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【单选题】
在投资额外的预防/评估成本时, 即没有好处, 又不具备成本效益, 这是:
A. 预防成本
B. 评估成本
C. 失败成本
D. 最优成本
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答案
D
解析
答案: D, 参考 PMBOK282.对最优成本的定义。 大家需要理解这个概念和用意。
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【单选题】
对产品进行的破坏性试验损失进行的投入, 是一种:
A. 一致性成本
B. 不一致成本
C. 沉没成本
D. 决策
【单选题】
项目经理希望了解和估算一个过程的质量成本, 她可以借助:
A. 因果图
B. 控制图
C. 流程图
D. 矩阵图
【单选题】
为了更好的识别数据完整性和一些质量方面的问题, 项目组请求组织质量部门提供帮助, 质量部门把公司相关数据进行了可视化展示, 通过商业语言进行描述( 非技术语言), 以便让项目团队更直观的理解,质量管理部门正在采用:
A. 思维导图
B. 逻辑数据模型
C. 矩阵图
D. 决策
【单选题】
项目团队通过多个比较因素, 展示各因素、 原因和目标之间的关系强弱, 以便识别出对项目成功至关重要的质量测量指标, 团队正在使用:
A. 思维导图
B. 逻辑数据模型
C. 矩阵图
D. 决策
【单选题】
谁对项目的质量管理负最终责任:
A. 项目工程师
B. 质量经理
C. 项目经理
D. 团队成员
【单选题】
管理质量的依据是:
A. 质量管理计划
B. 变更请求
C. 质量报告
D. 测试与评估文件
【单选题】
关于“质量保证”和“管理质量”, 哪个说法正确:
A. 两个概念是相同的
B. 质量保证包括了管理质量
C. 管理质量包括了质量保证
D. 管理质量包括了质量成本中的所有工作
【单选题】
基于适应型和预测型生命周期的项目, 管理质量的特征是:
A. 适应型由特定人员进行管理
B. 预测型由全体人员共同管理
C. 适应型由全体人员共同管理
D. 预测型由项目经理一个人管理
【单选题】
管理质量过程经常采用的数据收集技术包括:
A. 亲和图
B. 核对单
C. 因果图
D. 散点图
【单选题】
为了能够进一步识别管理质量过程的改进机会, 同时检查管理质量期间遇到的问题、 制约因素, 以及非增值活动, 项目组应该采用哪种工具来识别:
A. 备选方案分析
B. 过程分析
C. 文件分析
D. 根本原因分析
【单选题】
因果图和以下哪个技术的本质是一样的:
A. 亲和图
B. 根本原因分析
C. 矩阵图
D. 决策
【单选题】
项目经理怀疑可交付成果的缺陷率跟某个因素有关, 可以借助哪个工具确认他的怀疑:
A. 流程图
B. 直方图
C. 矩阵图
D. 散点图
【单选题】
项目执行期间一个可交付成果出现了大量的问题, 为了找到主要问题, 以便项目组抓到重点问题, 项目经理应该推荐使用:
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 流程图
【单选题】
通常可以借助哪个质量管理工具来确认工作分解结构, 帮助开展 WBS 的创建:
A. 亲和图
B. 因果图
C. 直方图
D. 散点图
【单选题】
哪个是对质量审计正确的描述:
A. 质量审计是规划质量管理过程的工具与技术
B. 质量审计是控制质量过程的工具与技术
C. 质量审计是管理质量过程的工具与技术
D. 质量审计是改进质量过程的工具与技术
【单选题】
旨在优化设计过程中的特定方面, 并实现对最终产品特性的提高和控制, 可以通过哪个技术来实现:
A. 问题解决
B. 面向 X 的设计
C. 质量审计
D. 测试
【单选题】
项目执行期间可能会碰到各种问题, 管理质量借助问题解决技术来发现并解决问题, 或应对挑战的解决方案, 在定义完问题后, 应该:
A. 识别根本原因
