【多选题】
如出现以下情形，应拒绝办理业务有（ ）。___
A. 客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件
B. 客户所提供的身份证明文件不在有效期内
C. 客户为中风险客户
D. 客户或客户关联人员出现在反洗钱制裁名单中
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【多选题】
业务关系存续期间，应开展持续的客户身份识别，包括但不限于（ ）。___
A. 更新客户以及关联人员身份信息
B. 对客户开展持续的交易监控
C. 根据客户身份、所使用服务和产品以及其他风险要素的变化及时调整客户洗钱风险等级，确保客户信息及其洗钱风险评级准确、完整
D. 定期核查客户是否纳入“严重违法失信信息名单”和电信网络诈骗黑名单
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（ ）措施。___
A. 约谈董（理）事会或高级管理层
B. 责令限期整改
C. 向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息
D. 依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（ ）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（ )___
A. 聘任安保人员
B. 设立销售专区
C. 在销售专区内装配电子系统
D. 产品销售过程同步录音录像
【多选题】
个人网上银行注册客户分为（ ）和（ ）。___
A. 电话注册
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 手机注册
【多选题】
电子银行渠道管理包括( )等功能。___
A. 电话银行注册和维护
B. 手机银行注册和维护
C. 消息服务银行注册和维护
D. 限额管理
【多选题】
个人网上银行缴费支付包括( )等功能。___
A. 网上缴费
B. 账单支付
C. 批量代扣
D. 手机快速充值
【多选题】
个人网上银行账户管理包括（ ）等功能。___
A. 对账单查询
B. 追加网银账户
C. 境外消费限额管理
D. 电子回单管理
【多选题】
个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（ ）。___
A. 客户证件类型
B. 证件号码
C. 电话号码
D. 注册账号
【多选题】
个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（ ）。___
A. 个人结算账户互转
B. 个人结算账户对企业结算账户的转账
C. 漫游汇款汇出
D. 漫游汇款兑付
【多选题】
个人消息服务业务维护包括( )。___
【多选题】
手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。___
A. 掌银号码
B. 安全认证手机号
C. 短信银行号码
D. 消息服务号码
【多选题】
个人电子银行证书管理注册账号支持（ ）。___
A. 借记卡
B. 存折
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
【多选题】
现钞调运协议应明确双方现钞（ ）等重要内容。___
A. 调运方式
B. 调运流程
C. 调运时限
D. 调运额度
【多选题】
管库员进出金库保管区必须坚持（ ）。___
【多选题】
以下人员可以进入金库保管区的有（ ）。___
A. 金库主任
B. 副主任
C. 内勤行长
D. 管库员
【多选题】
以下属于金库代理业务的有（ ）。___
A. 代理人民银行货币发行
B. 代理金融同业保管款箱
C. 代理金融同业保管贵金属
D. 代理金融同业保管现金
【多选题】
金库运营业务外包包括（ ）。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时，要对现金（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
