【单选题】
日终，（ ）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
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【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。 ___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。 ___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。 ___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。 ___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。 ___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。 ___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（ ）个是密码或指纹（掌纹）等。 ___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（ ）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。 ___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。 ___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（ ）负责。 ___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。 ___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。 ___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。 ___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。 ___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。 ___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。 ___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。 ___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 ___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ） ___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ） ___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。 ___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。 ___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。 ___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ） ___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。 ___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。 ___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。 ___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
【单选题】
印控仪备用钥匙应（ ）管理。 ___
A. 上交至支行或以上运营管理部门
B. 交由印控仪操作岗
C. 交由用印审批岗
D. 交由内勤行长
【单选题】
临柜业务实物印章销毁应集中至（ ）进行统一处理 ___
A. 二级分行或一级分行
B. 支行或二级分行
C. 仅限二级分行
D. 以上均不对
【单选题】
销毁临柜业务实物印章时，由（ ）派人参加核对无误后监销。 ___
A. 运营管理部门、内控合规部门、安全保卫部门
B. 运营管理部门、内控合规部门
C. 运营管理部门、安全保卫部门
D. 安全保卫部门
【单选题】
临柜业务实物印章定期检查应当覆盖全部机构，至少每年组织一次，其中，对直接下一级行的年度现场检查覆盖率不得低于百分之二十、检查间隔期间不得超过（ ）年。 ___
推荐试题
【单选题】
41人们常常用一个词形容浙江自然条件先天不足___
A. 穷山恶水
B. 七山一水二分田
C. 青山绿水
D. 好山好水
【单选题】
42浙江“敢为人先”,1984年,温州苍南龙岗镇集资建起了第一座___
A. 中国农民城
B. 中国工人城
C. 中国文化城
D. 中国富裕城
【单选题】
431980年12月11日,温州21岁的农村妇女章华妹领取了中国第一张“个体工商户营业执照”,成为中国改革开放后___
A. 第一个合法的个体户
B. 第一个合法的私营企业主
C. 第一个合法的万元户
D. 第一个最美浙江人
【单选题】
44浙江以“千村示范、万村整治”工程推进了浙江___
A. 和谐社会建设
B. 社会主义新农村建设
C. 工业化进程
D. 城乡一体化
【单选题】
45浙江首富村是指___
A. 华西村
B. 航民村
C. 韩村
D. 滕头村
【单选题】
462006年在全国首次提出“走资源节约、环境友好、经济高效、社会和谐、大中小城市和小城镇协调发展、城乡互促共进的新型城市化道路”的省是___
【单选题】
47被誉为“中国鞋都”蜚声海内外的城市是___
【单选题】
48被联合国、世界银行等权威机构誉为全球最大的小商品批发市场的是___
A. 义乌中国小商品城
B. 海宁皮革城
C. 柯桥纺织品市场
D. 杭州四季青市场
【单选题】
492009年浙江省创设了全国首个省级层面的生态日,日期为___
A. 每年6月30日
B. 每年7月30日
C. 每年8月30日
D. 每年9月30日
【单选题】