B. 生成可能的解决方案
C. 选择最佳解决方案
D. 执行解决方案
【单选题】
PDCA 和六西格玛常用于:
A. 规划质量管理
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量报告
【单选题】
管理质量过程的输出不包括:
A. 质量报告
B. 测试与评估文件
C. 变革请求
D. 工作绩效信息
【单选题】
控制质量过程的依据是:
A. 项目章程
B. 协议
C. 可交付成果
D. 工作绩效信息
【单选题】
通过把需要关注的各种事项进行合理排序, 以便有效的收集关于潜在质量问题的有用数据, 这是一个:
A. 核对单
B. 计数表
C. 统计抽样
D. 问卷调查
【单选题】
统计抽样包括属性抽样和变量抽样, 以下说法都正确, 除了:
A. 如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格, 应该使用属性抽样
B. 如果检查者关心产品质量在多大程度上合格, 应该使用变量抽样
C. 属性抽样的结果为合格或不合格, 变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置
D. 变量抽样和属性抽样之间没有任何关系
【单选题】
检验工作产品, 以确定是否符合书面标准, 这是:
A. 检查
B. 预防
C. 评估
D. 补救
【单选题】
一位相关方想要知道某个过程是否受控, 是否稳定, 应该给她看:
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散点图
【单选题】
经过检查, 并被确认为正确的可交付成果, 是:
A. 完成的可交付成果
B. 核实的可交付成果
C. 验收的可交付成果
D. 移交的可交付成果
【单选题】
六西格玛追求的目标是, 每 100 万个机会当中, 只有多少个缺陷:
A. 3.4
B. 6.8
C. 1.7
D. 0.9
【单选题】
当一个过程被认为失控时, 你首先应该:
A. 调整过程
B. 纠正产品、 并找出办法消灭原因
C. 寻找特殊原因
D. 寻找特殊原因, 如果产品超出规格限制, 则纠正产品
【单选题】
正确的开展质量审计, 有助于:
A. 项目的产品将具有适用性, 并满足安全标准
B. 不必要遵守所适用的法律和标准
C. 使纠正措施持续在项目过程中实施
D. 无需识别质量改进
【单选题】
如果由于缺少员工培训和恰当的生产控制而必须返工, 那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的员工:
A. 约 15%
B. 约 50%
C. 100%
D. 没有
【单选题】
质量报告的形式可以是:
A. 图形
B. 数字
C. 文件
D. 以上都是
【单选题】
控制质量过程的输出是:
A. 变更请求
B. 批准的变更请求
C. 工作绩效数据
D. 事业环境因素
【单选题】
你所在的公司是一个全球跨国企业, 公司刚刚面对全体员工发布了一个关于“项目管理质量标准”文件,为了能够快速有效的征求大家对“标准”的反馈意见, 你应该采用哪个工具来获得反馈:
A. 访谈
B. 引导
C. 问卷调查
D. 测试/评估
【单选题】
敏捷项目管理中, 团队管理更加偏向于:
A. 敏捷项目经理领导和管理
B. 产品负责人领导和管理
C. 敏捷团队自组织和自我管理
D. 由 PMO 直接负责管理
【单选题】
在阐明团队成员的角色与职责时, 哪种类型更为详细:
A. 层级式
B. 矩阵式
C. 文本式
D. 上述都不对
【单选题】
使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来:
A. 工作分解结构
B. 资源分解结构
C. 风险分解结构
D. 组织分解结构
【单选题】
责任分配矩阵具有以下作用, 除了:
A. 反映与每个人有关的所有活动
B. 反映与每个活动有关的所有人
C. 为每个工作指定唯一责任点
D. 使每个人都只负责一项工作
