典型等主题宣传，真正让宣传工作成为企业的¬¬ 。
A. 发展动力
B. 核心工作
C. 响亮品牌
D. 重要生产力
【单选题】
要讲好 建设中的“湖北故事”，充分展示公司创造的经济、社会、环境综合价值，塑造好“国家电网”品牌，以软实力的提升为公司创造更大社会价值。
A. “世界一流”
B. “三项变革”
C. “三型两网”
D. “六个力量”
【单选题】
要全面提升 能力和水平，规范数据资源利用，防范大数据等新技术带来的风险。
A. 技术治网
B. 科技创新
C. 宣传方式创新
D. 数据整理
【单选题】
开放式提问可以让采访对象的回答 。
A. 不受具体答案的限制
B. 思想更加开放
C. 有思想活动
D. 有细节与故事
【单选题】
记者为了全面报道长江三峡建设的情况，较长时间住在三峡工地，这种采访方式是 。
A. 蹲点采访
B. 隐性采访
C. 易地采访
D. 交叉采访
【单选题】
建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，是全党特别是宣传思想战线必须担负起的一项 。
A. 重要任务
B. 战略任务
C. 头等大事
D. 历史使命
【单选题】
各级党委要把宣传工作摆在 ，丝毫不能放松。
A. 突出位置
B. 重要位置
C. 显要位置
D. 核心地位
【单选题】
深化舆情处置协同联动机制，开展 小时舆情值班，确保舆情预警“零盲区”、舆情管控“不缺位”。
A. 1×24
B. 3×24
C. 5×24
D. 7×24
【单选题】
带电作业短视频引起社会关注与热议，成为国网系统首条破千万阅读量的抖音作品，获得总部肯定。
A. 武汉公司
B. 荆州公司
C. 黄石公司
D. 宜昌公司
【单选题】
要创新方式方法，用个性化制作、可视化呈现、互动化传播，推出的
A. 有思想、有高度、有品质
B. 有创意、有温度、有品质
C. 有思想、有深度、有品质
D. 有思想、有温度、有品质
【单选题】
要清醒认识网络环境的复杂性、挑战性，把握好新媒体传播的 ，主动引导舆论，增信释疑，牢牢掌握宣传舆论的主动权。
【单选题】
公司深化全面社会责任管理，2018年 获得中国企业社会责任“金蜜蜂·和谐贡献”奖。
A. 首次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
【单选题】
提高政治站位，牢牢把握意识形态工作领导权管理权话语权，开展网络意识形态管理现状分析，找问题、补短板、查缺漏，筑牢网络意识形态管理的 。
A. 基础
B. “防火墙”
C. 红线
D. 阵地
【单选题】
《人民日报》有位记者，曾采写了一篇令人振聋发聩的新闻述评《水，让我们重新认识你》。这次采访的成功，主要是因为 。
A. 做好充分的准备工作
B. 记者的头脑灵活
C. 采访的机遇好
D. 记者的笔杆子硬
【单选题】
采访中开好座谈会首先要求 。
A. 认真做好记录
B. 注意同与会者展开讨论
C. 根据采访目的选好对象
D. 把握好座谈的气氛
【多选题】
记者采访中适于开座谈会的情况是 。
A. 事件情况错综复杂
B. 某一问题矛盾众多
C. 对同一问题看法不一
D. 工作头绪多
E. 需要广泛调查研究
【多选题】
隐性采访应当注意的问题有 。
A. 不能涉及党和国家的机密
B. 选择好采访对象
C. 不能涉及个人隐私
D. 与显性采访结合起来
E. 注意观察的使用
【多选题】
国网公司作为保障国家能源安全、参与全球市场竞争的“国家队”，作为党和人民信赖依靠的“大国重器”，公司牢记使命责任，贯彻落实“四个革命、一个合作”的能源战略思想。以下属于“四个革命”的有 。
A. 推动能源消费革命
B. 推动能源供给革命
C. 推动能源合作革命
D. 推动能源体制革命
E. 推动能源技术革命
【多选题】
为尽量做到对新闻当事人最小伤害，新闻报道过程中遵循的具体细则包括。
A. 尊重采访对象的意愿
B. 注意保护采访对象的隐私
C. 不要对采访对象作出道德评判
D. 不展示不恰当的内容
【多选题】
按照国资委“三个领军”的标准，结合企业实际，要努力在 方面成为领军企业。
A. 国际资源配置中占主导地位
B. 打造全球知名品牌
C. 引领全球行业技术发展
D. 全球产业发展中具有话语权和影响力
【多选题】
怎样解释新闻事实？
A. 用事实说话，不能主观臆断
B. 内容表述直截了当，慎用情感性词语
C. 写作准确具体，减少修饰性词语
D. 夸张表述，吸引受众关注
【多选题】
下面对国家电网公司战略体系描述不正确的有 ：
A. 公司使命是“奉献清洁能源、建设和谐社会”
B. 企业精神是“诚信、责任、创新、奉献”
C. 核心价值观是“努力超越、追求卓越”
D. 战略目标是“建成世界一流电网、国际一流企业”
E. 战略愿景是“一强三优”现代公司
【多选题】
怎样核实关键性事实？
A. 准确记录，避免断章取义
B. 到达新闻现场，核实新闻来源
C. 多方求证，核实新闻核心要素
D. 查找权威资料，核实具体精确事实
【多选题】
新闻真实与准确的要求有哪些？
A. 保证确有其事，不道听途说
B. 对所引用的一切资料等都具备确切的来源
C. 核实关键性事实
D. 报道若出现失实，及时地更正
【多选题】
以下提升企业价值理念体系中正确的选项有 。
A. 坚持“人民电业为人民”的公司宗旨
B. 践行“以客户为中心、专业专注、持续改善”的公司使命
C. 弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神
D. 推挤“三型两网、世界一流”的战略路径
【多选题】
记者通过间接手段获取新闻线索的渠道主要有 。
A. 上级渠道
B. 社交渠道
C. 书面渠道
D. 会议渠道
E. 传播渠道
【多选题】
记者应该具有的基本业务能力，通常表现在( )
A. 社会活动能力
B. 随机应变能力
C. 职业的敏感性
D. 逻辑思维能力
E. 文字功底和口才
【多选题】
核实采访记录的内容应当采用的方法是 。
A. 技术检验
B. 与其他人的记录核对
C. 当面核实
D. 多方证实与逻辑判断
E. 寻找人证物证
【多选题】
新闻语言的特色可以概括为 。
A. 客观
B. 确切
C. 简练
D. 通俗
E. 朴实