【多选题】
金库检查时，要对贵金属（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库检查时，要对有价单证（ ）与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库专项检查是指由（ ）组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有（ ）。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的，还可在同一银行申请开立（ ）类户。___
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
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【单选题】
全血的含量占体重的___
A. 10%
B. 15%
C. 8%
D. 60%
E. 5%
【单选题】
将血浆蛋白置于pH8.6的缓冲液中进行醋酸纤维膜电泳时，泳动最快的是___
A. α1–球蛋白
B. α2–球蛋白
C. β–球蛋白
D. γ–球蛋白
E. 清蛋白
【单选题】
血浆中最主要的抗体是___
A. IgA
B. IgD
C. IgE
D. IgG
E. IgM
【单选题】
可激活凝血酶原（PT）使之生成凝血酶（T）的是___
A. 因子Xa
B. Ca2+ - PL(磷脂)复合物
C. 因子Va
D. Ca2+
E. Xa — Ca2+ —Va复合物
【单选题】
凝血因子I的功能是___
A. 激活因子Ⅶ
B. 形成纤维蛋白凝胶
C. 激活剂
D. 催化因子X生成因子Xa
E. 催化因子Ⅱ生成Ⅱa
【单选题】
凝血因子XⅢa的功能是___
A. 活化因子V
B. 催化因子Ⅲ释放
C. 催化纤维蛋白共价交联
D. 催化凝血酶原激活物的形成
E. 促进因子X的活化
【单选题】
免疫球蛋白主要分布在___
A. α1–球蛋白
B. α2–球蛋白
C. β–球蛋白
D. 清蛋白
E. γ–球蛋白
【单选题】
干扰血红素合成的物质是___
A. 维生素C
B. 铅
C. 氨基酸
D. Fe2+
E. 葡萄糖
【单选题】
ALA合酶的辅酶是___
A. 菸酰胺腺嘌呤二核苷酸（NAD+）
B. 黄素腺嘌呤二核苷酸（FAD）
C. 黄素单核苷酸（FMN）
D. 硫胺素焦磷酸酯（TPP）
E. 磷酸吡哆醛
【单选题】
合成血红素的哪一步反应在胞液中进行？___
A. ALA的生成
B. 原卟啉原的生成
C. 尿卟啉原Ⅲ的生成
D. 血红素的生成
E. 原卟啉Ⅸ的生成
【单选题】
凝血酶原及因子Ⅶ、Ⅸ、Ⅹ均由肝合成，合成过程需下列哪种维生素作为辅助因子？___
A. Vit K
B. Vit B1
C. Vit B6
D. Vit B2
E. Vit PP
【单选题】
催化纤维蛋白原成纤维蛋白的物质是___
A. 凝血酶
B. 因子Ⅲ
C. Ca2+
D. 因子Ⅴ
E. 因子Xa
【单选题】
粒细胞主要的糖代谢途径是___
A. 有氧氧化
B. 磷酸戊糖途径
C. 糖酵解
D. 糖醛酸途径
E. 多元醇途径
【单选题】
在体内，纤维蛋白被下列哪种酶降解？___
A. 蛋白激酶
B. 磷酸酶
C. 凝血酶
D. 纤溶酶
E. 尿激酶
【单选题】
合成血红素的基本原料是___
A. 乙酰CoA、Fe2+
B. 珠蛋白、Fe2+
C. 琥珀酰CoA、Fe2+
D. 乙酰CoA、甘氨酸、Fe2+
E. 琥珀酰CoA、甘氨酸、Fe2+
【单选题】
血浆中运输胆红素的载体是___
A. 清蛋白
B. Y蛋白
C. Z蛋白
D. α–球蛋白
E. γ–球蛋白
【单选题】
血红素的合成部位在造血器官的___
A. 线粒体
B. 胞液与内质网
C. 微粒体与核糖体
D. 线粒体与胞液
E. 内质网与线粒体
【单选题】
红细胞内的抗氧化物主要是___
A. NADH
B. CoQH2
C. GSH
D. FADH2
E. FMNH2
【单选题】
血浆清蛋白的功能应除外___