【单选题】
为了更好的阐述个人、 组织和部门的行为方式, 让团队有一个统一的规范, 项目组应该使用:
A. 组织理论
B. 会议
C. 数据分析
D. 引导
【单选题】
项目经理通过组织理论制定资源管理计划时, 特别提到了“有些员工天生是不喜欢工作的, 只要有可能,他们就会想办法逃避”, 这是一个:
A. 相信 X 理论的信息
B. 相信 Y 理论的信息
C. 保健因素
D. 激励因素
【单选题】
规划资源管理过程的输入是:
A. 项目章程
B. 资源管理计划
C. 团队章程
D. 资源分解结构
【单选题】
关于团队章程, 说法错误的是:
A. 团队章程为创建团队价值观、 共识和工作指南的文件
B. 团队章程由项目经理或高层制定, 不能有团队成员制定
C. 所有团队成员都应该遵守团队章程, 都分担责任
D. 尽早认可并遵守明确的规则, 有助于减少误解、 提高生产力
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【多选题】
单位客户办理个人预留签章挂失,以下哪样资料不需要提供。___
A. 基本存款账户信息(开户许可证)
B. 营业执照正本
C. 原印鉴卡
D. 司法部证明文件
【多选题】
印鉴挂失手续费为___元。
A. 10
B. 20
C. 50
D. 100
【多选题】
印鉴变更手续费为___元。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
印鉴卡录入验印系统时的分辨率为___。
A. :100
B. :200
C. :300
D. :400
【多选题】
营业机构内部对保存的印鉴卡片要___不定期核对一次,确保一致。
A. 每天
B. 15天
C. 每月
D. 每星期
【多选题】
存款人因名称变更等原因需变更预留公章、财务专用章的,应向开户银行提交《绍兴银行更换银行预留印鉴申请书》(加盖公章和法定代表人或单位负责人签章,下同)、___等相关证明文件。
A. 印鉴卡(客户留存联)、基本存款账户信息(开户许可证)以及更名后的营业执照和组织机构代码证
B. 基本存款账户信息(开户许可证)、工商部门出具的变更名称的相关证明文件以及更名后的营业执照和组织机构代码证
C. 印鉴卡(客户留存联)、工商部门出具的变更名称的相关证明文件以及更名后的营业执照和组织机构代码证
D. 印鉴卡(客户留存联)、基本存款账户信息(开户许可证)以及更名后的营业执照
【多选题】
下列说法错误的是___。
A. 不得使用原子印章预留印鉴;
B. 印鉴挂失后,新印鉴原则上于挂失次日启用(特殊情况需当日启用的,应由客户出具加盖公章的公函说明);
C. 在建立印鉴时,验印复核可以人工通过,需授权;
D. 预留印鉴卡严禁他人代领。
【多选题】
印鉴卡付出交易码为___
A. 1209
B. 1208
C. 1207
D. 1201
【多选题】
印鉴卡管理指的是在预留印鉴后的___。
A. 印鉴卡编制
B. 印鉴变更
C. 印鉴挂失
D. 印鉴注销
E. 印鉴卡保管
【多选题】
开户营业机构受理存款人___以及转入长期不动户等业务时,应及时在电子验印系统内进行维护,确保电子验印系统信息与印鉴卡信息的一致性,防止因内部信息不同步引发的操作风险。
A. :印鉴预留
B. :变更
C. :挂失
D. :注销
【多选题】
存款人以单位名称开立的结算账户,预留印鉴可以由___组成。
A. 单位公章加其法定代表人的签名或盖章
B. 财务专用章加其法定代表人的签名或盖章
C. 单位公章加其被授权代理人的签名或盖章
D. 财务专用章加其被授权代理人的签名或盖章
【多选题】
单位客户申请变更(更换)、挂失预留个人签章,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可授权他人办理,以下说法正确的有___。
A. 由法定代表人或单位负责人直接办理的,应出具加盖单位公章的书面申请,以及法定代表人或单位负责人的身份证件。
