【多选题】
集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，下列选择中那些是对的( )___
A. 对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B. 工单接收部门应在30分钟内接收工单
C. 维护部门应及时向本部门相关领导上报
D. 故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
E.
F.
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相关试题
【多选题】
集团客户网络类故障对业务的影响程度分为（ ）两个级别。___
A. 业务告警
B. 业务中断
C. 业务瞬断
D. 业务劣化
E.
F.
【多选题】
集团客户专线接入时设备选折( )什么样的产品___
A. 安全性好
B. 可靠性好
C. 可监控性
D. 可纳入网管
E.
F.
【多选题】
计算机网络的常见拓扑结构有( )___
A. 星型
B. 总线型
C. 环形
D. 混合型
E.
F.
【多选题】
计算机网络上三种基本的数据包传播方式是（ ）___
A. 广播
B. 单播
C. 任播
D. 组播
E.
F.
【多选题】
家宽验收测试数量按实际小区规模确定（ ）___
A. 覆盖500户以下，抽检测试5%
B. 覆盖500户至1000户，抽检测试3%
C. 覆盖1500户，抽检测试2%
D. 覆盖10000户，抽检测试1%
E.
F.
【多选题】
家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（ ）___
A. 交维验收
B. 入户安装
C. 故障投诉处理
D. 驻地网小区巡检
E.
F.
【多选题】
检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（ ），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。___
A. 端口数据状态
B. 端口物理状态
C. 三层协议状态
D. 二层协议状态
E.
F.
【多选题】
交流电路的性质一般分为（ ）___
A. 感性
B. 容性
C. 阻性
D. 谐振
E.
F.
【多选题】
交流电压的测量可以选用的仪表有（ ）___
A. 万用表
B. 示波器
C. 交直流钳形表
D. 电力谐波分析仪
E.
F.
【多选题】
交维时，需进行哪几项检查___
A. 工艺检查
B. 标签规范及完整性
C. 管线系统资料
D. 网络质量检查
E.
F.
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有（ ）___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
E.
F.
【多选题】
接维条件主要包括业务性能测试是否通过，传输管线，设备和客户集成设备的维护资料录入是否完成，是否纳入网管监控___
A. 业务性能测试是否通过
B. 传输管线，设备和客户端集成设备的维护资料录入
C. 是否纳入网管监控
D. 业务是否开通
E.
F.
【多选题】
解决路由环问题的方法有（ ）___
A. 水平分割
B. 路由保持法
C. 路由器重启
D. 定义路由权的最大值
E.
F.
【多选题】
井盖板的种类，目前通用的人手井盖板有（ ）___
A. 铸铁盖板
B. 铸钢盖板
C. 钢纤维盖板
D. ABS复合盖板
E.
F.
【多选题】
静电的特点是（ ）___
A. 电压高
B. 静电感应突出
C. 尖端放电现象严重
D.
E.
F.
【多选题】
局域网常用设备有哪些？___
A. 线缆（Cable）,如光纤、双绞线、同轴电缆等
B. 集线器（Hub）
C. Modem/CSU/DSU
D. 路由器
E.
F.
【多选题】
可代维的工作内容包括（ ）___
A. 告警、故障和投诉处理
B. 配合进行业务测试
C. 网络资料更新
D. 工程建设
E.
F.
【多选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
E.
F.
【多选题】
客户端巡检工作中应该检查的内容是( )___
A. 设备环境
B. 设备运行情况
C. 设备和线路标签
D. 综合布线
E.
F.
【多选题】
客户服务等级分为四个等级，分别为金牌服务、银牌服务、铜牌服务和标准服务。金牌级数量应不超过集团客户总数的（）（不含省级集团客户）；银牌级数量应不超过集团客户总数的（）；铜牌级客户应不超过集团客户总数的（）。___
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
E.
F.
【多选题】
客户投诉已经开通了集团短信业务(如订制了某银行账户变动短信信息)，但是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是( )___
A. 客户所处无线环境影响
B. 客户终端安装手机防火墙等软件
C. 我方设置了黑名单
D. 我方不支持客户业务
E.
F.
【多选题】
客户信息包括（）___
A. 客户基本资料
B. 客户身份鉴权信息
C. 客户通信信息
D. 客户通信内容信息
E.
F.
【多选题】
跨省专线验收接维环节包括哪些工作环节？___
A. 初验接维
B. 试运行
C. 交付
D. 终验
E.
F.
【多选题】
馈线走线原则描述正确的是（）___
A. 线缆尽量短
B. 走线方便
C. 可以与电源线一起走线
D. 注意不要影响建筑物美观
E.
