【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。 ___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
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相关试题
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。 ___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。 ___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应（ ）管理。 ___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
【单选题】
临柜业务实物印章销毁应集中至（ ）进行统一处理 ___
A. 二级分行或一级分行
B. 支行或二级分行
C. 仅限二级分行
D. 以上均不对
【单选题】
销毁临柜业务实物印章时，由（ ）派人参加核对无误后监销。 ___
A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门
B. 运营管理部门、内控合规部门
C. 运营管理部门、安全保卫部门
D. 安全保卫部门
【单选题】
临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（ ）年。 ___
【单选题】
对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为（ ）。 ___
A. 印控仪
B. 业务管理员
C. 系统管理员
D. 印章保管员
【单选题】
各分行应至少每（ ）开展一次对停用的临柜业务实物印章的清理和销毁工作。 ___
【单选题】
重要空白凭证：是指无面额的经银行或客户填写金额并签章后，具有（ ）效力的空白凭证。 ___
【单选题】
重要空白凭证按来源分为（ ）重要空白凭证和代理重要空白凭证。 ___
A. 本行
B. 他行
C. 某个网点
D. 某个支行
【单选题】
本行（ ）空白凭证包括我行印制的无面额的存单、存折等；代理重要空白凭证包括从合作方取得的保险单、从税务机关取得的发票、从合作方领取的国际汇票等。 ___
【单选题】
管理行凭证入库时，（ ）要对该业务的真实性、完整性、合规性进行审查，并在《出入库通知单》上签章，交管理行BoEing操作人员处理。 ___
A. 内勤行长
B. 网点主任
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【单选题】
重要空白凭证（ ）入库时，经办行采购需求部门应陪同厂商或合作方至库房，认真核对重要空白凭证，验收合格后出具《出入库通知单》。 ___
A. 首次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
【单选题】
办理管理行凭证入库时若出现《出入库通知单》和重要空白凭证账实（ ），重要空白凭证实物有瑕疵等问题的，应换人复核确认后退回提交方。 ___
A. 不符
B. 相符
C. 一致
D. 完全一样
【单选题】
对于分级管理的代理重要空白凭证，只有调拨关系（ ）行才能使用本交易进行入库；对于不分级管理的代理重要空白凭证，所有营业机构均使用本交易直接入库。 ___
A. 最高级
B. 次高级
C. 一般
D. 最低级
【单选题】
管理行凭证调拨出库，管理行（ ）员要审核《凭证领用出库汇总表》和《库房重空出库明细汇总表》上是否有VMS操作人员的签章。 ___
A. BoEing操作人员
B. comap操作人员
C. 网点主任
D. 大堂经理
【单选题】
（ ）指定柜面经理将在途重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即分发给领用柜面经理，网点虚拟库不得留有余额。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点主任
D. 柜面经理
【单选题】
（ ）上缴重要空白凭证时，应填制业务凭证，注明上缴凭证的凭证种类、凭证批次号、凭证起止号码、凭证数量和上缴柜面经理的柜面经理号，将业务凭证和重要空白凭证实物交内勤行长指定柜面经理。 ___
A. 柜面经理
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 网点主任
【单选题】
（ ）指定柜面经理将柜面经理上缴的重要空白凭证调拨到网点虚拟库后，应立即调拨出库至上级行，网点虚拟库不得留有余额。 ___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 网点主任
【单选题】
对于（ ）管理的代理重要空白凭证，所有营业机构通过“凭证出/入库（管理行）”交易办理出库操作。 ___
【单选题】