B. 授权他人办理的,应出具加盖单位公章的书面申请、法定代表人或单位负责人的身份证件及其出具的授权书、被授权人的身份证件。
C. 无法出具法定代表人或单位负责人身份证件的,应出具加盖该单位公章的书面申请、该单位出具的授权书以及被授权人的身份证件。
【多选题】
已启用的印鉴卡应纳入重要物品保管,实行___的管理原则。
A. 谁使用
B. 谁保管
C. 谁负责
D. 专人负责
E. 专人保管
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 印鉴卡保管人不得将自己保管的印鉴卡出借他人使用;
B. 印鉴挂失需要双人审核;
C. 印鉴挂失有效期自挂失手续办妥日起,至存款人重新办妥新印鉴预留手续止;
D. 印鉴预留录入需要会计主管授权、凭证付出需要柜员之间相互授权。
【多选题】
印鉴卡背面包括:___
A. 存款人启用新印鉴通知
B. 原签章式样
C. 存款人声明
D. 单位公章
【多选题】
印鉴卡上以下哪些章可以作为预留印鉴章___
A. 财务章
B. 法人章
C. 单位公章
D. 发票章
【多选题】
单位客户来进行户名变更,变更预留印鉴的,以下哪些是正确的___
A. 客户当天一起办理户名变更和印鉴变更的,《更换银行预留印鉴申请书》中账户名称填写填写旧户名,盖旧公章。
B. 客户当天一起办理户名变更和印鉴变更的,《更换银行预留印鉴申请书》中账户名称填写填写旧户名,盖新公章。
C. 客户在账户名称变更后 ,再次单独进行印鉴变更时,《更换银行预留印鉴申请书》中账户名称填写新户名。
D. 客户在账户名称变更后 ,再次单独进行印鉴变更时,《更换银行预留印鉴申请书》中账户名称填写旧户名。
【多选题】
因印鉴卡变形或残损无法正常核印,或因系统核验等原因需要以旧换新时,开户营业机构应及时发函通知存款人,由存款人被授权人员持营业机构通知函办理全套印鉴卡更换手续。以下说法正确的是___
A. 存款人重新加盖的签章与原预留印鉴一致的,存款人应交回留存的原印鉴卡(客户留存联),依据原预留印鉴式样更换全套印鉴卡。
B. 无法提供原印鉴卡(客户留存联)的,应出具加盖单位公章的公函,承诺承担由此所造成的一切经济、法律责任。
C. 开户营业机构应对印鉴卡更换前后签章的一致性进行审核确认,并在全套旧印鉴卡上加盖“已注销”戳记,注明注销日期,批注“卡片毁损”字样。
D. 同时在新印鉴卡上填写启用日期,启用日期为完成建印模后次日,特殊情况需在当日启用的,应由客户出具加盖公章的公函说明。
【多选题】
对公账户收益转正常所需资料:___
A. 特殊业务审批单
B. 整套开户资料
C. 申请表
【多选题】
对公久悬账户处理交易中,有哪几种方式?___。
A. 正常转收益
B. 久悬转正常
C. 收益转正常
D. 正常转久悬
【多选题】
下面哪两种情况可以使用“特殊业务审批单”,二级支行行长审批:___
A. 久悬转正常的,因特殊情况无法提供相关核实资料的
B. 收益转正常
C. 正常转久悬的
【多选题】
对公账户代理人办理久悬账户处理需要向授权中心上传以下哪些要素:___
A. 开户许可证(基本存款账户信息)
B. 营业执照或其它证明文件
C. 经办人身份证及联网核查
D. 法人身份证及联网核查
E. 授权书
【多选题】
国务院反洗钱行政主管部门仅在客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外时有权要银行采取临时冻结措施,且不得超过___。
A. 24小时
B. 36小时
C. 48小时
D. 60小时
【多选题】
协助有权机关查询时,对查询的资料仅限于存款资料,包括被查询单位或个人 的___情况以及存款有关的会计凭证、账簿、对账单等资料。
A. 开户、存款
B. 征信
C. 证件信息等
【多选题】
办理协助查询业务时,经办行经办柜员应当审查有权机关双人执法人员的工作证件包括___等,以及有权机关县团级以上机构签发的协助查询存款通知书等法律文书。
A. :身份证与执行证
B. :工作证与执行证
C. :身份证与工作证
【多选题】