F.
【多选题】
林业视频专线客户侧设备包含( )___
A. ONU
B. 摄像机
C. 视频服务器
D. SDH
E.
F.
【多选题】
零-地电压产生的原因包括( ).___
A. 三相负载不平衡时的基波电流
B. 非线性负载产生的高次谐波电流
C. 零线线径过大
D. 差模干扰和共模干扰电流
E.
F.
【多选题】
路由器具有（）等功能___
A. 网络的互联
B. 网络的隔离
C. 网络路由
D. 流量的控制
E.
F.
【多选题】
某地发生洪水导致网络通信中断时，代维公司应配合移动公司进行（ ）和（ ）工作，服从移动公司的统一调度.___
A. 抢险救灾
B. 应急保障
C. 服从指挥
D. 及时看护
E.
F.
【多选题】
某集团客户投诉10M IP宽带无法上网，维护人员需携带以下工具去现场处理.___
A. 光功率计
B. 网线压线钳
C. 笔记本电脑
D. 尾纤
E.
F.
【多选题】
某一集团拟接用我公司一条10M互联网专线，同时需求语音业务（10部电话），以下说法错误的是：( )___
A. 采用PON接入，如在OLT范围内
B. MSTP方式接入，未端用光纤收发器和语音设备
C. 局端只能用中兴ONU接入
D. 除PBX设备外，现有业务使用的语音设备均采用IP方式，所以该集团最低使用2个公网IP地址
E.
F.
【多选题】
某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括检查（ ）是否正常.___
A. 连接线
B. 电源
C. 业务IP
D. 告警指示灯
E.
F.
【多选题】
某站的一个2M通道出现TU-AIS告警，则原因可能是（ ）。 ___
A. 业务配置错误
B. 对端站对应端口无输入信号
C. 由更高阶告警如R-LOS引起
D. 交叉板故障
E.
F.
【多选题】
目前ONU设备安装方式有（ ） ___
A. 桌面安装方式
B. 壁挂安装方式
C. 室外多媒体箱安装方式
D. 室内多媒体箱安装方式
E.
F.
【多选题】
目前在用2M接口的阻抗类型是（ ）。___
A. 75欧姆
B. 120欧姆
C. 150欧姆
D.
E.
F.
【多选题】
目前中国移动对PON接入网络主要定位于( )客户___
A. 家庭客户
B. 对QoS要求不高的普通集团客户
C. 2G/3G基站
D. 大中型企业客户
E.
F.
【多选题】
排除外部设备故障，常用的方法有( )___
A. 替换法
B. 测试法
C. 环回法
D. 经验处理法
E.
F.
【多选题】
配置数据分析法通过分析（ ）的配置数据是否正常，来定位故障.___
A. 时隙配置
B. 复用段的节点参数
C. 线路板和支路板通道的环回设置
D. 支路通道保护属性
E.
F.
【多选题】
企业信息机是一项移动信息化行业应用中间件产品，可实现基于（ ）的信息查询和信息发布应用。___
A. 短信
B. 彩信
C. WAP
D. GPRS
E.
F.
【多选题】
企业信息机组网方案可分为( ).___
A. 电信专线拉入
B. 使用其他运营商静态IP 地址连接
C. 使用动态公网IP 地址连接
D. 移动专线接入
E.
F.
【多选题】
墙壁光缆可采用（ ）___
A. 保护套管方式
B. 钉固方式
C. 拉攀引上
D.
E.
F.