代理重要空白凭证经（ ）部门评估、确认没有存续必要，但合作方不配合办理剩余凭证退回的，由二级分行（含）以上业务部门提出销毁申请，作销毁处理。 ___
【单选题】
（ ）凭证交接，应由监交人监督交接双方进行凭证交接，并在交接业务凭证上签章。 ___
A. 柜面经理
B. 内勤行长
C. 大堂经理
D. 网点主任
【单选题】
代理重要空白凭证的交接方式，暂时仅支持按凭证种类的交接，且仅支持一次（ ）。 ___
【单选题】
（ ）凭证交接，调出柜面经理必须处于正常签到状态，否则交易失败。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
入单张售出（ ）凭证箱的凭证不能转回重要空白凭证凭证箱，如果未用完而不再使用的，需入库或作废处理。 ___
A. 支票
B. 银行汇票
C. 本票
D. 商业汇票
【单选题】
系统根据输入的凭证种类自动识别是入可选号凭证箱还是单张售出（ ）凭证箱。 ___
A. 支票
B. 银行汇票
C. 本票
D. 商业汇票
【单选题】
重空箱凭证入选号，一种凭证入选号凭证箱数量不大于（ ）份。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
【单选题】
当（ ）选择可选号箱某种凭证转入重要空白凭证箱时，柜面经理重要空白凭证箱要有可接收段，且每次只能转入连续的一段凭证 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
凭证手工销号，对系统不能自动销号的重要空白凭证，用该交易进行手工销号处理。（ ）填制业务凭证，注明需手工销号凭证种类和号码，摘要栏注明需手工销号原因。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
凭证手工销号支持本行重要空白凭证和代理重要空白凭证的（ ）销号处理。 ___
A. 手工
B. 自动
C. 半手工
D. 半自动
【单选题】
（ ）凭证箱中凭证内部作废是指，当柜面经理凭证箱中重要空白凭证发生污损或柜面经理在办理单折卡类业务时打印的凭证有误时，应填写业务凭证，注明该重要空白凭证的要素，进行作废处理。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
库房凭证作废是指，需批量作废重要空白凭证，应逐级上缴至管理行，管理行（ ）对需作废凭证进行清点核对，并填写《中国农业银行重要空白凭证作废上缴清单》，签章确认后将作废清单交内勤行长审核。 ___
A. 管库员
B. 加钞员
C. 配钞员
D. 运输员
【单选题】
凭证（ ）时，填制《有价单证和重要空白凭证销毁表》，应由业务部门、运营管理部门、管理行和保卫部门共同监销，并在销毁表签字。 ___
【单选题】
凭证销毁时，《有价单证和重要空白凭证销毁清单》和《有价单证和重要空白凭证销毁表》作为运营档案（ ）。 ___
A. 永久保管
B. 保存十年
C. 保存三十年
D. 保存三年
【单选题】
重要空白凭证统一由（ ）（含）以上库房负责集中销毁，对于扁平化管理的分行，可由支行及以上库房负责销毁。 ___
A. 二级分行
B. 一级分行
C. 一级支行
D. 二级支行
【单选题】
营业终了，（ ）清点重要空白凭证必须有两张凭证清点的传票，一张是本行重要空白凭证，一张是代理重要空白凭证。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
推荐试题
【单选题】
旅游业的脆弱性中，___和战争也是影响旅游业发展的决定性因素。（P94）
A. 瘟疫
B. 政治动乱
C. 恐怖活动
D. 石油危机
【单选题】
___还是引发很多旅游者外出旅游的动机之一，是其旅游的直接目的。（P89）
【单选题】
无论是广义的旅游业还是狭义的旅游业都说明旅游业首先是一个重要的___。（P89）
A. 金融行业
B. 科技行业
C. 知识行业
D. 经济行业
【单选题】
被称为可选择性旅游,由非选择部分和可选择部分组成的旅行社产品类型为___（P108）
A. 全包价旅游
B. 半包价旅游
C. 小包价旅游
D. 零包价旅游
【单选题】
旅游交通运载能力是___的重要组成部分（P117）
A. 旅游活动
B. 旅游业收入
C. 旅游生产力
D. 现代旅游业
【单选题】
具有追求豪华，接待对象是上流人物的时期是___（P129）
A. 小客栈时期
B. 大饭店时期
C. 商业旅馆时期
D. 新型旅馆时期
【单选题】
以团队或散客旅游者为主要接待对象的饭店是___（P133）
A. 精品酒店
B. 商务酒店
C. 主题酒店
D. 旅游饭店
【单选题】
旅游商品的特点包括纪念性、艺术性、地方性和___（P142）
A. 民族性
B. 特色性
C. 流动性
D. 优惠性
【单选题】
以下哪一个不属于旅游服务产业生态化___（P155）
A. 生态服装
B. 生态商店
C. 生态建筑
D. 生态交通
【单选题】
以下哪一项不属于分时度假交换系统类型___(P160)
A. 传统的分时度假交换系统
B. 分时度假的“点数卡”系统
C. 经济型饭店连锁交换系统
D. 商务型饭店连锁交换系统
【单选题】