我行向法院提供的单位或个人银行账户信息,系该单位或个人___日内的存款信息。
A. T-1
B. T
C. T+1
D. T-2
【多选题】
有权机关要求查询、冻结和扣划银行存款时必须出具___以上单位签发的“协助查询、冻结和扣划存款通知书”。
A. 镇团级
B. 县团级
C. 市团级
D. 省团级
【多选题】
受理人民法院查询被执行人在本行的存款时,经办柜员操作柜面交易进行查询登记,使用“2930权力机关查询登记”交易,对于查询的情况,在查询回执单加盖业务公章确认,并由___签字确认。
A. 经办人
B. 当事人
C. 会计主管
D. 经办人和会计主管共同
【多选题】
因涉及到某些查询需要隔日科技部门返回取得,允许有权机关提供的有效证件复印件上传,但必须在复印件上说明使用复印件的原因,加盖与原件核对一致,___签字。A、经办人 B、营业主管 C、营业部负责人 D、分管行长 10、工商行政管理机关对个人存款的查询范围仅限于(C)。
A. 被审计单位以个人名义在银行存款
B. 涉嫌金融违法的银行业金融机构工作人员以及关联行为人
C. 涉嫌传销的组织或者经营者的账户
【多选题】
协助有权机关查询时,可以查询被查询单位或个人的___等资料。
A. 开户、存款情况
B. 会计凭证
C. 账簿
D. 对账单
【多选题】
下列机关中有权查询、冻结、划扣单位和个人存款的是___。
A. 人民检察院
B. 人民法院
C. 公安机关
D. 税务机关
E. 银监会
F. 海关
【多选题】
下列哪些有权机关可查询、冻结单位和个人银行存款___。
A. 证券监督管理机构
B. 国务院反洗钱行政主管部门
C. 监察机关(包括军队监察机关)
D. 审计机关
【多选题】
集中查询对象为个人,系统查询时需按数据清单上载明的___、被查询账号(当被查询账号提供时)进行查询。
A. 姓名
B. 证件类型
C. 证件号码
【多选题】
有权查询、冻结的执法机关为:___
A. 人民检查院
B. 公安机关
C. 国家安全机关
D. 监察机关
【多选题】
金融机构在协助有权机关查询时,对被查询单位的存款资料应如实提供,有权机关根据需要可以___。
A. 抄录
B. 复制
C. 照相
D. 带走原件
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 有权机关要求查询、冻结和扣划银行存款时必须出具县团级以上单位签发的“协助查询、冻结和扣划存款通知书”。
B. 协助查询、冻结、扣划存款,经办人员应审查协助查询、冻结、扣划存款相关证明是否真实,手续是否齐全。
C. 协助有权机关查询时,对查询的资料仅限于存款资料,包括被查询单位或个人开户、存款情况以及存款有关的会计凭证、账簿、对账单等资料。
D. 查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣款通知书均应由有权机关执法人员依法送达,金融机构不接受有权机关执法人员以外的人员代为送达的上述通知书。
【多选题】
协助有权机关查询时,对查询的资料仅限于存款资料,包括___ 。
A. 被查询单位或个人开户、存款情况
B. 存款有关的会计凭证
C. 存款有关的账簿
D. 存款有关的对账单
【多选题】
下列机关中有权查询个人存款的有___。
A. 财政部门及其派出机构
B. 海关缉私部门
C. 证券监督管理机构
D. 军队(武警)保卫部门
【多选题】
协助人民法院集中查询工作,对象为个人时,系统查询时需按数据清单上载明的事项进行查询,具体事项如下:___
A. 姓名
B. 证件类型(居民身份证号码、军官证号码、护照号码、香港通行证,澳门通行证、台湾通行证)
C. 证件号码
D. 被查询账号(当被查询账号提供时)
【多选题】
人民法院冻结被执行人的银行存款的期限不超过___个月,冻结( )生效,期限从冻结( )算起。
A. 6,当日,当日
B. 6,当日,次日
C. 12,当日,次日
D. 12,当日,当日
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