A. 营养作用
B. 缓冲作用
C. 运输作用
D. 免疫功能
E. 维持血浆胶体渗透压
【单选题】
在血浆内含有的下列物质中，肝脏不能合成的是___
A. 清蛋白
B. 免疫球蛋白
C. 凝血酶原
D. 高密度脂蛋白
E. 纤维蛋白原
【单选题】
绝大多数血浆蛋白质的合成场所是___
A. 肾脏
B. 骨髓
C. 肝脏
D. 肌肉
E. 脾脏
【单选题】
有一种参与血液凝固的因子正常时血中不能检出，直到组织受创、血凝启动才会出现，它是___
A. 凝血酶
B. 纤维蛋白原
C. 因子Ⅻ
D. 抗血友病因子（因子Ⅷ）
E. 纤维蛋白稳定因子（因子ⅩⅢ）
【单选题】
在生理条件下合成血红素的限速步骤是___
A. 胆色素原
B. 线状四吡咯
C. 原卟啉Ⅸ
D. 尿卟啉原Ⅲ
E. δ–氨–γ–酮戊酸
【单选题】
下列哪一种因素不参与血红素合成代谢的调节___
A. 促红细胞生成素（EPO）
B. 线状四吡咯
C. ALA合酶
D. 亚铁螯合酶
E. ALA脱水酶
【单选题】
成熟红细胞的主要能量来源是___
A. 2，3–BPG支路
B. 脂肪酸β氧化
C. 糖的有氧氧化
D. 糖酵解
E. 磷酸戊糖途径
【单选题】
对成熟红细胞来说，下列哪项说法是正确的？___
A. 具有分裂增殖的能力
B. 存在RNA和核糖体
C. 具有催化磷酸戊糖途径的全部酶系
D. 能合成蛋白质及核酸
E. 除存在于血液外，还大量见于造血器官
【单选题】
成熟红细胞内磷酸戊糖途径所生成的NADPH的主要功能是___
A. 合成膜上胆固醇
B. 促进脂肪合成
C. 提供能量
D. 维持还原型谷胱甘肽（GSH）的正常水平
E. 使MHb（Fe3+）还原
【单选题】
肝的不同部位中肝细胞代谢表现是___
A. 中央静脉周围的肝细胞获取的愧疚和营养物质最充足
B. 所有的肝细胞均可获取同样的营养供应
C. 终末微血管周围的肝细胞获取的氧和营养物质最充足
D. 肝小叶周围的肝细胞获取的氧和营养物质最充足
E. 血窦周围的肝细胞获取的氧和营养物质均同样充足
【单选题】
在肝细胞分泌排泄胆汁中起重要作用的是___
A. 肝细胞物质代谢活跃
B. 相邻肝细胞微小间隙形成
C. 肝细胞的孔隙较大
D. 肝脏供血供氧较其它器官丰富
E. 肝细胞含有成倍量的高尔基体
【单选题】
肝受损时，血中蛋白质的主要改变是___
A. 清蛋白含量升高
B. 球蛋白含量下降
C. 球蛋白含量升高，球蛋白含量下降
D. 清蛋白含量下降，球蛋白含量升高或相对升高
E. 清蛋白和球蛋白含量都正常
【单选题】
肝功障碍时，血浆胆固醇的主要改变是___
A. 血胆固醇总量增加
B. 血胆固醇总量正常
C. 血中自由胆固醇量下降
D. 血中胆固醇酯/胆固醇比值升高
E. 血中胆固醇酯/胆固醇比值下降
【单选题】
正常人在肝合成血浆蛋白质，量最多的是___
A. 纤维蛋白原
B. 凝血酶原
C. 清蛋白
D. 球蛋白
E. 脂蛋白
【单选题】
下列哪种物质是肝细胞特异合成的___
A. ATP
B. 蛋白质
C. 糖元
D. 尿素
E. 脂肪
【单选题】
下列哪种氨基酸不在肝内进行活跃进代谢___
A. 酪氨酸
B. 缬氨酸
C. 鸟氨酸
D. 苯丙氨酸
E. 色氨酸
【单选题】
饥饿时肝中哪个途径的活性增强___
A. 磷酸戊糖途径
B. 脂肪合成
C. 糖酵解
D. 糖有氧氧化
E. 糖异生
【单选题】
能由脂肪酸合成酮体的部位是___
A. 红细胞
B. 脑
C. 骨骼肌
D. 肝
E. 肾
【单选题】
肝是生成尿素的唯一器官，是由于肝细胞含有___
A. 谷氨酸脱氢酶
B. 谷丙转氨酶
C. CPS–Ⅱ
D. 精氨酸酶
E. 谷草转氨酶
【单选题】
下列哪种胆汁酸是次级胆汁酸___
A. 甘氨鹅脱氧胆酸
B. 甘氨胆酸
C. 牛磺鹅脱氧胆酸
D. 脱氧胆酸
E. 牛磺胆酸
【单选题】
下列哪种胆汁酸是初级胆汁酸___
A. 胆酸，脱氧胆酸
B. 甘氨胆酸，石胆酸
C. 牛磺胆酸，脱氧胆酸
D. 石胆酸，脱氧胆酸
E. 甘氨鹅脱氧胆酸，牛磺鹅脱氧胆酸
【单选题】
胆汁固体成分中含量最多的是___
A. 胆固醇
B. 胆色素
C. 脂类
D. 磷脂
E. 胆汁酸盐