我国发展分时度假交换系统的关键点不包括___（P164-165）
A. 强大的网络支持
B. 充裕的资金
C. 完善社保
D. 资格确认
【单选题】
旅游综合体的核心特征包括___（P167-168）
A. 以一定的旅游资源与文化为基础
B. 以休闲地产产品为核心
C. 以资源综合开发为手段
D. 以旅游度假功能为主导
【单选题】
“旅游综合体”的类别不包括 ___(P168)
A. 温泉旅游综合体
B. 乡村旅游综合体
C. 休闲新城旅游综合体
D. 主题饭店旅游综合体
【单选题】
旅游金融产品不包括___（P174-175）
A. 债券类旅游金融产品
B. 银行类旅游金融产品
C. 证券类旅游金融产品
D. 保险类旅游金融产品
【单选题】
旅游的发展可以促使优秀民族文化得到___(P202-206)
A. 发展，发扬光大
B. 发掘，振兴和弘扬光大
C. 振兴和发展
D. 发扬
【单选题】
我国前任驻法大使吴建民曾经谈到：中国发展需要和谐的___（P203）
A. 内部环境
B. 国际环境
C. 社会环境
D. 外部环境
【单选题】
人们对民族和历史文化的保护愈来愈具有___（P204）
A. 群众性
B. 自发性
C. 自觉性
D. 盲目性
【单选题】
旅游业对环境的正面影响中，没有以下哪一个内容___（P205~206）
A. 保护森林
B. 保护和恢复名胜古迹
C. 保护珊瑚和海岸
D. 保护生态环境
【单选题】
旅游对于文化的积极作用中没有以下哪个选项___（P202-203）
A. 对文化的传播作用
B. 对文化的个性的突出作用
C. 对文化的保护作用
D. 对文化的创新作用
【单选题】
什么是发展旅游业必须必须珍重并充分利用的核心资源___（P203）
A. 传统文化
B. 现代文化
C. 民族文化
D. 民俗文化
【单选题】
企业运用军事营销取的传播投资回报率约为传统广告的多少倍？___(P334)
【单选题】
下列哪个不属于旅游目的地网络营销创新？___(P339-341)
A. 微博营销
B. 微店营销
C. 微电影营销
D. 旅游团购
【单选题】
下列哪个属于网络营销的特点？___(P338)
A. 个性化
B. 市场化
C. 规范化
D. 大众化
【单选题】
下列哪个不是旅游目的地网络营销要点。___(P339)
A. 域名易于识别
B. 树立国家门户旅游网站
C. 实现“网络宣传，信息提供，及时预订”一体化服务
D. 主要发展微博营销。
【单选题】
下列哪个不是旅游目的地形象宣传口号创意设计的模式___(P322)
A. 资源导向型
B. "借海出船"型
C. 利益许诺型
D. 地方特色型
【单选题】
下列那个选项不是旅游目的地形象宣传口号设计的原则)___（P322）
A. 针对型原则
B. 稳定性原则
C. 规定性原则
D. 艺术性原则
【单选题】
下列哪个是旅游宣传的原则___(P326)
A. 艺术性
B. 创新性
C. 时代性
D. 统一性
【单选题】
市场定位理论属于哪一个学中的重要概念？___(P320)
A. 旅游学
B. 营销学
C. 市场学
D. 管理学
【单选题】
以下哪个不是旅游宣传的原则？ ___ (P326)
A. 真实性
B. 创新性
C. 针对性
D. 多样性
【单选题】
以下哪个不是旅游产品促销的作用？___ (P329)
A. 传递信息
B. 唤起需要
C. 增加生产
D. 稳定销售
【单选题】
什么是联合国下属专门旅游机构？_ （P219）
A. 世界旅游组织
B. 世界旅游旅行理事会
C. 世界旅行社协会
D. 国际饭店协会
【单选题】
旅游业行业管理的对象是从事旅游经营活动的?___（P224）
A. 所有企业和单位
B. 部分企业和单位
C. 部分企业和所有
D. 所有企业和部分单位
【单选题】
以下不是国家旅游行政管理部门的职能___（P214）
A. 培育和完善旅游市场
B. 制定并开拓国际旅游市场的规划，组织国家旅游整体形象的宣传和重大促销活动
C. 协调管理旅游服务质量和市场秩序，组织实施旅游区
D. 负责旅游资源的普查、规划、并协调旅游资源的开发利用和保护工作
【单选题】
下列不是我国旅游行业组织___（P223）
A. 中国旅游协会
B. 中国旅行社协会
C. 中国旅游饭店业协会
D. 中国首旅集
【单选题】
世界旅游日是哪一天___（P220）
A. 9 月 17号
B. 9 月27 号
C. 9月 7号
D. 10 月 27 号
【单选题】
中国旅游日是?
A. 9月19日
B. 5月19日
C. 9月27日
D. 5月27日
【单选题】
以下哪项不是可持续发展通常包括的内容___(P352)
【单选题】
对游客进行教育的内容不包括___（P357）
A. 目的地的消费水平
B. 目的地的生态
C. 目的地的有关生态保护的法律
D. 对生态保护的重要性
【单选题】
“绿色饭店”的特征是___ （P359）
A. 使用煤、重油等燃料
B. 减少使用氯氟烃以及含氯的漂白剂
C. 使用高能的照明设备
D. 不使用管道燃气和液化石油气
【单选题】
以下哪项不是旅游业可持续发展思想的基本内容___(P353)
A. 自然和谐
B. 满足需求
C. 协调发展
D. 平等享用
