【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（ ）。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
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相关试题
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（ ）。 ___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（ ）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。 ___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。 ___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。 ___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。 ___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。 ___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。 ___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（ ）个是密码或指纹（掌纹）等。 ___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（ ）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。 ___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。 ___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（ ）负责。 ___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。 ___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。 ___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。 ___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。 ___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。 ___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。 ___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。 ___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 ___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ） ___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ） ___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。 ___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。 ___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。 ___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ） ___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。 ___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。 ___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。 ___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应（ ）管理。 ___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
推荐试题
【单选题】
Our company decided to ___ the contract because a number of the conditions in it had not been met.
A. destroy
B. resist
C. assume
D. cancel
【单选题】
My first ___ was to turn and run.
A. institute
B. institution
C. instinct
D. tuition
【单选题】
I think it’s time I ___ in a new computer.
A. invested
B. insulted
C. interacted
D. impacted
【单选题】
The jeweler will ____ the inside of the ring with her name.
A. carve
B. engrave
C. cut
D. engross
【单选题】
He was bleeding from a _____ on his forehead.
A. lash
B. gash
C. ash
D. sash
【单选题】
Let us go to the next ______ on the agenda.
A. matter
B. debate
C. speech
D. item
【单选题】
They are _____ moving their office outside London.
A. considered
B. discussing
C. pondering
D. negotiating
【单选题】
Although she _____ the old pot thoroughly, she could not make it look completely clean.
A. scrubbed
B. washed
C. made
D. screwed
【单选题】
The mistake will remain an indelible ____ on his memory.
A. stain
B. thing
C. issue
D. accident
【单选题】
The wheel ____ through my frozen hand, and the car went right across the road.
A. slipped
B. sipped
C. dashed
D. disappeared
【单选题】
The cupboard was ____ with old fishing tackle.
A. stuffed
B. stocked
C. stored
D. filled
【单选题】
The decision depended on the ____ of a coin.
A. loss
B. lot
C. toss
D. sign
【单选题】
Teaching can be a tiring and ____ job.
A. meaningless
B. stressed
C. rewarded
D. stressful
【单选题】
The building is partly a museum and partly a private ____.
A. place
B. area
C. community
D. residence
【单选题】
Stop ______ your foot.
A. tossing
B. wiggling
C. exhibiting
D. reviewing
【单选题】
It was a bloody ___ between the two armies.
A. rebellion
B. encounter
C. meet
D. fight
【单选题】
They conferred on the best way to ______ business.
A. extend
B. adjust
C. expand
D. adopt
【单选题】
We had a party last month, and it was a lot of fun, so let’s have ____ one this month.
A. another
B. the other B. more D. other
【单选题】
I decided to go to the library as soon as I ____.
A. finish what I did
B. finished what I did
C. would finish what I was doing
D. finished what I was doing
【单选题】
The speaker, ______ for her splendid speeches, was warmly received by the audience.
A. having known
B. being known
C. knowing
D. known
【单选题】
No sooner had we reached the top of the hill ______ we all sat down to rest.
A. when
B. then
C. than
D. until
【单选题】
___ energy under the earth must be released in one form or another, for example, an earthquake.
A. Accumulated
B. Gathered
C. Assembled
D. Collected
【单选题】
Please ___ me for my rudeness. I really do not know the custom here.
A. engaged
B. comfort
C. execute
D. forgive
【单选题】
Sometimes it is very difficult to ___ some of the English words. Even the native speaker cannot help.
A. decrease
B. create
C. define
D. delight
【单选题】
In the wife’s eyes, his ___ to their marriage life is far from perfect.
A. requirement
B. commitment
C. participation
D. reflection
【单选题】
This newspaper often ___ the government’s opinion, not the public opinion.
A. affects
B. reacts
C. reflects
D. recognizes
【单选题】
It is predicted that heavy rains are ___ to flood the area in a few days.
A. frightening
B. threatening
C. scattering
D. warning
【单选题】
I chose to work abroad to improve my career ___.
A. future
B. path
C. prospect
D. expect
【单选题】
Long before I ever went there, Africa was alive in my ___.
A. image
B. imaginary
C. imaginative
D. imagination
【单选题】
The spectacle of the aurora may appear to dazzle and ___ the observer’s eye.
A. enchant
B. charm
C. fascinate
D. draw
【单选题】
The top prize has enhanced the musician’s ___.
A. fame
B. status
C. courage
D. faith
【单选题】
Compared with Westerners, the ___ use less butter. They prefer the very healthful peanut oil.
A. foreigners
B. Southerners
C. Northerners
D. Orientals
【单选题】
Within a few days she had become seriously ill, ___ great pain and discomfort.
A. surviving
B. suffering
C. affecting
D. accepting
【单选题】
People of their generation who lived through World War II have ___ memories of confusion and incompetence.
A. vivid
B. strong
C. acute
D. profound
【单选题】
Not a breath of fresh air ___ the long white curtains.
A. blew
B. stirred
C. whirled
D. stung
【单选题】
Figures showed customer complaints had ___ to record levels and profits were falling.
A. added
B. climbed
C. accumulated
D. soared
【单选题】
Thanks for the advice, but this is something I have to ___ out myself.
A. fulfill
B. identify
C. figure
D. claim
【单选题】
A ___ monument has been erected in Tian An Men Square in honor of the people’s heroes.
A. magnificent
B. gorgeous
C. huge
D. marvelous
【单选题】
Vietnam made an official ___ that the meeting be postponed.
A. require
B. requirement
C. request
D. agreement
【单选题】
Luke was allowed to sit directly behind the pilot and ___ with him.
A. converse
B. inverse
C. perverse
D. diverse