502014年5月,浙江省委在杭州召开十三届五次全会,认真总结浙江省生态文明建设的实践,研究部署建设美丽浙江、创造美好生活,审议通过《中共浙江省委关于建设美丽浙江创造美好生活的决定》。建设美丽浙江、创造美好生活的决定,是浙江省委在新形势下全面部署的___。
A. “两创”战略
B. “两美”战略
C. “两富”战略
D. “八八”战略
【单选题】
51浙江省省政府决定,自2013年至2015年在全省深入开展“三改一拆”三年行动,浙江“三改一拆”是指旧住宅区改造、旧厂区改造、城中村改造和___
A. 拆除违法建筑
B. 拆除旧建筑
C. 拆除旧民居
D. 拆除违章建筑
【单选题】
52“五水共治”是根据浙江“水乡”省情和公众亲水诉求,深入贯彻“八八战略”的具体行动,是建设“美丽浙江”的战略重点,对于推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设都具有重要意义。五水共治即治污水、防洪水、排涝水、保供水和___
A. 自来水
B. 抓节水
C. 地下水
D. 抓雨水
【单选题】
532014年9月,《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》4日发布,标志着新一轮考试招生制度改革全面启动。高考综合改革___
A. 沪浙当年率先试点
B. 沪浙2015年率先试点
C. 京沪当年率先试点
D. 沪苏浙当年率先试点
【单选题】
54为了完善对领导班子的考核评价,省委组织部颁发了___
A. “一个意见、五个办法”
B. “三报三审三回”
C. “三严三实”
D. “三重一大”
【多选题】
1在___等理论著作中,毛泽东科学阐述了新民主主义革命的对象、动力、领导力量、性质和前途等基本问题,提出了新民主主义革命的总路线,
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
2中国共产党在中国革命中战胜敌人的三个主要法宝是___
A. 实事求是
B. 统一战线
C. 武装斗争
D. 党的建设
【多选题】
3毛泽东思想的活的灵魂,其基本方面有___
A. 群众路线
B. 解放思想
C. 实事求是
D. 独立自主
【多选题】
4中国革命曾走过很大弯路、遭受严重挫折的重要原因有___。
A. 党处于幼年时期,理论准备和实践经验都不足
B. 把马克思主义教条化
C. 党对于中国的历史和社会状况、中国革命的特点和规律不甚了解
D. 把共产国际决议和苏联经验神圣化
【多选题】
5毛泽东在新民主主义革命时期,领导全党纠正或排除的错误有___。
A. 右倾错误
B. 把共产国际决议神圣化
C. “左”倾错误
D. 把苏联经验教条化
【多选题】
6毛泽东思想是在我国___的实践过程中,逐步形成和发展起来的。
A. 社会主义改革
B. 新民主主义革命
C. 社会主义革命
D. 社会主义建设
【多选题】
7毛泽东认为,中国革命战争在长时期内的主要作战方式是___。
A. 阵地战
B. 游击战
C. 防御战
D. 运动战
【多选题】
8毛泽东规定的军事原则有___。
A. 党指挥枪
B. 三大纪律八项注意
C. 实行政治、经济、军事三大民主
D. 官兵一致、军民一致和瓦解敌军
【多选题】
9以下属于毛泽东的哲学著作的是___。
A. 《反对本本主义》
B. 《矛盾论》
C. 《实践论》
D. 《星星之火可以燎原》
【多选题】
10毛泽东提出,对待敌人的策略有___。
A. 区别对待、分化瓦解
B. 利用矛盾、争取多数、反对少数
C. 各个击破
D. 做到有理、有利、有节
【多选题】
11毛泽东提出的文化工作理论包括___。
A. 推陈出新
B. 古为今用、洋为中用
C. 发展民族的、科学的、大众的文化
D. 百花齐放、百家争鸣
【多选题】
12积极贯彻群众路线,就是要___。
A. 一切为了群众
B. 一切依靠群众
C. 从群众中来
D. 到群众中去
【多选题】
13在社会主义建设过程中,毛泽东提出要造成一个___的政治局面的思想。
A. 又有纪律又有自由
B. 又有集中又有民主
C. 又有统一意志,又有个人心情舒畅
D. 生动活泼
【多选题】
14毛泽东提出,党员要在___和()上都要入党。
【多选题】
15毛泽东思想产生和形成的实践基础是___。
A. 中国共产党领导的工人运动
B. 中国共产党领导的革命实践
C. 中国共产党领导的农民运动
D. 中国共产党领导的建设实践
【多选题】
16毛泽东创造了全党通过___与()进行马克思列宁主义思想教育的整风形式。
A. 反思
B. 批评
C. 辩论
D. 自我批评
【多选题】
1近代中国社会的阶级结构是“两头小中间大”,“两头”是指___
A. 无产阶级
B. 农民阶级
C. 地主大资产阶级
D. 城市小资产阶级
【多选题】
2近代中国革命的主要敌人有___
A. 帝国主义
B. 封建地主阶级
C. 官僚资产阶级
D. 民族资产阶级
【多选题】
3毛泽东在《〈共产党人〉发刊词》中阐明了中国共产党在中国革命中的几个基本问题,认为正确地理解了这些问题及其相互关系,就等于正确地领导了全部中国革命。这些基本问题是___
A. 统一战线
B. 武装斗争
C. 党的建设
D. 根据地建设
【多选题】
4中国革命走农村包围城市、武装夺取政权的道路,必须处理好___关系
A. 土地革命
B. 统一战线
C. 农村革命根据地建设
D. 武装斗争
【多选题】
5近代中国革命的根本任务是由___决定的
A. 社会性质
B. 主要矛盾
C. 阶级力量对比
D. 中国革命的特点
【多选题】
6新民主主义的文化,是民族的科学的大众的文化。其中“民族的”是指___
A. 反对外来的资本主义文化
B. 反对帝国主义压迫,主张中华民族的尊严和独立
C. 在形式和内容上有中国作风和中国气派
D. 为全民族90%以上的工农大众服务
【多选题】
7中国革命走农村包围城市、武装夺取政权这条道路的根据是___
A. 全国革命形势继续向前发展
B. 广大农村人民革命愿望强烈
C. 相当力量的正式红军的存在
D. 中国经济政治发展的不平衡
【多选题】
8我党领导的中国革命两步走是指___
A. 旧民主主义革命
B. 新民主义革命
C. 土地革命
D. 社会主义革命
【多选题】
9在新民主主义革命时期,中国共产党的建设面临的特殊困难是___
A. 党的理论长时期准备不足
B. 中国社会封建思想的影响
C. 农民和小资产阶级出身的革命者大量入党,使党处于小资产阶级思想的包围之中
D. 共产国际在一段时期内存在的教条 主义倾向对中国共产党的影响
【多选题】
10近代以来中华民族面对的历史任务是___
A. 民族独立和人民解放
B. 统一战线
C. 国家繁荣富强和人民共同富裕
D. 党的建设