推荐试题
【单选题】
煤矿井口和工业场内建筑物的工程必须 ___ 于当地历年最高洪水位。
【单选题】
水文地质条件复杂的煤矿企业，必须设立___煤矿防治水机构。
A. 专门的
B. 兼职的
C. 主管的
D. 以上均可
【单选题】
矿井水文地质中等型矿井正常涌水量Q1___m³/h。
A. Q1≤180
B. 180＜Q1≤600
C. 600＜Q1≤2100 m³/h
D. Q1＞2100
【单选题】
矿井水平涌水量观测站每___观测1~3次。
【单选题】
在矿井采掘工程图上有可能发生水害的部位用___颜色标上水害类型符合。
【单选题】
矿井偶有突水，采掘工程受水害影响，但不威胁矿井安全，应将水文地质类型划分至___类型。
【单选题】
在正常涌水量情况下，工作水泵应能在___小时内排出矿井24小时的正常涌水量。
【单选题】
煤矿井下发生透水事故后，现场作业人员应首先直接向___报告。
A. 采掘区队长
B. 矿调度室
C. 采掘区队值班人员
D. 矿地测科
【单选题】
探放水钻孔除兼作堵水钻孔外，终孔孔径一般不得大于___mm。
A. 75
B. 94
C. 113
D. 133
【单选题】
注浆加固底板或者改造含水层结束后，由煤炭企业总工程师组织效果评价。注浆改造后，突水系数不得大于___MPa/m。
A. 0.05
B. 0.06
C. 0.1
D. 0.12
【单选题】
矿井必须规定避水灾路线，巷道交叉口必须设置标识，采区巷道内标识间距不得大于___m。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
___不是透水预兆。
A. 挂红
B. 煤壁变冷
C. 掉渣
D. 水叫
【单选题】
在打钻地点___m范围内安设专用电话，专线专号，不得与其他施工单位共用。
【单选题】
根据每年的采掘接续计划，结合矿井水文地质资料，全面分析水害隐患，提出水害___。
A. 预测预报
B. 地质预报
C. 瓦斯预报
D. 分析预测表及水害预测图
【单选题】
矿井透水后人员撤退路线出现冒顶或涌水堵塞去路时，应该___。
A. 冒险爬到冒落空间通过
B. 强行潜水逃出
C. 选择安全地点暂避待救
【单选题】
钻孔接近老空、预计可能有瓦斯或其他有害气体涌出时，必须有瓦斯检查工或___在现场值班，检查空气成分。
A. 队长
B. 矿山救护队员
C. 安全员
D. 技术员
【单选题】
上盘相对上升，下盘相对下降的断层是___。
【单选题】
水文地质条件复杂、极复杂的矿井，当开拓到设计水平，只有在建成___系统后，方可开始向有突水危险地区开拓掘进。
【单选题】
水压较高区域大型断层水害防治技术一般采用 ___。
A. 加强支护
B. 留设防水煤柱
C. 疏水降压
【单选题】
___往往是疏干降压或截源堵截水等防治水措施合理制订的先行步骤和重要依据。
【单选题】
预计水压较大的地区探水时，探水钻进之前，必须先安好___和控制闸阀，进行耐压试验，达到设计承受的水压后，方准继续钻进。
【单选题】
老窑水以___为主，一旦发生突水，可以在短时期内造成大量的水突入矿井，往往可能造成较大的灾害。
【单选题】
水仓、沉淀池和水沟中的淤泥，应及时清理，每年雨季前必须清理___次。
【单选题】
矿井透水后人员撤退路线出现冒顶或涌水堵塞去路时，应该___
A. 冒险爬到冒落空间通道
B. 强行潜水逃出
C. 选择安全地点暂避带救
【单选题】
探水或接近积水地区掘进前或排放被淹井巷的积水前，必须编制___，并采取防止瓦斯和其他有害气体危害等安全措施。
【单选题】
含水层或老空积水影响安全开采时，必须___水，并建立疏通排水系统。
【单选题】
承压含水层与开采煤层之间的隔水层能承受的水头值大于实际水头值时，可以___，但必须制订安全措施,报企业主要负责人审批。
A. 增水压开采
B. 带水压开采
C. 减水压开采
【单选题】
井下主要排水设备的备用水泵中能力应不小于工作水泵能力的___%。
【单选题】
防水闸门硐室和护碹必须采用___进行注浆加固。
【单选题】
防水闸门来水一侧15～25m处，应加设一道挡物___。
【单选题】
水文地质条件复杂或有突水淹井危险的矿井，必须在井底车场周围设置___。
【单选题】
当老窑积水与地表水、强充水含水层存在水力联系且有较大的经常性补给水量时，应防绕流和渗漏，采取___的策略。
【单选题】
打钻时，如钻孔内水的压力很大，应马上将___，切匆移动或拔钻，钻机后面不要站人，以免高压水将钻杆顶出伤人或造成透水事故。
【单选题】
老空水积水时间较长，水循环条件差，水中含有大量H2S气体，并多为___。
A. 酸性
B. 中性水
C. 碱性水
D. 浑水
【单选题】
天然充水水源不包括___。
A. 地表水
B. 大气降水
C. 老空水
D. 含水层水
【单选题】
工作水泵的能力，应当能在20h内排出矿井___的正常涌水量
A. 20h
B. 24h
C. 36h
D. 36h
【单选题】
在工作面如果发现“挂红”、水味发涩时，就基本上可以判定前方有___。
A. 顶板水
B. 老空水
C. 底板水、D、大气降水
【单选题】
探放水工作应执行的原则为___。
A. 有疑必探
B. 先探后掘
C. 有疑必探，先探后掘
D. 先治后采
